РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '827',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=827',
)

Отзывы о страховой компании - Несчастный случай за 2015 год

Евгений Личное страхование / Несчастный случай

23 декабря 2015 16:02

Полис: UCBR8322

Страховая компания полностью вернула мне все деньги за навязанную в банке страховку жизни. Автокредит не погашен. В рамках досудебной процедуры я провел большую работу, изучив законы «О потребительском кредите (займе)», «Об организации страхового дела в РФ», а так же УК РФ и БК РФ. На основании законов я написал письма, претензии и жалобы, общался со страховой компанией. В итоге переговоров со страховой компанией, я написал им заявление в свободной форме. Указав, что согласно достигнутой договоренности, прошу вернуть мне денежные средства на банковский счет по указанным реквизитам и деньги в размере страховой премии пришли на мой счет через день после поданного заявления.
Сайт www.banki.ru по моему мнению, и наблюдению является нечестным ресурсом, который в угоду банкам и страховым компаниям удаляет и редактирует отрицательные отзывы и оценки.

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

22 декабря 2015 09:07

Полис: У-000-139841/15

ответ от 03/12/15 что перечислены....Что то долго перечислялось! аж до вечера 11.12.15! и это же на счёт своего же партнера! и видимо вообще не уточняли у банка-своего партнера о сумме возмещения. и дату страхового случая не видели. О как !

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

22 декабря 2015 08:53

Полис: У-000-139841/15

ложь! какая же ложь в ответе на мой отзыв 03.12.2015!чтож сразу то не ответили? а вчера в 12ч37мин я на почте отправила акт эксперта в эту страховую. наконец-то добилась от участкового.так, чтоб видели, что я реально калека.с этим Актом ОМС дооформляет инвалидность. А в 13ч 43мин почта майл оповестила об этом ответе на мой отзыв. во-1, документы СК первый раз были отправлены 08.07.15. на момент написания отзыва ни одного письма, ни одного уведомления. Мои звонки...звонки сотрудников банка...отправления еще и еще справок...Во-2, прежде чем перечисляют деньги - уведомляют...! В-3, я внимательно слежу за счётом и не только! 16.12.15 в суд банком представлена выписка от 11.12.15 на 15ч сколько то мин - и без каких-либо перечислений! а ВОТ 16.12.15, вечером, я зайдя в банк получила выписку, ОПЛЯ- видимо вечером 11.12.15 ( после моих жалоб в другие инстанции утром этого же дня) бин страхование перечислило выгодоприобретателю-банку, своему стратегическому партнеру, ЭТО! А теперь фокус-покус от страховой...тадам...Что ж перечислено было? Бинбанк подал в суд....Какую сумму он требует? -86 040! даже неустойки отменил. А сколько страхового возмещения перечислила СК??? - 18500 !!! смешно?!а я вот с сердечным приступом! вчера бы отписала, но упала с приступом!вот, только поднимаюсь. и то- неуверенно.даже в таком состоянии спешу ответить.   //и после этого мне тыкают что, мол, я кляузничаю ни почём зря! Бессовестные! Сколько же можно издеваться? Сколько же лжы...

Постоянный адрес отзыва

Павел Личное страхование / Несчастный случай

21 декабря 2015 10:36

Полис: 1900135045

  Я сломал руку в двух местах и два ребра,  срослось уж все слава богу. Сегодня  узнал страховую сумму  за свои кровные 4 перелома и как то не сразу понял что это за сумма и за что!!! Аж 4 тысячи 200 рублей!!! почти по 1000 за каждый перелом!!! нормально, как раз столько у меня ушло на лечение и реабилитацию!!! сейчас я еще раз убеждаюсь в том что никому верить нельзя. Компания метлайф  это очередные мошенники  которые навязывают свои условия,  вводят людей в  заблуждение,  печатают договора мелким шрифтом ( хотя это уже ЗАПРЕЩЕНО !!!) .
  Кстати мне как и другим клиентам  метлайф ( читал отзывы) НЕ ВЫДАЛИ и НЕ ОЗНАКОМИЛИ с "полисными условиями"  где они находятся и откуда они появляются НИКТО НЕ ЗНАЕТ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!

 

22 декабря 2015 09:36

Добрый день, Павел! Мы сожалеем о произошедшей с Вами ситуации. Спасибо, что указали номер Вашего страхового полиса, это поможет нам подробно разобраться в ситуации и оперативно с Вами связаться. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Несчастный случай

14 декабря 2015 12:33

Полис: 00000000

покупал мобильник в магазине связном, впарили страховку альфастрахование. спустя пол года, мой годовалый ребенок утопил телефон в воде.
я сразу же его понес в альфастрахование, сказали отнести его в ОФициальный сервис САМСУНГ. неделю он там пролежал, выставили счет 7500р восстановление от коррозии. пошел сдавать его в компанию. сказали что выплата только на карту, наличными не выдаем. провел еще пол дня на изготовление карты визы. работник компании на приемке обращался на ТЫ, что очень не понравилось... собрал наконецто все документы... сдал. сказали ждать 30дней выплаты. прошло 30 дней, мне говорят "принисите чек о том что вы его сделали", НО об этом никто  ничего нигде не говорил.!!! пока я ждал выплаты, я отнес телефон в другие сервисные центры НЕОФИЦИАЛьные., которые мне сказали что он восстановлению не подлежит вообще никак... разумеется я его отдал на запчасти за 1000рублей.... сейчас буду писать претензию, досудебное урегулирование и в суд...

 

15 декабря 2015 09:46

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для детального рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию договора страхования. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Евгений Личное страхование / Несчастный случай

14 декабря 2015 12:26

Полис: UCBR8322

09.12.2015г. я написал на сайте свой отрицательный отзыв. О навязанной мне обманным путем страховки жизни при оформлении автокредита. Мои претензии к страховой компании МетЛайф, в том что, меня не ознакомили и  не выдали Полисные условия при заключении страховки, а так же сам сертификат основан на подложных законах от не существующих дат.  
Тут же на сайте я получил ответ представителя МетЛайф Ирины Жучковой, руководителя Службы заботы о клиентах. Жучкова стандартно отрапортовала для читателей сайта, что моя ситуация разрешена. На самом же деле, это очередная  не правда. Ирина Жучкова прислала мне заявление на досрочное расторжение страховки, в котором  я должен добровольно отказаться, от любых денежных выплат и возвратов денег.

 

21 декабря 2015 08:33

Добрый день, Евгений! Информируем Вас о том, что по Вашему вопросу проведена работа, и все решения была обговорены с Вами в телефонном разговоре. Если у Вас остались вопросы, пишите нам напрямую, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / Несчастный случай

10 декабря 2015 11:13

Полис: номер убытка 06312/232/4727/15

По страховому случаю: страхование жизни и здоровья при взятии потребительского кредита. По информации, полученной по тел. 8-800-333-0-999, по данному страховому событию документы были переданы в бухгалтерию для оплаты 10 ноября 2015 г, оплата должна была быть произведена в течение 5 рабочих дней. На 28 ноября 2015 г. денежные средства на счет застрахованного не поступали, договор кредитования является действующим и сумма долга по договору не изменилась. Многократные звонки по тел. 8-800-333-0-999 и регистрация обращения у операторов по этому случаю результата не дают, никто из сотрудников Альфастрахования на связь не выходит. Письмом по эл. почте claim@alfastrah.ru 30 ноября 2015 г. была отправлена справка о задолженности на 28 ноября 2015 г, подтверждающая отсутствие платежа по страховому событию и просьба предоставить копии платежных документов, подтверждающих выплату. На письмо никто не ответил.  Вчера, 09 декабря 2015 г., была получена очередная справка о задолженности из банка, подтверждающая отсутствие платежа по страховому событию. Прошу разобраться в данной ситуации.

 

17 декабря 2015 12:43

Уважаемая Юлия! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

Евгений Личное страхование / Несчастный случай

09 декабря 2015 16:44

Полис: UCBR8322

Автокредит. Только после внесения первоначального взноса мне дали все документы для получения кредита и отправили в ЮниКредит Банк оформлять. Мне вынесли уже заполненные и распечатанные документы. Дальше меня оповестили, что мне сейчас словами будет рассказано, что где написано, а я должен буду подписывать. И началось. Страхование  жизни на 3 года обязательно иначе никак! И обязательно в компании МетЛайф. Но позже я дома прочитал в договоре с банком, что страховка жизни не обязательна и меня об этом предупредили. Получается. Что работник ЮниКредит Банка врала мне в глаза, не давая времени все самому прочитать и понять их махинации.
Дальше работница банка обещала мне, что часть страховки жизни будет возращена после досрочного погашения, это с ее слов точно, поэтому ЮниКредит Банк и сотрудничает именно с этой страховой компанией МетЛайф.  Но когда я обратился за разъяснениями в МетЛайф, то мне позвонила Наталья Миронова, старший специалист по кредитному страхованию жизни. Она пыталась рассказать мне, чтобы я не рыпался и смерился с потерянными деньгами.  Миронова в голос смеялась над моей наивностью, хотя как она предупредила, разговор записывается. Договор с условиями страховки  мне не дали, а  лишь копию сертификата,  в котором написано, что я получил подробную информацию о статьях закона «О страховом деле в РФ» от 27.11.97. Дома я пытался найти эти законы, и оказалось, что их от указанной даты не существует. На лицо мошенничество, даже сертификат основан на фиктивных законах.
В навязанной мне путем обмана страховке ЮниКредит Банк еще и является выгодоприобретателем по моей страховке. Мало того что я оказывается сам настоял на покупке страховки жизни, но еще и подумав отказался от нее в пользу ЮниКредита. Во время оформления работница банка, несла всякую чушь, старательно отвлекая меня от важных моментов и не давая прочитать что-то самому в документах на столе, при этом старательно хвалила свой банк и ругала другие банки.
ЮниКредит Банк и МетЛайф сговорились и разработали схему по обману клиентов.

 

14 декабря 2015 11:01

Добрый день, Евгений! Мы рады, что нам удалось сегодня пообщаться по телефону, ответить на Ваши вопросы и благополучно разрешить ситуацию. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

07 декабря 2015 19:28

Полис: 8004352768

В октябре месяце произошёл страховой случай. Перелом пальца ноги. В итоге - три недели гипс. Оплата на лечение превысила 6000 рублей. Последствия хождения на костылях также отразились на суставах. В итоге я получаю страховую выплату от компании Метлайф 2000 рублей! Зачем мне нужна такая страховая компания, которая даже не покрывает мои медицинские расходы?! Получается, что это просто очередная контора по обману наивного потребителя?! За время моего обращения в компанию с меня не забыли снять уже три взноса. Это почти 1000 рублей (990). То есть за время обращения ещё и поднакопили денег на выплату. Причём старательно скрывали сумму выплаты! Прислали письмо, что ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! Прислали СМС о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! НО без обозначения суммы выплаты! Это специальное затягивание времени? Такого унижения давно не испытывала!

 

21 декабря 2015 10:57

Добрый день, Елена! Мы рады, что нам удалось пообщаться по телефону. Информируем вас о том, что ваш полис отключен от списаний. Официальное письмо с расчетом страховой суммы будет направлен вам по почте. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Владимир Личное страхование / Несчастный случай

07 декабря 2015 16:39

Полис: 70400182393

У меня был страховой случай(перелом пальца на руке).Я собрал документы,отправил.Три недели шло письмо с документами со слов работников Ренессанс Страхования.Две недели рассматривали документы,две недели перечисляли деньги.В итоге выплатили 500 рублей,хотя в таблице Договора страхования указана сумма 50000,а за страховку у меня взяли 5000 рублей.Теперь мне говорят,о каких то %,а в договоре об этом не чего не указано.И раз 10 я звонил и спрашивал их какая сумма будет выплачена,они мне не называли,а говорили согласно таблицы 50000.

 

07 декабря 2015 17:12

Владимир, здравствуйте! Спасибо за обращение. Чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, сообщите верный номер полиса в Центр контроля Качества по тел.88003338800 доб. 5 или client@renins.com. Номер, который Вы указали не является номером договора страхования и похож на номер кредитного договора. С уважением, Москвина Алёна

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

03 декабря 2015 20:22

Полис: У-000-139841/15

Единственное, что я смогла от бин страхования добиться- на отделение банка электронкой в октябре прислали копию уведомления с номером У-000-139841/15 ! неск раз сотрудники банка звонили сами уточняли какие документы справки нужны! то одно им то другое...смешно было слышать что оказывается когда меня скорая привезла в больницу- я должна была быть в сознании и требовать анализа на алкогольное состояние! при том, что угробили мне здоровье не в дтп! документы полиции и мед выписки и еще...предоставлены! и что трезвая была врачи подтвердили! (а я так то вообще не пью)) да и страховой продукт у меня - по кредиту!  то выписка неразборчива. то сам текст, то печать...еще не определились! Но! вдруг появляется в поликлинике запрос на еще одну выписку! как же узнали в какую поликлинику отсылать?если неразборчиво. я ж прикреплена не по регистрации! и много много всего еще!!!Ну и опять же так ничего и не разрешилось по сей день!Вот понимаю, что и как. А не могу к сердцу не принимать! долг банку копеечный остался. но я вообще ничего заработать сейчас не могу! И страховой все издевательства прощать не хочу!

 

21 декабря 2015 11:07

Уважаемая Елена. Дело Ваше рассмотрено, по нему принято положительное решение. Денежные средства по Вашему страховому случаю перечислены на реквизиты, которые Вы предоставляли ранее. Пожалуйста проверяйте Ваш расчётный счет. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

01 декабря 2015 12:46

Полис: 100295486

Я приобрел себе и жене накопительную программу  "Золотой капитал" .По какой причине? В моей жизни было большое количество случаев  в которых я подвергся травматизму и на которые нужны были средства. Так же тот капитал сохраненный благодаря полису по окончанию договора, нам с женой будет как хорошая финансовая "подушка".В компании уверен!  Как выяснилось такие программы есть и у моих знакомых, у которых были уже выплаты по страховым случаям .

 

07 декабря 2015 15:25

Добрый день, Сергей. Благодарим Вас, что нашли время для положительного отзыва о нашей компании. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили наше сотрудничество. В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Евгения Личное страхование / Несчастный случай

30 ноября 2015 12:24

Полис: 12/20-000029-37/15

Хотелось бы оставить небольшой отзыв о работе специалистов в этой страховой компании.Всентябре месяце моя коллега ушла в отпуск,переложив на меня некоторые свои обязанности,одной из таких было страхование детей во время поездок.Я,если честно,в это  совершенно ничего не понимаю,думал,наделаю дел,потом не разобрать.Но когда позвонил в офис,трубку взяла девушка,я объяснил ситуацию,она мгновенно нашла всю информацию  о нашем договоре и разъяснила этапы работы.Как оказалось -ничего сложного.Очень рад этому.Приятно работать когда все в  полном порядке у специалистов с документами,никаких лишних движений!!!!!Учпехов вам в работе!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Владимировна Личное страхование / Несчастный случай

27 ноября 2015 21:41

Полис: 175750150558

В январе 2015 года оформили кредит в ренессанс банке. Соответственно навязали страхование жизни от ренессанс страхование жизни кредит был оформлен на срок 60 месяцев сумма кредита 266.000 рублей + 87.700 рублей. Итого 353.700 рублей.через 6 месяцев сумма 353.700 рублей была погашена и есть справка из банка ренессанс что задолжности по кредиту нет и вся сумма погашена.Обратились в ренессанс страхование жизни для возврата страховой премии по договору.30 дней нам пудрили мозги,а 3 ноября 2015 года перевели на счёт в сбербанк 1.500 рублей.Вы как думаете что за 6 месяцев пользованием кредитом и страховкой мы её израсходовали на 98%.Перечень документов на предоставление кредита и страховки составлены не правильно без подписей и печатей у одной стороны сделки. Страховой полис без подписи и без условий договора.Мы свои условия и обязательства выполнили в полном объёме.Так и Вы выполняйте,а не разводите на деньги честных людей.Мы думаем что в следующий раз это будет не комментарии,а встреча в суде.Ведь 1.500 рублей и 87.700 рублей это большая разница.Всего доброго.

 

01 декабря 2015 12:20

Наталья Владимировна, добрый день! По представленным Вами данным видно, что Вы застрахованы в страховой компании Ренессанс Жизнь и Пенсии. Группа Ренессанс Страхование, куда Вы пишите, занимается страхованием автомобилей, недвижимости, путешествий и страхованием от несчастных случаев. Мы не занимаемся страхованием жизни заемщиков кредитов. Ренессанс Жизнь и Пенсии - это другая компания, отношения к которой мы не имеем. К сожалению, мы не можем прокомментировать действия сотрудников другой организации и помочь в возврате денежных средств. Поскольку нас часто путают, мы выяснили адрес электронной почты клиентской поддержки компании Ренессанс Жизнь и Пенсия. Для получения ответа на свое обращение напишите, пожалуйста, на электронную почту client@renlife.com С уважением, Москвина Алёна

Постоянный адрес отзыва