Отзывы о страховой компании - Страхование дома, дачи

15 марта произошел пожар нашего дома. Уже поздно вечером вернулась домой, дома был муж и младший сын. я была на кухне почувствовала запах дыма и услышала треск. вышла и увидела клубы дыма на лестнице со второго этажа. Тут же крикнула мужа, мы побежали наверх схватили ребенка и выбежали на улицу. Муж повез сына на машине к родителям, а я побежала в соседний дом вызывать пожарных. пожарные приехали уже через 15 минут, но больше пол дома (второй этаж) успела сильно пострадать изнутри, включая оплавление крыши. Причиной стало короткое замыкание электропроводки на 2-м этаже. В страховую компанию мы позвонили сразу на другой день. Документы из МЧС подали через месяц в середине апреля. Выплату получили сегодня. У нас нет никаких претензий к качеству работы и сумме выплаты. Спасибо.

Добрый день. Приобрела в магазине связной сотовый телефон для мужа. Продавец усиленно навязывал мне страховку. Я согласилась. Муж на меня долго ворчал, что деньги потратила. Говорил , что меня развели. Почитала  отзывы в интернете, везде пишут, что развод и мошенничество. Случилось так что телефон упал  и появилась на нем трещина. Я обратилась в связной. С меня взяли 600 руб за проведение экспертизы. Муж снова ворчал на меня. С сервисного центра заключение экспертов ждали 2,5 мес.  За это время прочла множество негативных отзывов. Решила, что действительно меня развели. Но все же решила пойти до конца. Пришел ответ, что ремонт не возможен. Стоимость ремонта указали 0 руб, так как нет соответствующих деталей. Собрала полностью все необходимые документы. Отправила заказным письмом в Краснодарский филиал компании. И через месяц получила полную стоимость телефона. Даже не ожидала после того как начиталась негатива о работе компании.
Большое спасибо Краснодарскому отделу урегулирования убытков ОАО "АльфаСтрахования"

Добрый день. Приобрела в магазине связной сотовый телефон для мужа. Продавец усиленно навязывал мне страховку. Я согласилась. Муж на меня долго ворчал, что деньги потратила. Говорил , что меня развели. Почитала  отзывы в интернете, везде пишут, что развод и мошенничество. Случилось так что телефон упал  и появилась на нем трещина. Я обратилась в связной. С меня взяли 600 руб за проведение экспертизы. Муж снова ворчал на меня. С сервисного центра заключение экспертов ждали 2,5 мес.  За это время прочла множество негативных отзывов. Решила, что действительно меня развели. Но все же решила пойти до конца. Пришел ответ, что ремонт не возможен. Стоимость ремонта указали 0 руб, так как нет соответствующих деталей. Собрала полностью все необходимые документы. Отправила заказным письмом в Краснодарский филиал компании. И через месяц получила полную стоимость телефона. Даже не ожидала после того как начиталась негатива о работе компании.
Большое спасибо Краснодарскому отделу урегулирования убытков ОАО "АльфаСтрахования"

Добрый день. Приобрела в магазине связной сотовый телефон для мужа. Продавец усиленно навязывал мне страховку. Я согласилась. Муж на меня долго ворчал, что деньги потратила. Говорил , что меня развели. Почитала  отзывы в интернете, везде пишут, что развод и мошенничество. Случилось так что телефон упал  и появилась на нем трещина. Я обратилась в связной. С меня взяли 600 руб за проведение экспертизы. Муж снова ворчал на меня. С сервисного центра заключение экспертов ждали 2,5 мес.  За это время прочла множество негативных отзывов. Решила, что действительно меня развели. Но все же решила пойти до конца. Пришел ответ, что ремонт не возможен. Стоимость ремонта указали 0 руб, так как нет соответствующих деталей. Собрала полностью все необходимые документы. Отправила заказным письмом в Краснодарский филиал компании. И через месяц получила полную стоимость телефона. Даже не ожидала после того как начиталась негатива о работе компании.
Большое спасибо Краснодарскому отделу урегулирования убытков ОАО "АльфаСтрахования"
PS: Извините что оставила сообщение как страхование дома и дачи. Не нашла защиту покупки

Добрый день. Приобрела в магазине связной сотовый телефон для мужа. Продавец усиленно навязывал мне страховку. Я согласилась. Муж на меня долго ворчал, что деньги потратила. Говорил , что меня развели. Почитала  отзывы в интернете, везде пишут, что развод и мошенничество. Случилось так что телефон упал  и появилась на нем трещина. Я обратилась в связной. С меня взяли 600 руб за проведение экспертизы. Муж снова ворчал на меня. С сервисного центра заключение экспертов ждали 2,5 мес.  За это время прочла множество негативных отзывов. Решила, что действительно меня развели. Но все же решила пойти до конца. Пришел ответ, что ремонт не возможен. Стоимость ремонта указали 0 руб, так как нет соответствующих деталей. Собрала полностью все необходимые документы. Отправила заказным письмом в Краснодарский филиал компании. И через месяц получила полную стоимость телефона. Даже не ожидала после того как начиталась негатива о работе компании.
Большое спасибо Краснодарскому отделу урегулирования убытков ОАО "АльфаСтрахования"

Купил смартфон. Как обычный человек пользовался им. И однажды, как это бывает, выходил из автобуса, куча народу, толкнули меня, телефон вылетел и попал под колесо автомобиля... Написал заявление в альфастрахование. Пришел ответ, что я должен пойти в полицию и написать заявление. Только на кого? На человека который в толпе исчез или на машину которая уехала. ОК, сходил. Конечно надо мной посмеялись и послали мягко говоря. Снова звоню в альфастрахование, они отвечают что нужно полюбому идти в полицию. Или нужна справка о том, что меня толкнули??? СПРАВКА??? Вы серьезно??? где ее выдают. Вроде крупная компания, а брет несете полный. Справка, обратиться в полицию но уже за талончиком о том что меня толкнули (придумали что то новенькое), если бы не мой телефон, я что должен каждый раз когда меня толкают бежать за талончиком в полицию. А вы представьте нас миллионы людей и все будут бежать за такой справкой. Еще как написали то: справка о том что меня толкнули. Бред собачий. Хотя в договоре прописаны под 7мым пунктом, что возмещается ущерб при внешнем непредвиденным случае. Так что? уже полтора месяца прошло с момента подачи заявления. и ясного ответа я так не получил

Добрый вечер!
В 2012 году начал страховаться в  Югории.
За все время,  что я страхуюсь в этой компании, ни разу не усомнился в её надежности!
Уверен, что если и наступит непредвиденная ситуация с моим домом, я обязательно получу поддержку от Югории.
Родственникам уже довелось обратиться в эту  страховую, деньги получили, и моральную   поддержку от специалистов!
Спасибо агентам, которые заботятся о нас!
Удачи в работе.
В этом году приду вновь.  

Отказали в-возмещении убытков так как "заявленные повреждения не могли образоваться в следствие исчерпывающего ряда вышеуказанных событий". Уточню, что повреждение экрана планшета было получено в результате сильного надавливания, что и указано в заявлении, написанному под диктовку сотрудницы, уж Очень сильно торопившейся домой. Как, кто, во сколько и какой частью тела это сделал, я, к сожалению, указать не смогла, поскольку навалившаяся личность оказалась мне не знакомой.
Я так понимаю, падение на Вас чужих людей в автобусе страховым случаем не считают, так как в полисе четко написано " падение предмета".Огорчили. Самое забавное даже не в этом! При подаче заявления, та самая несчастная сотрудница СРАЗУ уведомила меня о будущем отказе в выплате, хотя причина была совсем другой. Надежда умирала все 20 рабочих дней!!! И при получении письма исход был уже ясен. Интересно только, кто ж из сотрудников провел экспертизу девайса и сделал столь исчерпывающее заключение? Не иначе как специалист сервисного центра...Ан нет, в сервисе лишь подтвердили наличие повреждений, резонно сославшись на невозможность достоверно подтвердить ситуацию, при которой планшет пострадал (за ручку не водили, в няньках не были).  А вот в Альфа-Страховании точно знают, что случилось и как. Удобно, не правда ли?! Делайте выводы, господа читающие! Стоит ли доверять им недвижимость и здоровье, если простой планшет для них непосильная выплата?

Хочу поблагодарить страховую компанию ВСК за быструю выплату денежек!
У меня застрахованы в этой страховой компании дом и баня. И вот случился пожар. Дом уничтожен полностью, баня пострадала частично. Последний документ в страховую компанию из полиции я предоставила 5 февраля 2016 года. А уже 10 февраля 2016 года страховое возмещение за дом поступило на мой счет в полном размере! И сегодня, 12 февраля пришло сообщение, что по страховому делу произведена выплата на указанный мною счет, средства поступят в течение 5 дней, это я так поняла, что за баню.
Спасибо большое за оперативность!
Удачи и процветания Вашей компании в дальнейшей работе!

17 декабря случился страховой случай -- до сих пор. несмотря на неоднократные жалобы компания РЕСО-Гарантия никаким образом не среагировала, поэтому я подаю на нее в суд.
Люди, обходите эту компанию как можно дальше! Ни в коем случае не имейте с ней никакого дела!

07 Ноября 2015 года сгорел дом по адресу Московская область, Лотошинский район, д. Пеньи, д.29. О событии заявлено страховщику 08 Ноября 2015 года, номер дела 12431965. Все документы, запрошенные страховщиком, были предоставлены 15 Ноября 2015 года. В соответствии с пунктом 8.1.2 правил страхования №167 (доступны по ссылке: http://www.rgs.ru/media/docs/dom/files/Rules%20167%2018.03.2014.pdf) страховщик обязан принять решение о выплате в 20-дневный срок не считая выходных и праздничных дней с момента подачи последнего запрошенного документа, то есть в срок до 11 Декабря 2015 года.

На данный момент (15 Декабря 2015 года) решение до сих пор не принято, и страховщик отказывается от обязательства соблюдения сроков, указанных в правилах страхования, ссылаясь на своё право в соответствии с пунктом 8.2.9 запрашивать из компетентных органов документы и заключения, связанные с наступлением страхового события.

Задержка в выплате НЕЗАКОННА, т.к. пункт 8.2.9 не предусматривает отмены обязательств страховщика по соблюдению сроков принятия решения о выплате, предусмотренных пунктом 8.1.2.

Страхователем по делу является 75летний пенсионер, ветеран труда Онуфриев Виктор Александрович. Росгосстрах, как вам не стыдно!

Для уточнения вопросов со мной можно связаться по телефону +7 925 883 7793.

   18 декабря 2014 года мною был заключен договор страхования  движимого имущества                            № Z6922/383/19801523/3 c ОАО «АльфаСтрахование», в лице ООО «Евросеть-Ритейл», на основании Доверенности № 7258/13 от 17.09.2013 года, в лице Науширванова Эмиля Василевича. В данном договоре представителем АО «АльфаСтрахования» была допущена опечатка в моем отчестве. Вместо Виктория Александровна в полисе-оферте указано  Виктория Сергеевна.
При дальнейшем обращении в  место выдачи полиса-оферты по адресу: 445027, Самарская область, г. Тольятти, пр-кт Степана Разина д.62А по поводу внесения изменений в  данный полис, от  сотрудников ООО «Евросеть-Ритейл» был получен отказ со ссылкой на то что, изменения в полис вносятся   только в официальном представительстве ОАО «АльфаСтрахование» по адресу:  Самарская область, г. Тольятти, ул. Фрунзе 14б, офисы 138, 140.
20.07.2015 года произошло страховое событие, о чем 27.07.2015 года я заявила в  официальное представительство ОАО «АльфаСтрахование» по адресу:  Самарская область, г. Тольятти, ул. Фрунзе 14б, офисы 138, 140, где сразу указала на ошибку  в страховом полисе.
1.    Заявление о страховом событии принимала Журавлева М. А., которая объяснила, что ничего страшного в данной ошибке нет, так как я предоставляю  все необходимые документы, а именно  оригиналы страхового полиса и кассового чека на его приобретение, в этом же чеке  указано приобретенное страховое имущество и стоит моя подпись, гарантийный талон приобретенного имущества, заключение сервисного центра о повреждении имущества, а именно,  Сотового телефона Samsung GT-i9195 Galaxi S4 mini BK LTE 355960068167499, а также    мой паспорт.  
Всего этого – по ее словам достаточно  для подтверждения, что это именно я - Виктория Александровна, являюсь  Страхователем.
Она приняла все документы, и зарегистрировала     Убыток № 61/Средневолжский/383/07/15
27 августа 2015 я  обратилась в представительство ОАО «АльфаСтрахование» с вопросом, почему на указанные мной реквизиты до сих пор не перечислено страховое возмещение.   Представитель страховой компании объяснила мне, что данные денежные средства переведены и надо ждать когда они поступят на мой лицевой счет.
3 сентября 2015 года, так и не дождавшись,  поступлений я вновь обратилась в страховую компанию, где мне сказали,  что 12.08.2015 года  денежные средства были перечислены на реквизиты,  указанные мною в заявлении на перечисление страхового возмещения.
Мною и представителем страховой компании были сверены реквизиты указанные в платежном поручении. В наименовании получателя было указано  Виктория Сергеевна, соответственно денежные средства не могли быть зачислены СБЕРБАНКОМ РФ на мой лицевой счет и были возвращены страховой компании.
Представитель страховой компании сказала, что надо еще подождать максимум неделю и бухгалтерия вновь перечислит средства, но уже  на  правильные реквизиты.
В последних числах сентября,  я вновь обратилась в страховую компанию, где получила ответ, что надо вносить изменения в  страховой полис! Но в официальном представительстве ОАО «АльфаСтрахование» по адресу:  Самарская область, г. Тольятти, ул. Фрунзе 14б, офисы 138, 140. Этого сделать не могут. Надо обращаться в магазин где был заключен  договор страхования.
А в магазине, в  месте выдачи полиса-оферты по адресу: Самарская область, г. Тольятти, пр-кт Степана Разина д.62А по поводу замены данного полиса, как указано выше,  сотрудники ООО «Евросеть-Ритейл» ссылаются на то,  что в их полномочия входит  только заключение договоров. Внести изменения они не могут.
С письменной претензией, где была описана вся ситуация, я обратилась 12 ноября 2015 года в представительство  ОАО «АльфаСтрахование» в г. Тольятти. В претензии я просила разобраться в данной ситуации, разъяснить дальнейшие мои действии, и выплатить причитающуюся мне сумму возмещения. Имеется отметка о вручении. 16 ноября я обратилась на сайт ОАО "Альфа страхования" с данной претензией и предоставлением всех полагающихся документов и реквизитов по которым можно со мной связаться. Мое обращение было зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 106767. Сегодня 28 ноября 2015 года. Никаких действий, уведомлений от страховой компании не поступало. Но почему в России Страховая компания, получившая страховую премию в размере  15% от суммы  покупки, всеми способами, старается не выполнять  свои обязательства? Почему только  при обращении в суд, отношение к клиентам меняется? Хотелось решить все цивилизованным способом!

Здравствуйте!
Хочу оставить свой отзыв по выплатному делу 11985659.
06.08.15 произошло возгорание в моем жилом доме. В результате пожара дом уничтожен.
12.08.15 мною было подано заявление о пожаре в страховую компанию ООО "РОСГОССТРАХ" с полным пакетом документов.
24.08.15 компания произвела осмотр сгоревшего дома. В офисе, в котором было подано заявление, обнадежили, не ревите максимум 30 дней и Вам выплатят.
18.09.15 мне пришло письмо из Регионального Центра Урегулирования Убытков сформированное 09.09.15 т.е. ровно на 20 день, ссылаясь на п.8.2.9 правил 167, уведомляем вас о продлении сроков рассмотрения заявленного вами события в связи с проведением проверки.
Позвонила в отдел где писала заявление, меня отправили на горячую линию. Звоню в неделю 2 раза ответ один:"ваше дело на рассмотрении". На вопрос о сроках рассмотрения, ответ:"у всех по разному у кого 3 месяца, у кого 6 месяцев. Говорю Вы скажите по мне, ответ:"ждите, на рассмотрении!" и так после получения письма 2 месяца.
Сегодня 11.11.15 решения по моему делу нет, почитав столько отрицательных отзывов, понимаю культурный посыл! Цитируя слова из гимна ООО "РОСГОССТРАХ"...мы несем спокойствие в дом ", теперь с этим можно поспорить.
Делаю вывод: звонить нужно юристу, который даст грамотную консультацию.

Присоединяюсь ко всем "счастливым" обладателям полиса данной компании. Схема затягивания выплат как я понимаю стандартная: запрос о предоставлении недостающих документов, а дальше ТИШИНА и ПОКОЙ. Никакого внимания к клиенту, хотя цена вопроса всего 16000 рублей. В общем проходите мимо от такой УСЛУГИ. Видимо СУД неизбежен...