Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Почему не возвращают полностью стоимость электронного полиса? Оформила 06.10.2018, в силу вступал 10.10.2018, а заявление на аннулирование было отправлено 08.10.2018г. После звонков, переписок с сотрудниками, хождений по офисам обратилась в офис в Новокузнецке. Там оформили соглашение на аннулирование от 15.11.2018г и сказали, что вернут только 4100 руб. А оплачено было 5880 руб ! Как это рассчитывается??

При оформлении ОСАГО на ул. Сергия Радонежского д.6, менеджер Софоновская Елена Владимировна, заявила сумму, на 60 процентов превышающую стоимость ОСАГО за прошлый год, обосновав это тем, что было ДТП с трёхмиллимитровой царапиной на бампере (я виновник). На моём АТС повреждений нет. На резонный вопрос, почему при покупке ОСАГО, страхуя имущество третьих лиц, я должен ещё оплачивать ущерб по ДТП был ответ "Все вопросы к правительству РФ". Также данный менеджер  не соизволила выдать сдачу с оплаченной суммы в размере 9 рублей (сумма незначительная, но, крайне неприятно). Делаем выводы...

ДТП произошло 01.10.2018 года, документы на возмещение подписали 23.10.2018 года и тишина.... Захожу на сайт, а ни у меня одной такая проблема. На звонки не отвечают, обратная связь не работает. Что делать не понятно. Ну сказали бы сразу - мы банкроты и сказали куда дальше идти. После подписания соглашения о выплате меня успокоили и сказали, что можно делать ам. Поставила ам на ремонт - пришлось брать кредит, ччтобы забрать ам с сервиса. Теперь и без страховки и с кредитом. Я в шоке....

20.07.2018 совершил небольшой наезд, трещина на бампере у SUZUKI у меня ничего, 23 позвонил, слушал 15 минут музыку, кое как ответили, сказали заполняйте онлайн, если в течении 15 дней не вызовут либо телеграмма либо звонок, то у комиссаров к вам нет вопросов.27.07 заполнил онлайн и прикрепил копии  .5 ноября получил иск о добровольной выплате 8 тысяч.Получается онлайн уведомление не работает. Как можно так работать. Люди не связывайтесь с этой компанией.

Рекомендую страховую компанию Югория Курганский филиал. Страхуюсь у них не первый год, всегда вежливые и доброжелательные сотрудницы.

В Тюменском филиале государственной страховой компании Югории, в главном офисе, очень благодарна специалистам, которые работают с клиентами.  При страховании Осаго предложили оформить договор, который называется очень просто «Ремонт у дилера». Автомобиль у меня не дорогой и уже не новый.  Каско выходило дорого, а 2900 вполне по карману. И практически через неделю у меня появился шанс оценить преимущества страховки! В меня въехал водитель без полиса Осаго.  Повреждения были не большими, но обидно же! И как же я была рада что Югория выдала мне направление к дилеру! В Автоград! И разницу по износу деталей платить не пришлось! Спасибо за такую возможность недорого защитить свой автомобиль! На все бумаги ушло дней пять. И столько же на ремонт.

Сразу оговорюсь , номер полиса не мой, а виновника. в ДТП пострадало в общей сложности 3 машины.  Ребята!  Эти негодяи  Росгосстрах стали подавать данные в налоговую, что мы , граждане, обратившиеся к юристам за возмещением убытков и выигравшие суды, якобы поимели доход. А негодяи из федеральной налоговой службы требуют, чтобы я заплатил налог с дохода.  Спрашиваю у непоследнего областного налоговика, вы, мол , знаете Налоговый кодекс, а именно ст 213 п.4. Там же ясно сказано, это не облагается налогом. Да. знаю . говорит.  Но у меня нет оснований не доверять своему налоговому агенту Росгосстраху.  Сейчас он мне готовит письменный ответ, но по телефону сказал, разбирайтесь с Росгосстрахом. А там позавчера меня на порог не пустили, но мое заявление с доказательной базой приняли.  Круг замкнулся.  Теперь только в суд.  Боже! Куда смотрит наше руководство, Центробанк? Почему наши крики никто не слышит?  Давайте попросим провести референдум о лишеннии их лицензии.

Отказали в пву. Идите мол в страховую виновника. Пву—103—021644/18. Это на каком таком правовом основании я должен обращаться в страховую виновника дтп? Вроде это мое право, принуждать то зачем меня идти к нему, а не к вам. Зачем деньги то с меня тогда взяли за полис, могли бы сразу отправить в другую страховую! Проще пойти в прокуратуру, рса, цб и суд в конце концов.

01.10.2018 случился страховой случай (мы пострадавшая сторона). Наше дело У37221/18/1. Прочитал комментарии и улыбнулся. Нас также кормят уже почти 2 недели завтраками по поводу выплат и рассказывают про запросы в бухгалтерию. А должны выплачивать строго в 20 дневный срок. Никогда в жизни не буду больше оформлять полис в этой СОМНИТЕЛЬНОЙ конторе и всех знакомых отговорю. Подаю заявление в Прокуратуру с компенсацией. Такие компании нужно лишать лицензий.

Очень простое и элементарное оформление полиса Е -ОСАГО . Конечно если Вы не «чайник» . Главное читать внимательно . Все просто . Не понимаю людей которые пишут что полис не пришёл ? Это как ? Мне сразу все пришло ))

В ДТП попал 19.06.2018,все документы подал,СТО от ремонта отказалось (недостаточно им выделяют денег)!25.09.2018 написал заявление на перечисление денег и до сих пор жду,на дворе уже 2.11.2018.на звонок отвечают одно и то же (оставьте свои данные и вам перезвонят в течение дня)или (все передано в бухгалтерию,надо отправить им запрос). Ну и так всегда,не перезванивают и молчат!думаю не стоит больше связываться с этой компанией и других предупредить, И В СУД ДУМАЮ ПОДАВАТЬ пусть разбираются

Добрый день,
1 октября 2018 г. обратился в офис Ингосстраха,  для досрочного прекращения полиса ОСАГО.  Для составления заявления заявления о прекращении данного договора ОСАГО был передал только полис. Сотрудник офиса Ингосстраха не затребовал у меня документ, удостоверяющий личность, и выдал из системы заполненное заявление и вернул полис.
При этом в рамках он-лайн консультаций на сайте ingos.ru 3 октября 2018 г. мне сообщили следующее: "Для расторжения договора ОСАГО,нужны следующие документы(если,например,продажа ТС): - паспорт РФ Страхователя - договор купли-продажи с актом приема-передачи ТС / копия ПТС с отметкой о смене собственника - полис ОСАГО / номер полиса - для Е-ОСАГО - полные банковские реквизиты страхователя для перечисления возврата денежных средств. Почему у Вас сотрудник не запросил паспорт,надо уточнять в офисе компании.Я не могу комментировать работу офиса."
После того, как я оставил запрос на разъяснение через веб-форму на сайте ingos.ru, 17 октября 2018 г. мне пришел ответ о том, что  "идентификация Вас, как страхователя, может проводиться на основе имеющихся в базе данных Компании копий документов, представленных Вами ранее.
При подаче Вами заявления о расторжении, регистратор Компании идентифицировал Вас, как страхователя, на основании ранее представленной Вами копии паспорта, в связи с тем, что сведений о смене паспорта от Вас не поступало."
Одновременно обращаю внимание, что положения абзаца 7 и 8 пункта 1.6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Утверждены Положения Банка России от 19.09.2014 №431-П) применяются только к ПРОЦЕССУ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА к ОСАГО.
Более того, мною 23 октября 2018 г. в данном разделе были оставлены отзывы о работе страховой компании ИНГОССТРАХ с просьбой пояснить по ситуации, но они были удалены.
В этой связи прошу:
А. прокомментировать наличие различного подхода на уровне страховой компании Ингосстрах к процедуре расторжения договора об ОСАГО (именно: почему он-лайн консультант говорит, что для такой процедуры требуется всегда предоставлять паспорт; а служба аудита говорит - что предоставление паспорта не требуется). Считаю, что в данном случае сотрудник, который оказал некорректную консультационную помощь, должен ответить за это перед страховой компанией.
Б. в случае если на самом деле при расторжении договора об ОСАГО по любым из возможных случаев не требуется предоставление паспорта или его копии, прошу сообщить нормы (в том числе действующие внутри компании), на которые можно ссылаться при общении с сотрудником Ингосстраха, необоснованного требующего у меня паспорт или его копию. Просто все предыдущие ответы службы аудита мне кажутся неполноценными..потому что ответы построены на опровержении только тех аргументов, которые я привожу. Например, мне чисто физически не может быть известно, что Методические пособия РСА отменены Постановлением Президиума РСА от 15.02.2018. Трудно что ли дать развернутый ответ не только по моим аргументам?
В. При этом для меня остается неясным также вопрос, как можно пользоваться положениями абзаца 7 и 8 пункта 1.6 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Утверждены Положения Банка России от 19.09.2014 №431-П), которые к слову применяются только к процессу заключения договора по ОСАГО, к процессу расторжения договора по ОСАГО?  Об этом служба аудита предпочла умолчать.
Г. Несуразность ответа службы аудита порождает у меня только вопросы. Данная несуразность вызвана нежеланием этой службы давать ответы на мои комментарии - а событиями, которые привели к удалению моих двух отзывов за 23 октября 2018 г.
Спасибо большое за внимание.
P.S. Если данный отзыв опять пропадет сайта, можно считать что компания Ингосстрах не является клиентоориентированной компанией.

На горяей линие хамовато разговаривают и сбрасывают трубку, говорят где деньги не знаем нечем не можем помочь ващи документы в обработке ждите и всё!!!

Подал документы прошло 20 дней некаких выплат не поступила, звонид в контактный центр говорят важи документы приняты 12 октября но какаето бумажка последняя 30октября и ждите еще 20 дней, это полный бред так как на руках у меня акт приема передачи документов где документы все приняты 12 ноября, сегодня ровно 20 дней сказали что ваше дело в обработке и больше нечем помочь не можем досвидание и СКИДЫВАЮТ ТРУБКУ!!! Дтп произошло в городе Омске, оказывается у них офиса нету а есть только кабинет где они продают полисы осаго но документы некакие не принимают по дтп там, на горячей линии сказали что к вам приедит какойто дяденька и вы ему документы отдадите все, я говорю прям на улице они говррят да прям на улице, я им говорю вы вообще в своём уме что за бред!!!???? У него что принтер в машине что он мне распечатает акт приема передачи документов с печатями росписями и так далее, в общем после многочисленных звонков на горяею линию они поведали тайну что документы можно подать через партнеров их в омске три.

Дальше приехал в Альфа страхование и подал через них, они приняли и отдали акт приема передачи документов, и отправили в независимую где я за свои деньги сделал осмотр, они сказали что вам эта сумма вернется.

СЕГОДНЯ 20 ДНЕЙ ДЕНЕГ НА СЧЕТУ НЕТУ МАШИНА РАЗБИТА И Я ЕЩЕ ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ ЗА ОСМОТР В НЕЗАВИСИМОЙ ЭТО ВСЕ ЧТО Я ИМЕЮ НА СЕГОДНЯ.

на горячей линие сказали что еще подождите 20 дней это вообще бред и противоречит закону об осаго! С завтрашнего дня будет 21 день и они нарушают закон об осаго!

Завтра пишем досудебную и будем отправлять почтой россии в в три разных места в том числе главный офис этой конторы, а дальше скорее всего идти в суд так как чую возмещать ущерб по дтп они не горят желанием.

НЕ ВНУШАЕТ ДОВЕРИЯ ДАННАЯ КОНТОРА!!! Я ЛИЧНО ТАМ НЕКОГДА В ЖИЗНИ СТРАЗОВАТЬСЯ НЕ СТАНУ!!!!!

Номер стархового полиса указан неправильно потому что у меня страховка в момент дтп отсутсвовала и обращался в компанию виновника!