РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '36',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО за 2015 год

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2015 23:28

Полис: ccc 0330773220

Ответ ни в письме,ни в телефонном разговоре не содержал даже написанных здесь строк...Вы являетесь страховой,которой через полис поручено урегулировать вопросы и убытки,а не просто усваивать денежные средства за оплату полиса. 3 место в рейтинге страховых...если по отношению к клиенту то последнее.

 

28 декабря 2015 16:48

Игорь, нам очень жаль, но Вы, вероятно, не поняли ситуацию. Претензии к ВСК в данном случае совершенно не обоснованы, поскольку отказ в урегулировании убытка исходил от страховой компании виновника. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2015 20:19

Полис: ccc 0330773220

По страховому случаю убытка 3386863.
В дтп я являлся потерпевшим. Провел все операции озвученные как оператором вск,так и приёмщика заявлений с осмотром автомобиля и фиксации  повреждений,т.е. все действия строго оговоренные сотрудниками вск. По итогам телефонные операторы якобы не обладают информацией...в отказе "вода" без прояснения ситуации. Не комментируют свои действия. Не работают по возмещению убытков.
Документы по страховому случаю были оформлены с виновным в дтп и предоставлены в срок. Отзыв от общения с операторами еще хуже.

 

24 декабря 2015 11:13

Добрый день, Игорь. Благодарим за письмо. Вы обратились в ВСК в рамках прямого возмещения убытков (ПВУ). По результатам рассмотрения документов по заявленному случаю компания виновника ДТП - Альфастрахование отклонила заявку от ВСК на урегулирование данного события, в связи с чем у ВСК отсутствуют правовые основания произвести Вам выплату. Операторы действительно не уполномочены комментировать результаты рассмотрения страховых дел. В ваш адрес 12 декабря направлено официальное Уведомление с разъяснением принятого компанией решения. За комментариями причины отказа со стороны страховщика причинителя вреда Вам целесообразно обратиться непосредственно в Альфастрахование. Выражаем надежду на понимание ситуации с Вашей стороны. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2015 10:40

Полис: ССС №0323333945

Суть обращения: являюсь потерпевшим в ДТП от 01/10/2015г. с тремя участниками, виновник — клиент САО «ВСК». ТС не на ходу. После осмотра ТС экспертом и оформления направления на ремонт, ТС  передано в  СТОА  18/10/2015г.  При приёме ТС в ремонт   СТОА  категорически отказалось выдать мне Акт приёма ТС в ремонт, либо заказ-наряд с указанием сроков восстановительного ремонта и полного объёма восстановительных работ и заменяемых деталей ТС.  В дальнейшем,по требованию представителей СТОА  и на основании НАПРАВЛЕНИЯ НА РЕМОНТ  мной 16/11/2015г. была произведена доплата в кассу СТОА в размере 33491руб.
    По состоянию на сегодняшний день (11/12/2015г.) ТС  находится  в СТОА  уже 53 (пятьдесят три) дня. Таким образом , срок ремонта , указанный в направлении САО«ВСК»,  истёк.  Никаких дополнительных соглашений по увеличению сроков ремонта между СТОА  и мной до настоящего момента не было заключено. Никакой вразумительной информации по срокам ремонта добиться ни от СТОА , ни от САО«ВСК» не представляется возможным. На мои письменные и устные запросы и звонки САО«ВСК» не отвечает ничего конкретного.
№ дела в страховой компании № 3297633.

 

14 декабря 2015 15:44

Здравствуйте! По информации со СТОА ТС из ремонта передано владельцу без претензий по качеству ремонта. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2015 15:21

Полис: отсутствует

Обратился в страховую компанию ВСК по телефону, с элементарным,на мой взгляд, вопросом-"чтобы оформить полис ОСАГО, необходимо ли для выполнения этой процедуры предъявлять авто, и мыть ли его перед этим?" Страховал в компании до этого, но другое авто. На вопрос мой лишь услышал от Ларионовой Юли насмешливый ответ-"что это моё личное дело, на чистом авто я предпочитаю ездить или на грязном, а за консультацией я должен обратиться в офис". На что у меня возник другой вопрос-"почему я не могу получить на интересующий меня вопрос ответ по телефону, тем более,что это сохранит время и деньги и мне и им,ведь это вопрос не требующий долгих разъяснений и не выходящий за кругозор знаний страхового агента-блондинки?!?" Дальше Ларионова пустилась в разъяснения философии жизни, что якобы "всё будет хорошо", а разумного (без философии) ответа на мой вопрос я так и не услышал, единственное объяснение- что она в данный момент занята клиентом. О причинах такой секретности в компании ВСК, остается догадываться. А вот, что сотрудница Ларионова, не ценит время и деньги своих клиентов, при этом дерзит, говорит о многом. В компанию не буду больше обращаться, тем более что полис теперь можно оформить онлайн,не выходя из дома. Из приятных моментов, что скоро, благодаря подобному сервису, не придется слушать подобных агенту Ларионовой, девушек-блондинок и их философию!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2015 14:29

Полис: ССС №0323333945

Суть обращения: являюсь потерпевшим в ДТП от 01/10/2015г. с тремя участниками, виновник — клиент САО «ВСК». ТС не на ходу. После осмотра ТС экспертом и оформления направления на ремонт, ТС  передано в  СТОА  18/10/2015г.  При приёме ТС в ремонт   СТОА  категорически отказалось выдать мне Акт приёма ТС в ремонт, либо заказ-наряд с указанием сроков восстановительного ремонта и полного объёма восстановительных работ и заменяемых деталей ТС.  В дальнейшем,по требованию представителей СТОА  и на основании НАПРАВЛЕНИЯ НА РЕМОНТ  мной 16/11/2015г. была произведена доплата в кассу СТОА в размере 33491руб.
    По состоянию на сегодняшний день (02/12/2015г.) ТС  находится  в СТОА  уже 45 (сорок пять) дней. Таким образом , срок ремонта , указанный в направлении САО«ВСК»,  истёк. По имеющейся у меня информации восстановительный ремонт еще не начат и не ясно, заказаны ли вообще запасные части. Никаких дополнительных соглашений по увеличению сроков ремонта между СТОА  и мной до настоящего момента не было заключено. Никакой вразумительной информации по срокам ремонта добиться ни от СТОА , ни от САО«ВСК» не представляется возможным. На мои письменные и устные запросы и звонки САО«ВСК» не отвечает ничего конкретного.
№ дела в страховой компании № 3297633.

 

02 декабря 2015 16:08

Добрый день, Дмитрий. Искренне сожалеем, что процесс урегулирования убытка доставил Вам неудобства. Представленная Вами информация принята к рассмотрению. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам в кратчайшие сроки! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

сергей Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

28 октября 2015 12:17

Полис: ССС № 055678977

Подал документы на выплату по КАСКО. Насчитали 77.520 рублей. Сотрудник компании предложил за 15.000 рублей увеличить выплату до 105.800 рублей. Пришлось согласиться, но денег не было с собой...

 

29 октября 2015 13:51

Добрый день. Весьма расплывчатый комментарий. К тому же не целиком указан номер полиса, что лишает нас возможности проверить информацию. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

27 октября 2015 11:43

Полис: 0626641423

почему страховая компания ли шила нас льгот по страховке на машину не под подола вовремя документы на лготы

 

27 октября 2015 11:56

Добрый день, Вера. Опишите Ваш вопрос более развернуто и направьте его на ресурс info@vsk.ru, указав серию и номер полиса. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алексей Иванович Страхование автомобилей / ОСАГО

20 октября 2015 13:33

Полис: 0343988372

И снова здравствуйте! Радует, что за эти несколько дней пока что безуспешной борьбы с данной компанией за свои права  нашел и подписчиков и сторонников на различных сайтах и порталах, т.е не один я "купился" на обещанную "обязательность, честность и оперативность". Радует, что рейтинг данной "знаменитой" компании продолжает неуклонно заслуженно снижаться благодаря отдельным "деятелям от страхования", в том числе из офиса на Вернадского, 15. Ну никак, господа, вы не соответствуете месту в первой десятке! Не буду снова излагать свою историю (см.несколько комментариев ниже, с указанием и номеров страховых полисов, и фамилий "деятелей от страхования". При этом не далее как 15 октября один руководитель пытался в приватном письме убедить меня, что обеспечили мне при последнем страховании "экономию аж в 2 тыс.рублей" (при этом умело не возвратив положенные мне 15 тыс.). А не хотите ли вы учесть, "суперменеджеры-страховщики", что за годы сотрудничества с ВСК просто подарил вашей компании за ежегодные ОСАГО и КАСКО сумму более чем в 100 раз большую, чем ваши 2 тыс.руб., о которых с такой гордостью пишите! И, наконец, итог всей вашей работы - допсоглашение от 30.09.2015, согласно которому, мне как страхователю, за неистекший срок действия договора возвращается часть страховой премии в ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ЗАКЛЮЧЕНИЯ допсоглашения. Сегодня, господа, 20 октября. А где деньги? Вот так вы работаете - необязательно, нечестно и безответственно. Уточнил: в других компаниях данный процесс редко превышает 5 рабочих дней. Поэтому можно предположить, что: а) в ВСК закончились деньги (про офшоры и отдых руководства на южных островах писать как-то неприлично); б) необязательность - это ваш стиль работы; в) самое верное - просто ваша жадность, когда полученные от клиента  деньги так не хочется вот так просто взять и вернуть, пусть их даже и не очень немного! Но, как говорится,"с мира по нитке..". И в чем я не прав, Григорий Викторович? Поэтому компания "За честное страхование" и "Проходи мимо ВСК"  продолжается, как и обещалось.Коллеги и товарищи по несчастью - присоединяйтесь!

Постоянный адрес отзыва

валерий сергеевич Страхование автомобилей / ОСАГО

16 октября 2015 09:36

Полис: ссс0327666291

Я ,Потепенко Валерий Сергееевич , являюсь клиентом ВСК более 20 лет.В компании застрахована моя недвижимость и оформлен полис осаго. В октябре 2014 года мне с ошибками был оформлен полис осаго ссс0661704253 и я лишился 50% скидки за безаварийное вождение. Обратился в ВСК после длительной переписки и общения по телефону Кузнецова Елена сообщила ,что в базе РСА все ошибки исправлены.Однако при оформлении нового полиса выяснилось что ничего не исправлено.Прошу срочно внести испраления в базу РСА, в противном случае подаю иск в суд. Номера предыдущих полисов Осаго выданных вск ввв0578332088,ввв0190241467.

 

21 октября 2015 10:13

Валерий Сергеевич, здравствуйте! Мы подняли и проверили Вашу заявку от октября 2014 года. Коллеги из Техподдрежки подтвердили ее выполнение - исправление ошибки в фамилии. Возможно вводятся некорректные данные со стороны страховой компании, где заключен новый договор ОСАГО. Вышлите на почту klient@vsk.ru скан полиса и водительского удостоверения, мы сделаем запрос в АИС РСА снова. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 октября 2015 10:13

Полис: 1495ov2500055

Сейчас нахожусь в офисе на заречье и опять мне не могут ответить. Говорят ждите вам позвонят. Только когда не известно может лет через 10. Требую от них официальный ответ когда будет заменено стекло. Специалист после этих слов пропал.

Постоянный адрес отзыва

Иванов Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2015 11:48

Полис: EEE №0343509378

11.09.2015г. мое т/с Газ 3302 г/н Н749ВУ 124 попал в ДТП, после разбора получен пакет документ для страховой компании для оформлении выплаты.
15.09.2015г. обратился в компанию СОАО ВСК в г.Красноярске в выплате отказано, т.к. я отказался проходить ремонт в СТО компании СОАО ВСК, что нарушает права потребителя о выборе услуг на рынке РФ.
После документы у меня не приняли и записали на очередь через 2 недели ссылаясь на внутренний регламент своего руководства. Попросил показать указанный регламент, однако мне было отказано!
Считаю, компания СОАО ВСК в Красноярске не дорожит клиентами и нарушает права потребителей в выборе услуг СТО и отказе принять документы на выплату. Номер входящей Жалобы №3474 от 15.09.2015г. менеджер не представилась.
Прошу провести проверку по указанным незаконным действиям СОАО ВСК в г. Красноярске .

 

16 сентября 2015 14:41

Добрый день. Настоящим информируем, ввиду высокого роста обращений по автомоторным видам страхования в Красноярском филиале прием заявлений по страховым событиям ведется по записи. Заявления, предусматривающие натуральную форму возмещения – ремонт а/м по направлению страховой компании, оформляются преимущественно отдельно ввиду особого порядка урегулирования. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

03 сентября 2015 14:28

Полис: дело №3186470

Я поняла лишь то, что Ваша компания обманывает клиентов( говорите что нет Договора с ТЦ- а он ЕСТЬ), экономите на ремонте (отправляете в ТЦ по своему желанию где ремонт для ВСК обойдется дешевле) Клиент интересен Вам только тогда, когда нужно заключить ДОГОВОР и заплатить страховую сумму- на этом вся "любовь" и заканчивается, клиент уже не нужен, он переходит в стадию "отработанного материала"

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

01 сентября 2015 12:00

Полис: CCC √ 0320675790

Ваш ответ не объясняет причину разницы выплаты между насчитанной суммы независимым экспертом и вашей страховой компанией. Это еще раз подчеркивает ваше наплевательское отношение к клиентам и нежелание добровольно выплачивать страховые суммы в полном объеме.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

29 августа 2015 11:08

Полис: CCC 0З2 O67 579O

Денежные средства по досудебной претензии выплатили, НО почему-то на 10500 рублей меньше, чем указано в независимой экспертизе, при этом не дав разъяснения в письменном виде отправленного по почте. Вопрос: сколько еще нужно потратить времени на борьбу за положенную выплату? Сами себе проблемы создаете на ровном месте. Через суд добьюсь всей выплаты, в том числе моральный вред.

 

01 сентября 2015 10:51

Добрый день. Убытка с указанным номером полиса в корпоративной базе данных ВСК не найдено. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва