Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июля 2014 14:48
Полис: 10024470101165312843
Столкнулась с отвратительным обслуживанием в офисе в г. Балашиха.
Хочу продлить КАСКО и НЕ МОГУ. По телефону говорят, что в базе моих документов не видно идете к тому кто вас страховал. Говорят что базы у них у всех разные, ежайте в другой офис. А я в другой не могу, да и почему я должна ехать черти куда, если рядом этот офис. Говорю им позвоните в Ц.О. спросите где вам посмотреть( В другом офисе сказали ,что они не туда смотрят), а она мне: никуда звонить не буду , дел много. Ну да есть же дела поважнее чем ваши клиенты!!! В общем думаю сменить страховую компанию!
24 июля 2014 16:51
Здравствуйте, Анастасия! Большое Вам спасибо за предоставленные сведения. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас указать номер полиса или ФИО Застрахованного лица. Мы очень заинтересованы в сохранении имиджа и репутации нашей компании, и, конечно, такие случаи без внимания оставлены не будут. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».