Владимир Личное страхование / Несчастный случай
07 декабря 2015 16:39
Полис: 70400182393
У меня был страховой случай(перелом пальца на руке).Я собрал документы,отправил.Три недели шло письмо с документами со слов работников Ренессанс Страхования.Две недели рассматривали документы,две недели перечисляли деньги.В итоге выплатили 500 рублей,хотя в таблице Договора страхования указана сумма 50000,а за страховку у меня взяли 5000 рублей.Теперь мне говорят,о каких то %,а в договоре об этом не чего не указано.И раз 10 я звонил и спрашивал их какая сумма будет выплачена,они мне не называли,а говорили согласно таблицы 50000.
07 декабря 2015 17:12
Владимир, здравствуйте! Спасибо за обращение. Чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации, пожалуйста, сообщите верный номер полиса в Центр контроля Качества по тел.88003338800 доб. 5 или client@renins.com. Номер, который Вы указали не является номером договора страхования и похож на номер кредитного договора. С уважением, Москвина Алёна