Руфина Страхование автомобилей / ОСАГО
03 марта 2012 11:26
Полис: ВВВ 0585970054
г.Набережные Челны. Дело №1194556 7 декабря Здравствуйте. 8 декабря в мою стоящую возле обочины машину врезался автомобиль. Вызвали сотрудников ГАИ, получили справку о дтп. На след день обратилась в СВОЮ страховую компанию ВСК.По ПРЯМОМУ. Заявление они долго не хотели принимать, ссылаясь на то, что это будет дольше на 2-3 недели. Но все же я настояла. Вроде все оформили (заявление,извещение о дтп,сдала копии документов,оригинал справки о дтп). Все документы были сданы в тот же день. Принял документы СПИЦЫН.
По закону рассматривать могут только 30 дней с даты подачи заявления на выплату. После 2 мес со дня подачи заявления (10 февраля) обратилась в Казань, где сказали, что дело было прикреплено и занесено в базу лишь 3 ФЕВРАЛЯ! Где лежали документы, было неизвестно, в то время как, машина моя стояла в аварийном состоянии. Сказали, что теперь до 3 марта все разрешится. Могут в принципе и отказать!! НО вот уже и 3-тье, но никаких изменений нет!!
Очень безответственный штаб сотрудником в филиале (Набережные челны)
На основании изложенного, прошу в 3-х дневный срок:
1. Произвести страховую выплату в размере, установленном законодательством
2. Рассмотреть вопрос о добровольной выплате мне, Шамиловой Р.А. неустойки за просрочку осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки начиная с 12.02 2012 года на основании п. 70 Правил в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.
В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд.
06 марта 2012 15:55
Уважаемая Руфина Алимжановна! По страховому делу №1194556 принято положительное решение. 02.03.012 страховой Акт был направлен в бухгалтерию на выплату. 06.03.12 д/с ушли в банк. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за ожидание! По вопросу выплаты неустойки Вам следует обратиться с письменным заявлением в Челнинскиое отделение СОАО «ВСК».
С Уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена