Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2017 год

Номер 14575985
Уважаемая страховая компания ! Прошло 2 месяца от Вас ни одного звонка не поступило,  что происходит? Когда отремонтируют авто?

В полисе ошибка в ПТС , исправлена агентом ,но не передана в базу РСА. Для восстановления в офисе было предложено наиболее кротчайший путь оформить полис с ошибочными данными ,а потом перезаключить ( естественно через другую страховую компанию ,а потом разбирайтесь там . Позвонив в РСА , вернулся в офис с напоминанием о ст15 №40 п9,который гласит ,что заявление об изменении рассматривается в течении 5 дней. но ни как в течении 6 месяцев ,как утверждали. конец срока 30.03.2017. Год ездил и не знал ,что оказывается мое авто мне не принадлежит , вдобавок оформил ДОосаго. Если удастся наказать компанию , ведь полис действительный ,только когда не смог оформить электронный  выяснилось ,что в РСА значится чужой авто . Сейчас направлены запросы и в РСА лично , и в Росгосстрах . осталось в Центробанк жалобу написать ,ведь судя по отзывам  не я один такой .

В офисе предлагают купить полис ОСАГО сию минуту только с дополнительными услугами. Без дополнительных услуг нужно ожидать приглашения в офис неизвестно сколько по времени.
При попытке купить полис онлайн выскакивает окно, в котором написано: "Этот полис можно пролонгировать только в офисе АльфаСтрахование". Таким образом круг замкнулся.
Конечно я написала жалобу в интернет-приемную Банка России.
Чем больше будет людей, которые не идут на поводу у недобросовестных страховых компаний, я надеюсь мы сумеем переломить ситуацию.

Комментарий к отзыву (15 Марта 2017 05:54) и ответу (16 Марта 2017 15:08).
Здравствуйте. Ну что же. Тогда ждем официального ответа на претензию и подаем на вас в суд. В суде будут представлять мои интересы наемные юристы, мои нервы и время дороже.
P.S. дозвонится до Вас практически невозможно.... а если и дозвонился, то после моей сути вопроса переводят в режим ожидания. Вчера ждал ответа и слушал музыку почти 1 час...

В Югории в г. Кургане в 2016 году застраховала свою машину (ЕЕЕ№0384784455). Также мне рассказали, что еще можно застраховать. Меня заинтересовало страхование от несчастных случаев, и я застраховала внука (Ш№12-037643-01/16) и оба полиса оказались нужными. Первое несчастье произошло 26.11.2016 автомобиль попал в ДТП, после которого ремонту не подлежало. Но в страховой мне все возместили. А недавно внук упал дома и сломал ногу. В страховой понятно объяснили какие документы нужны. Документы я все собрала и пришла сдавать их в компанию. Девушка в убытках помогла заполнить заявление, сняла копии, рассказала когда придут деньги. в общем впечатление от данной компании осталось хорошее. Рекомендую!

Купив свой первый автомобиль и начитавшись страшных отзывов о страховых компаниях, на свой "страх и риск" решила остановить выбор на Росгосстрахе. Отзывы в интернете мягко говоря не лестные, но т.к. дольше всех на рынке оформила ОСАГО в ней. Не прошло и года как попала в ДТП (не по своей вине). Готовая к худшему, поехала в центр урегулирования, ущерб был нанесен приличный и очень переживала, что реальная сумма ремонта окажется намного выше, чем насчитает страховая. Опять же начитавшись отзывов, решила сначала сделать независимую, как оказалось поторопилась и просто выбросила на ветер 5 тыс. Опасения оказались напрасными, оценщики Росгосстраха не подвели, система четко отработана: заполнили документы, сфотографировали авто, присвоили номер дела, отправили в Москву, ждем. Меньше чем через 21 день, получила смс о рассмотрении дела и выплате. Насчитали ровно столько, сколько и независимая. Обошлось без автоюристов, досудебных претензий и прочих служб, уверяющих о том, что нельзя доверять своей страховой. Да и в целом по обслуживанию никаких претензий.Все четко и быстро. Менеджеры очень вежливо, доступно и понятно все объясняют, конечно думаю отнюдь не у всех все гладко проходит, но опять же, в любых ситуациях недовольные всегда найдутся. В моем случае нисколько не пожалела, что застраховалась в РГС.

Это самая отвратительная страховая компания которую я встречал!
20 декабря 2016 года произошло ДТП( прилетели в заднюю часть авто на светофоре), документы решил подавать заказным письмом по адресу указанному в интернете- Маслякова 14(можете сами вбить в поисковике) по истечению срока хранения , письмо вернулось обратно. На следующий день звоню в страховую и спрашиваю в чем дело, на что мне ответили что новый офис находится на ул.Новая 18 и он указан на их сайте, я сказал ок и отправил повторное письмо по данному адресу, барабанная дробь тадам и но по истечению срока тоже вернулось обратно! Позвонил на почту и уточнил почему оно не доставлено, оказалось человек который за ним приходил не имел доверенности на получении заказных писем. После этого я поехал лично в офис(если можно его так назвать) который находится на пр.Ленина(этот адрес нигде не указан!!). Приехав туда у меня отказались принимать документы, так как у меня не было второго экземпляра европротокола(который остается у виновника и он должен подавать в свою страховую). Общались грубо и чуть ли не послали на хутор бабочек ловить. После этого было принято решение отправить письмо в головной офис этой копании, где его успешно получили и продолжили выполнять свои прекрасные услуги в виде молчания. После истечения сроков, была сделана независимая экспертиза, собран полный пакет документов, скринов , чеков , квитанций и направили претензионным письмом опять же в головной офис этой великолепной компании! Письмо они получили 6 марта и опять тишина, сегодня на календаре 15 марта 2017 года! Дальше будем подавать иск в суд , посмотрим насколько еще затянется этот процесс. В заключении скажу, учитесь на чужих ошибках и стороной обходите эту страховую  компанию.

Стаховался все время в СК «Росгосстрах», тут решил перейти в СК «Альфа Страхование», порекомендовали , так сказать,  добрые люди. Оформили полис со всеми учтенными скидками и коэффициентами, ни каких проблем не возникло. На этом плюсы закончились, т.к. настал страховой случай, а именно 03.02.2017г. попал в ДТП не по своей вине. ДТП оформлено аваркомом и в тот же день произведена независимая экспертиза на сумму 111 700руб (эта сумма уже с учетом износа деталей). Все документы , включая экспертизу, были направлены в СК. В течении 20 дней СК перечислила сумму 69 762,50 руб. , при том что на ремонтные работы и на новые детали нужно почти 180 000 руб. На недостающую сумму в почти 42 000 руб.  написана досудебная претензия в СК. В случае невыплаты оставшейся суммы намерены обратиться в суд для взыскания всех издержек и понесенного мною морального ущерба.
Р.S. вот и решайте сами , стоит ли обращаться за услугами в СК «Альфа Страхование» или нет. Данное сообщение так же направлено в "Службу контроля качества СК"

При оформлении электронного договора ОСАГО, эта мягко говоря, нехорошая компания не оформляет эл.договора, а тупо перенаправляет на другие непонятные страховые компании, офисов которых даже в регионе нет!! И что самое главное, при разговоре с девочкой из этой компании выяснилось, что они не отвечают за другие компании!!!,  на которые перенаправляет Росгосстрах! И вешает трубку... Компания отвратительная, выплаты минимальные, постоянные очереди, незаконное навязывание доп.страхования!!! Куда смотрит правительство НЕ ПОНЯТНО!! Не страхуйтесь у них вообще!!!

3.03.2017 в Москве произошла аварийная ситуация, я был пострадавшей стороной.Оформили евро протокол и обратился в РЕСО- Гарантия.Меня приняли, машину сфотографировали и сказали что в течении 20 рабочих дней ждите выплаты, не показав мне калькуляции на ремонт моего авто! 13 марта мне пришли деньги на карту, если сказать что я был в шоке -это ничего не сказать! на ремонт крыла, переднего бампера, фары и накладки на крыло-13780р. Хотя только неокрашенное крыло-4600р.+покраска 6000р., бампер покраска-6000р., фара 3000р, и накладка 2450р.+5000р.снятие и установка всех этих деталей=27000р. Когда я пришёл к ним поинтересоваться почему так, мне ответили что все детали для меня за счёт износа должны стоить в 2 раза дешевле, а окраска их должна производиться за мой счёт и все работы по снятию и установке тоже были посчитаны в 2000р. Как вам такой расклад!? Получается я страхую своё авто от ущерба, да ещё и должен свои деньги отдавать за ремонт, виноват я в ДТП или нет, в этой компании не имеет значения! До этого страховался в ВСК и всё было супер, попадал в ДТП и там мне предлагали или ремонт, или возмещение, я выбирал ремонт, всё делали чётко и без задержек и своих денег при этом я ни копейки не вкладывал! Так что люди задумайтесь стоит ли там страховаться или нет!
– отвратительное отношение к клиентам!!!!!!!!!!

Дозвониться к Вам вообще не реально,15 мин слушала музыку,затем сбросили;потом опять тоже самое но девушка взяла трубку я не успела задать вопрос,она положила ее, не дав мне ответа и т д........ Как застраховать у Вас машину так звоните сами,SMS шлете,а когда уже застраховались вот вам получайте.Очень разочарована.

13.03.2017 обратился в АльфаСтрахование (Тверь, Смоленский переулок, 1533) с просьбой внести исправления в полис ОСАГО, который я оформил онлайн. Менеджер, который был без корпоративной одежды и без бейджика, отказался это сделать по причине отсутствия моего полиса и оплаты в базе данных. Позвать для помощи с данным вопросом руководство, тоже отказался.  Как я узнал позже, менеджера звали Козлова Ольга Григорьевна

Жуткая компания.Возомнили о себе что они единственные.Что б вы сами твари пережили тоже самое,что и люди которые пытались у вас застраховать машину!

В начале февраля 2017 года, в адрес компании Росгосстрах" 660017, г. Красноярск, ул. Красной Армии-3, заказным письмом мною был направлен пакет документов с просьбой перечисления на мой счет излишне уплаченной части страховой премии по договорам(полисам) ОСАГО: серия  ССС №0700375445 от 23.04.2015г, серия ЕЕЕ №0707997591 от 22.04.2016г., т.к. вышеуказанные полиса  были оформлены с неправильным коэффициентом Бонус-Малус. Однако, в настоящее время я имею класс Бонус-Малус- 13 (КБМ 0,5 ).
До настоящего времени от Росгосстрах г.Красноярс, ул. Красной Армии-3, не поступило никакой информации о принятии мер по моему обращению о производстве вышеуказанных выплат. Дозвониться в эту компанию по номеру 2-29-96-00 не представляется возможным, т.к постоянно звонки перенаправляются на горячую линию.  
Если что то хочешь узнать в данной компании, то лучше туда никогда не звонить, т.к. никто и ничего не знает, грамотно перенаправляют на телефон горячей линии, ну а что там????????? А там оператор грамотно Вас предупреждает о том, что не компетентен в данном вопросе и в решении данного вопроса Вам помогут при личном обращении в офис компании "Росгосстрах" по адресу: г. Красноярск, ул. Красной Армии-3. Ехать туда за 300 км- не вижу смысла, а дозвониться в офис так называемой "Дирекции Росгосстрах" по телефону 2299600-НЕ ПРАКТИЧЕСКИ, А ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО!!!  Удачи всем на дорогах!!!!!!!!!