Плохие отзывы о страховой компании

Рассчитала на сайте стоимость КАСКО на свой автомобиль. В калькуляторе есть поле, где можно выбрать "выбор станции для ремонта по усмотрению РГС" или "выбор станции для ремонта по усмотрению клиента". От того, что выбираешь, стоимость значительно меняется.
Звонит мальчик из прямых продаж. Я спрашиваю - если выбрать по усмотрению РГС, то какой будет список дилеров для ремонта. Вопрос критичный - можно купить полис, а потом отправят чинить в самого ужасного дилера.
В ответ ни мальчик из первичных продаж, ни его коллеги из единого контактного центра, не смогли ничего сказать.
Больше всего порадовала формулировка "Когда купите полис и обратитесь по страховому случаю, тогда и узнаете список дилеров". Этакий кот в мешке за немалые деньги.

Вопрос - как можно продавать продукты, если вы не знаете о их характеристиках?
Я считаю, что если на стадии покупки полиса у компании нет ответа на столь простые вопросы, то не стоит становиться ее клиентом.

Номер дела 7741824. 04.01.2012 г. произошло ДТП. До 09.01.2012 г. отдел урегулирования убытков не работает.Застраховать,пожалуйста!!!. Назначили осмотр на 21.01.2013 г. т.к. машина не на ходу. сегодня 05.02.2013 г. расчетов по выплате до сих пор нет. Ваше дело на рассмотрении...... Время идет.Почему дела по выплатам идут так долго?

Друзья мои, здравствуйте.
Мой случай: машина сгорела год назад - выплаты нет. Но думаю что я уже близок к тому чтобы застаить страховую заплатить. В страховой компании ни верьте ни кому, ни единому слову, они не намерены платить пока не возьмеш их за горло, у них такая стратегия в бизнесе. Сам прошел все проблемы описанные вами.  
На страховую оказываю давление по банкротству, по линии ФСФР, по прокурорской линии, наращиваю ущерб в суде, оспариваю приказ главного пристава по РФ о месте ведения сводного производства, подготовлен проект масштабных публикаций по стране, готовлю интернет сайт по борьбе с ОСАО Россия, ловлю деньги на счетах в банках. Уже накопил серьезный объем  актуальной!!! информации в том числе счета в банках и схемах работы.
По линии судебных приставов работать не рекомендую, результат если и будет то очень не скоро.
В ближайшее время ожидаю результат своих действий, как все получиться расскажу.
Для вас, друзья мои, рекомендую одно - объедениться по всем регионам и работать только наверняка и под единым руководством.
Готов вас всех объеденить, на сколько смогу, и помочь, но сначала дожму страховую по своей выплате, а может и раньше, поросто сейчас времени не хватает (добровоьлных помошников, приветствую, особенно в регионах).
Пока прошу вас направлять свои Контакты мне на электронку lesnoy.lesnik@mail.ru, с описанием вашей истории. Объеденившись вместе мы добъемся своего.
Я из Самары, но сейчас живу в Москве и работаю только над страховой компанией РОССИЯ, специально для этого приехал.
Конченков Дмитрий.
До встречи.
Контакт через электронку.

Добрый день! У нас по угону авто 6 декабря 2012г документы были переданы в бухгалтерию СК в Ярославском офисе. Страховку оформляли в г.Шуя Ивановской обл. Сейчас филиалы в нашем городе и области закрыли и все дела переданы в г.Ярославль. До сих пор выплата не произведена.С бухгалтерией связаться практически  невозможно.А если и соединяют ,ответ один: "Не утвержден бюджет на текущий год.Денег нет.Ивановская область нас  очень подвела!"О сроках выплаты вообще ничего определенного не отвечают!!!

ДТП произошло 25.11.2012г, виновник застрахован в Альфастрахование. На следующий день заявление не приняли, т.к. работа с клиентами других страховых компаний только по пятницам, соответственно по пятницам большие очереди. Документы сданы 30.11.2012г. По делу №8692/133/00351/12 выплат нет более 2-х месяцев. К менеджеру по приему документов притензий нет.

С  этой страховой компанией имею дело не первый год, но с таким столкнулась впервые. В декабре 2012года произошло ДТП, стояла на сфетофоре, сзади влетел жигуль, разбит задний бампер, поврежден багажник, с трудом закрывается замок(я даже лишний раз боюсь его открыть). Виновником признана вторая сторона. Со второго раза наконец-таки сдала документы(24.12.12г) Прозвонила примерно 21.01.13, мне мило сказали, что дело в стадии рассмотрения. Ладненько. Ждемс. Через день приходит смс, что дело рассмотрено, ждите выплату через 15 дней. Опять ждемс. И вот, долгожданная страховка, но что это?? Я не поняла что это за сумма?  С потолка что-ли взяли?? Мне даже бампер не хватит сделать, не говоря уже о багажнике. Видимо они посчитали что его можно заделать, залатать.., но он просто не подлежит ремонту и потихоньку лопается от езды. Оценщиком вообще не довольна! Какой-то молоденький мальчик, поковырял бампер, чуть его до конца не развалил, пофоткал что-то и на этом все. То что он писал в акте мне никто не показал и не разъяснил, и до сих пор я этого не знаю. Сумму считаю неоправданно заниженной, и особенно с учетом того что машина 2011г! Судиться буду однозначно! Как только все закончится, никакого дела иметь с ними больше не буду! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! КАК ТОЛЬКО ДЕЛО ДОХОДИТ ДО ВЫПЛАТ, ТАК ПОТОМ КАЖДУЮ КОПЕЙКУ ВЫБИВАТЬ С НИХ БУДЕТЕ! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СТРАХОВАЯ! ОЦЕНЩИКА НА МЫЛО ВМЕСТЕ  СО ВСЕМИ РАБОТНИКАМИ!

Застраховал в 2011г свой автомобиль в Прогресс Гаранте, ныне Альянс. В июле 2011г имел несчастье попасть в ДТП. Представил все справки и документы. Случай был признан страховым. Одним из поврежденных элементов было переднее правое колесо. Направление на ремонт и замену на СТО дали в октябре 2012. Сейчас уже февраль 2013 –жду согласование. За этот период накопилось заявлений и претензий две толстые папки. Так что если у Вас есть масса свободного времени, юридическое образование и железные нервы–добро пожаловать в Альянс!!!

Заявление № У-520-01362051/12 от 19 ноября 2012 года. Собрал все документы к 13 декабря. Сказали, что рассмотрят заявление в течении 15 рабочих дней. Уже 4 февраля, а никаких результатов. Звонил две недели назад - сказали, что передали в отдел проверки документов 22 января, перезвонил сегодня - сказали, что передали документы 1 февраля. Совершенно очевидно, что тянут сроки и вводят в заблуждение. Вижу один выход - заловаться!

26.11.2012 у меня произошел страховой случай (падение камней с грузовой машины на мою), вследствие чего появились сколы на капоте, фаре и пер.бампере.
1)Вызвал ДПС, все оформили.
2)Позвонил в Согласие, сообщил о ДТП.
3)Приехал парень на ржавой девятке с 31регионом (аварийный комиссар), все сфоткал и сказал, что мне нужно позвонить дней через 10, узнать, когда переведут деньги на ремонт.
Звонил раз 10. Ждал по 10 мин пока оператор
выяснит что там с моим делом. По телефону девушка сказала, что мне выслали 17 декабря 2012г. отказ. Якобы, что сколы появились в разное время, и я пытаюсь обмануть страховую компанию... Данное убеждение должно быть подтверждено соответствующей экспертизой, которую я собираюсь сделать самостоятельно за свой счет, а также сделать независимую экспертизу расчета суммы для восстановления авто и с данными документами обратиться с иском в суд.
СОВЕТУЮ НЕ СТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТО В СК СОГЛАСИЕ!!!

26.11.2012 у меня произошел страховой случай (падение камней с грузовой машины на мою), вследствие чего появились сколы на капоте, фаре и пер.бампере.
1)Вызвал ДПС, все оформили.
2)Позвонил в Согласие, сообщил о ДТП.
3)Приехал парень на ржавой девятке с 31регионом (аварийный комиссар), все сфоткал и сказал, что мне нужно позвонить дней через 10, узнать, когда переведут деньги на ремонт.
Звонил раз 10. Ждал по 10 мин пока оператор
выяснит что там с моим делом. По телефону девушка сказала, что мне выслали 17 декабря 2012г. отказ. Якобы, что сколы появились в разное время, и я пытаюсь обмануть страховую компанию... Данное убеждение должно быть подтверждено соответствующей экспертизой, которую я собираюсь сделать самостоятельно за свой счет, а также сделать независимую экспертизу расчета суммы для восстановления авто и с данными документами обратиться с иском в суд.
СОВЕТУЮ НЕ СТРАХОВАТЬ СВОЙ АВТО В СК СОГЛАСИЕ!!!

В ноябре месяце обратилась в АльфаСтрахование для возмещения ущерба после ДТП. Предоставила все необходимые документы, получив направление на независимую экспертизу прошла ее. Через две недели узнала,что ответ от эксперта получен и в течении двух недель мое дело будет рассмотрено. Однако, хотя уже прошло больше двух месяцев, дело не рассмотрено. На мои вопросы, в чем причина задержки, ответ всегда один - ничего не знаю, жалуйтесь. Кому и в какой форме жаловаться сотрудники компании ответить также не могут. Видимо эта информация под грифом секретности.

я застраховала свой автомобиль в этой конторе. Вскоре мне в заднее левое крыло прилетела мазда 6, которая застрахована тоже в данной конторе. Оформив все документы мы едем в страховую в Екатеринбурге, они принимают документы говорят на замену: бампер, крыло заднее левое, фара левая и оплата работы. У меня тойота опа 2002 года, запчастей в городе нет нужно заказывать из Японии: бампер 35000р, крыло 75000р, фара 7000р плюс работа специалистов. На сайте росгосстраха рассчитала износ автомобиля  сумма страховой выплаты составила 40000р. ЛЮДИ ГДЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ 12000 тысяч рублей. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?????

В субботу приехал в офис "Росгосстрах", что бы узнать сколько будет стоить продление ОСАГО, там сказали 3700руб., но если я приеду в понедельник (когда действие старого полиса закончится), то сумма уже будет меньше: 3500руб. В понедельник, после обеда, была запланирована важная встреча. Я решил сэкономить 200руб, с утра съездить в страховую, а в обед уже на машине на встречу. Приезжаю в понедельник утром, там сидит барышня и с ней завязывается следующий диалог:
я: "Мне нужно продлить ОСАГО"
она: "Нет проблем, давайте документы и старый полис"
Даю ей все документы...
она: "Вы в курсе о наших программах дополнительного страхования?"
я: "В курсе..."
она: "Какую из них будем оформлять?"
я: "Ни какую, только ОСАГО"
она: "У нас оформление ОСАГО производится только после оформления любого из дополнительных видов страхования"
Я, прикинув в уме то, сколько времени займет поиск в городе других страховых агентств, проезд на общественном транспорте (на автомобиле никак, потому что срок действия старого полиса уже истек), понимаю, что до обеда я с этим делом точно не управлюсь и опоздаю на важную встречу. Девушка видя, что старый полис уже истек наверно подумала о том же самом. Положение было безвыходным и не оставалось ничего другого, как согласиться на их "жлобские" условия.
Результат: ОСАГО - 3517,47руб; программа "Добровольное страхование квартир, домашнего/другого имущества, гражданской ответственности" (полис: 3072 №1536019)  - 420руб.
Итого: 3937,47руб; нервотрепка; и неприятный осадок.
Резюмируя все выше сказанное: впечатления после сотрудничества с этой компанией самые неприятные. Сотрудники пользуются безвыходным положением людей и навязывают свои условия. Еще один способ честного отъема денег у населения.

Дело №171594 от19.12.2012г. Занизили выплату денег по страховке в ПЯТЬ раз. подаем в суд на Вас, обязательно взыщем по суду расходы на адвоката. Ваша некомпетентная работа с клиентами оставляет желать лучшего. Очень хорошо что теперь вы оплатите нам не только машину, но и дорогостоящие услуги нашего адвоката.