Отзывы о страховой компании БИН Страхование - КАСКО

в сентябре 2013 года был приобретен полис Каско. В мае 2014 г. обнаружила на лобовом стекле трещину, обратилась в страховую компанию 27.05.2017 г. спустя месяц у меня было новое лобовое стекло. Отъездив 10 дней отлетел камень из под колес грузовика и снова трещина на лобовом. Правда в этот раз ремонт затянулся на 1.5 месяца, но мне было не критично. Компанией довольна. Жаль что продажа полюсов КАСКО приостановлена

26.10.2014г. на рассмотрение страховой компанией был принят пакет документов.
30.10.2014 получил направление на ремонт в сервисный центр "Дженсер" по адресу: Новорязанское шоссе д. 1, а 07.11.2014г мне позвонил механик- приемщик и сообщил, что от страховой компании "БИН"получен отказ. Автомобиль признан"Датал", хотя повреждения незначительные-бампер задний, крышка багажника, крыло заднее левое, фонарь задний левый, глушитель, ремни безопасности.
На неоднократные обращения по тел. 8(495)921-20-00 оператор отвечает : "Ждите", хотя все сроки прошли.
В случае, если в ближайшее время не будет принято положительное решение моего вопроса, оставляю за собой право обратиться в суд.
№ дела У-999-097797/14/1 от 30.10.14г.  

Добрый день! 5.11.2014 г. я получил письмо за подписью руководителя центра урегулирования убытков Махова Р.А., в котором на основании пункта № 11.6.8.2 Правил мне было отказано в страховом возмещении по заявлению № У-360-096676/14 от 15.10.2014г. из-за непредоставления поврежденных частей ТС для осмотра. Прошу Вас объяснить ситуацию с учетом следующих обстоятельств:
Во-первых,  пункт Правил № 11.6.8.2 "Предъявить Страховщику для осмотра и составления акта осмотра поврежденное ТС, дополнительное оборудование или их части в том виде, в каком они оказались в результате произошедшего страхового события" обязует предоставить для осмотра поврежденное ТС, доп.оборудование ИЛИ их части. Осмотр моего автомобиля по данному делу был проведен Яковлевым М.И. 16.09.2014 г. в 12-00 в г. Ярославле(копия акта есть),т.е. я требование пункта Правил № 11.6.8.2 выполнил. Прошу Вас объяснить причину отказа?
Во-вторых, почему мое заявление, поданное 16.09.2014г., у Вас было зарегистрировано только 15.10.2014 г.. С учетом того, что все необходимые документы(в т.ч. справка ГИБДД, постановление об отказе,) были поданы 16.09.2014 г., прошу Вас объяснить,что происходило с моим заявлением целый месяц?
Считаю Ваш отказ немотивированным и прошу осуществить выплату по даннному делу, в противному случаю буду обращаться в надзорные инстнации в сфере страхования.

30 сентября 2014г. Подал в филиал в г. Ижевск заявление по страховому случаю с предоставлением ВСЕХ запрашиваемых документов. Менеджер сказал что все в порядке, документы будут отправлены в Москву. 09 октября 2014г. получил смс сообщение, о том, что документы приняты и присвоен номер дела У-010-095778/14. подождав месяц, стал звонить на телефон 88001002000. специалист мне ответила, что документы от меня поступили30 октября 2014г и вопрос на рассмотрении. при повторном звонке сегодня, 17 ноября 2014г. мне было сказано что мои документы поступили 10 ноября 2014г.!!!! И что срок рассмотрения 35 рабочих дней!!! То есть практически сорок дней мои документы непонятно где находились!!! Несмотря на фактически полученную смс. Прошу срочно разобраться в ситуации, выплатить мне сумму ущерба и наказать виновных в задержке документов!

Пакет документов был принят 25.09.2014 года. До сегодняшнего дня не было сделано направление на ремонт машины. На неоднократные обращения по телефону, оператор отвечает, что дело находится на рассмотрении. Хотя все сроки уже вышли. В случае, если в ближайшие дни не будет принято положительное решение по моему вопросу, оставляю за собой право обратиться в суд. НОМЕР ДЕЛА У-000-094133/14

Пакет документов был принят 25.09.2014 года. До сегодняшнего дня не было сделано направление на ремонт машины. На неоднократные обращения по телефону, оператор отвечает, что дело находится на рассмотрении. Хотя все сроки уже вышли. В случае, если в ближайшие дни не будет принято положительное решение по моему вопросу, оставляю за собой право обратиться в суд.

Для представителя компании указываю номер полиса. Господин Елкин должен и так знать с кем и как ведет дела.

Добрый вечер.Очень интересует движение по страховому случаю У420044987/13 и У420018995/13.Напомню что время ожидания уже составляет более года.а точнее ДТП произошло 23.02.2013.

Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Выбрана опция "возмещение ремонтом". Но при наступлении страхового случая принимать заявление на ремонт страховая отказывается. Навязывают выплату денежных средств. В первом инциденте в качестве возмещения поступило 50% требуемой для ремонта суммы. Во втором возмещение не поступает уже более 2х месяцев, операторы рассказывают о кадровых проблемах и неродивости сотрудников регионального (Ростовского) офиса. Обещают на следующей неделе, но проходит неделя ивсе начинается сначала

Полис №23317660001165909968,15 апреля сдал все необходимые документы после дтп,до сегодняшнего дня нет ни какого решения!На звонки в Воронежский филиал мне отвечают что сотрудник который занимается убытками заболел,на мои звонки на горячую линию ни какого внятного ответа-на рассмотрении и все!Все необходимые документы я сдал и все экспертизы,в том числе повторные прошел!!!!,Уважаемые сотрудники БИН страхование,убедительная просьба рассмотреть мое дело!За 3 месяца можно было хотя бы рассмотреть!!!Отвратительно работает СК!!! С понедельника я начинаю заниматься сбором документов в суд!!!!

Всё дело в том, что кассовый чек из СТОА находится во Владимирском филиале. Они ( Антон) обещали выслать Вам эти чеки ещё зимой...Вот почему я не могу укомплектовать моё письмо...Чеки во Владимирском филиале БИН Страхование. Антон( ответственный за урегулирование конфликтных сетуаций) либо меня не понимает, либо утерял кассовый чек... Я лично все документы после ремонта в этот- же день сдал в компанию( принимал Дмитрий). Прошу, сдвиньте Владимирских "тяжеловозов" с места. Это просто ПОЗОР!!! Я думаю, что  дело не следует доводить до суда, это не украсит репутацию компании. С уважением Константин Шмаков..

По страховому случаю мне сделали кузовной ремонт, я оплатил по счету, но по ошибке менеджеров компании в городе Александрове, а потом и в городе Владимире, переплату ну НИКАК не хотят возвращать! Я уже и звонил операторам, и Антону во Владимир...Мне стыдно, что страховой компании БИН страхование не хватает на какие- то нужды моих несчастных денед...Или я прав?...Всё ещё с уважением Константин Шмаков.

10 апреля попали в ДТП. Вот уже как 3 месяца ни ответа ни привета. Вместо 15 дней месяц рассматривали в результате говорят что направление на ремонт отправили не туда, я вошел в их положение. Спустя еще месяц оказалось  что работа ни как не продвинулась и по прежнему стоит на том же самом месте!!! Вот тебе и 15 дней!!!

Застраховал машину по КАСКО в сентябре 2013 года г.Архангельск. Недавно произошло два страховых случая. Тут неожиданно для себя я узнаю, что филиал в нашем городе уже закрыт(даже не предупредили). Сделал независимую экспертизу, отправили документы по почте в Москву. Чуть позже решил позвонить в главный офис и узнать о статусе моего дела. Менеджер Альбина заявляет мне,что договор расторжен и выплаты не будет. Хотя страховку я проплачивал вовремя(1ый взнос-23.09.13 сумма-25443р квитанция №055907.; 2ой взнос-10.12.2013 сумма-25443р. квитанция №055696) Квитанции об оплате отправили на эл.почту, но ответа не поступило.
Очень надеюсь, что моя проблема будет решена и деньги будут выплачены. Иначе-суд.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.