Отзывы о страховой компании - ДМС за 2014 год

Обратилась в Якутский филиал Согаз по поводу гарантийного письма для подтверждения в стоматологию по острой боли. Мне письма не дали, в стоматологию тоже. Сказали чтобы врач во время приема позвонил тогда может быть они отправят гарантийное письмо. Вопрос нужно ли нам такое обслуживание сходи туда принеси то не знаю что? Я в положении и бегать туда сюда я не могу. Я пришла конкретно за письмом гарантийным. Моя организация оплачивает ваши услуги за что? Чтоб бегать туда сюда?

Здравствуйте! Я тоже удивлена таким огромным количеством негативных отзывах об этой страховой компании.Мы на работе застраховались чуть больше 3 м-цев назад и лично я нарадоваться не могу,что теперь мне очень удобно следить за своим здоровьем с помощью полиса ДМС (сразу скажу,что я-реальный застрахованный человек,а не рекламирующий компанию сотрудник).За эти 3 м-ца я обследовалась у всех специалистов,которые мне были нужны со сдачей анализов,УЗИ и т.д. Проблем никаких не возникало,девушки-консультанты всегда приветливы,дружелюбны и готовы помочь в решении проблемы,если таковая возникает.Очень надеюсь,что так будет и впредь...Большое спасибо этой компании! Здоровья ее сотрудникам и всем нам! г.Кемерово

У меня медицинская страховка от «РСТК». Я спортсменка, часто езжу по местным соревнованиям, так что домой вернуться с поломанным пальцем или сложным вывихом – это вполне реально. Пока меня сотрудничество с компанией устраивает. Выплаты я получаю, иногда с задержкой, но где их сейчас нет. Так что лично я против них ничего не имею.

Ужасная страховая компания,каждый раз при звонке приходиться до мельчайших подробностей объяснять,что с вами и как,направления высылают с задержкой,бывало,что даже вообще не высылали,только при повторном звонке,хотя в это время ты уже сидишь в клинике и ждешь этого чуда!в последний день действия полиса,вообще отказали!сказали.что по базе провести меня не могут!а потом когда я стала настаивать на своем,все таки согласились,но опять дали направление не на то что мне было нужно,мне нужно было УЗИ по направлению от врача,а меня они отправили опять на консультацию!В общем я рада,что моя компания поменяла фирму страхования ДМС!с этой Альфой вечные проблемы!

За два года,что пользуется наша компания услугами альфа-страхования,вчера к врачу обратилась впервые,для уточнения диагноза у гинеколога мне были назначены дополнительные анализы,даже вроде бы постоянный анализ на онкомаркеры у них не входит в страховку,в итоге бесплатно мне обошелся только прием,узи и общий анализ,который я и так знаю,что плохой,до этого у нас был ингосстрах,не раз вспомнишь добрым словом,по анализам вообще не было никаких вопросов,согласие нужно было только на проведение мини операции-и то ответ был положительный,здесь же нужны постоянные гарантийные письма и отказы,отказы,с тем же,а может быть и с большим успехом я могла бы обратиться в свою поликлинику ,вчера оставила в больнице около 2 тыс рублей ,разочарование полнейшее,очень надеюсь,что наша фирма никогда больше не выберет данного страховщика

Данная компания ищет все возможные причины, чтобы не оплачивать анализы и дальнейшее лечение (кроме первого визита, в котором они не могут отказать), которое обязаны произвести по договору.
Данную ситуацию мне подтвердили и в клинике, в которую обращался, со словами "сейчас страховые взбесились и ищут любые пути не оплачивать услуги. Потом нам выставляют счета даже по согласованным ранее обращениям".

По данному медицинскому полису - максимум можно бесплатно попасть к врачу. Начиная с регистратуры и заканчивая врачом выслушиваешь претензии к страховой (они якобы не платят). На элементарное УЗИ и т.д нужны гарантийные письма от страхователя. В основном получаем отказ - говорят нет необходимости в УЗИ. И в конце концов все оплачиваешь - и получаешь необходимые назначения. Зачем этот ДМС - если бесплатно попасть на прием к врачу я могу и по ОМС........

Пребываем в отпуске в Греции, Халкидики. Предварительно приобрели медицинский полис Альфы. У родственника прихватило спину. Обратились в сервисный центр, прислали в отель врача из какого то близлежащего отеля (не из клиники!), который сделал инъекцию и выписал препарат. Ничего не помогло. Конечно, из сервисного центра не позвонили и не поинтересовались, улучшалось ли самочувствие. На повторное обращение сотрудник СЦ, обладая, судя по всему незаурядными телепатическими способностями, поставил диагноз - хроническое заболевание! И предложил полечиться за собственный счет. Хрен с ним, мы уже привыкли к жулью в виде страховых, нам не составит труда оплатить самим. Но нашу просьбу подсказать клинику отправиться в Салоники за 100км самостоятельно или отправиться к мануальному терапевту поблизости, у которого лечится, судя по всему, все местное население. Сидим четыре часа, теща со скрюченной спиной, а специалисты, услуги которых оплатили ищут нам невролога по всей Греции. Странно, но в нашей стране мы уже настолько привыкли к наплевательскому отношению к себе, что нет ни возмущения, ни разочарования. Даже не говорю об элементарном человеческом участии, пусть бы хотя бы добросовестно исполнили прнятые обязательства...

Пребываем в отпуске в Греции, Халкидики. Предварительно приобрели медицинский полис Альфы. У родственника прихватило спину. Обратились в сервисный центр, прислали в отель врача из какого то близлежащего отеля (не из клиники!), который сделал инъекцию и выписал препарат. Ничего не помогло. Конечно, из сервисного центра не позвонили и не поинтересовались, улучшалось ли самочувствие. На повторное обращение сотрудник СЦ, обладая, судя по всему незаурядными телепатическими способностями, поставил диагноз - хроническое заболевание! И предложил полечиться за собственный счет. Хрен с ним, мы уже привыкли к жулью в виде страховых, нам не составит труда оплатить самим. Но нашу просьбу подсказать клинику отправиться в Салоники за 100км самостоятельно или отправиться к мануальному терапевту поблизости, у которого лечится, судя по всему, все местное население. Сидим четыре часа, теща со скрюченной спиной, а специалисты, услуги которых оплатили ищут нам невролога по всей Греции. Вот сижу я и думаю, то ли страховой выгодно в материальном отношении идиотов содержать, то ли они сами идиоты и привыкли работать с идиотами, то ли им просто плевать на своих клиентов, что наиболее вероятно.

Я проживаю в Смоленске, в прошлом году врач направил меня на обследование в Москву. Альфа-страхование отказало мне в оплате исследований, так как по договору оплачиваются любые исследования, но только по месту жительства. В этом году, после того, как я переслал чуть ли ни всю медицинскую карту, мне отказали в оплате всех исследований уже в Смоленске, сославшись на п.23 договора, сотрудники компании просто придираются к каждому слову врача, чтобы только отказать, а я потерял целую неделю времени! Больше никогда не обращусь в компанию Альфа-страхования и Вам не советую.

05.09.2014 я обратилась в диспетчерскую службу по тел. (495) 926-51-11 с острой болью в спине и подреберье. Получила ответ, что скорая медицинская помощь не входит в мой пакет (?), врач на дом так же не был вызван, потому что "надо было звонить с утра". После визита гос.службы 03, после снятия приступа я перезвонила, чтобы записаться ко врачу, на что мне предложили не вертебролога (кот. рекомендовали в 03), а невролога в клинике "Частный доктор", т.к на Габричевского - "тоже не входит в мой полис"(?) (хотя в памятке числится). Я объяснила, что у невролога уже была, диагноз называла неоднократно. В итоге, у меня многократно спрашивали одно и то же, отказались сказать, в каком лечебном заведении я могу получить помощь нужного мне специалиста ("смотрите памятку") сказали звонить "в рабочее время" (хотя в полисе указывается, что диспетчерская служба - круглосуточная) и закончили фразой:"я заканчиваю наш телефонный разговор, а запись передам Вашему работодателю"(хотя ни оскорблений, ни каких-либо бранных слов мной не употреблялось). Думаю, работодателю тоже будет интересно, почему его сотрудники, имея полис ДМС, вынужды обращаться в гос.учреждения для оказания помощи по ОМС!

Оформила страховку ДМС через организацию в которой работаю. И вот незадача - забеременнела. Наблюдаюсь по прописке в ЕЦРБ, данная больница входит в перечень мед.учреждений, обслуживающих по ДМС. На фоне берменности обострились некоторые заболевания, мне были даны направления от участкового терапевта на УЗИ щитовидной железы и желчного пузыря. В направлении был указан диагноз - беременность. В проведении УЗИ по ДМС мне было отказано, так как диагноз беременность, это нестраховой случай. То есть я должна была либо проходить исследования платно, либо возвращаться к врачу и уговаривать его писать в направлении другие диагнозы. За страховку за этот год я уже оплатила 5500 руб, теперь платно прошла УЗИ на 800 руб, так что господа беременные отказывайтесь от ДМС, вы теперь всегда нестраховой случай, да здравствует демография.

Хочу рассказать о том, какие некомпетентные сотрудники работают в данной компании. У меня заболел зуб, и я решила воспользоваться услугой ДМС, позвонив по номеру, указанному на карте, (не дай Бог еще раз на нее попасть) мне ответила Маслова Е.А. объяснив причину, я попросила записать меня в клинику Астра, у данной клиники несколько адресов, диспетчер уточнила!!!!(лучше бы в компьютер посмотрела!!!) по какому адресу мне удобно придти на прием, конечно я выбрала !ближайший к дому. Диспетчер проинформировала, что Вас запишут и перезвонят. Мне перезвонили через сутки!!!! Сутки нужны, чтобы меня записать к врачу, а времени проверить работает ли компания с данной клиникой или нет -  не хватило! В итоге, я прихожу в клинику, врач выполняет свою работу,  и тут мне говорят, что по моему полису с данной клиникой страховая не работает и это после проведения услуги!!!! Как можно было меня записать в клинику, которой нет в моем полисе??? В итоге слуга стоила мне 3800руб!!! Извините, конечно, но для меня это весомая сумма! И с красными от стыда щеками и ушами я выгребала из всех карманов последние деньги! Это ужас! И если представители данной компании читают мой отзыв - Научите своих сотрудников внимательности! И возместите мне причиненный мне ущерб!

Срок действия моего полиса с 01.07.2014, а у меня уже возникли проблемы. Я записалась на 1сентября 2014г в клинику, которая в перечне медицинских учреждений стоит с пометкой "прямой доступ". Вчера, 29 августа, мне позвонили из бухгалтерии клиники и сообщили, что полисы этой страховой компании просрочены и о их продлении, у клиники информации нет. Мне посоветовали позвонить в "АльфаСтрахование" и запросить гарантийное письмо или, чтобы страховая компания предоставила новые списки действующих полисов. Вначале я позвонила по общему номеру (8 800 333 0 999 ). Меня бесконечно переключали, от одного оператора к другому. И когда в итоге очередь дошла соединения с оператором по Волгограду (город, где я проживаю и обращалась в клинику), после того, как я объяснила причину, моего звонка, связь неожиданно оборвалась. Далее я звонила на номер +7 8442 43-31-38 с пометкой "ДМС" Волгоградского офиса по ул. Рокоссовского, 62, по которому мне так и не удалось дозвониться. В начале номер был занят, а потом как будто бы вообще не работал. В итоге, у меня запись к врачу 1 сентября, а вопрос с полисом и гарантийными письмами так и не решен из-за недобросовестной работы компании.
Я разочарована. Тогда уж проще оплачивать наличными медицинские услуги. Что мне и придется сделать в понедельник. Я потеряла много времени, при чем рабочего, дозваниваясь и выпрашивая гарантийное письмо, которое, судя по информации на полисе, мне не нужно. Но благодаря тому что , оказывается меня нет в каких-то новых списках действующих полисов, мне пришлось названивать сотрудникам АльфаСтрахование, которым было недосуг со мной заниматься. Самое главное, все безрезультатно.