Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО за 2013 год

Неделю назад подали документы на продление полиса ОСАГО,никто не звонит.Позвонили сами,никто ничего не знает!!!!!Хотя неделю назад уверяли,что за неделю ответ придет!!!!!!Страхуем машину уже не первый раз у Вас!!!! Машина 3 дня уже стоит мертвым грузом!!!!!!А ведь могли бы и предупредить,что поменялись Ваши правила!!!!!!!

Здравствуйте! застраховал свой автомобиль 04.06.2013. после аварии и предоставив в определенное время все документы в ингосстрах и отогнав 18.11.2013 в сервисный центр finistauto
(495-626-26-26 ул. Автозаводская д.16 к.2 стр.15) мало того, что сервисный
центр мало напоминает официальный, все попытки связаться с мастером на
протяжении МЕСЯЦА были безуспешными.сегодня при звонке в вашу компанию
выясняется, что до сих пор оформляются документы между сервисным центром и ингосстрахом (полмесяца этот сервисный центр не может предоставить фотографии машины) и что "официальный  
сервисный центр" до сих пор ремонт даже не начинался. Вы что
не можете наладить работу внутри своей компании и правильно организовать
ее?машина месяц стоит без ремонта. для чего я оформлял КАСКО в вашей
компании?чтобы самому контролировать ВАШУ работу??!!!просьба связаться в
ближайшее время

В офисе г. Волгограда, ул. Комсомольская, 2а, отказывают в пролонгации договора ОСАГО. При обращении 09.12.13 мотивировали отсутствием у них информации и необходимостью запроса в г.Москву. При обращении 17.12.13 мотивировали отсутствием у них ответа по запросу из г.Москвы и сколько ждать не понятно. При этом я безубыточный клиент.Федеральные законы не для Ингосстраха  

Это мой второй отзыв. Первый я написала в октябре месяце.И хотя в ответе на отзыв прозвучало что будут приняты все необходимые меры для решения вопроса полисов до сих пор нет.Наталья Филипповна даже не узнавала почему не решается вопрос.Только 6 декабря после моего звонка она позвонила в фонд и объявила мне что полис на Лешу отдали в работу а на для Сашиного полиса нужен паспорт так как ему исполнилось 14 лет. Очень странно почему я об этом услышала только в декабре месяце а не в июле когда принимали документы и даже не в октябре и не в ноябре? И в ответе на мой первый отзыв тоже ничего не прозвучало про паспорт. У меня сейчас вопрос смогу ли я получить полисы у вас или мне надо обращаться в другую компанию?

авто КИА СПОРТЕЙДЖ 2010г.в. подбили в зад, подлежит замене крашеного бампера полностью, глушителя задней и средней части, усилителя бампера и парктроника - работа с деталями стоит более 65т.р. - выплата 36,7т.р. - позор этой компании (а за осмотр экспертом ещё заплатил (1т.р.), да пошли они на ХРЕН уроды !!!

26.09.13 мой отец на а/м ВАЗ Калина, принадлежащем мне, попал в аварию на пешеходном переходе, пропуская пешехода. Водитель на Opel Astra отвлёкся от дорожной ситуации и не заметил остановившееся авто. Врезался в правую заднюю часть а/м, повлредив бампер(вмятина довольно-таки внушительная), разбив заднюю фару... Это только видимые на первый взгляд повреждения. После осмотра а/м экспертом СК были выявлены также скрытые повреждения, как то изменение геометрии кузова (зазоры по крышке багажника и задней правой двери стали минимальными, почти невилимыми), эксперт СК рекомендовал отправить машину на стапель для вытяжки и восстановления геометрии кузова. Через 15 дней нам сообщают сумму по страховому случаю -9520 р. Прикинув что почём, я с этой суммой не согласилась и стала собирать документы для независимой экспертизы и суда. Тут то мой злоключения и начались!!! Обратившись в СК Ингосстрах к так называемому "эксперту" внимание! "I категории ОУУ Осаго " Ингосстрах"в г. Ярославль" Сороке О.Н., которая вела мой страховой случай (№ убытка 2337847) об истребовании копии справки о ДТП, она отказала, попросив написать заявление по их форме с последующим почтовым отправлением документов по моему адресу. Я сходила к старшему специалисту ОУУ для того, чтобы ускорить этот процесс, но и тут получила отказ и рекомендации по написанию заявления. Написала заявление, жду. Через неделю примерно получаю почтовое извещение, топаю на почту, которая работает для неработающего населения только в утренние часы и в субботу (видимо только для работающих людей) до 11.30. Получаю долгожданный выстраданный конвэрт и.... моему негодованию нет предела! Там написана такая билиберда, что, прочитав несколько раз ЭТО СООБЩЕНИЕ, долго никак не могла понять сути. По правилам ОСАГО,  вроде мне должны были выслать требуемые документы, но по законодательству РФ выдача справки о ДТП не регламентирована! Во как!!! Не стала терять время и поехала в ГАИ (каб. № 9), где без лишних слов мне выдали ВСЕ требуемые документы! Вот, сотрудники страховой компании " Ингосстрах", учитесь у работников ГАИ выполнять свои непосредственные обязанности!!!! Далее, для искового заявления мне потребовалась калькуляция (расчёт убытка). Для чего я снова, в письменной форме с заявлением обратилась  в СК на ул. Свободы д. 83. Заявление, не без оговорок, было принято. И опять где-то через неделю-две, о. чудо!,получаю почтовое извещение на работающую для неработающего населения
почту! Как обычно, в субботу, снова бегу за истребованными документами. Получаю. Дома читаю сей ТУГАМЕНТ, в котором регистрационный № моего автомобиля по буквам НЕ СОВПАДАЕТ с моими действительными номерами!!! Тоесть в так называемом "Заключении независимой технической экспертизы № 606698 от 10.10.2013" значится совсем НЕ МОЯ машина! Но! Дальше - больше! Читаю... Водитель/собственник:... о, ужас! написан водитель-виновник ДТП, т.е. водитель  а/м Opel Astra... Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать))) И ещё, в этом же ковнверте были высланы копии документов по первому моему запросу, на который я получила письменный отказ. Копии в таком ненадлежащем качестве, что прочитать что-либо просто невозможно!!! Если бы я предоставила такой документ в СК, меня бы в лучшем случае опозорили и послали... А им, ничего, можно.. Видимо из этой справки  о ДТП "эксперт I категории ОУУ Осаго " Ингосстрах"в г. Ярославль" Сорока О.Н. черпала информацию. Такое впечатление, что специалисты, готовящие так называемое заключение вообще не видели справки о ДТП и не знают какой водитель в какой машине попал в ДТП!!! ПОЗОР!!!
Я требую объяснений по вышеизложенному случаю. Написав обращение на сайт СК "Ингосстрах" 04.11.2013 я так и не получила никакого ответа.
Товарищи по несчастью, давайте задумаемся, кому мы доверяем свою автогражданскую ответственность и сделаем правильные выводы! Да, кстати, маршрутные автобусы в нашем городе также застрахованы в этой компании... мне жутко и страшно!!!!  
  

В продолжение темы, теперь о том, какие ошибки я выявила в полисе ОСАГО за предыдущий год.
Оформляя одновременно каско и осаго в автосалоне в  предвкушении обладания новеньким авто будьте предельно внимательны.
вот ссылка на официальный сайт ингосстраха, калькулятор осаго.
http://www.ingos.ru/ru/private/auto/osago/calc/
Вводим информацию: 1). Легковые ТС, , 2). 141 л.с.  3). Обычный договор на 1 год,  4). Водитель -1 (т.е я)   5). Возраст старше 22, стаж более 3 лет. (мне 35, стаж 11 лет)    6) г. Челябинск, И НАКОНЕЦ 7).!!!!!!! ТО, ЧТО АГЕНТЫ ингосстраха НЕ СЧИТАЮТ НУЖНЫМ УЧИТЫВАТЬ!!!! это ПЕРИОД ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТС., а/м новый, следовательно выставляю самый низкий срок - 3 месяца. Итого : Стоимость Вашего полиса составит:
Полис ОСАГО: 2 772,00р.

Стоимость полиса рассчитана без учета коэффициента бонус-малус (КБМ)  А кбм у меня на тот момент был 0, 95, т.е я должна была оплатить 2634 руб.

Уважаемое руководство Ингосстраха, объясните, пожалуйста, почему мой полис осаго стоил 5267 руб??? почему учли кбм, но не учли период использования т/с???

ps: на тот случай, если вы ответите, что возможно, в прошлом были аварии, так вот , аварий никогда не было, выплат по осаго тоже (да и по каско впервые обратилась 20 ноября, заявление пока на рассмотрении), в полисе осаго всегда была вписана я одна - это к тому, что повышающего коэффициента быть не могло из за дтп внесенного дополнительно водителя.

Наконец то закончились обе страховки осаго и каско и я с радостью сваливаю от тебя, Ингосстрах, обратно в мою страховую.Во первых, в Ингосстрахе крайне невыгодные условия договора КАСКО серебряный, который предлагают оформить при покупке нового авто в автосалонах ( в частности Джемир). Выплаты по нему только в натуральной (направление на СТОА) форме, следовательно, из за незначительной аварии клиенты рискуют ждать по 3 месяца согласований между СТОА и Ингосстрахом ввиду заведомо заниженной оценки ущерба. Будьте внимательны, лучше приобретите за эти же деньги полис др. страховой компании, где выплаты предусмотрены и по калькуляции.
Сотрудники Ингосстраха при визите к ним сказали, что еще с декабря 2012 г. Ингосстрах в принципе не выплачивает деньги, да что там Ингосстрах - так мол во всех компаниях сейчас, калькуляцию в Уральском регионе отменили и полисы КАСКО теперь только с выплатой в нат. форме...Бред, не правда ли? Спорить с девушкой я не стала - видимо, начальство совсем забило ей голову всякой чепухой, вот она ее и несет. В тот же вечер оформила полис в др. страховой компании с возможностью выплат по калькуляции.

17 августа поехали с мужем из Москвы в Воронеж. На 158 км трассы М4 Дон попали в аварию. Ехали в левом ряду, позади машина мигнула пропустить ее. При обгоне она подъехала близко, муж резко выкрутил руль вправо, и нашу машину занесло в левый отбойник. Потом покрутило несколько раз и отнесло к правому отбойнику. Пол переда машины снесло.
Страховались в «Ингострах», которая «платит всегда», но видимо только избранным. Наш полис Преимум Каско, новая Рено Меган. Вместо прописанных в договоре 15 дней о выплате, выпытывали информацию целых 2.5 месяца.

В итоге «Ингострах» в октябре выдал отказ, обосновав его тем, что мы не могли получить такие повреждения автомобиля при ударе в отбойник. Справку от ГАИ «Ингострах» признал  недействительной. Тем самым страховая обвинила сотрудников поста ГАИ в подлоге документов и получении взятки, а нас в выдаче взятки им? Если так, можно подать на «Ингострах» в суд за клевету  физ. лиц и представителей органов власти.

На фото (по словам страховой сделанное в августе) эксперты запечатлели место аварии в 100 метрах от нашего, конечно же, с целым отбойником. 8 ноября мы сфотографировали наш погнутый отбойник!

Делаем независимую экспертизу и готовимся к суду… Кто попадал в подобные ситуации, посоветуйте, как действовать дальше? У кого есть контакты проверенных страховых юристов или экспертов?

29 октября поехал продлевать полис осаго, сказали что придется подождать дней 5, мол отправляют запрос в Москву в единый реестр страховых. Сегодня уже 13 ноября. Ничего не изменилось с того момента. Страховка кончилась, машина стоит. Мой совет страхуйтесь в других компаниях, НЕ ТРАТТЕ деньги и НЕРВЫ на них

Имею полис ДМС по программе "Поликлиника". Номер "Пр2955635". Отвратительно. Для того, чтобы попасть к специалисту (например, к гинекологу) в МБУЗ "Городская больница 1", которая расположена по адресу: г. Петропавловск - Камчатский,  ул. Атласова, 19, я должна подъехать за талоном. Талоны начинают выдавать с 7:30, чтобы успеть получить я должна стоять в очереди с 6:00 утра. На всех не хватает. Была два раза -не хватило. Получить талон можно только в день посещения специалиста. В чём смысл платного полиса?
После второй неудачной  попытки позвонила в контактный центр по т. 88002003911, где мне сообщили, что это обычная практика и повлиять на мед.учреждение возможности никто не имеет, мед.учреждение само принимает решение, как обслуживать (по талонам, записи, по очереди или без) людей с дмс.

Деньги оплачены, а пользы "0". Даже с полисом омс на сегодняшний день удобнее: записаться можно заранее и без очередей на тех же госуслугах.

Внимание друзья! Вчера решила продлить свой полис ОСАГО в своём постоянном офисе компании Ингосстрах г.Липецк по адресу:ул.Плеханова,д.3.Придя в данную компанию и отстояв заветные пол часа в очереди,была не приятно удивлена,что теперь по новым (никому не известным правилам)теперь полис ОСАГО делается в течении 10 дней!!! Простите господа,но зачем вы тогда шлёте письма с настоянием продления в вашей компании,почему не предупреждаете об этом своих постоянных клиентов.Друзья,где же логика,когда сотрудница глядя тебе в глаза уверенным тоном заявляет:"У нас идёт отсев клиентов".Простите это как? А как же тогда работает сама система страхования,если идёт отсев клиентов! И как быть в случае если твой транспорт ждёт оформления страховки в течении 10 дней-не ездить?!!!! А работать тогда как??? Уважаемое руководство может быть Вы всё таки объясните людям,что  не хотите больше работать по данному напрвлению и эту информацию разместите публично и нам больше не придёться терять драгоценное время в ожидании отказа на оформление. Думается ,что наверно это либо не компетентность сотрудников,либо проблемы у самой компании. Тогда,господа, совет всем будьте бдительны!

Хотел сделать новый полис ОСАГО на следующий год сказали это долгая операция запроса в единый гос.реестр страховых и будут делать 5 рабочих дней... или застрахуйся от несчастного случая за 1400р. и этот запрос будет возможно сделать за 10 минут, 1400р. ускоряют время в 720раз; бабло побеждает - зло. Пошел в Жасо сохранили скидку и сделали нереальный запрос за 10мин без доната.

На неделе приобрел очередное ОСАГО на год, для своей машинки. Что очень не приятно удивило отсутствие скидки за безаварийность. Как сказали на СТО при переносе в единую базу могли потерять ваши данные. Поэтому у кого то есть а у кого-то нет этого коэффициента. А скидка была хорошая порядка 600 рублей. (у других компаний)