Рас Страхование автомобилей / ОСАГО
04 апреля 2013 23:53
Полис: 4800017-39/13
Доброго времени суток! Подал заявление в связи с наступлением страхового случая 03.12.2013г., пошел пятый месяц страховка не выплачена. Звонил четыре раза в контактный центр ответ один и тот же: поднимает трубку Кирилл, Резван, Ира... спрашивают номер дела, делают запрос специалисту и причину затянувшегося рассмотрения страховки обещают объяснить через несколько рабочих дней. При повторном звонке все повторяется.... Беспредел. Нальчик.
05 апреля 2013 05:09
Добрый день.
Если у вас обращение по полису ОСАГО, то обратитесь с жалобой о задержке в отделение РСА.
Если по КАСКО, то посетите отдел урегулирования лично, там узнаете, что с вашим делом: сумма к выплате, готов ли страховой акт.
Конечно, всегда есть возможность обратиться в суд.
С уважением, Рустам Ибрагимов.