Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
17 декабря 2012 10:38
Полис: 0558014893
05.08.2012 произошла авария, виновник дтп застрахован в СК Согласие. 03.09.2012 подали документы на возмещение ущерба, номер дела 104651/12, но через месяц получили официальный отказ от СК Согласие в выплате в связи с тем, что страховой полис виновника дтп был недействителен на момент аварии. Обратились непосредственно к виновнику дтп за разъяснениями. В итоге по его просьбе повторно позвонили в Согласие и оказалось, что страховой полис действителен, а страховая ошибочно отказала в выплате. Повторно подали документы и уже больше трех месяцев ждем решения. Написали жалобы на страховую в РСА и ФССН. Следующий шаг - суд. Звонили в страховую 12 декабря, нам сказали, что 17 числа будет принято окончательное решение по делу, никаких документов не требуется, все в порядке. А сегодня уже говорят, что требуются новые документы, какие именно сказать не могут, мол оставляйте запрос и опять ждите. Телефоны руководителей не говорят. Никому не советую связываться с этими негодяями!
21 декабря 2012 18:11
Уважаемая Ольга!
ООО «СК «Согласие», повторно рассмотрев заявление о страховой выплате №104651/12 от 12 октября 2012 г., сообщает Вам следующее.
В связи с отсутствием в представленном комплекте документов оригинала Справки о дорожно-транспортном происшествии, а также оригинала Постановления по делу об административном правонарушении или их заверенных копий (п.44 Правил ОСАГО), Вам необходимо в кратчайшие сроки представить данные документы для решения вопроса по выплате страхового возмещения.
Учитывая вышеизложенное, ООО «СК «Согласие» не имеет правовых оснований для выплаты Вам страхового возмещения и, руководствуясь п. 1, 2, ст. 6 ФЗ Об ОСАГО, приостанавливает рассмотрение Вашего заявления до представления указанных документов.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru