Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
04 февраля 2013 20:33
Полис: ДСТ-0001235891
Заявление № У-520-01362051/12 от 19 ноября 2012 года. Собрал все документы к 13 декабря. Сказали, что рассмотрят заявление в течении 15 рабочих дней. Уже 4 февраля, а никаких результатов. Звонил две недели назад - сказали, что передали в отдел проверки документов 22 января, перезвонил сегодня - сказали, что передали документы 1 февраля. Совершенно очевидно, что тянут сроки и вводят в заблуждение. Вижу один выход - заловаться!
25 февраля 2013 14:39
Уважаемый Сергей Владимирович!
Благодарим за отзыв.
Информируем Вас, что проверка по заявленному Вами случаю завершена, по итогам, было принято решение об отказе выплате страхового возмещения.
В Ваш адрес направлено официальное уведомление об отказе в выплате на основании п.4.3.2. Правил страхования.
С сотрудниками филиала проведены беседы о надлежащем исполнении своих обязанностей при рассмотрении обращений граждан.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»