РуСтраховка 

array (
  'SUB_SECT' => '10641',
  'YEAR' => '2019',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=10641',
)



	







	
    
Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ДМС за 2019 год






	

		
			
		
	

	

		Оставить отзыв
	








	

		
					

				
				

					

						Ольга
						Личное страхование /
						ДМС
					

					

						03 октября 2019 23:32					

										

						Полис: 28008975					

									

				

					Купила полис ДМС от компании «АльфаСтрахование» (номер 28008975). Купила, несмотря на, мягко говоря, не очень хорошие отзывы своих коллег о лечении по полису ДМС от данной компании. Решила записаться к врачу, так как начались боли. Позвонила во вторник 01.10.19 согласовала посещение двух врачей. Прийдя в четверг 03.10.19 в больницу, выяснила, что гарантийные письма отправлены не были. 40 минут пыталась дозвониться до компании по круглосуточным номерам (+7(4912)24-42-09 добавочный 74-25-62, 89038391315), чтобы всё-таки попасть на приём! Результат нулевой. Итог — потратила время, не попала к врачу, вынуждена терпеть боль и ждать следующей возможности попасть к врачу! Позднее попыталась вызвать скорую, опять же через круглосуточный номер компании «АльфаСтрахование» и снова НИЧЕГО. 15 минут! 15 минут я пыталась дозвониться для вызова скорой!!, в итоге меня просто сбросили. Вторая десятиминутная попытка дозвониться закончилась тем же самым!!! 15 лет пользуюсь полисами ДМС, с таким отвратительным обслуживанием сталкиваюсь впервые. Буду настоятельно рекомендовать в своей организации отказаться от сотрудничества с данной компанией и более не предлагать сотрудникам полиса ДМС от компании «АльфаСтрахование»!				

									

						 
						
						
10 октября 2019 10:19

						
Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
Гарантийное письмо было направлено в клинику в день Вашего обращения – 01.10.2019.
К сожалению, в период Вашего повторного обращения 03.10.2019 было зарегистрировано повышенное количество телефонных звонков и как следствие увеличенное ожидание на телефонной линии.
По имеющимся данным, помощь Вам была организована, гарантийное письмо в медицинское учреждение отправлено повторно.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

					

								Постоянный адрес отзыва


				


			


					

				
				

					

						Артур
						Личное страхование /
						ДМС
					

					

						17 сентября 2019 09:04					

										

						Полис: 28058712					

									

				

					Обратилась супруга по полису ДМС.  Растет зуб мудрости и воспалилась десна . Болит вся челюсть включая зуб. В поликлинике говорят не знают подходит ли это под страховой случай.позвонили в страховую  , страховая сказала свяжется в течение дня . Сразу ответить по гор линии тоже не смогли.Отправили домой. Бесполезный полис ДМС. С другой страховой таких проблем нет. Полис Альфа страхования можно просто выбросить в мусор. 				

									

						 
						
						
20 сентября 2019 11:00

						
Уважаемый Артур!
Вы не являетесь страхователем по данному договору. В связи с этим, предоставить информацию по ситуации мы не имеем права.
Просим направить претензию от застрахованного лица с указание ФИО, № полиса, наименования медицинского учреждения,  даты и времени приема на Uldms@alfastrah.ru
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

					

								Постоянный адрес отзыва


				


			


					

				
				

					

						Константин Леонидович
						Личное страхование /
						ДМС
					

					

						05 августа 2019 11:46					

										

						Полис: 24227478					

									

				

					Постоянные проблемы с согласованием назначенных медицинских процедур. Кардиолог назначил анализ крови, специалист Альфа-страхования назначил отказ ссылаясь что к моему заболеванию ненужно делать анализ крови. Для чего нужны тогда врачи можно сразу ходить на лечения в Альфа страхование там специалисты всё знают.				

									

						 
						
						
09 августа 2019 11:51

						
Добрый день!
По факту Вашего обращения проведена проверка. 
АО «АльфаСтрахование» действует в рамках закона и правил страхования.
По результатам анализов у специалиста установлено, что рекомендованное обследование не входит в перечень страховых событий по Вашему полису.
С учетом изложенного, к сожалению, наша компания не имеет оснований в покрытия обследований.
Дополнительно сообщаем, что в полном официальном ответе компании содержится конфиденциальная информация. Для его предоставления просим Вам обратиться по адресу электронной почты good-service@alfastrah.ru. В письме необходимо указать согласие на получение конфиденциальной информации.  Для возможности идентификации обращения просим указать в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/ 57608».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

					

								Постоянный адрес отзыва


				


			


		
					



		




			

	

		

			
				Фильтровать отзывы