Ильфат Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
28 апреля 2016 12:39
Полис: 0170150616645883
Купил смартфон. Как обычный человек пользовался им. И однажды, как это бывает, выходил из автобуса, куча народу, толкнули меня, телефон вылетел и попал под колесо автомобиля... Написал заявление в альфастрахование. Пришел ответ, что я должен пойти в полицию и написать заявление. Только на кого? На человека который в толпе исчез или на машину которая уехала. ОК, сходил. Конечно надо мной посмеялись и послали мягко говоря. Снова звоню в альфастрахование, они отвечают что нужно полюбому идти в полицию. Или нужна справка о том, что меня толкнули??? СПРАВКА??? Вы серьезно??? где ее выдают. Вроде крупная компания, а брет несете полный. Справка, обратиться в полицию но уже за талончиком о том что меня толкнули (придумали что то новенькое), если бы не мой телефон, я что должен каждый раз когда меня толкают бежать за талончиком в полицию. А вы представьте нас миллионы людей и все будут бежать за такой справкой. Еще как написали то: справка о том что меня толкнули. Бред собачий. Хотя в договоре прописаны под 7мым пунктом, что возмещается ущерб при внешнем непредвиденным случае. Так что? уже полтора месяца прошло с момента подачи заявления. и ясного ответа я так не получил
04 мая 2016 11:56
Уважаемый Ильфат! Внимательно рассмотрев Ваше обращение, ОАО "АльфаСтрахование" готово рассмотреть заявленное страховое событие без постановления из компетентных государственных органов. Для этого Вам необходимо обратиться в Казанский филиал ОАО "АльфаСтрахование" по месту подачи документов о произошедшем событии, и написать заявление в свободной форме с просьбой рассмотреть заявленное событие без предоставления документов из полиции. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».