Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

Дело №233533. Конструктивная гибель автомобиля. машина передана страховой компании 11.09.15. Срок выплаты был зафиксирован в Соглашении - 30 банковских дней. Денег по сегодняшний день 11.11.15 г. нет. кул-центр невнятен. операторы некомпетенты и не дают нужной информации. С руководством связаться невозможно

10 января 2015г случилось дтп. все бумаги оформил: гибдд, страховой агент и тд. дали направление на сто, ущерб оценили на 250000, и на этом всё!!! сегодня уже 10 ноября машина до сих пор разбитая- денег так и не выплатили. телефоны брать перестали.

Очень странная компания, мягко сказать! Согласно акта осмотра ТС экспертом, передний бампер и капот авто имеют сколы ЛКП, нуждаются в окраске. Росгосстрах выдает направление на технический ремонт 0012197711/1, в котором указывает, что "произвести ремонт по позициям №2, указанным в акте осмотра. Оплата по другим деталям и скрытым повреждениям производится не будет." Т.е. красить будут только капот! Это мне подтвердили и на СТО. Хотя в направлении указано, что клиент оплачивает самостоятельно 0% ремонта. Но самое интересное, что при попытке выяснить причину отказа в окраске бампера - везде пожимают плечами и полная тишина! Направление и копию Акта осмотра ТС по большой просьбе дали на СТО. Более того, официально отказа в окраске бампера не было, пришла СМС, что все в порядке, ваше заявление рассмотрено положительно! На официальный запрос выплатного дела отвечают, что выдадут только после проведенного ремонта. Все ну очень секретно! Буду ремонтировать бампер за свой счет, после чего Росгосстрах получит досудебную претензию, а после копию искового заявления из суда на хорошую сумму (ремонт+ судебные издержки+транспортные и иные расходы+штраф 50% от суммы иска+моральный ущерб). Но самое смешное, что они после этого предлагают мне продлить полис КАСКО! Я похожа на идиотку?

Для замены лобового стекла предлагается СТОА ИСТТ, не являющегося дилером AUDI, там мне предложили поставить неоригинальное "без бренда AUDI" стекло. Оригинал только по специальному заявлению и через 2 месяца. Работы грозят снятием с гарантийного обслуживания. Причина: лобовое стекло содержит электронные и электрические элементы, что при ремонте повлечет за собой вмешательство в электронику находящегося на гарантии официального дилера автомобиля. Информацию подтвердили в СТО официального диллера Genser, где и приобретался автомобиль. В Genser посоветовали писать досудебную претензию, чем я сейчас и займусь. Неприятно.

Аналогичная предыдущей ситуация. Для замены лобового стекла предлагается СТОА ИСТТ, не являющегося дилером AUDI, там мне предложили поставить неоригинальное "без бренда AUDI" стекло, оригинал только по специальному заявлению через 2 месяца. Работы грозят снятием с гарантийного обслуживания. Причина: лобовое стекло содержит электронные и электрические элементы, что при ремонте повлечет за собой вмешательство в электронику находящегося на гарантии официального дилера автомобиля. Информацию подтвердили в СТО официального диллера Genser, где и приобретался автомобиль. В Genser посоветовали писать досудебную претензию, чем я сейчас и займусь. Неприятно.

Альфастрахование. Каско бизнес. Дтп в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою не правоту. Но! Для возврата средств необходимо ждать 20 суток! Слава альфастраху! Для связи ayadisk@yandex.ru

Очень плохая кампания. Согласование сторон происходит долго, переписка между СТО и компанией продолжается в течении месяца. Причем эта компания не согласовывает на самом дели детали которые подлежат замене или покраске им все равно просто вычеркивают. СТО присылает им фото где разбит бампер и его надо менять компания отвечает ,что замена не нужна.Менеджер который занимался моей проблемой полностью не компетентен в этих вопросах.Самая плохая компания это мой вывод.

Компания отвратительная!!! Застраховал у них новую машину по каско!!! Платил в два этапа, в итоге в конце страховки приехал делать новый полис, они мне отвечают мы с вами еще в апреле месяца разорвали по причине не уплаты второго взноса!!! Платеж разбивался на два платежа с отсрочкой на три месяца, заплатил через месяц после первого!!! В итоге деньги где-то затерялись у них в компании, ни кто и не знает где!!! Я пол года ездил и даже не знал что страховки нет!!! Ни кому не советую, пока сидел разбирался, человека три ушло от туда с руганью и проклятием в сторону компании!!! Итог потрачено столько нерв и денег, а деньги они не вернули и сказали мы зачтем их в страховку на оставшиеся 10 дней полиса, получается 10 дней каско мне обошлись в 32 тыс. рублей!!! Написал претензию, а они мне даже не соизволили перезвонить!!!
Второй взнос производил и там же получил ответ: Московская обл, Ивантеевка г, Новая Слобода ул, д. 3. Также показали какую-то накладную, что деньги отправлены в центральный офис 06.02.2015г., платеж мной был произведен 15.12.2014г., а оплатить нужно было его до 13.01.2015г.!!!!

Самая отвратительная компания.больше не буду в ней машину страховать!!!!!!!На сообщения не отвечают!!!!Кормят завтраками.точнее неделями!!!придет время к выплате, я им так же скажу пош...на... потом оплачу, как деньги будут!!!извините, очень злой!!!!терпения кончилось!!!

С января 2015 года не могу получить направление на ремонт автомобиля по КАСКО. Идет постоянный футбол, звоню  контактный центр, там - сделаем запрос, перезвоните. Звоню в сервис- все документы в страховой согласовании. Терпение на исходе.
Если вопрос не будет решен в течение 3-х дней, обращаюсь в суд и надзорные органы.

номер дела У-000-014109/15
Ничего положительного про СК Энергогарант написать не могу.
Очень много подводных камней, о которых молчат страховые агенты. За немалую цену страховки выясняется, что аварийный комиссар не выезжает. Девочки, которые дежурят на линии совершенно не компетентны.  Приходилось по несколько раз из за этих куриц приезжать в страховую. Более того, они дают совершенно неправильную информацию по телефону касаемо возможности полиса КАСКО.
Но самое отвратительно и ужасное, что на составленном направлении на ремонт они уже после подписи страхователя подписывают сами ручкой то, чего заявитель не видел.
Это возмутительно.
Несколько раз выясняли со страховой компанией, какое возмещение ущерба реально без вызова ГАИ. В итоге нас заверили, что незначительный ремонт можно совершить без ГАИ. Когда пришло направление на ремонт, то мы обалдели!!!! На нем было ручкой приписано, что ремонт за наш счет!!!!!!!!!!!!!!!! Это просто кошмар!!!!! И никто нас об этом не предупредил!!!
Короче, я никогда не застрахую в этой компании ничего! И ни кому не посоветую!!!! Надеюсь, они обанкротятся!!!!!!!!!

7 октября обратилась в офис на Удальцова, 15 по страховому случаю со справкой из ГИБДД. Менеджер был очень груб, такое ощущение, что я его оторвала от важных дел, несмотря на то, что специально записывалась на прием к определенному времени. С трудом можно было добиться каких-либо разъяснений, обращалась по компенсации первый раз. А когда попросила принять второе заявление на царапины после парковки без справки, так он и вовсе отказался принимать его (хотя у меня есть право на ремонт одной детали без справки). Пришлось звонить в главный офис и получать подтверждение, что это его обязанность. Больше не могла добиться от менеджера ничего, попыталась проконсультироваться по заполнению формы, сказал, что не должен ничего объяснять, но довольно добавил, что, если я неправильно заполню форму, то получу отказ. Через 3 недели после обращения позвонила в центральный офис и мне сказали, что во втором заявлении отказано. Официальное письмо до сих пор не получила.  

ОАО «ВЭБ-лизинг» и ООО «Страховая Компания «Согласие» заключили Договор страхования, и передали тс / Mercededes-Benz Actros 3341АК в лизинг по Договору № Р14-26687-ДЛ от 29.08.14г. Как была совершена сделка с не аккредитованной компанией/ООО «РесурсБизнесАвто»/г.Новосибирск ? Страховой полис « КАСКО» 0003340№200292604/14 ТЮЛ от 13.10.2014г.транспортного средства был подписан /ОАО ВЭБ –Лизинг/Наговицыной А.С. Двигатель встал, брак заводской. Уже два месяца, две компании, между собой не могут заключить договор! А страдает моя семья и мой бизнес, за лизинг необходимо платить...будьте внимательны при заключении сделок , спрашивайте аккредитацию!

при покупке страховки был выбор по сервисам за разную цену. заплатил специально больше, чтобы в случае наступления страхового случая обслуживаться в хорошем сервисе официального диллера не далеко от дома.
когда наступил страховой случай неожиданно оказалось, что "теперь с этим сервисом у ингосстрах не заключен договор", а остались только сервисы за МКАДом (эти сервисы были когда я покупал страховку, но за меньшую сумму денег). по сути произошло мошенничество со стороны ингосстрах.
написал заявление, чтобы меня обслужили в том сервисе за который я платил при покупке страховки. эти ***** рассматривали мое заявление МЕСЯЦ и естественно сообщили, что "извините, но можем вас обслужить только в сервисах за МКАДом".
что самое смешное, за страховку я им заплатил 80 т.р., ремонт по страховому случаю стоит меньше 15 т.р. и при этом они больше не хотят продлевать мне страховку!! :)
я и сам естественно с ними больше не продлил бы страховку и никому не советую иметь с ними дело вообще, но сам факт! я для них оказывается плохой клиент - посмел заявить ущерб на 15 т.р. при оплаченных 80 т.р. за страховку.
т.е. ребята считают, что вы должны только нести им денюжки, а как возместить копеечный ущерб, так вы плохой клиент и мы больше не хотим вас страховать.
помимо этого сотрудники компании играют в "футбол", т.е. не решают вашу проблему а пинают вас к другим сотрудникам, а те обратно и никто ничего не решает.