РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'bin',
  'TRASH' => '',
  'PAGEN_1' => '3',
)

Отзывы о страховой компании БИН Страхование

Уралев Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

26 ноября 2014 15:58

Полис: 30005500101165338064

26.10.2014г. на рассмотрение страховой компанией был принят пакет документов.
30.10.2014 получил направление на ремонт в сервисный центр "Дженсер" по адресу: Новорязанское шоссе д. 1, а 07.11.2014г мне позвонил механик- приемщик и сообщил, что от страховой компании "БИН"получен отказ. Автомобиль признан"Датал", хотя повреждения незначительные-бампер задний, крышка багажника, крыло заднее левое, фонарь задний левый, глушитель, ремни безопасности.
На неоднократные обращения по тел. 8(495)921-20-00 оператор отвечает : "Ждите", хотя все сроки прошли.
В случае, если в ближайшее время не будет принято положительное решение моего вопроса, оставляю за собой право обратиться в суд.
№ дела У-999-097797/14/1 от 30.10.14г.  

 

27 ноября 2014 12:19

Уважаемый Вячеслав. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время, с Вами свяжется наш сотрудник, для консультации по дальнейшему урегулированию Вашего страхового случая. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

18 ноября 2014 09:39

Полис: 53684230001165910043

Добрый день! 5.11.2014 г. я получил письмо за подписью руководителя центра урегулирования убытков Махова Р.А., в котором на основании пункта № 11.6.8.2 Правил мне было отказано в страховом возмещении по заявлению № У-360-096676/14 от 15.10.2014г. из-за непредоставления поврежденных частей ТС для осмотра. Прошу Вас объяснить ситуацию с учетом следующих обстоятельств:
Во-первых,  пункт Правил № 11.6.8.2 "Предъявить Страховщику для осмотра и составления акта осмотра поврежденное ТС, дополнительное оборудование или их части в том виде, в каком они оказались в результате произошедшего страхового события" обязует предоставить для осмотра поврежденное ТС, доп.оборудование ИЛИ их части. Осмотр моего автомобиля по данному делу был проведен Яковлевым М.И. 16.09.2014 г. в 12-00 в г. Ярославле(копия акта есть),т.е. я требование пункта Правил № 11.6.8.2 выполнил. Прошу Вас объяснить причину отказа?
Во-вторых, почему мое заявление, поданное 16.09.2014г., у Вас было зарегистрировано только 15.10.2014 г.. С учетом того, что все необходимые документы(в т.ч. справка ГИБДД, постановление об отказе,) были поданы 16.09.2014 г., прошу Вас объяснить,что происходило с моим заявлением целый месяц?
Считаю Ваш отказ немотивированным и прошу осуществить выплату по даннному делу, в противному случаю буду обращаться в надзорные инстнации в сфере страхования.

 

19 ноября 2014 09:10

Уважаемый Александр. В случае несогласия с вынесенным решением страховой компании, Вы можете приехать в офис, где подавали документы, и подать письменную претензию о своем несогласии с решением компании, аргументированно изложив в ней свою позицию. С уважением, ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

17 ноября 2014 10:10

Полис: 50102430001135901173

30 сентября 2014г. Подал в филиал в г. Ижевск заявление по страховому случаю с предоставлением ВСЕХ запрашиваемых документов. Менеджер сказал что все в порядке, документы будут отправлены в Москву. 09 октября 2014г. получил смс сообщение, о том, что документы приняты и присвоен номер дела У-010-095778/14. подождав месяц, стал звонить на телефон 88001002000. специалист мне ответила, что документы от меня поступили30 октября 2014г и вопрос на рассмотрении. при повторном звонке сегодня, 17 ноября 2014г. мне было сказано что мои документы поступили 10 ноября 2014г.!!!! И что срок рассмотрения 35 рабочих дней!!! То есть практически сорок дней мои документы непонятно где находились!!! Несмотря на фактически полученную смс. Прошу срочно разобраться в ситуации, выплатить мне сумму ущерба и наказать виновных в задержке документов!

 

19 ноября 2014 09:05

Добрый день Алексей. Приносим свои извинения за изменение сроков, возникшие в процессе урегулирования Вашего страхового случая. Ваш убыток У-010-095778/14 на сегодняшний день находится на оплате . Выплата будет произведена в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Наталья Скуратович Страхование автомобилей / КАСКО

20 октября 2014 17:49

Полис: 50090210101165134099

Пакет документов был принят 25.09.2014 года. До сегодняшнего дня не было сделано направление на ремонт машины. На неоднократные обращения по телефону, оператор отвечает, что дело находится на рассмотрении. Хотя все сроки уже вышли. В случае, если в ближайшие дни не будет принято положительное решение по моему вопросу, оставляю за собой право обратиться в суд. НОМЕР ДЕЛА У-000-094133/14

 

23 октября 2014 13:42

Уважаемая Наталья Юрьевна! Сообщаем Вам, что заявленный Вами убыток У-000-094133/14/1 был нами рассмотрен и направление на СТОА подготовлено. Вы можете обратится на СТОА для дальнейшего урегулирования Вашего страхового случая. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Наталья Скуратович Страхование автомобилей / КАСКО

20 октября 2014 17:44

Полис: 50090210101165134099

Пакет документов был принят 25.09.2014 года. До сегодняшнего дня не было сделано направление на ремонт машины. На неоднократные обращения по телефону, оператор отвечает, что дело находится на рассмотрении. Хотя все сроки уже вышли. В случае, если в ближайшие дни не будет принято положительное решение по моему вопросу, оставляю за собой право обратиться в суд.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

16 октября 2014 13:11

Полис: 50500060101165305022

Для представителя компании указываю номер полиса. Господин Елкин должен и так знать с кем и как ведет дела.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

16 октября 2014 13:01

Полис: 5050060101165305022

5050060101165305022

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

16 октября 2014 01:07

Полис: 1234567

15 января заявил убыток в офис в г.Уфа. Убыток принял сотрудник Елкин Александр,с места осмотра он убежал со словами "че вы меня парите,..." Отказался вписывать царапины по кузову которые нанесли 3-и лица,что подтверждает постановление из полиции. Не выплатили.  Подал на них в суд. На суд явился тот же Елкин. Он оказывается нач. отдела выплат,эксперт компании который проводит осмотры,и так же ЮРИСТ!!!! я в шоке вы что на штате экономите? как может один человек быть достаточно компитентен в стольких отраслях? на суде иск не признал,всячески пытался "отвертеться от обязательств компании". Этот супер спецалист не знает статьи ГПК,не знает правила страхования своей же компании! на суд пришел со словами " мы не согласны с иском хотим назначить экспертизу" и не смог пояснить причину несогласия кроме как " у вас высокие цены". Бог с ним. Пришла экспертиза,которую проводил его ПРЕПОДАВАТЕЛЬ. Я В ШОКЕ! Судья приняла решение по их экспертизе,пусть не по нашим расчетам но уже что то. Даже после этого он не успоколися и заявил что еще урежет выплату !!! подал на аппеляцию в областной суд! на заседания приходит без единого листака,не знает ни ГК ни ГПК ни законов о страховании!!! даже правила компании не знает!!! несет ерунду полнейшую!!! после того как проиграл суд,На улице напал на моего юриста с кулаками!!! схватил его!!! совершено неадекватный! на данный момент судебные тяжбы продолжаются!
Недавно позвонили с полиции сказали что Елкин заявил на меня в полицию якобы я облил ему машину бензином!!! я более двух месяцев не находился в уфе! если факт проверки полиции не подтвердит это,то я подаю на компанию в суд за клевету и порчу моей репутации!!! это выпиющий случай!!! а я им еще и заплатил!!!

 

16 октября 2014 13:28

Уважаемый Павел! Мы очень заинтересованы в сохранении имиджа и репутации нашей компании, и сотрудников работающих в ней. Указанный Вами случай не останется без нашего внимания. По факту обращения инициирована проверка предоставленных сведений. Дополнительно, с целью проверки действительности предоставленных Вами сведений, просим сообщить номер договора страхования или номер выплатного дела. Запрошенные данные Вы можете указать на данном форуме, либо заполнить форму обратной связи на нашем сайте. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

29 сентября 2014 14:31

Полис: 30007480101165314924

Дело № У999-088000/14.
Два с половиной месяца рассматривается мое дело, каждый день звоню в БИН страхование и каждый раз один ответ, что еще не рассмотрено и отправят на ускорение рассмотрения.

 

29 сентября 2014 15:46

Добрый день, Александр! В ближайшее время с Вами свяжется специалист Отдела контроля качества для решения данного вопроса. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».

Постоянный адрес отзыва

Шолякина Т.А. Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2014 10:47

Полис: ССС 0677518639

Страховой случай ДТП, минимальный ремонт 25000 рублей, оплатили 500 рублей. Не сотрудничайте с ООО "БИН Страхование" ......... филиал в Красноярске

 

10 сентября 2014 10:34

Уважаемая Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение по убытку ПВУ-390-004875/14, сообщаем следующее: В соответствии с предоставленными Вами справками из ГИБДД, в результате ДТП Ваш автомобиль получил повреждения двери задней левой. На момент осмотра, представленный Вами автомобиль, помимо повреждений полученных в результате ДТП, уже имел повреждения двери задней левой, полученные до рассматриваемого события. В связи с вышеизложенным, из стоимости ремонта транспортного средства была исключена стоимость устранения повреждений, не являющихся следствием заявленного события. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Шолякина Т.А. Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2014 10:43

Полис: ССС 0677518639

Страховой случай ДТП, минимальный ремонт 25000 рублей, оплатили 500 рублей. Не сотрудничайте с ООО "БИН Страхование" ........

 

10 сентября 2014 10:34

Уважаемая Татьяна Александровна! В ответ на Ваше обращение по убытку ПВУ-390-004875/14, сообщаем следующее: В соответствии с предоставленными Вами справками из ГИБДД, в результате ДТП Ваш автомобиль получил повреждения двери задней левой. На момент осмотра, представленный Вами автомобиль, помимо повреждений полученных в результате ДТП, уже имел повреждения двери задней левой, полученные до рассматриваемого события. В связи с вышеизложенным, из стоимости ремонта транспортного средства была исключена стоимость устранения повреждений, не являющихся следствием заявленного события. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

04 сентября 2014 19:25

Полис: 24200730101165069173

Добрый вечер.Очень интересует движение по страховому случаю У420044987/13 и У420018995/13.Напомню что время ожидания уже составляет более года.а точнее ДТП произошло 23.02.2013.

 

08 сентября 2014 14:13

Уважаемый Владимир! Спасибо Вам за предоставленные данные. По Вашему вопросу в ближайшее время свяжется сотрудник нашей компании. Пожалуйста, ожидайте звонка. С уважением, ООО "БИН Страхование".

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

28 августа 2014 16:19

Полис: 21612420101165910672

Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Выбрана опция "возмещение ремонтом". Но при наступлении страхового случая принимать заявление на ремонт страховая отказывается. Навязывают выплату денежных средств. В первом инциденте в качестве возмещения поступило 50% требуемой для ремонта суммы. Во втором возмещение не поступает уже более 2х месяцев, операторы рассказывают о кадровых проблемах и неродивости сотрудников регионального (Ростовского) офиса. Обещают на следующей неделе, но проходит неделя ивсе начинается сначала

 

29 августа 2014 14:57

Уважаемая Мария! По результатам рассмотрения Вашей претензии #24382, сообщаем, что выплата по делу У-160-083849/14 была произведена 29.08.2014г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства связанные со сроком урегулирования Вашего страхового события. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

24 июля 2014 14:48

Полис: 10024470101165312843

Столкнулась с отвратительным обслуживанием в офисе в г. Балашиха.
Хочу продлить КАСКО и НЕ МОГУ. По телефону говорят, что в базе моих документов не видно идете к тому кто вас страховал. Говорят что базы у них у всех разные, ежайте в другой офис. А я в другой не могу, да и почему я должна ехать черти куда, если рядом этот офис.  Говорю им позвоните в Ц.О. спросите где вам посмотреть( В другом офисе сказали ,что они не туда смотрят), а она мне: никуда звонить не буду , дел много. Ну да есть же дела поважнее чем ваши клиенты!!!  В общем  думаю сменить страховую компанию!

 

24 июля 2014 16:51

Здравствуйте, Анастасия! Большое Вам спасибо за предоставленные сведения. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас указать номер полиса или ФИО Застрахованного лица. Мы очень заинтересованы в сохранении имиджа и репутации нашей компании, и, конечно, такие случаи без внимания оставлены не будут. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».

Постоянный адрес отзыва