Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
04 февраля 2013 15:55
Полис: 0536535670
В ноябре месяце обратилась в АльфаСтрахование для возмещения ущерба после ДТП. Предоставила все необходимые документы, получив направление на независимую экспертизу прошла ее. Через две недели узнала,что ответ от эксперта получен и в течении двух недель мое дело будет рассмотрено. Однако, хотя уже прошло больше двух месяцев, дело не рассмотрено. На мои вопросы, в чем причина задержки, ответ всегда один - ничего не знаю, жалуйтесь. Кому и в какой форме жаловаться сотрудники компании ответить также не могут. Видимо эта информация под грифом секретности.
14 февраля 2013 18:01
Уважаемая Елена!
Для осуществления выплаты страхового возмещения по заявленному убытку №7800/ПВУ/27559/12 Вам необходимо предоставить банковские реквизиты получателя.
По результатам предоставления реквизитов (лично под вх. №), выплата будет осуществлена в течение 3-5 рабочих дней.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».