Константин Страхование автомобилей / КАСКО
12 февраля 2013 15:08
Полис: 001382948
Застраховался почти год назад. За это время трижды обращался в СК. В принципе все хорошо, заявления рассматривали и платили достаточно оперативно. А когда попал в ДТП далеко от дома, то по телефону четко объяснили что делать и какие документы потребуются (за что отдельное спасибо!). Но есть и ложка дегтя... Суммы на ремонт ниже среднего. Когда "независимый" эксперт осматривал машину, то "забыл" про зеркало. Выяснилось это только после перечисления средств, и то случайно т. к. калькуляцию на руки не выдают. Писал заявление, прикладывал фото с места ДТП (в справке повреждение зафиксировано), бесполезно... Ну да ладно, сумма в пределах 5т.р., пусть "эксперту"на премию пойдет. Сейчас страховка заканчивается, хотел продлить, но когда узнал что полис будет стоить 80 т.р. (а было 35), то смысл пропал... Да было три обращения, но по двум суммы небольшие, а по "крупняку" есть виновник с ОСАГО (сумма меньше 120т.р.). Получается что СК не заинтересована в сохранении клиента, а жаль...
14 марта 2013 17:29
Уважаемый Константин Ильисович!
Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, положительно решить вопрос о доплате страхового возмещения не представляется возможным. Поскольку выплата была произведена за окраску корпуса зеркала заднего вида, согласно представленных Вами документов и акта осмотра ТС.
Относительно повышения размера страховой премии информируем Вас, что в соответствии с условиями страхования ТС СК «Цюрих» при определении размера страховой премии Страховщик учитывает наличие или отсутствие страховых выплат, произведенных за истекший срок действия договора, путем применения коэффициентов к установленным тарифам.
Коэффициент убыточности применяется, если общее количество убытков по договору два и более, при этом убытки, произошедшие по вине установленных третьих лиц, учитываются в полном объеме.
Как Вы верно отметили в отзыве, за период действия предыдущего договора страхования ТС Вами было заявлено три страховых случая, соответственно при расчете страховой премии на новый срок будет применен повышающий коэффициент к премии предыдущего года.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»