Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ

Сдуру продлил полис через онлайн-сервис. Оплата прошла только через сутки с лишним. Еще сутки ждал обещанного полиса, общаясь с поддержкой. Наконец, получил письмо с полисом, написано - напечатайте и пользуйтесь. А поверх полиса большими красными буквами - "АННУЛИРОВАН".
По базе РСА - действителен с 17 апреля.
Сегодня 20-е, а пользоваться не могу.
По телефону поддержки отправляют пользоваться обратной связью на сайте. Ответа на обращение по обратной связи опять жду, уже сутки.

Здравствуйте Анна. Крайний раз я отправлял запрос на электронку dogovor@uralsibins.ru было это 12 апр. в 16:21 , на что пришел ответ" Ваш запрос принят в работу.
Номер вашего запроса 10222832." В письме прикрепил скан В/У, контактный телефон, и адрес электронной почты. И снова жду ответа) Не ужели так трудно восстановить данные, на поиск которых на самом деле в последний раз в офисе "Красная звезда" г, Рыбинск ушло 5 минут !

10 лет страховался в кампании Уралсиб (Красная звезда г Рыбинск), но потом при переходе в другую страховую компанию оказалось что КБМ = 1.  Долгие месяцы и уже годы разбираюсь с этим нарушением. Много было написано в Уралсиб по средствам заполнения онлайн жалоб на сайте, по электронной почте, по телефону в разговоре с оператором и даже пришлось ехать из г Рыбинска где я проживаю в офис Уралсиб в г Ярославль.К сожалению ни какого положительного ответа так и не последовало а что самое удивительное в Ярославском офисе мне сказали что моего В/У вообще в базе у них нет но как же так я страховался в Уралсиб  больше 10 лет !!! Но сдаваться не стал  и продолжал бороться с этой не справедливостью и о чудо, совсем не давно после очередного похода в страховую выяснилось что какой то сотрудник Ураслиб указал в номере моего В/У на одну цифру меньше чем реально в моем водительском удостоверении, и коэффициент КБМ там равен 0,55 !!!Но там сказали что ничего поправить не могут пишите мол письма и жалуйтесь. После этого снова направил запрос в Уралсиб по средствам онлайн заявки и электронной почти и до сих пор тишина !!!

Простая отписка на отзыв. Кстати, еще и с ошибками. Вместо того, чтобы разобраться и принять меры, ссылка на нехватку сотрудников, которых вполне хватает. Больше я в эту компанию ни ногой, и всем, кого знаю, не посоветую.

Я являюсь страхователем данной компании с 2013 г. Страхую свой автомобиль по ОСАГО. За весь период ни разу не обращался за страховыми выплатами. Действие моего полиса заканчивается 28.04.2016. Примерно за месяц до этого срока мне позвонили неоднократно, и, напомнили об окончании срока действия полиса, предложили продлить его в этой компании. После этого еще присылали несколько СМС с предложением продлить срок действия полиса в этой компании. 13.04.2016 г. я обратился в офис данной компании по адресу г.Кемерово, ул.Н.Островского, 27 и получил отказ по причине того, что им на день выдают только 8 бланков полисов, вследствии чего образовалась очередь, и я моя очередь может подойти только 19.05.2016. Все мои возражения о том, что у меня срок истекает 28.04.2016. не в счет. Ответ один - обратитесь в другую страховую. На звонок 88002509202  равнодушным голосом советуют все вопросы решать на месте. Каким образом - непонятно. Издевательство над клиентами! Так и уехал я несолоно хлебавши. Кстати руководитель там - Зуркалиева К.Ф. Обьяснить отказ в письменном виде она отказалась. В общем впечатление о компании осталось ужасное, не дорожат клиентами.

Если страхуете в Уралсибе, учтите, что получите возмещение только по суду. Если тянут с оплатой, пишите претензию и обращайтесь в суд, не верьте ни каким обещаниям Уралсиба, не тратьте время. Машину ремонтировал за свой счет, сейчас получил решение суда и исполнительный лист. Теперь оплатят уже точно!

Непонятно зачем на сайте осталась возможность оформления полиса ОСАГО онлайн, если это невозможно сделать. Только издевательство над клиентом, который долго и упорно заполняет все необходимы данные, что бы в конце концов получить уведомление что платёжная система недоступна.
Если она недоступна, то сделайте уведомление в самом начале, так хотя бы по издевательств будет.
А что касается временных неполадок, то они у вас уже не менее полутора месяцев. Увольте ваших IT шников и наймите нормальных, т.к в серьёзных компаниях просто недопустим простой сервиса на такой срок. (Или сознайтесь что не хотите оформлять в данное время ОСАГО онлайн, и уберите вообще этот пункт)

Добрый день! Вот уже неделю пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО - не получается. Дохожу до оплаты и выкидывает окошечко: "платёжная система недоступна". И так всю неделю. При попытке обращения в офис компании в г. Славянск-на-Кубани пообещали сделать только электронный полис и только в течении не менее 2-х дней. Для оформления полиса попросили деньги наличкой вперёд + 1000 рублей "за работу" и ждать 2 дня. То есть получается каким-то образом кем-то (работником компании) всё-таки можно сделать электронный полис за определённую сумму, а нам простым смертным это недоступно. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию. Спасибо

Полис номер 031/15/1072577. КАСКО. дата наступления страхового случая 23.02.2016 г. дата подачи документов в Ивановский офис 24.04.2016. Сегодня 21.03.2016. Дело не сдвинулось не на миллиметр. Эвакуатор не оплачен. Давали два направления: 1. в город Тверь в сервис " автореаниматор " ( за 700 км. от места нахождения разбитого автомобиля ). 2. Ивановский сервис " Автоэкспресс ". Сервис, который за 14 дней не может определиться возьмут ли они автомобиль в ремонт или нет.
При не однократном обращении в Ивановский офис мне предложено не отвлекать их дел насущных и работы с клиентами. Другого сервиса у них нет, а сервисом " автоэкспресс " договаривайтесь сами!!! Не хотите… пишите нам претензию или обращайтесь в суд.
Звонок на " горячую линию" закончился рекомендацией обращаться в Ивановский филиал.
– отвратительное отношение к клиентам и потрясающее не желание отдела урегулирования убытков решать проблемы.

Случай был 29.10.2015 все  документы сдал 31.10 2015 машину поставил 25.11.2015 согласование получил только 09.03.2016 и то страховая не платит СТО и пока она не начнёт платить мою машину в ремонт не берут не однократно был в страховой что на гельсинфорской обращался и к юнусвой Алине и к Хомич ирине  они всё кормят меня завтраками а дело с мёртвой точки не сдвигается;( уже готовлю документы и в прокуратру и в суд только не отправляю им указ самого ВВП не указ;( в понедельник опять поеду в страховую и буду требовать письменный отказа то на словах это к делу не пришьёшь они отнекиваются псал вам не однократно вы отвечали что всё будет отлично и как только будет согласование то мою машину сразу возьмут в ремонт,он пришло а мою машину так и не берут;(

Здравствуйте. два дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, В росгосстрахе друзья отмечают так же пишет при оплате Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее. Код ошибки: 10335881, По моему ЭТО называется Сговор СК вРФ

Здравствуйте! Уже неделю пытаюсь получить электронный полис осаго, но все время получаю сбой платежной системы! В офисе(который единственный в Краснодаре) очередь из 30-40 человек, принимают одного в течение 40-60 минут. При обращении на гор. линию вразумительного ответа не получила ни разу.  

Здравствуйте. Три дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, чтобы люди шли в местные филиалы, где их обирают, навязывая дополнительные страховки.

Сегодня 18.02.2016 оформила страховку на сайте компании, при оформлении допустила ошибку, вместо номера машина написала номер двигателя, оплатила. Пришли документы... Увидев ошибку пыталась звонить, писать, ответ один-- обратитесь в офис. Я живу в Анапе, ближайший офис в Краснодаре, где нет даже телефона. Я выбрала этот вид покупки, так как нет ближайшего офиса,,,, и результат-нет страховки-нет денег... А проблема то, исправить данные которые есть у Вас в предыдущей страховке. А не гонять нас по городам.... Не довольна работой сайта и услугами....