РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '44731',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Роман Личное страхование / ДМС

11 сентября 2014 14:05

Полис: M-297830

Пребываем в отпуске в Греции, Халкидики. Предварительно приобрели медицинский полис Альфы. У родственника прихватило спину. Обратились в сервисный центр, прислали в отель врача из какого то близлежащего отеля (не из клиники!), который сделал инъекцию и выписал препарат. Ничего не помогло. Конечно, из сервисного центра не позвонили и не поинтересовались, улучшалось ли самочувствие. На повторное обращение сотрудник СЦ, обладая, судя по всему незаурядными телепатическими способностями, поставил диагноз - хроническое заболевание! И предложил полечиться за собственный счет. Хрен с ним, мы уже привыкли к жулью в виде страховых, нам не составит труда оплатить самим. Но нашу просьбу подсказать клинику отправиться в Салоники за 100км самостоятельно или отправиться к мануальному терапевту поблизости, у которого лечится, судя по всему, все местное население. Сидим четыре часа, теща со скрюченной спиной, а специалисты, услуги которых оплатили ищут нам невролога по всей Греции. Странно, но в нашей стране мы уже настолько привыкли к наплевательскому отношению к себе, что нет ни возмущения, ни разочарования. Даже не говорю об элементарном человеческом участии, пусть бы хотя бы добросовестно исполнили прнятые обязательства...

 

23 сентября 2014 15:14

Уважаемый Роман! По факту поступившего обращения сделан запрос в сервисную компанию. Для ускорения процесса рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить уточняющую информацию, а именно: номер договора страхования, Ф.И.О. Застрахованного лица. Запрашиваемую информацию Вы можете направить на наш электронный адрес good-service@alfastrah.ru. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

К списку отзывов