Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Уважаемая СК!!!
Номер страхового дела 1284989 г.Иваново.
В результате ДТП мой автомобиль получил повреждения, ответственность виновника застрахована в ВСК
11 марта 2012 года предоставил в СК в г.Иваново полный пакет документов, включая отчет о независимой экспертизе. Начиная с 12 апреля пытаюсь выяснить в отделе убытков г.Иваново что с выплатой. Сначала говорили что дело еще на рассмотрении, теперь говорят что оно у некого Сергея Николаевича - звоните ему. Его "поймать" на месте НЕВОЗМОЖНО. Жду до конца недели, если так и не получу вразумительного ответа обращусь в суд. Ежедневно названивать и слышать одно и тоже не имею ни малейшего желания.

На данный момент в г.Лобня пытаюсь сдать документы на возмещение ущерба по ОСАГО с группы МСК через свою страховую компанию Россгострах. Не принимают копию определиния, говорят, нужна синяя печать на копии, в ГИБДД Солнечногорска не ставят-не имеют права. В россгострахе требуют. Читаю в интернете (это мне дали также и в ГИБДД) :«Кроме того, нормативные правовые акты Российской Федерации не предусматривают наличие печатей Госавтоинспекции на копиях протоколов об административных правонарушениях, постановлений по делам об административных правонарушениях или определений об отказе в возбуждении дел об административных правонарушениях и других процессуальных документов, выдаваемых сотрудниками Госавтоинспекции города по фактам ДТП», – говорится в сообщении инспекции.  

Ведомство также отмечает, что в случае сомнения в подлинности документа страховая компания может обратиться с запросом в подразделение Госавтоинспекции, сотрудником которого выдан документ. «Таким образом, требования страховых компаний о необходимости проставления круглых печатей подразделений Госавтоинспекции в справках и копиях процессуальных документов, выдаваемых по фактам ДТП, являются неправомерными», – говорится в сообщении.  

При отказе страховщиков принимать документы ГИБДД рекомендует участникам ДТП обращаться с жалобами в инспекцию страхового надзора по ЦФО, Федеральную службу страхового надзора РФ, министерство финансов РФ и в территориальные органы прокуратуры по месту расположения страховых организаций.
Не в одном законе об ОСАГО не прописано, что копия должна быть заверена печатью.  Разъясните, пожалуйста , данную ситуацию. Какие печати должно или не должны поставить сотрудники ГИБДД и на основании какого закона? К тому же страховая сама должна запрашивать данные документы, а не гонять меня как курьера

Не знаю,мне Россия всё выплатила,даже чуть больше.Поэтому претензий не имею,в дальнейшем буду пользоваться услугами этой компании!Спасибо за работу!

№ дела 6290744, Мухин Алексей Николаевич. Три года страховался в компании РОСГОССТРАХ как по КАСКО так и по ОСАГО, 18 марта 2012 года не по моей вине наступил страховой случай, документы предоставлены в компанию 20 марта 2012 г., 29 марта приехал от компании "Эксперт-оценщик", после которго оператор ответила, что в течении 15 дней по КАСКО будет принято решение, истекли 15 дней позвонил и другой оператор ответил, что по КАСКО решение принимается в течении 20 дней после подачи последнего документа, сегодня 16.04.2012г. позвонили в конце рабочего дня, и сказали, что необходимо подъехать получить какой-то запроос в банк, привезти ответ из банка (автомобиль в кредите) и они снова будут принмать решение, на мой вопрос когда примут "решение" опреатор 16-го окна Березовская - 96, н. Новгород, ответила, что об этом ей не известно, так как решение принимает Москва. Ни как не думал, что компания с громким названием РОСГОССТРАХ, которая вызывала у меня все три года доверие, теряет свой авторитет, очень печально! Но всётаки надеюсь на лучшее. С уважением А. Мухин.

    30 апреля попал в ДТП.Ехал на работу утром по крайней правой полосе.С левой полосы в мою машину ударила а/м Нексиа.Вызвал ав.комиссара,приехал через 30 мин.Но дело не в этом.Отправился в страховую компанию виновника ДТП,страховую компанию Ингосстрах.Получал направление почти 2 недели,точнее 10 апреля.Взял направление к оценщику транспорта,который сидит в Энергогаранте на К.Маркса,59.Созвонился на счёт приёма.Приехал к нему,кроме меня приехали ещё 2 а/м.Вообщем посмотрел моё направление,а/м у меня не дорогая,и заявил что нужен второй участник ДТП,хотя до этого и речи об этом не было,чтобы сфотографировать повреждённую машину.Те 2 а/м были дороже чем моя,и сфотографировал он их сразу,без присутствия 3-х лиц.Вот и получается,что я пострадавший должен оплачивать ремонт своей машины за свой счёт.Страховку плати получается,а восстановление а/м их не касается.Оценщик находится в Энергогарант"г.Магнитогорск,пр.КМаркса,59,зовут Константин. номер заявления о страховой выплате № 177-75-1621685112.Заявление выдали в компании виновника,т.е."Ингосстрах"

№ дела 33964-01 .В  результате ДТП , виновник которого , оказался застрахованным  в компании РОСНО , моя машина получила следующие повреждения: разбитый задний фонарь расколотый бампер и повреждение лакокрасочного покрытия заднего крыла в результате соприкосновения с бампером после удара. после осмотра эксперт независимой компании, в которую меня напрвила РОСНО, постановил, что задний бампер, спойлер заднего бампера  и  задний левый фонарь под замену, плюс покраска бампера и крыла, также эксперт отметил, что вероятны скрытые повреждения, дальше сказал ждите ответа о выплате. Там же, сотрудники компании оценщика, предложили мне поучавствовать в программа АВТОЛОТ, суть ее такова, фото и все данные экспертизы выкладываются на специальном сайте, и автосервисы предлагают минимальную сумму ремонта, победил тот автосервис, который предложит меньшую сумму, его данные и отправят мне. Так вот минимальная сумма предложенного ремонта составила 36 000 рублей.  Но когда мне сообщили сумму выплаты, которая составила 7638 руб -73 коп.  а/м 2008 г стоимость на рынке на момент аварии более 500 000 рублей по оценке автосалонов, я не смог сдержать эмоций. Теперь собираю документы для суда, т.к. сотрудник компании , сказал что это единственный способ получить реальную стоимость ремонта моего автомобиля!!!!!

Номер дела ФЗЛ 12-2973
Ребята о чем вы у меня БМВ 320 выпуск 2011 год пол бачины нет, ремонт из автосалона на 127000 руб  к выплате приготовили  45000 тыс рублей, ))))) смешно после выплаты которую пытаюсь получить .ДТП 10 ЯНВАРЯ 2012 ГОДА Я НЕ ВИНОВНИК  СЕГОДНЯ 16.04.2012 ГОД ВЫПЛАТУ ЕЩЕ НЕ УВИДЕЛ)))  ТАК ЧТО ТОЖЕ ГОТОВЛЮ СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС

17 февраля мелкое ДТП в Красноярске, виновник ударил припаркованный автомобиль и скрылся. Был найден и уличен через 3 дня, комиссия ГАИ, то, се... 01 марта подал документы в "Россию", честно ждал ответа месяц, уже и второй истекает. Сегодня дозвонился по многоканальному телефону в столицу до мальчика для битья, который трижды заставил меня перезвонить, то номер дела, то ФИО виновника, то номер полиса. В итоге сообщил прелюбопытнейшую новость - ваше дело на "независимой экспертизе".
Повреждено две детали - дверь крыло. Интересно, на чем они там считают? на древних счетах? Короче, поехал сегодня и оценил ущерб, готовлю иск в суд, все равно обращаться, так как чую и половину не выплатят..
Неуважаемое мною руководство компании!! Не позорьте славное имя моей родины свое "деятельностью! Откажитесь от имени "Россия", нет у вас морального права так называться  

Обьясните: почему за бампер, швеллер, (жесткость бампера) два датчика парковки, (продаются только комплектом) левый катафот, соответственно покраска. насчитали 1,171.16 платежное поручение №406 от 29/02/2012. Изночально хотел отремонтироваться в вашем сервисе но менеджир предоставил два непонятных адреса в другом городе БЕЗ телефонов

Пришлось, как пострадавшей стороне, обратиться к этим индивидуумам. Ни страховой компанией, ни кем-либо еще назвать их язык не поворачивается. Из экспертного заключения следует, что замена бампера (+окраска), замена блок-фары, замена кронштейна фары, замена решетки радиатора на а/м Меган 2 обойдется мне в 5088руб. 41коп. Все это с учетом запчастей, лако-красочных материалов и работы. Нонсенс, но оказывается передний бампер можно окрасить за 540руб. +экспертное заключение не совпадает по пунктам с актом осмотра! Специально указал все данные, чтобы они не посчитали меня конкурентом! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

20 января обратился в компанию для оценки и выплаты ущерба причиненного клиентом РОСГОССТРАХ. До сегодняшнего дня не могу получить выплату. Хотя уже три раза через СМС сообщали о выплате. Первый раз, как сообщили мне операторы компании, после того как я в течении 5 минут выслушивал автоответчик компании, а потом 3 минуты ждал ответа оператора, который переадресовал меня к другому оператору, который внятно и чётко ответить мне не смог причину невыплаты. С большим трудом выяснил что у компании, подчёркиваю коммерческой нет технической возможности выплатить по реквизитам, которые я предоставил. Хотя по этим реквизитам даже дотошная Налоговая перечисляла мне возврат 13% с дохода по льготе, а в Росгосстрах не имеет технической возможности. Ладно, поехал сам в отделение в Челябинске разбираться, потому как по телефону общаться и что-то выяснять бесполезно, отвечают операторы заученными фразами и не решают проблему. Приехал в офис на ул. Харлова попросили другие реквизиты, предоставил начальнику по урегулированию убытков, Ирине Александровне тел.247-51-60. через три дня снова пришло сообщение, что компания произвела выплату, жду 15 дней, ничего нет. Снова звоню уже этой Ирине Александровне. Снова мне отвечают, что деньги вернулись обратно в компанию, причину назвать не могут, т.к. выплаты производит Москва и сейчас разбираются снова, почему вернулись деньги. 10 апреля снова прислали мне сообщение, что выплата произведена, сегодня уже 13 апреля, а денег так и нет. Я через интернет банк перечисляю деньги, на следующий день доходят. Такое впечатление, что в Росгосстрах, работаю одни дилетанты, типа первоклассников, не понимающих что делают. Или меня и таких как я дурят по полной и кормят "завтраками", одно из двух. Я уже не первый раз сталкиваюсь с этой компанией, впечатление самое отвратительное. Как услышишь Росгосстрах, сразу настроение падает и понимаешь, что на большие проблемы. Сами судите, в независимой оценке насчитали 32 тысячи ущерба, а Рсгосстрах 12241 тыс.рублей. Уже не от первого человека слышу, что политика компании сводится к тому что-бы свести выплаты к самому минимуму, даже если это противоречит здравому смыслу. Кто будет судится, значит выплатят по суду нормально, а кто не зачет связываться, значит в "пролёте". Считаю, что самая отвратительная и безобразная компания. Никогда не пойду к ним страховаться и не советую никому. Сами себе вырыли яму с отрицательной репутацией. Неужели владельцам  плевать, ведь вы теряете клиентов и деньги.

Попал в ДТП 20.02.2012. На следующий день подал документы в свою компанию, т.е в СОАО "ВСК". Не оказалось только реквизитов счета. № дела 1263182. На следующий день привез реквизиты, отдал менеджеру. Прошло 30 дней, проверяю, перечисления нет. Звоню тому самому менеджеру 27.03.12, она говорит, что  нет реквизитов счета. В этот же день привожу еще раз реквизиты, при мне их сканируют и говорят ждите к концу недели. 09.04.12 звоню еще раз, так как денег нет. Мне говорят, что дело рассматривается в Москве. До сих пор денег нет. Впечатление такое, что либо в бизнес-процесс на очень низком уровне, либо кадры. Зачем записывать мой номер телефона, если даже при наличии проблем, сотрудники компании им не воспользовались. Когда я получу страховку и получу ли вообще -неизвестно.

Здравствуйте! Клиент РЕСО-ГАРАНТИЯ Нагорный пр-д: врезался в мою стоячую машину(Шкода фабия спорт эдишн), разбил задний бампер(который востановлению неподлежит), партроник.А ани мне насчитали всего 4000р мне даже накраску нехватает уже неговоря о покупке и замене бампера.Думаю обращаться в суд!!!

номер убытка № 0006375038. 12.04.2012г. был назначен осмотр автомобиля экспертом. (уже ладно, что через неделю после регистрации убытка). при обращении сотрудницы отдела урегулирования убытков перекидывали друг другу меня с документами и в итоге заявили, что они все очень заняты и что у всех по очереди сейчас будет обед (заняты были раскладыванием дел по шкафам и личными разговорами по мобильным телефонам). В итоге отказали в приеме заявления и проведении осмотра автомобиля. Представляться тоже отказались, а бейджиков не найти на них. Обратилась к начальнику отдела Шаталину Илье Александровичу (этот хоть представился), однако в ответ фактически указал на дверь и разбираться не стал посоветовав: "жалуйтесь куда хотите". вот и пришлось с температурой и больной уехать не солоно хлебавши да и еще и охаянной компанией которая видимо только умеет собирать страховые премии, а как только страховой случай, так иди клиент куда подальше... Я конечно в суд пойду, так как сама юрист, и экспертизу за свой счет пока проведу. Только в эту компанию больше ни ногой. Вот такая вот безобразная работа компании с клиентами.