Положительные отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2015 год

Добрый вечер! Хотела давно написать благодарность Глазатовой Вере Викторовне( г.Тамбов)нашему персональному менеджеру.Вера Викторовна- это чудесный ,внимательный и отзывчивый человек в первую очередь,во вторую очередь,она супер профессионал своего дела! Я второй год  застрахована в вашей организации, и я  этим довольна.Мне кажется,что Вера Викторовна имеет самое непосредственное участие в том,что я ,как застрахованное лицо,довольна своей страховой компанией.Вера Викторовна,я поздравляю Вас и весь коллектив Альфастрахования с наступающим Новым годом! Пусть он принесёт много положительных эмоций и море улыбок! Здоровья всем вам!Машкова Людмила

Доброго дня, служба контроля качества сервиса Альфа Страхование. Спасибо за оперативное решение вопроса о восстановлении кбм. Честно признаюсь, не ожидала. Почему не делают это на месте, там, где берут деньги? Не было бы необходимости писать жалобы. Тем не менее спасибо.

Хочу выразить слова благодарности филиалу АльфаСтрахование г.Самара;в часности нач.отдела по дмс Татьяне Павловне. 22 октября получила серьезную травму правой руки- вывих локтевого сустава с разрывом связок перелом запястья и ушиб плеча.В больнице куда попала даже не увидели перелома.Через две недели сказали что нужно разрабатывать а я  не могла  даже шевельнуть(боли ужасные,рука синяя и сильно отекшая).Обратилась по дмс.Мне одобрили лечение у хороших врачей в хорошем стационаре.Рука не совсем может выполнять свои функции,но я могу уже писать и кушать этой рукой.Если бы сразу обратилась результат был бы другой.Скоро операция по женски,надеюсь что АльфаСтрахование не откажет в помощи!Спасибо.

в декабре прошлого года приобрела планшет, как подарок дочке на Новый Год+страховку, не прошло и полгода, а точнее в начале августа, дочку толкнул проезжающий мимо велосипедист,
в общем как итог-деньги за ремонт зачислили сегодня...все замечательно, но в моем случае можно было обойтись и более малой кровью(короткими сроками)...А в целом, я довольна

Хочу поблагодарить Нижегородский филиал Альфы... Недавно попал в ДТП не по своей вине... вызвали аварийного комиссара.. оформили все достаточно быстро. Разьехались...  Опыт ОСАГО как раньше, что ты идешь в страховую виновника, был печален (очереди, филиалы в не удобном месте, оценщики в другом краю города  и т.п.)...

А тут я иду в свою страховую! Та которая удобна мне! Приехал 27.10 и за 1 раз подал все документы и там же оценщик все сфотографировал.

Сегодня 02.11 уже получил возмещение на карту! Спасибо! Альфа - рулит!!! Скоро поставлю авто на покрасочку...

Здравствуйте подскажите пожалуйста купила планшет в кредит и к нему страховку но через три месяца экран перестал работать,  не было возможности пойти в альфа страхования, поэтому отнесла его в ремонт. Сейчас хочу забрать с ремонта и отнести его что бы сделали через страховку, Скажите примут у меня его после того что я его относила в ремонт

Приобретала полис путешественника. С ребенком произошел случай, пришлось экстренно обратиться в клинику. На телефон, указанный в полисе не позвонили. По приезду обратилась в офис компании в Екатеринбурге. Документы приняли быстро и очень быстро выплатили всю сумму потраченных мной расходов. Спасибо за работу.

здравствуйте! В магазине связной я приобрела iPhone со страховкой, продавец меня уверил, что не использовав страховку я могу вернуть за нее деньги и не прошло и года я продала телефон. Возможно ли вернуть деньги за страховку? В наличии чек и договор. Если да то куда обращаться в связной или куда то в другое место? Спасибо)

Добрый день! Исходя из того, что стоят в основном отрицательные отзывы, то мой может восприняться как комментарий сотрудника. Уверяю, что это не так. Я очень редко где-нибудь оставляю какие-либо комментарии. Однако, сегодня другой случай. И думаю, что те, кто долгое время покупали полис ОСАГО в Росгосстрахе меня поймут. 5 лет сотрудничества, безаварийной езды, при 22-х летнем стаже Росгосстрах мне смог предложить аж 5% скидки. Сегодня моя страховка в Росгосстрахе составила сумму 8 780 руб.  В эту сумму входит: 1) полис ОСАГО, 2) страхование жизни 3)  тех. осмотр. Причем 2 и 3 пункт только у них, и даже не обсуждается. В случае отказа (как у меня, тех. осмотр уже есть, страховать жизнь не хочу)  моментальное изменение выражения лица менеджера и "... у нас нет бланков". Спорить бесполезно, обойдётся себе дороже. Нервы, время.  На просторах волгоградского Интернета "Альфа страхование" в числе первых держит рейтинг, хотя честно говоря статистикам в Интернете мало доверяю. Решил попробовать там. 6 августа пришёл к 9.00. Оказался первым, за мной заняли ещё два человека (тоже ушли из Росгосстраха). В 9.10 пригласил менеджер. В 9.20 договор уже был заключён. Без предложений левых тех. осмотров, страхование жизни по желанию (отказался). Девушка отнеслась спокойно к отказу. Пришлось подождать пока моя диагностическая карта проверялась (минут 15). В общем 9.40 уже вышел с оформленным полисом ОСАГО по цене 5 590 руб. Как то вот так! Хотя психологически был настроен на часовые стояния в очереди, на предложение каких либо услуг или дополнительных оплат. В общем, я был положительно удивлён от сегодняшнего посещения "Альфа страхования". Вполне симпатичная девушка менеджер, произвела положительное впечатление. Видно, что свою работу хочет выполнить достойно и качественно. Назвал бы фамилию, но не знакомлюсь с людьми, которые на работе, а бейджика я не заметил (наверное просто сам не обратил на это внимание, но правда в платёжном документе стоит фамилия Чиркова Е.Н.). Спасибо большое, хорошая работа.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Когда наступит выплата по страховому случаю (комплексная защита). Отравляла документы почтой России в мае на адрес г.Москва Шаболовка д.31 стр.Б. До сих пор тишина.  Полис страхования движимого имущества. Дата вручения полиса 15 сентября 2013г. Срок действия договора страхования 23мес.с даты вступления Полиса в силу.

Добрый день!У меня вопрос по моему страховому случаю,я 7.07.2015 получил выплату по  83 179,29 коп.,по УТС и юридические услуги мне страховая компания не возместила,мой юрист  3.07.2015 написала претензию ,сказали в альфастраховании ,претензию рассмотрят в течении 5 раб.дней.Хотелось бы узнать дальнейшую судьбу о оставшиеся выплате.А в целом хочу сказать компания "Альфастархования "хорошая компания,очень доходчиво объясняют,быстро дозваниваешься,грамотное сопровождение.Жду ответа  

23 июня подал заявление о наступлении страхового события. 2 июля деньги перевели на карту. Быстро и без всяких проволочек. Спасибо.

Добрый день Альфастрахование ! У вас 3 июля по моему делу(возмещение убытка) последний день выплаты от вас не поступает ,сегодня мой юрист отнес вам претензию в связи с задержкой выплаты.Прошу вас прокомментировать данную ситуацию,с вами судиться не хочется т к считаю вас порядочной организацией .Надеюсь у нас с вами проблем по выплате не возникнет.

Добрый день! Сдал все документы в Альфастрахование в г.Саратове(прекрасное обслуживание на высшем уровне )16 июня 2015,подскажите пожалуйста как скоро будет выплата ,у меня машина новая повреждения существенные ,хотелось бы побыстрее сделать ремонт так детали я уже заказал д на сервесе, своих финансов на ремонт не достаточно

Добрый день. Сегодня 25.06.2015г. отдала документы на страховой случай - у нас по вине застройщика прорвал кран в общем стояке (есть акт о заливе). Затоплены два этажа. Девушка в центральном офисе сказала, что в течении 15 дней мне позвонят и назначат дату приезда эксперта из независимой экспертизы. На данный момент все 9 этажей сидят без воды, застройщик перекрыл, пока не приедут эксперты. В квартире стоит сырость и запах- портится ламинат. Мы хотели его вскрыть и сушить, но опять без эксперта это не сделаешь. Огромная просьба, сократите сроки звонка и приезда эксперта, чтобы мы уже могли выставить тепловые пушки и сушить квартиры. Спасибо

У меня было 2 страховых события:
1. на мкаде камень отскочил от впереди идущего авто, разбил мне лобовое стекло. Я сразу позвонила и сообщила о страховом событии. Через 2 дня отвезла документы в страховую компанию на Шоссе энтузиастов, я сама выбрала официального диллера и меня туда направили на ремонт, без каких либо справок. Я в этот же день записалась, а через день сдала в ремонт. Через сутки машина была готова.
2. 29.04.2015 была авария. На месте дтп сразу оформили справку и постановление, т.к. виновник сразу признал свою вину. На след. день отвезла авто и сдала документы на Шоссе энтузиастов, через 15 мин. мне сразу позвонили и назначили время осмотра ТС. 22.05 было принято решение о полной гибели авто и через 12 рабочих дней мне перечислили страховую сумму. Спасибо за оперативность!

Добрый день! У нас произошёл страховой случай ДТП мы проживаем в городе Омске. Мы сдали все документы, страховая компания сделали оценку, через 20 дней, как прописано в нормативных документах нам должны были произвести выплату, на что нам ответили, что наши документы уже в Москве в течении 2-х дней деньги будут зачислены на наш счет. По истечении 2-х дней деньги не были переведены, на наш вопрос по какой причине, нам пояснили, что документы только сегодня ушли в Москву, а в тот раз нас просто обманули. Я хотела урегулировать все мирным путем предложила произвести выплату в течение суток, но на мое предложение просто бросили трубку и потом просто скидывали. Я обратилась к адвокату, сейчас мы готовим претензию и заявление на неустойку за несоблюдение сроков выплаты и пойдем в суд.

Доброго времени суток.у меня следующий вопрос.я сдала все документы 4.06.2015 г.у меня разбился экран телефона.ремонт оценили очень дорого. Девушка которая принимала документы сказала что сейчас. У вас изменения и сейчас я должна за свой счет починить телефон,потом принести его с чеком и мне в течении 10 рабочих дней деньги перечислят на счёт. Правильно она меня проконсультировали или нет.в прошлый раз когда у меня была такая же ситуация мне сначала перечислили деньги а потом я чинила. С уважением Инна

06.05.2015 г.обратился в Нижнекамский офис АльфаСтрахование по страховому полису Каско. Машину осмотрели сразу же на месте, 25 мая получил направление в СТО Эверест Групп. 29 мая забрал автомобиль из ремонта. Спасибо за оперативное и качественное обслуживание сотрудникам страховой компании и СТО.

Уважаемые сотрудники компании АльфаСтрахование!Спасибо за ваше внимание и быстрое реагирование на инцидент! Надеюсь в вашей компании, полис осаго будет более доступен для ваших клиентов, в офисах компании!!!

В январе 2014г.оформила страховку"Хоть потоп" в г. Ульяновске. 12.10.2014 произошел страховой случай: К нам В квартиру было незаконное проникновение и сломали  дверь в зал (противоправные действия третьих лиц (умышленное уничтожение или повреждение имущества третьими лицами).все документы подали в страховую компанию,мне ответили что Альфастрахование не располагает  основаниями для выплаты страхового возмещения.У меня вопрос:почему я не должна получить страховое возмещение если произошел страховой случай,какой смысл страховать квартиру?

разбила экран когда переходила дорогу в толпе людей , мальчишки начали бежать , ударили в локоть и телефон упал на твердую поверхность и разбился сенсор

Хочу выразить свою признательность компании ООО "АльфаСтрахование".Особенно Ведущему эксперту по урегулированию убытков Гейибову Михаилу Павловичу!!Это классный специалист,чуткий и понимающий человек.Большое ему спасибо в оказании помощи по урегулированию моего вопроса косательно ДТП.Еще раз спасибо!!!!

Хочу выразить свою признательность компании ООО "АльфаСтрахование".Особенно Ведущему эксперту по урегулированию убытков Гейибову Михаилу Павловичу!!Это классный специалист,чуткий и понимающий человек.Большое ему спасибо в оказании помощи по урегулированию моего вопроса косательно ДТП.Еще раз спасибо!!!!

По моему страховому случаю от 16.01.2015, у меня нет никаких претензий. После принятия решения по моему случаю, все было сделано в самые короткие сроки.
Всем рекомендую страховать свои автомобили только в Альфастраховании.

Решил написать данный отзыв, так как пишут в основном негатив, что наверное не совсем правильно.
Являюсь клиентом альфы второй год. Первый был полностью без аварийным, а вот сразу после новогодних праздников, 12/01/2015 года произошло ДТП.
14/01/2015 года получил направление на СТОА (У Сервис+) и 13/02/2015 года забрал автомобиль из ремонта.
Все участники процесса сработали очень хорошо – и страховая и сервис. Никаких нареканий, ни к тем, ни другим нет.
Небольшим минусом считаю, что окраска бампера была произведена за мой счет. Понятно, что 7000 рублей не самые большие деньги (чуть больше 100 долларов), но, тем не менее, не совсем понятно, как тогда работает то, что по правилам я имею право на замену одного кузовного элемента в год?
К сожалению, 25/02/2015 года опять попал в ДТП. И не смотря на то, что виновник ДТП не я, и на то, о чем я писал выше, окраска бампера, включая подготовку опять за мой счет.
В каком же случае работает это правило?

Решил написать данный отзыв, так как пишут в основном негатив, что наверное не совсем правильно.
Являюсь клиентом альфы второй год. Первый был полностью без аварийным, а вот сразу после новогодних праздников, 12/01/2015 года произошло ДТП.
14/01/2015 года получил направление на СТОА (У Сервис+) и 13/02/2015 года забрал автомобиль из ремонта.
Все участники процесса сработали очень хорошо – и страховая и сервис. Никаких нареканий, ни к тем, ни другим нет.
Небольшим минусом считаю, что окраска бампера была произведена за мой счет. Понятно, что 7000 рублей не самые большие деньги (чуть больше 100 долларов), но, тем не менее, не совсем понятно, как тогда работает то, что по правилам я имею право на замену одного кузовного элемента в год?
К сожалению, 25/02/2015 года опять попал в ДТП. И не смотря на то, что виновник ДТП не я, и на то, о чем я писал выше, окраска бампера, включая подготовку опять за мой счет.
В каком же случае работает это правило?

Здравствуйте,10.03.2014г приобрела телефон в магазине "связной" где мне предложили застраховать телефон.
В "АльфаСтрахование" комплексной защитой, номер 01162140694704655 .06.12.14 этот случай наступил телефон упал и экран вдребезги разбился полетел сенсор.Телефон был сдан на диагностику 16.12.2014 г.в "МТ Сервис". Получили ответ что востановлению подлежит обойдется в 12720 р.ремонт. Телефон был приобретен за не малую сумму . Как только мне сервисный центр вернул телефон и дал акт , я обратилась в ОАО "АльфаСтрахование " филиал в городе Казань на ул.Ершова 29Б. Где специалист приняла мои документы по страховому случаю : перечень прилагаю (заявление, акт, оригиналы чеков на приобретение товара,полис, паспорт ). Это было 25.12.14 с этого момента я неоднократно звоню и прихожу в ОАО"АльфаСтрахование", но слышу уже два месяца одно и тоже что никто ничего не может мне ответить что мне перезвонят и там просто разводят руками продолжается такая ситуация два месяца , решила написать сюда , так как уже просто не остается другого выхода узнать почему не перечисляют мою страховку. ведь все документы я приложила, случай установлен. Если от Вас ,я не получу ответа, то придется обращаться к юристам.

Здравствуйте,10.03.2014г приобрела телефон в магазине "связной" где мне предложили застраховать телефон.
В "АльфаСтрахование" комплексной защитой, номер 01162140694704655 .06.12.14 этот случай наступил телефон упал и экран вдребезги разбился полетел сенсор.Телефон был сдан на диагностику 16.12.2014 г.в "МТ Сервис". Получили ответ что востановлению подлежит обойдется в 12720 р.ремонт. Телефон был приобретен за не малую сумму . Как только мне сервисный центр вернул телефон и дал акт , я обратилась в ОАО "АльфаСтрахование " филиал в городе Казань на ул.Ершова 29Б. Где специалист приняла мои документы по страховому случаю : перечень прилагаю (заявление, акт, оригиналы чеков на приобретение товара,полис, паспорт ). Это было 25.12.14 с этого момента я неоднократно звоню и прихожу в ОАО"АльфаСтрахование", но слышу уже два месяца одно и тоже что никто ничего не может мне ответить что мне перезвонят и там просто разводят руками продолжается такая ситуация два месяца , решила написать сюда , так как уже просто не остается другого выхода узнать почему не перечисляют мою страховку. ведь все документы я приложила, случай установлен. Если от Вас ,я не получу ответа, то придется обращаться к юристам.

Я только оставил отзыв, что очень долго задерживают принятие решения. Съездил в офис на шоссе энтузиастов. И буквально через несколько часов пришла смс в котором сообщили, что выдано направление. Как я понял, моим делом занимался Цыханский Роман Викторович. Огромное спасибо. Правда направление не в тот сервис, который я хотел. Ведь я даже страховку покупал в салоне у официального дилера, где приобретал машину. Специально только для того что бы чиниться в этой компании. Но я думаю это небольшое недоразумение которое быстро разрешится. Главное, что дело стронулось с мертвой точки. Огромное спасибо за оперативность. А я постараюсь быть хорошим клиентом и не делать аварий:) кроме таких случаев как произошел со мной по этому страховому случаю из-за неумелого водителя, который умудрился протаранить припаркованную машину.