Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
11 декабря 2015 10:40
Полис: ССС №0323333945
Суть обращения: являюсь потерпевшим в ДТП от 01/10/2015г. с тремя участниками, виновник — клиент САО «ВСК». ТС не на ходу. После осмотра ТС экспертом и оформления направления на ремонт, ТС передано в СТОА 18/10/2015г. При приёме ТС в ремонт СТОА категорически отказалось выдать мне Акт приёма ТС в ремонт, либо заказ-наряд с указанием сроков восстановительного ремонта и полного объёма восстановительных работ и заменяемых деталей ТС. В дальнейшем,по требованию представителей СТОА и на основании НАПРАВЛЕНИЯ НА РЕМОНТ мной 16/11/2015г. была произведена доплата в кассу СТОА в размере 33491руб.
По состоянию на сегодняшний день (11/12/2015г.) ТС находится в СТОА уже 53 (пятьдесят три) дня. Таким образом , срок ремонта , указанный в направлении САО«ВСК», истёк. Никаких дополнительных соглашений по увеличению сроков ремонта между СТОА и мной до настоящего момента не было заключено. Никакой вразумительной информации по срокам ремонта добиться ни от СТОА , ни от САО«ВСК» не представляется возможным. На мои письменные и устные запросы и звонки САО«ВСК» не отвечает ничего конкретного.
№ дела в страховой компании № 3297633.
14 декабря 2015 15:44
Здравствуйте! По информации со СТОА ТС из ремонта передано владельцу без претензий по качеству ремонта. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена