Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Здравствуйте. Сообщите информацию по делу No. 231/525/11-04045, на какой стадии в настоящий момент находится дело.
Спасибо
  

ДТП было 12.09.2011г. Акт оценки передали из Ростова н/д в г.Волгодонск в декабре м-це. Деньги до сих пор не получила(11000 руб.). Возмутительно. В дальнейшем ни о каком дальнейшем сотрудничестве и речи быть не может.

г.Набережные Челны. Дело №1194556 7 декабря Здравствуйте. 8 декабря в мою стоящую возле обочины машину врезался автомобиль. Вызвали сотрудников ГАИ, получили справку о дтп. На след день обратилась в СВОЮ страховую компанию ВСК.По ПРЯМОМУ. Заявление они долго не хотели принимать, ссылаясь на то, что это будет дольше на 2-3 недели. Но все же я настояла. Вроде все оформили (заявление,извещение о дтп,сдала копии документов,оригинал справки о дтп). Все документы были сданы в тот же день. Принял документы СПИЦЫН.
По закону рассматривать могут только 30 дней с даты подачи заявления на выплату. После 2 мес со дня подачи заявления (10 февраля) обратилась в Казань, где сказали, что дело было прикреплено и занесено в базу лишь 3 ФЕВРАЛЯ! Где лежали документы, было неизвестно, в то время как, машина моя стояла в аварийном состоянии. Сказали, что теперь до 3 марта все разрешится. Могут в принципе и отказать!!  НО вот уже и 3-тье, но никаких изменений нет!!
Очень безответственный штаб сотрудником в филиале (Набережные челны)
На основании изложенного, прошу в 3-х дневный срок:
1.    Произвести страховую выплату в размере, установленном законодательством
2.    Рассмотреть вопрос о добровольной выплате мне, Шамиловой Р.А.  неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с 12.02 2012 года на основании п. 70 Правил в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.
В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд.

У меня по каско произошел страховой случай, непроизвольно открылась крышка багажника при выезде из ворот и зацепилась за верхнюю перекладину, после осмотра эксперта заключение (замена), запросил выплату по калькуляции, что было отражено в полисе..., 4 раза звонили, предлагали сделать ремонт в их автосервисе, после отказа, и просьбы удовлетворить мои пожелания по урегулированию убытка, отказали... с формулировкой СТРАХОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ ВСЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ УЩЕРБА..(причем отказали по поводу КАПОТА :-))) даже не читают заявления). Под такую формулировку можно подвести любой случай, в страховой компании мастер по урегулированию претензий пояснить внятного ничего не смог, кроме того , что предложил попереписываться с руководством, так как он такие вопросы не решает, на то, что буду жаловаться в ГОССТРАХНАДЗОР, напишу на все форумы, и подам в суд, дал неоднозначно понять , что бесполезно, очень печально если так...в ск ВСК больше никогда!!! и всем не советую...

04 октября 2011 г. мною были поданы документы, необходимые для получения страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу (ОСАГО).
Согласно пункту 2 статьи 13 Федерального Закона об ОСАГО срок рассмотрения документов составляет 30 дней.
Я крайне возмущен сроками и качеством обслуживания:
Во-первых, куратор в Клиентском отделе, которые в сентябре приняла мои документы (Михайленко Юлия) не отвечает длительное время на мои звонки (сентябрь-декабрь). Позднее, с помощью специалистов контакт-центра, выяснилось, что она находится в отпуске, попытки связаться с её начальником, а также другими номерами (Оксана 2248, Анна 2232, Данил 2201), которые сообщались контакт-центром, не принесли никаких результатов: телефоны сотрудников либо не отвечают, либо заняты, это несмотря на периодические попытки дозвонится по 30-50 минут.
Во-вторых, я многократно связывался со специалистами контакт-центра, кроме ответа «Выплатное дело находится в расчетном отделе» данные специалисты ничего пояснить не могли. В результате огромного количества звонков и потраченного личного времени я смог выяснить, что причиной задержки выплаты является отсутствие в вашей базе данных информации о полисе ОСАГО виновника ДТП. Данная ситуация является следствием безответственной работы ваших сотрудников и агентов.
В-третьих, я сам лично проделал работу, которую должна была выполнять Михайленко Юлия или другие подобные халатные и безответственные сотрудники: связался с виновником ДТП и принудил его принести копию полиса в один из офисов Вашей страховой компании. По устной беседе с виновником, мне стало известно, что копию полиса он представил в «Киевский» клиентский офис в конце января 2012 года.
В-четвертых, ранее я направлял 21 ноября 2011 года подобную претензию (ваш вх. №14544), никакой реакции не последовало: ни одного звонка от так называемого куратора, ни письменного ответа.

Сегодня звонил в очередной раз. Оператор контакт центр предложил соединить с "этой" Юлей. Я сказал соединяйте, но пока не возьмет трубку меня окончательно не переключайте. Потом я попросил оператора соединить с руководством Юлии, опять неудача. Потом с руководством руководства. Тот же результат.

В общем ни с кем кроме операторов поговорить не удается, результатов никаких.

дело №0006143342
8 Февраля 2012года повстречался на дороге со слепым идиотом, остановился перед закрытым шлагбаумом (у меня новый автомобиль Рено Кангу, 9 месяцев), внезапно, стоящий передо мной фольцваген пассат включает заднюю скорость и не смотря в зеркала и не обращая внимание на подоваемый мной звуковой сигнал бьёт меня в передний бампер. В результате бампер под замену, правое крыло немного сдвинулось ну некоторые другие мелкие радости. Компанией виновника аварии на мою беду оказался росгосстрах. Как они изголялись при приёме документов — отдельная песня, но в результате всё же приняли. И даже с выплатой затягивать не стали, 28 Февраля перечислили аж 5376р. 62коп. (спасибо вам добрые дяди и тёти из росгосстраха), Вот только злые автослесаря которые арифметику росгосстраха не знали насчитали 38000р. (23 тысячи запчасти + 15 тысяч работа)

Здравствуйте! Пришлось столкнуться с этой страховой компанией не по своей вине.В результате небольшого дтп у меня разбилась задняя блок фара.Такая же новая стоит ок.10000 рублей. Когда пришла узнать во сколько оценили мою фару,то была просто шокирована!Такого издевательства откровенного я не ожидала. Люди! Внимание! 800 рублей!!!!!!!!!!!!! Из принципа пойду в суд! Это не страховая,а черти что!

СК РОСГОССТРАХ № дела 0006144302, № полиса виновника ДТП: ВВВ № 0573910383.
Повреждения моего автомобиля CHEVROLET EPICA 2007 г.в. пробег  53000 км.: передний бампер замена и окраска, правое переднее крыло замена и окраска, правая передняя дверь ремонт и окраска, правый передний колесный диск замена, правая передняя рулевая тяга замена. Повреждения зафиксированы в справке о ДТП сотрудниками ГИБДД и экспертом  производившем осмотр по направлению СК РОСГОССТРАХ. Выплата по делу №0006144302 составила 8543,92 руб. Я не согласен с суммой выплаты и буду подавать на СК  РОСГОССТРАХ в суд.
После прочтения отзывов о СК РОССГОСТРАХ мое мнение, что данная компания работает НЕ ЧЕСТНО укрепилось. Ни кому не рекомендую там страховать что-либо. Надо голосовать "рублем" против этой СК. Надеюсь, что эта компания уйдет с рынка страхования, потому что надеется на изменение "политики" по отношению к клиентам не стоит. Очень жаль, что государство позволяет такой компании существовать на рынке страхования и портить добросовестным страхователям жизнь. С НЕ УВАЖЕНИЕМ к компании РОССГОСТРАХ, Юрий.

Огромные задержки по выплатам, постоянно обещают  что выплатят сегодня или завтра и не выполняют своих обещание.
Никогда не обращайтесь в эту контору!!!
КОГДА ВЕРНЁТЕ ДЕНЬГИ?????????

Дело ФЗЛ/11 - 18101
07.09.2011 г. автомобиль попал в ДТП с участием водителя, имевшего несчастье быть застрахованным в компании с громким названием "РОССИЯ".
Виновником аварии признан водитель, застрахованный в "россии" (полис ОСАГО ВВВ 0587681919).

22.09.2011 г. все необходимые документы были сданы, о чем имеется отметка о принятии сотрудником Михаленко Ю.Г. Судя по частоте появления этой фамилии в отзывах, она пользуется "повышенной популярностью".
01.03.2012 г. – воз и ныне там. Установленные законом сроки давно прошли, выплаты ущерба как не было так и нет.  Спрашиваю в чем дело - отвечают, что ИХ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС НЕ ЗАНЕСЕН В ИХ БАЗУ (бред сивой кобылы). По этой причине не можем произвести выплаты. А то, что это проблемы их, а не потерпевщего их это СОВЕРШЕННО НЕ ВОЛНУЕТ.
Вчера 29.02.2012 написал на "горячую линию". Линия на самом деле горячая. Ответ получил через 20 минут после прочтения. Хотел процитировать, но увидел точно такие же ответы здесь на форуме (извиняемся, делаем все возможное, ваше дело на рассмотрении и т.д.) В ответ спросил (где деньги Зин), т.е. когда конкретно будет выплата с учетом их просрочки. А в ответ - ТИШИНА, МЕРТВАЯ ТИШИНА ......


Ответ один – не устраивает обращайтесь в суд.

30.01.2012 произошло ДТП, виновник из страховой компании "Россия". Документы сдал в Кореновский филиал того же числа. Акт осмотра был составлен 30.01.2012. Номер дела 231/525/12-00466. По прошествии 3 недель, т.е. 21.02.2012, обратился в в филиал, менеджер Степанян Альвина сказала, что документы она передала в г. Краснодар только 14.02.2012, не поставив даже в известность об этом, дала только номер тел. Краснодарского офиса, вед. специалист Олег Владимирович. Он, естественно, никакой информации не предоставил, ссылаясь на отсутствие ее. Сколько должно времени пройти, чтобы я получил хоть какую-то информацию, не знаю ни суммы ущерба, ни сроков выплаты. Как мне получить данную информацию??? В противном случае я буду вынужден обратиться в ФСА и т.д. Придется потрепать нервы....

Здравсвуйте, страховой случай(ДТП) произошел 30,12,2011. Все документы предоставил в страховую 10,01,2012 провели осмотр моего авто в Росгосстрахе 18, 01,12.  Прошли положенные 30 дней, для рассмотрения. На звонки, либо по номеру дела № 6002601отвечали "Ждите" или звонок прерывался неоднократно. Сегодня ответили, что потребовались какие то запросы дополнительно. От меня как от потерпевшего необходимо только ждать, срок не оговаривают. Что в таких случаях необходимо делать и имеют ли право продлевать сроки рассмотрения выплатного дела страховики в связи с возникшими у них желаниями что то допроверить, им и дается на это 30 дней,или я не прав?Сколько еще ждать?

В этой компании застраховано 4 личные машины(семья). Причем страховались несколько лет подряд,обратились врервые ,как потерпевшие(виновник тоже застрахован в РЕСО). Второй месяц без машины и без выплаты. Каждый день по телефону кормят завтраками и оказываются даже назвать сумму по калькуляции. Сегодня созванивалась с адвокатом,готовлю документы в суд. НЕуважаемые сотрудники,представители и т.д СК РЕСО-гарантия, у меня железобетонное терпение и сила воли,так что буду до последнего выносить вам мозг и судиться до последней копейки. И еще хочу добавить,что клиентов в моем лице,моей семьи и друзей вы потеряли.

осаго россия это г.... никто работать не хочет. одни отговорки.любимая фраза оператора-перезвоните через 5 дней. михайленко ю г как будто и не существует. хотя операторы рекомендуют связаться с ней-она все знает.а федоренкову виталию владимировичу надо либо работать, либо закрыть свою парализованную,беспонтовую компанию россия .фзл12-726