РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ygorija',
  'PAGEN_1' => '128',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=61',
)

Отзывы о страховой компании Югория

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

09 апреля 2013 18:58

Полис: 04(7) - № 102599 - 38/12

В феврале текущего года произошел страховой случай (застрахован по каско), 12.03.13г. одобрен акт, как положено ожидал 15 рабочих дней, после чего позвонил по номеру +7(3467) 357 - 160 для уточнения по какой причине денежные средства до сих пор не переведены, оператор заверил, что в течении 3-х рабочих дней перезвонят из бухгалтерии и разрешат проблему. До настоящего времени никто не перезвонил, а оператор ничего пояснить не может, кроме того, что заявка в бухгалтерию отправлена.....Не ожидал такой некомпетентности и безответственности, через 2-3 дня пойду с исковым заявлением в суд!!!

 

11 апреля 2013 14:48

Добрый день.<br />
<br />
Правильное решение обратиться в суд, только попробуйте до начала судебных тяжб обратиться с жалобой в ФСФР.<br />
<br />
С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

09 апреля 2013 15:15

Полис: 04-116039

Вот уже три месяца как жду направление в СТО,звонить спрашивать БЕСПОЛЕЗНО,заявка отправлена,перезвоните.Сегодня поехала в офис на Бутырский вал,ВЫЯСНИЛОСЬ,что дело не движется из-за того что в компании отсутствует акт предстрахового осмотра!!!и за ГОД никто ни разу!!! не чухнулся,что не хватает документов при этом полис КАСКО авторизован!!!на мой вопрос а как же так,ответ "недобросовестная работа агента",и как быть "подождите еще неделю,может что и решиться".

 

11 апреля 2013 14:53

Добрый день.<br />
<br />
Ваш автомобиль фотографировали в момент заключения договора?<br />
<br />
В любом случае, правильное оформление документов - забота СК.<br />
<br />
Перепишите заявление на выплату по оценке. Если филиал будет тянуть, то обратитесь с жалобой в ФСФР. В случае тотальной задержки в выплате - делайте независимую экспертизу и обращайтесь в суд.<br />
<br />
С уважением, Рустам Ибрагимов.<br />
<br />

Постоянный адрес отзыва

Нина Никитина Страхование автомобилей / КАСКО

08 апреля 2013 15:03

Полис: 04-018814

За время действия страхового полиса я дважды обращалась в компанию по страховым случаям. Первый раз ( дело № 04-20858-09/12) машину направили на ремонт. В сервисе обнаружились скрытые повреждения (сломан крепёж фары). Югория согласовывать это не захотела, ссылаясь на то, что в справке от ГАИ нет фразы "возможны скрытые повреждения". Чуть ли не через полгода переговоров с ментами и Югорией выяснилось, что необходима независимая экспертиза. Сделали эту самую экспертизу. И вот уже третий месяц документы от специалистов не могут вернуться. От каких специалистов и куда они должны вернуться не понятно.
Второе дело (04-28363-09/11) - сняли бампер около дома. В июле прошлого гола. До сих пор нет ответов от специалистов. Видимо от тех же самых. Естественно, что ни до кого, кроме операторов дозвониться невозможно. А там ответ один - мы продублируем заявку специалистам - ответ через 5 дней будет. И так каждые три дня.

 

12 апреля 2013 13:04

Добрый день.<br />
<br />
По первому случаю: узнайте в отделе урегулирования, на каком этапе находится дело? Вам давали направление на ремонт, что с согласованием стоимости? Что с ремонтом в неоспариваемой части (без скрытых повреждений).<br />
<br />
По второму случаю: при хищении вашего имущества должно было быть возбуждено УД, что с ним?<br />
<br />
С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

05 апреля 2013 17:58

Полис: 04-015-60 09/12

Никому не советую эту компанию.  Если вы захотите узнать какую-то информацию у работников , то дальше ресепшена вам не пустят, попробуете поругаться выведут и з офиса под рученьки, в лучшем случаи предложат написать претензию на которую никогда не ответят. Второй год я разбираюсь с этой компанией. Сначала мне не ремонтировали автомобиль, потом не платили деньги, а теперь не исполняют решение суда. На мои звонки в страховую отвечают, что распоряжением руководства со мной запрещено разговаривать кому-либо из сотрудников и предлагают приехать в офис написать претензию, а кому мне предьявлять претензию, если я уже выиграла суд! Не смотрите на низкие цены, они вас до смерти замучают.

 

08 апреля 2013 11:03

Добрый день.

Если суд в вашу пользу, то у вас на руках есть исполнительный лист, который вы можете отдать приставам для исполнительского производства или предъявить в банк, где есть расчетный счет компании в вашем регионе.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Рас Страхование автомобилей / ОСАГО

04 апреля 2013 23:53

Полис: 4800017-39/13

Доброго времени суток! Подал заявление   в связи с наступлением страхового случая 03.12.2013г., пошел пятый месяц страховка не выплачена. Звонил четыре раза в контактный центр ответ один и тот же: поднимает трубку Кирилл, Резван, Ира... спрашивают номер дела, делают запрос специалисту и причину затянувшегося рассмотрения страховки обещают объяснить через несколько рабочих дней. При повторном звонке все повторяется.... Беспредел. Нальчик.

 

05 апреля 2013 05:09

Добрый день.

Если у вас обращение по полису ОСАГО, то обратитесь с жалобой о задержке в отделение РСА.

Если по КАСКО, то посетите отдел урегулирования лично, там узнаете, что с вашим делом: сумма к выплате, готов ли страховой акт.

Конечно, всегда есть возможность обратиться в суд.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2013 20:02

Полис: 024040

Обратился в страховую: трещина на лобовом стекле. Очень вежливо и понятно объяснили куда обратиться (в компанию Лат) и какие документы иметь при себе, среди которых распорядительное письмо из банка, т.к. автомобиль кредитный. Обратился в банк "Союз" там сказали что должен быть запрос из страховой. Обратился в страховую там молодой человек Антон долго с кем-то консультировался, сказал вам перезвонят и повесил трубку (по тел 8-800-100-82-00. 27.03.13). Замкнутый круг какой-то.

 

02 апреля 2013 07:20

Добрый день.

Запрос в банк сделают в отделе урегулирования и, либо отправят самостоятельно, либо пригласят вас и вам нужно будет отвезти в банк.

Все зависит от соглашений с банком.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Aндрей Страхование автомобилей / КАСКО

27 марта 2013 12:16

Полис: 04-020913-00/5/12

Наша компания очень рада, что наконец то мы избавились от Югории.
У нас 40 машин (Москва + Питер)
Последний полис закончился в феврале 2013 года.
Хочется сказать одно - идите далеко и еще дальше.
Это же уму не постижимо как они работают с Юр.лицами.
Опишу последний случай, который не решен до сих пор, с прошлого года.
Казалось бы.. что проще - лобовое стекло автомобиля... Ах нет, только не для Югории.
1. Обратились по полису КАСКО - замена лобового стекла (трещина, камень с дороги)
Естественно со справкой ГИБДД, хотя уже по стеклам она нигде не нужна.
2. Месяц ожидания.
3. Ответ - нет договора с официальным дилером, хотя полис стоит 100.000 рублей, и предусматривает ремонт у официального дилера.
4. Предложение - ремонт на АЛЬТЕРНАТИВНОМ сервисе в "гараже" дяди Пети.....
5. Отказ компании от китайских стекол.
6. Распорядительное письмо с просьбой выплатить деньгами.
7. Ждем......
В Апреля будет 5 месяцев......
Э
то только по лобовому стеклу..  

 

02 апреля 2013 07:33

Добрый день.

Представитель вашей компании переписывал заявление на выплату по оценке? Если да, то уточните в отделе урегулирования о: страховом акте, сумме для выплаты.

Также ваша компания может подайть жалобу в ФСФР, сделать независимую экспертизу, обратиться в суд, для юриста это будет простое дело.

P.S. Что за альтернативный сервис, почему стекла китайские? Вашей компании нужны "шашечки или ехать"?

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / КАСКО

26 марта 2013 13:48

Полис: 04-001743-55|11

В ноябре мою новую Вольво подбили, есть каско Югории, авто на гарантии, так что могу ремонтироваться только у официалов. Пока составляли калькуляции и заказ-наряды, мои официалы Вольво-Обухов разорвали отношения с Югорией, аннулировали заказ-наряд. Остальные официалы Вольво, как оказалось, тоже не работают с Югорией, т.о. в Москве меня никто не отремонтирует. Написала заявление об изменени  формы возмещения убытков с ремонта на деньги. Звоню им каждый день. Дважды писала на единственный мейл для клиентов. По телефону доступен только их колл-центр в якутии, там операторы зачитывают мне информацию о калькуляциях, утверждениях, передачах документов из отдела в отдел, опять подтверждениях и согласованиях. Месяц назад мои документы уже были переданы на выплату в бухгалтерию (по словам оператора колл-центра), но отправились еще куда-то, а выплаты так и нет. Неделю назад мне назвали отдел,в котором мои документы уже утверждались 2 месяца назад и куда они поступили только что (по словам колл-центра), так что звоните еще через 15 рабочих дней. Так мои документы ходят с ноября, я езжу с битым ветровым стеклом, концов не найти. Когда просишь контакт кого-либо кроме оператора-чтеца из Якутии, там говорят это езжайте сами на ул.Биберевскую и там с вами будут говорить, а мы тут только озвучиваем что нам написали про вас, а сами ничего не знаем, не можем, контактов сотрудников даже в виде мейлов не даем. Ждите 15 дней и будет вам щастье. И так с ноября.
Номер дела 04-04281-55\12 и 04-04283-55/12.
Я потеряла надежду вернуть свои 30-50 тысяч. или сколько они бы мне могли насчитать, не знаю. и теперь вряд ли узнаю.

 

02 апреля 2013 07:41

Добрый день.

Так может уже стоит выделить время и доехать до отдела урегулирования и выяснить: готов ли страховой акт, сумму к выплате, когда перечислят?

ЦУУ сейчас находится по адресу: ул. Бутырский Вал 68/70.

Вы можете подать жалобу в ФСФР. Если нет желания ездить с битым стеклом, то: делайте независимую экспертизу и обратитесь с иском в суд (также добавьте штраф по ЗоЗПП) и можете сделать стекло самостоятельно.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

26 марта 2013 13:13

Полис: 04-00108-20/13

Номер убытка 04-00108-20/13 и 04-00109-20/13 Ездил весь год без аварий, в конце года прежде чем продлять полис решил обратиться в страховую по царапинам получившим от недобросовестных, и безответсвенных водителей, теперь мне каждый раз говорят: "нужно составить заявку" Вот уже пятая заявка, а толку никакого.

 

02 апреля 2013 07:48

Добрый день.

Мало чего понятно.

Если есть ущерб от действий других участников дорожного движения, то нужно оформлять ДТП.

Если это царапины, полученные на стоянках/парковках и т.д., то нужно также оформлять ДТП.

Если этот ущерб от езды водителей допущенных к управлению вашим автомобилем, то можете обратиться без справок за выплатой до 3% от страховой стоимости.

Если это царапины которые были получены неизвестно где и когда, в процессе эксплуатации, то СК не автосервис.

Произошел страховой случай -> оформили -> урегулировали: выплата/ремонт.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Дмитирй Страхование автомобилей / КАСКО

25 марта 2013 18:33

Полис: 01-05\12565

Проездил целый год без страховых случаев, но в конце года после мойки заметил царапину  на крыле,видимо на парковке задела другая машина. Решил обратиться по услуги, "без справки" поскольку царапина незначительная.  Приехал, оформил заявление, потратил уйму времени. Ждал ответа 2 месяца в итоге он пришёл по почте "ОТКАЗ" С формулировкой " Обстоятельства происшествия и причины полученного транспортным средством повреждения не установлены"
Хотя я чётко описал ситуацию, что автомобиль был поцарапан на парковке.  
Короче, некому не советую обращаться в эту страховую, нечестная компания.
ps номер полиса не помню, поэтому пишу номер обращения: 01-05\12565 от 02.11.2012

 

02 апреля 2013 07:58

Добрый день.

А под какой страховой случай п.п. 3.1.1. подходит ваша ситуация?

Вы можете: переговорить в отделе урегулирования о том, чтобы переписать заявление или обратиться в суд.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / КАСКО

22 марта 2013 13:04

Полис: 0171768

Было 3 страховых случая, все документы собрали, Югория выписала постановление на ремонт машины в спецентр "Ирбис, позвонили туда нас записали аж на 22 мая 2013года, позвонила сегодня (15.02.2013г) узнать двигается ли очередь по ремонту машин, на что мне ответили что договор с Югорией расторгнут, связываетесь с Югорией. Позвонила в Югорию, а там как обычно ждите, перезвоните на следующей неделе. Я понимаю что Югория на грани банкротства, поэтому нет выплат, договора с ними расторгают, ну так сообщите ЛЮДЯМ, чтоб не ждали и не страховались в Югории, чего мы ждем??? Я два года платила КАСКО и что я получаю в ответ??? Ждите-перезвоните?? Что делать???

15.02.2013 09:54
Ответ компании: Добрый день.

Перепишите заявление на выплату по оценке, учитывая сроки в СТОА, выплата будет раньше.

С уважением, Рустам Ибрагимов.


Добрый день, Рустам Ибрагимов! По Вашему совету, переписала заявление 25 февраля 2013 года на выплату по оценке. Позвонила в Югорию 22 марта 2013 года сказали, что дела отправлено на рассмотрение, хотя сами операторы говорят, что сроки уже все вышли и почему до сих пор не рассмотрели, они ответить не могут. Отправили запрос, и сказали как обычно ПЕРЕЗВОНИТЕ!

 

22 марта 2013 14:07

Инна, спасибо вам за ваш ответ.

Лучший вариант - доехать до отдела урегулирования и выяснить: сколько насчитали и есть страховой акт? Так вы точно узнаете, что с вашим делом, безо всякого рода запросов.

Самый действенный способ - сделать независимую экспертизу и обратиться к квалифицированным юристам, которые займутся вашим делом. Учитывая последнюю позицию судов, решение будет для вас быстрым и справедливым. Также включите в исковые требования штраф по ЗоЗПП.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / ОСАГО

21 марта 2013 17:54

Полис: 0000000000000

Уже устали биться, звонить, писать, ездить на эту проклятую Бибиревскую... Полтора года назад произошел страховой случай. ПОЛТОРА ГОДА НАЗАД! За это время нам было выдано около 10-ти направлений в сервис. И, спустя месяц, выяснялось (причем мы сами это с трудом выясняли), что эта Шарага больше не работает с тем или иным сервисом. Жалобы, претензии писали, приезжали на Бибиревскую, по сто раз узнавали при выдаче очередного направления "Вы точно не разорвете с ними контракт в ближайший месяц?" - "Тоооочно" отвечали нам девочки-мальчики коллцентра. И по новой!
Надо что-то делать, товарищи, надо всеми усилиями стараться закрывать эту Шарагу за потраченное время, деньги и нервы. Мы это просто так не оставим.

 

22 марта 2013 11:12

Добрый день.

Если у вас ОСАГО, то обратитесь с жалобой в РСА.

Если речь идет о КАСКО, то перепишите заявление на выплату по оценке.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

21 марта 2013 14:03

Полис: 04-(7)-110595-16|13

1 февраля 2013 года наступил страховой случай (ДТП) с участием моего , застрахованного по договору КАСКО.
Мною сразу было сообщено в ГИБДД и ОАО» Югория.
1 февраля 2013 года в АК «ЛАТ» Моисеенко, 22, был произведен осмотр и подан пакет документов, кроме Постановления по делу об административном правонарушении из ГИБДД, которое по закону выдается через 10 дней. О приеме документов имеется расписка. Номер убытка 04-01 042-16/13.
12 февраля Постановление 78 АВ № 347217 по делу об административном правонарушении было передано мною в АК «ЛАТ», о чем имеется расписка.
Таким образом полный комплект документов был предоставлен мною 12 февраля 2013 года. Все копии документов имеются у меня на руках.
21 февраля в АК «ЛАТ» пришло направление на ремонт на СТОА «РРТ Озерки» Прокофьева, д. 10. от ОАО «Югория»
26 февраля в «РРТ Озерки» был произведен осмотр машины и составлена смета по ремонту, которую отправили в ОАО «Югория».
12 марта я позвонила в Отдел убытков ОАО «Югория» и оператор мне ответила, что 1 марта 2013 года мне было выслано письмо по почте России, в котором сказано , что рассмотрение моего дела приостановлено, потому что я не подала полный пакет документов.
Якобы, не хватает постановления из ГИБДД.
15 марта я сделала запрос в АК «ЛАТ», которая принимала у меня документы, все документы были приняты и переданы в ОАО «Югория» 12 февраля 2013 года.
Постановление 78 АВ № 347217, на которое ссылаются в письме также было передано 12 февраля, о чем у меня на руках имеется расписка.
15 марта оператор отдела убытков ОАО «Югория» нашла в базе Постановление 78 АВ № 347217, которое было сдано 12 февраля и сказала обращаться на Ключевую , д. 30, оф. 110 , чтобы разобраться в данной ситуации.
В офисе на Ключевой 30 мне ответили, что якобы письмо составили раньше - в феврале, а отправили 1 марта. Хотя в самом письме стоит точная дата составления 1 марта.  Подала досудебную претензию 20 марта. Следующим будет иск в суд.
Сколько делала ремонт по КАСКО - превый раз сталкиваюсь с такой отвратительной компанией и обслуживанием хамским. И главное никто не виноват - всю вину скидывают друг на друга. Скоро 2 месяца с ДТП а воз и ныне там.

 

22 марта 2013 11:19

Добрый день.

На каком этапе ваше дело? Готов ли страховой акт? Выплата по оценке или направлением на ремонт?

Будут тянуть сроки - обратитесь с жалобой в ФСФР.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

21 марта 2013 13:54

Полис: 04-022203

Здравствуйте! Я обратилась в компанию "Югория" по страховому случаю в декабре! через месяц мне дали направление  в сервис Дженсер. Машину им предоставила для осмотра,после чего мне позвонили из сервиса и сказали ,что страховая компания пока сказала не заказывать зап части! После чего я ждала звонка ещё месяц и мне никто не звонил! Далее я сама позвонила в вашу компанию и мне ответили, что проводится какая-то экспертиза и что проводится она будет от 3 до 7 дней, после чего мне позвонят ! Мне не звонили ещё месяц и я вновь набрала ивновь мне не могут ничего ответить кроме того, что проходит какая-то экспертиза!!!!!!!!! Менеджера, который ведёт моё дело нет или мне нехотят назывть его фамилию!!  Пишуим электронные письма, не ответа не привета!!!!Что мне делать!!!! Ведь у меня на полисе написано ЮГОРИЯ-НАДЁЖНОСТЬ!  04-022203 НОМЕР ПОЛИСА

 

22 марта 2013 11:20

Добрый день.

Просто выделите время и посетите отдел урегулирования лично, уверен, ваш вопрос решится.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва