Нейтральные отзывы о страховой компании - КАСКО

дтп произошло 21.11.2112,направление на ремонт получила в конце декабря,пришлось поездить к ним в офис,потому что по телефону все без полезно.Скрытые дефекты соглосовали довольно быстро,правда первый запрос из сервиса кудато пропал.В итоге машину забрала 2 марта.Три месеца ожиданий конечно долго , но при ущербе 223000р.можно и подождать.Не однозначное отношение к страховой вроде все сделали,но три месяца без машины тяжеловато было.

Дтп произошло 12 декабря и по сей день бегаю в офис страховой. все приходится делать самому. кроме этого вычли 8.4 процента от абсолютно новой машины. Елена Карпова-это мой менеджер, похоже только копии снимать может. короче в жизнь больше не пойду в ВСК и предостерегу своих друзей и знакомых!

You Sir/Madam are the enemy of cnofuison everywhere!

There is a critical shotrage of informative articles like this.

Сейчас застрахован в Ингосстрахе по КАСКО и ОСАГО, до окончания ее действия осталось две недели, позвонил им и попросил предварительно посчитать сколько мне обойдется продление полиса КАСКО и мне объявили цену больше 130 тыс. это больше 10% от цены авто, в том году платил 85 тыс. обращений по выплатам не было. Ингосстрах объяснил это тем что коэффициент по угонам на  мой автомобиль вырос в несколько раз. Поэтому придется выбрать другую СК с более разумным ценником Ресо или Росгосстрах.

Добрый день. 19.01.13, у меня произошел страховой случай. Все документы и  все справки из ГАИ, предоставила в течении 5-ти дней, как написано в договоре, предоставила  в  офис СК на Графском(в котором была не очень большая очередь). 28.01.13 приехал независимый эксперт, отфотографировал машину написал акт осмотра и сказал что через 14 дней будет решение страховой, в какой именно СТО направят машину на ремонт. Сегодня уже 19.02.13, решение еще не принято! Звоню в компанию, дают номер заявки 2218846, говорят что отреагируют в течении 5 дней. Прошло уже 7 дней, звоню снова, опять дают номер заявки , но уже другой 2688539 и снова говорят ждите 5 дней. Сколько так будет продолжаться? Машина стоит и ржавеет уже месяц! Кроме того, машина в кредите, брала её для работы, так как часто приходиться ездить там, где почти нет общественного транспорта! Уважаемая СК Согласие, прошу Вас принять меры  по решению моего случая. Если в ближайшую неделю, решение по моему делу  №15700/13, принято не будет, на вашу СК будет оформлен иск  в Суд.  

Заявление о ДТП было подано мной лично 8 февраля 2013 года в Челябинский региональный филиал СК "Согласие" на ул. Карла Маркса, 54. Акт первичного осмотра ТС был составлен 12 февраля и передан в офис СК "Согласие" 13 февраля. При чем о судьбе акта пришлось узнавать в компании, проводившей осмотр, так как сотрудники страховой компании на мой вопрос о получении акта ответили, что у них полно работы и разбираться привезли ли им конкретно акт осмотра моего ТС никто не собирается. На вопрос о том когда можно получить направление на ремонт мне весьма недоборожелательно сообщили, что перезвонят. К слову сказать, страхуюсь в вашей компании не первый год. Теперь задумаюсь о выборе страховой компании по истечении действия полиса СК Согласие.

Здравствуйте, Елена! Очень приятно, после томительного ожидания, услышать положительный ответ по своему страховому случаю.
Каждый адекватный, уважающий себя человек, должен понимать принцип Вашей работы (проведение проверок фотоматериалов и т. п.), я причисляю себя к таковым... Но!, хотелось бы больше конкретики и соблюдения сроков согласования и рассмотрения страховых случаев. Понимаю, что это не всегда возможно, но всё же.
Резюмирую, что на данном этапе, я вполне удовлетворен ходом моего дела. Надеюсь дальнейшие согласования не потребуют от нас ведения диалога.
Отдельное спасибо Вам, Елена.
С уважением Ваш клиент.

Пока не чего плохого сказать про СК Согласие не могу. ДТП произошло 11.01.13 г. В страховую обратился в Екатеринбурге 14.01.13 г. присвоено № дела 0281. 21.01.13 г. было выдано направление на ремонт к официальному дилеру (машина на гарантии). На дефектовку записали на 14.02.13 г., в тот же день сделали оценку ремонта и направили на согласование в страховую. Оценили больше, чем было написано в направлении, видимо выявились внутренние повреждения. Хотелось бы узнать, как долго будет проходить согласование? Срок согласования и составит окончательное впечатление о страховой компании и дальнейшем страховании.    

ДЕЛО№7494917 . НА МОИ ОБРАЩЕНИЯ В РОСГОССТРАХ ДАЮТСЯ СТАНДАРТНЫЕ ОТВЕТЫ: срок рассмотрения дела не вышел,убыток проходит авторизацию,проводится проверка по внутренней базе,возьмем дело на контроль и др. Дайте наконец ответ,когда будет направление на ремонт автомобиля?

Просьба прояснить мне ситуация по моему делу 7106870 и по моей претензии 270764.
В октябре месяце я обнаружила ссадину/царапину на своем автомобиле, который стоял во дворе дома.Так как являлась клиентом Росгосстраха по КАСКО, сразу позвонила в компанию. Девушка-оператор приятно меня удивила, что сотрудников ДПС вызывать мне не надо, т. к у моей машины поцарапано 2 смежные детали (вся задняя дверь+заднее крыло).Сказали номер дела и назначили число на осмотр авто.При осмотре авто (г. Щелково)предупредили, что могут отказать в ремонте, т. к нет справки из ГАИ на что я ответила,что я и была бы не против вызвать ДПС,но Ваши сотрудники не компетентно отвечают на звонки. Через два часа я получила направление в сервис.По прибытию в фирму "Андрей",узнала, что сумма ущерба составляет 24 т, и 10 т должна заплатить я, а 14 оплачивает Росгосстрах. Очень расстроилась, винила себя, что послушала оператора и не вызвала ДПС.Но раз уж приехала, оплатила свои 10т,по заказу-наряду №122/1778 от 19.10.12. Автомобиль сделали очень быстро и качественно, при получении получила акт сдачи-приемки по ремонту автотранспортного средства.Но вот здесь моя спокойная жизнь и закончилась.Уже 4 месяца мне звонит из сервиса мастер-приемщик и требует оплатить еще 10т или вернуть им их новую заднюю дверь, а мне (БЕСПЛАТНО!)установят мою поцарапанную.Спрашивается, зачем мне такая КАСКО, которая дает направление на ремонт, а оплачивает 1/6 от стоимости ремонта.Зачем мне новая дверь за мои же деньги, если оплачиваю ремонт я, тогда и решать наверное мне, стоит ли менять дверь и в каком сервисе производить ремонт! Если бы в сервисе сразу верно озвучили сумму, которую должна оплатить я (то есть 20т), а Росгосстрах (всего 4т),я сразу бы отказалась от ремонта!Стоимость такой работы составляет 10-12т и зачем мне новая дверь, когда царапины без замены двери убираются в любом сервисе.Просьба Росгосстрах урегулировать все вопросы с сервисом.

После ДТП я, имея полис КАСКО, все необходимые справки из ГИБДД, сдала полный пакет документов и заявление 08.02.2013. В итоге мне выдали акт приема документов, дата получения последнего документа 08.02.2013, но номер дела мне не присвоили и на вопрос когда возможно получить направление на ремонт тоже никто ответа мне не дал. Первичный осмотр ТС прошел 12.02.2013, машина не на ходу. Скажите кто- то может озвучить срок и почему не был присвоен номер дела?

Застраховался почти год назад. За это время трижды обращался в СК. В принципе все хорошо, заявления рассматривали и платили достаточно оперативно. А когда попал в ДТП далеко от дома, то по телефону четко объяснили что делать и какие документы потребуются (за что отдельное спасибо!). Но есть и ложка дегтя... Суммы на ремонт ниже среднего. Когда "независимый" эксперт осматривал машину, то "забыл" про зеркало. Выяснилось это только после перечисления средств, и то случайно т. к. калькуляцию на руки не выдают. Писал заявление, прикладывал фото с места ДТП (в справке повреждение зафиксировано), бесполезно...  Ну да ладно, сумма в пределах 5т.р., пусть "эксперту"на премию пойдет. Сейчас страховка заканчивается, хотел продлить, но когда узнал что полис будет стоить 80 т.р. (а было 35), то смысл пропал... Да было три обращения, но по двум суммы небольшие, а по "крупняку" есть виновник с ОСАГО (сумма меньше 120т.р.). Получается что СК не заинтересована в сохранении клиента, а жаль...  

Машина застрахована по КАСКО в Росгосстрахе.16 октября произошло ДТП,не по моей вине.Документы с страховую сданы,осмотр был 26 октября,в акте-бампер на замену.Через 3 недели звоню, ответ "Мы отправили по эл.почте запрос на станцию ремонта.Пока ничего ответить не можем." Звоню в конце ноября, в декабре,в январе...ответ один и тот же...И никто не может мне помочь....Обидно,за полис уплачены деньги,а при наступлении страхового случая,у меня он превратился в обычную бумажку..