Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
20 августа 2015 14:17
Полис: ccc 0314485604
24.07.2015 я сдала все документы вместе с оценкой независимой экспертизы так, как ваши сотрудники так и не приехали, хотя была предварительная договоренность на день и время. На это же время были приглашены сотрудники независимой экспертизы и виновник Дтп. Вам я тоже на всякий случай выслала телеграмму за несколько дней. Но в день осмотра ваш сотрудник позвонил и сказал, что не успеет в назначенное время. По этому оценка бы ла произведена без вашего представителя. В выплате по здоровью мне отказали. Где выплата за автомобиль, остался один день??? Жду ответа.
20 августа 2015 14:28
Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер полиса АО "СГ "УралСиб". Полис, указанный Вами в обращении принадлежит САО "ВСК". Информацию просим направить на mnenie@uralsib.ru с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 августа 2015 13:29
Полис: ЕЕЕ 0333962500
Сегодня 21й день после подачи мной документов. Выплаты нет, информации нет. Операторы говорят, что отправлен запрос, перезвоните через 3 дня (как и многим здесь в отзывах говорят про какие-то 3 дня, когда срок установленный законом уже закончился:)). Нет никаких результатов, компания явно занимается мошенничеством и использует мои деньги, как ей захочется. Сегодня составляю жалобу и отправлю в РСА, страхнадзор и ЦБ. Если выплаты не будет завтра, обращаюсь к юристу.
20 августа 2015 13:58
Александр, добрый день. Примите наши извинения. Убыток находится на согласовании во внутренней дирекции, т.к. сумма возмещения более 100 000 руб; следующий этап - выплата. Информацию о статусе Вашего дела Вы так же можете уточнять через mnenie@uralsib.ru. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
наталия поздеева Страхование автомобилей / ОСАГО
19 августа 2015 22:18
Полис: 031/14/0859237
Уважаемые менеджеры, я хочу услышать реальный ответ от Вашего начальства, а не от вас.То на проверке внутренней инстанции,то у куратора, что за бред. Мне ваши извинения не устраивают. Вы сами вынуждаете писать жалобу в Федеральную Службу страхового надзора.
Постоянный адрес отзываМария Страхование автомобилей / ОСАГО
19 августа 2015 06:35
Полис: 0318314334
Эл.почтоа Игоря Валерьевича лично мной была проверена на предиет наличия письма от вас. Его там НЕТ. Ииииии???? Где оно?????
Постоянный адрес отзываВладислава Страхование автомобилей / ОСАГО
19 августа 2015 03:14
Полис: ССС №0320067175
Уважаемая страховая компания, мне очень интересно, что за срочное такое урегулирование, которое длится с января месяца!!!???!!!??? на дворе конец августа!!!!! Вы просите уточнить адрес моей электронки - это очередная отговорка!!!! у Вас есть все мои адреса и контакты!!! ПОТРУДИТЕСЬ не "перекидывать мяч на моё поле", а ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ!!!!
19 августа 2015 09:00
Владислава Александровна, добрый день. Направили Ваше дело на срочное урегулирование. Запрос находится в работе. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
18 августа 2015 15:50
Полис: 0318314334
На предыдущее сообщение вы мне сообщили, что отправили письмо на эл.почту....а теперь резонный вопрос НА КАКУЮ??????? Адрес вы у меня не уточнили!!!!
Вы нагло врете!!!!!!! И тянете время!!!!! Если документы теряются в третий раз, вы их храните на каких носителях? На пергаменте что-ли? Я требую свои деньги!!!!
Жулики и махинаторы
18 августа 2015 16:30
Добрый день. Адрес электронной почты был указан Страхователем (Игорем Валерьевичем) при обращении на сайте. На электронную почту отправлен электронный вариант уведомления. Документ с подписями поступит Вам Почтой РФ. Еще раз приносим извинения. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2015 11:30
Полис: 0318314334
Ваши извинения принять никак не могу! Т.к с 22.02.15 документы вы теряете в !!!!!!!!третий!!!!!!!! раз. В ваше письме нет ни печатей, ни подписи, ни дат. Юридичнски оно не имеет никакого смысла. Любой Вася Пупкин может отправить такое ничего незначущее письмо!Вы наглым образом тянете время! И как понимаю выплачивать ничего не собираетесь! !!
Жулики одним словом
Никогда не обращайтесь в эту компанию
17 августа 2015 11:48
На электронную почту Вам отправлен электронный вариант уведомления. Документ с подписями поступит Вам Почтой РФ. Еще раз приносим извинения. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Владислава Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2015 08:57
Полис: CCC № 0320067175
Застраховала свой автомобиль в офисе Уралсиб города Комсомольска-на-Амуре. Страховой случай произошел в ноябре 2014 года. Пакет документов пришлось отправлять в Хабаровск так как в комсомольском офисе документы не принимали. Пакет был доставлен в хабаровский офис 16 января (!!!!!) 2015. Есть почтовое уведомление о доставке. Три месяца я ждала... а потом начала звонить по всем номерам, какие нашла в инете.. Оказалось, что офисы в Комсомольске и Хабаровске компания закрыла... документы якобы ушли в Москву... на московскую линию звоню с апреля (!!!!!!!!!!!!!!!!) каждую неделю и каждый раз слышу заученные фразы, что мое дело на рассмотрении и надо перезвонить через 5 дней... расстраиваться и возмущаться уже просто нет сил!!!!! Кстати, в июне писала претензию на сайте РСА и тоже ответа НОЛЬ!!!!! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!!!! КАК ВАМ НЕ СТЫДНО!!!
17 августа 2015 10:29
Владислава Александровна, добрый день. Направили Ваше дело на срочное урегулирование. Пожалуйста, уточните адрес Вашей электронной почты для отправки ответа/документа. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
15 августа 2015 08:35
Полис: 0318314334
Страховой случай произошел 22.02.15, до сегодняшнегого дня меня кормили обещаниями что "ваше дело находится на рассмотрении", а сегодня сообщили....внимание!!!! Барабанная дробь!!!!...."ваш пакет документов утерян. Ожидайте письмо, которое вам отправили 12.08"
Вы вообще работать собираетесь???? Где мои деньги?????
Народ, обходите стороной эту компашку! Никогда ничего не страхуйте!!!!
17 августа 2015 09:20
Здравствуйте, Мария! В первую очередь примите наши извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования. Ситуация напрямую связана с ликвидацией офисов филиалов во всем Дальневосточном регионе, в том числе в Амурской области. К сожалению, документы, предоставленные Вами, были утеряны. Просим Вас восстановить и предоставить оригиналы или нотариально заверенные копии документов повторно для рассмотрения вопроса о выплате Вам страхового возмещения. Направить документы Вы можете по адресу: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56. Сразу после получения документов/копий мы обязуемся рассмотреть их и принять решение в самые кратчайшие сроки. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2015 10:59
Полис: CCC № 0685523551
В течении месяца где то раз-два в неделю пытался продлить полис ОСАГО на сайте uralsibins.ru. Все это время сайт исправно рассчитывал стоимость ОСАГО, но при оформлении на этапе оплаты выдавал ошибку. Я писал письмо в техподдержку, на то получил стандартный ответ, что "ведутся работы, попробуйте позже".
Помимо этого, на сайте uralsibins.ru в списке офисов я нашел офис в своем городе. Там же было указано, что офис принимает к оплате наличные и банковские карты, но я позвонил в офис и мне сказали, что принимают только наличные.
Во первых, ребята, соблюдайте закон. Я имею право продлить полис ОСАГО на сайте, полностью оплатив его стоимость. Коли взялись за этот бизнес - работайте как следует.
Во вторых, наведите порядок на сайте, если сказано, что принимаете карты, так принимайте их.
В следующем году застрахуюсь в Росгосстрахе.
14 августа 2015 12:51
Добрый день, Руслан Газанфар-Оглы! На данный момент ведутся технические работы по стабилизации процесса и устранения недочетов. Наши специалисты работают над решением этой проблемы; приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и рекомендуем Вам обратиться в офис (г. Астрахань, пл. Свободы, д. 33), сотрудники быстро и качественно решат Ваш вопрос. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Петр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2015 07:30
Полис: 0305097603
Крайне непорядочная стразовая компания. Свою гражданскую ответственность страхую в этой компании с первого дня появления ОСАГО и нигде более. За все время не было ни одного страхового случая по моей вине. В 2013 году было ДТП в котором я был пострадавшей стороной. Вместо выплаты по нормативам получил подачку 14000руб да еще в офисе посоветовали порадоваться что хоть что-то получил. Обратился в суд Суд оценил ущерб в 78000 руб. Улавливаете разницу. Страховая судебный процесс всячески затягивала . Да бог с ними . Вот пришло время опять обновить страховку и вдруг я узнаю что мой КБМ = 1.Обратился с письмом в УРАЛСИБ очень вежливо и оперативно ответили ,дескать помочь ни чем не можем ,обращайтесь в предыдущую страховую. После того как я написал новое письмо с приложенными сканами страховых полисов начиная с 2010 по2015 годы.и просьбой внести исправления моего КБМ в общую базу они вообще решили не отвечать.Жалею что связался с такой страховой. Если у кого-то возникла проблема в выборе страховой компании советую хорошо подумать.
12 августа 2015 08:21
Петр Иванович, здравствуйте! Ваше обращение находится в работе у специалиста - сразу после получения полной информации от Вас с приложением полисов (05.08.2015) было отправлено на корректировку. Приносим свои извинения за столь длительное ожидание в решении вопроса. Корректировка по полисам ОСАГО 10-11, 11-12, 12-13, 13-14 гг. произведена, полис 14-15 гг.на данный момент находится в работе. Постараемся ускорить данный процесс. По результату оповестим Вас по электронной почте. Приносим свои извинения. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ.
Оксана Николаевна Страхование автомобилей / ОСАГО
10 августа 2015 19:10
Полис: 0317454543
Страховая кампания Уралсиб-мошенники и аферисты! Договоры ОСАГО не вносятся в базу РСА. Их же система полис не нашла, стоимость страховки увеличивается в 1.4 раза. Это мошенничество! Приезжайте, говорят, к нам в офис, мы работаем до 18. Или пишите нам письма, мы их рассмотрим в течение 10 дней... При этом звонок совершен на номер пролонгации действующего договора страхования. Так бизнес не делается, а если делается, то недолго!
12 августа 2015 10:54
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Информацию со ссылкой на данный отзыв просим направить на mnenie@uralsib.ru, скан полиса ОСАГО, специалисты Центра контроля качества рассмотрят Ваше обращение и предоставят ответ.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
07 августа 2015 13:03
Полис: CCC 0330473368
В конце мая 2015 года написал заявление о расторжении договора и на выплату денежных средств за месяцы которые не использовал. Сказали в течении 15 рабочих дней деньги будут перечислены на карточку, прошло больше 15 дней звоню в страховую, оператор мне отвечает, то что договор расторгли, а по выплате информации нет, сказал что он напишет заявку и через 3 дня со мной свяжутся, прошло 5 дней звоню сам, мне опять отвечает оператор, что отправит заявку и мне надо перезвонить через 3 дня, звоню через три дня информации нет, опять отправляют заявку и говорят перезвонить через 3 дня и так все последующие разы. Потом пишу письмо на электронную почту с жалобой, мне приходит ответ чтоб я написал свой полис по которому был расторгнут договор, я отсылаю и больше ни какого ответа нет. По настоящее время компания Уралсиб не может решить этот вопрос ( прошло более 2 месяцев). Сколько еще можно ждать перечисления???
10 августа 2015 12:20
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано в работу ответственному сотруднику Как только будет получена информация, мы Вам сообщим. Постараемся ускорить решение вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
06 августа 2015 16:25
Полис: ссс-0684828476
Онлайн сервис продления осаго не работает, выдает ошибки, то нет возможности ввести данные диагностической карты, то нельзя выбрать регион и т.п. Хотя при проверке кбм все окошки работают и коэффициент высчитывает правильно. При звонке по федеральному номеру консультант приглашает посетить пензенский офис постоять в живой очереди и попытаться продлить полис, а заодно, видимо, навязать так необходимые мне допуслуги.
10 августа 2015 11:56
Добрый день! Благодарим за отзыв! По вопросу связанным с онлай сервисом, информация передана , как только тех. ошибки будут утранены, Вы сможете продлить полис. Приносим извинения за доставленные неудобства.