Отзывы о страховой компании - КАСКО

2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой то пьяный,  заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и позвонила в Росгосстрах, ОТКАЗАЛАСЬ от обращения, они ЭТО ЗАФИКСИРОВАЛИ! (царапина мелкая, мне повезло больше чем другим соседям, сама сделала машину.) Затем мы с семьей переехали жить на ПМЖ в Испанию и перед отъездом я написала заявление на расторжение КАСКО по случаю переезда в другую страну, в офисе на Костякова, 9, предоставив им копии виз, загранпаспортов и купив у них зеленую карту на дорогу, всё полюбовно))) Это было в НОЯБРЕ 11го или 13-го числа.
Прошел ноябрь, декабрь, деньги не перечисляют! Позвонила в компанию - ответ: у вас было обращение по КАСКО, оно не закрыто! Обращайтесь на Костякова, 9, им возвращены документы по неправильно оформленному заявлению. Деньги насчитали - 16 тысяч рублей, а выплатить не могут потому что неправльно оформлены документы. Но, минуточку, я же закрыла дело по телефону и мне это подтвердили! - Позвонила на Костякова, ответ: Да, но надо обратиться в центр урегулирования убытков ЛИЧНО и написать заявление о том, что вы не будете обращаться по этому делу! Вообще то я уже в другой стране, машину отремонтировала!!! Писала в компанию жалобы, штук 10, ни ответа ни привета, ДАЖЕ НИКАКОГО НАМЕКА, что кто то получает мои жалобы! ОК, в АПРЕЛЕ 11-го числа я по делам прилетала в Москву и заехала на Обручева - центральный офис по урегулированию убытков, НАПИСАЛА заявление на закрытие дела. Девушка приняла заявление о закрытии дела, в том же заявлении просила выплатить разницу по неиспользованному полису, девушка УВЕРИЛА МЕНЯ, что на Костякова, 9 ехать мне больше не надо, что деньги выплатят. И ВОТ УЖЕ  2 НЕДЕЛИ Я НАЗВАНИВАЮ В КОМПАНИЮ, ОТВЕТ - ОБРАЩАЙТЕСЬ НА КОСТЯКОВА, А НА КОСТЯКОВА ГОВОРИТ, МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ ГЛАВНЫЙ ОФИС НА МОЕ ПИСЬМО ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ НИ-ЧЕ-ГО И Я ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ ЧТО ДЕЛАТЬ, и никаких документов у нас нет, ничего нам не возвращали.
Придется обращаться в суд, ДОСТАЛИ!!! И это я была безубыточным для них клиентом, представляю, как они обращаются по убыткам!
НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО  С РОСГОССТРАХ!!!

В 2015 году застраховал по КАСКО а/м стоимостью 1,7 млн. руб. Через пол года  месяцев автомобиль угнали. Через 2,5 месяца после заявления получил всё до копейки! Честно говоря был удивлен такой оперативностью. В страховую приезжал всего пару раз, привозил документы из ОВД и ПТС. Полис и правила страхования по моему  самые понятные по сравнению с другими, хотя конечно каждому свое. В целом, исходя из своего положительного опыта по страховому случаю "Хищение" всем рекомендую ВСК.

24.03.2016г. мною было подано заявление в компанию РОСГОССТРАХ о наступлении страхового случая по  риску ущерб. 21 рабочий день висел статус : документы на рассмотрении. По окончании данного срока по договору - нет НИ ПИСЬМЕННОГО, ни УСТНОГО, ни СМС. Мои юристы написали претензию. Статус поменялся на: По Вашему делу производится расчет ущерба. Опять ни СМС ни писем. Когда уговаривали застраховать - как из пулемета строчили о превосходстве компании! Намерен подать в суд по ЗАКОНУ, а не по их правилам!!!

Третий год "безопасник" Волгоградского филиала ИНГОССТРАХ пытается правдами и неправдами меня упечь за решетку за то, что я со штрафом отсудил у них 2.500.000рублей за свой сгоревший автомобиль...Написал на меня заявление в Полицию в 2013г о том, что я сам себе его поджег... Граждане будьте осторожны с этой организацией!!! Доблестная беспристрастная полиция расследует этот бред по сей день...

СК Согласие отказало в замене заднего бампера, поврежденного в ДТП. Предоставлены все документы, ГИБДД в день ДТП зафиксировало все повреждения. Автосервис дважды писал согласование. Не имеет отношения к данному страховому случаю! СК Согласие, если въезжают в зад авто и разбивают бампер к какому случаю это имеет отношение???
Вы непрофессионалы! Нарушаете законодательство РФ! Никому не советую страховать авто в этой компании!

Мой автомобиль застрахован по КАСКО в Пермском филиале страховой компании «Югория». Недавно довелось обратиться с заявлением о ДТП. Очень понравилось отношение сотрудников отдела выплат – оформление заявления заняло 10 минут + осмотр автомобиля 10 минут и всё! Очень оперативно,  всё понятно объяснили, какие дальше будут проводиться действия по урегулированию. Очень быстро согласовали Направление на ремонт в сервис, да к тому же выслали его на мою электронную почту. Спасибо! Рекомендую!

В прошлом году купили новый автомобиль. КАСКО оформляли в салоне,и за очень дорогую цену  как выяснилось потом на не очень хороших условиях.Прошел уже год и в этом году вновь нужно оформлять КАСКО, так как авто в кредит. Побывали в нескольких компаниях,но так ничего хорошего и не нашли. Потом нам позвонили из страховой компании ЭНИ. Мы конечно прочитали все отзывы в интернете и поспрашивали у знакомых, но так ничего хорошего и не нашли.Но когда решили прочитать про другие страховые компании, оказалось, что и про известные компании ничего хорошего не написано. Долго подумав решили все таки оформить полис Каско в Эни. Оформление приятно удивило, менеджер приехал в удобное для нас место, все оформил, в полисе все очень понятно оформлено, даже ремонт у диллера. И что самое важное цена полиса намного дешевле чем в других компаниях. Спасибо сотрудникам компании ЭНИ за то, что быстро и качественно оформили полис.

Обратилась со страховым случаем в офис в г, черкесске в начале марта. повреждение двух дверей правых, правого крыла, правого порога и правой стойки. Я сказала что хочу сделать ремонт в СТО чтобы они перечислили стоимость ремонта в СТО. СК предложили СТО с которым у них есть договор в г. Минеральные Воды на экскаваторе мы отвезли ТС на свои средства. В СК не дали никаких документов сказали что отправят по электронной почте в СТО. в СТО оценили работу на 260400 рублей, а в СК первоначальная сумма была 260800. Сумма страхования ТС составляет 434000 рублей.Я на этом успокоилась и легла в больницу на операцию. по приезду звоню в СТО они мне заявляют что автомобиль не ремонтируют так как СК посчитала ТС тотальной, и если я не буду ремонтировать автомобиль у них я буду платить за стоянку автомобиля. Я звоню в СК они мне заявляют что вопрос решается с банком так как банк является собственником. Почему в правилах ничего не сказано каким должен быть % повреждения ТС от суммы страховки для признания ТС тотальной. И почему я должна ждать 2 месяца решения. Я хочу отремонтировать свой автомобиль так как сумма ущерба не превышает 70%. Примите пожалуйста меры.

К несчастью пришлось обращаться по полису КАСКО,  так как мою машину размалевали и оторвали зеркало у дома. Проблем с ВСК не возникло вообще. Позвонила, мне объяснили какие нужно собрать документы.  Потом приехала на осмотр, написала заявление. Предложили на выбор направление в нескольких сервисах. Мое дело рассмотрели за пару дней, после чего отравили в автосервис. Машину отремонтировали, все оттерли, зеркало вернули на место. Все хорошо. Отдельно спасибо надо выразить участковому, который возился со мной и честно пытался найти негодяя, но к сожалению не успешно. Но все равно спасибо!

предоставил им все документы для выплаты по КАСКО. прошло 21 рабочий день как и прописано в договоре, нет ни денег ни каких-либо новостей от компании. Звоню им, девочки в колл-центре говорят, что документы на рассмотрении в отделе по сложным делам, ждут пока не пришло подтверждение с компетентных органов. Спрашиваю- когда будет ответ, они говорят не знают и не могут сказать кто знает. Т.е. сроки в договоре для них ничего не значат? в понедельник поеду к юристу писать претензию за просрочку сроков и пользование личными средствами. Компания очень халатно относится к своей работе.

очень недоволен этой компанией.  волокита. обман. не выполнение обязательств. грубость. безразличие.   больше никогда не свяжусь с  ними. и другим не советую. слава Богу скоро полис каско заканчивается.

Пишу по делу 0013105310.
2 марта с моей машиной произошел страховой случай-машину угнали.Перечень необходимых документов никто не сообщает,присылают смску по каждой бумажке,которую нужно им предоставить.Я живу в городе за 40 км от головного офиса,куда предоставляю каждую бумажку.Сейчас предоставил все,что они требовали,но до конца не уверен,что это конец,еще придумают какую-нибудь справку,и так тяжело без машины мотаться,еще и они нервы трепят.Последний раз им нужны были мои реквизиты,привез,и теперь ни ответа,ни привета.На сайте Росгосстраха в базе ничего по мне нет.В общем,сегодня уже 18 апреля,а когда примут решение по выплате и сколько еще будут намеренно затягивать,-неизвестно.Не говорят ни сроков,ничего,никакой конкретики,просто ждите с моря погоды и горюйте подольше.Больше не буду пользоваться услугами Росгосстраха ПРИНЦИПИАЛЬНО!Возомнили из себя монополистов!

Номер убытка 131852. Ниже в отзыве уже писала, что при тотальной выплате из страховой суммы 350000 руб. хотят вычесть 90 тыс. за царапины при ПСО. В Интач на прошлой неделе составлена претензия, ждем ответа. Текст претензии:
ПРЕТЕНЗИЯ
Волков Л.Л. 05.03.2016 г. обратился в АО «Интач Страхование» с заявлением о страховой выплате по КАСКО, предоставив все требуемые документы и поврежденное ТС для осмотра. Транспортное средство было осмотрено, нанесенные ему повреждения были признаны крупным ущербом, убытку присвоен № 131852. Однако представленный расчет суммы, подлежащей выплате, составлен за вычетом суммы повреждений, имевшихся до заключения договора КАСКО. Из п.п. 6.2, 6.2.6 Правил страхования (в редакции Приказа № 171–ОД-2015 от 29.04.2015 г.) следует, что по риску «Ущерб» не возмещается стоимость ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений ТС, имевшихся во время заключения договора страхования, поскольку они не были включены в страховую сумму при заключении договора страхования. Следовательно, представленный вами расчет не является верным. Неверный расчет может влиять на правомерность признания нецелесообразным ремонта поврежденного транспортного средства.
Кроме того, вами предложено подписать некое «соглашение о порядке выплаты страхового возмещения». Указанный документ, равно как и совершение указанных действий, не предусмотрены Правилами страхования.
Считаю, что восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства является целесообразным и прошу в связи с вышеизложенным:
1. Предоставить мне в письменном виде калькуляцию по убытку № 131852, включая расчет оценки повреждений, выявленных на предстраховом осмотре и зафиксированных в листе осмотра ТС от 03.12.2015 г.
2. По данному страховому случаю признать, что крупный ущерб поврежденному транспортному средству не нанесен.
3. Произвести восстановительный ремонт.

Как получить деньги по исполнительному листу от ЗАО ГУТА Страхование. Обратилась в СК по страховому случаю 24.07.2014г, когда уже все филиалы в Екатеринбурге были закрыты, работал только один - на Машиностроителей. Денег так и не дождалась, обратилась в суд только в августе 2015 года; в конце декабря 2015 года получила на руки исполнительный лист на сумму 40 тыс.руб.; обращалась в ВТБ24, Альфа-Банк  - результатов не было, больше 7-10 дней не ждала - писала заявление о возврате исполнительного листа. Затем 21.02.2016г. отправила заявление о предъявлении ИЛ в ЗАО Гута Страхование вместе с оригиналом исполнительного листа экспресс-почтой по адресу 107078, Москва, Орликов пер., д. 5, стр.3; подождала 5-7 дней с даты получения моего письма - денег не получила - написала жалобу на сайте Центробанка России (ЦБ РФ регулирует деятельность страховых компаний). Мою жалобу приняли в работу - затребовали объяснения у страховщика... и !!! - 12.04.2016г. - получила деньги по исполнительному листу в полном объеме.

P.S.  ЦБ РФ не может заставить исполнить ИЛ, но, видимо, повлиять может!!! Не опускайте руки - используйте все шансы! Желаю успеха!