Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 декабря 2012 19:17
Полис: 1114949
04 декабря заявил в страховую компанию Согласие скол на лобовом стекле номер дела 161586/12, прошло 3 недели (сегодня 25 декабря) направления до сих пор нет. Раз в несколько дней, за последние несколько недель звоню им узнать как дела с направлением на ремонт, но они постоянно кормят завтраками, и говорят что вот-вот в течении 3 дней все будет готово, но воз и ныне там. много раз записывали мой телефон, но так никто и не перезвонил. На Новый Год на машине надо ехать в Европу, а со сколом туда не пустят. Я им об этом сообщал, но все без толку. Все обещанные ими сроки рассмотрения дела не выдерживаются. Крайне не доволен их работой и отношению к клиентам. Это еще и при том, что машина не дешевая, застрахована у них по ОСАГО полис VIP, но их это не беспокоит, очевидно. В самое ближайшее время отдам документы юристам, будут готовить обращение в суд, а машину придется ремонтировать за свой счет, и взыскивать с них ущерб.
26 декабря 2012 18:27
Уважаемый Сергей!
Примите наши извинения за недоразумения, возникшие при урегулировании Вашего убытка. Сообщаем Вам, что направление на ремонт было направлено на СТОА.
С наступающим Новым годом!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru