Плохие отзывы о страховой компании

Тарас, спасибо Вам огромное за инфо. Мы тоже столкнулись с таким неадекватным поведением ООО "Росгосстрах". Только у нас осмотр провели, страховое дело завели, а отправляют за 300 км от нашего города для подачи заявления, а сами брать отказываются. Вот погуглила и нашла Ваше сообщение как действовать)))вот хотелось бы еще их по административке привлечь за такой необоснованный отказ!!!

не знаю точно есть сроки по урегулированию убытков в компании цюрих, к сожалению, в правилах страхования предоставленных этой компанией я не нашла, а договора страхования у меня почему -то на каско тоже не оказалось, но все это бездействие начинает уже выводить из терпения. дтп произошло 22 .04.2013. СК все обсчитала, к этому претензий нет. но вот где мы будем ремонтироваться у нас не спросили. просто поставили перед фактом - у официального дилера (если что машина куплена еще в 2008 г.) в результате все согласования СК и мастерской были завершены еще в мае. все бумаги подписаны. сегодня 27.06.2013г. только что звонила к дилеру, который должен осуществлять ремонт. одну из запчастей - какую-то таинственную накладку на лонжерон он до сих пор не доставил. попросила дать №запчасти, чтобы уже самой заказать, так они кроме как" накладка-прокладка на лонжерон" ничего сказать не могут. когда привезут эту накладку-прокладку тоже не ответили - мы не знаем! классно. у меня вопрос возникает, почему страховая даже не поинтересовалась нашим мнением о мастерской, где будет ремонтироваться авто. И как долго нам еще ждать эту накладку? PS следующий полис КАСКО буду оформлять НЕ в цюрихе. однозначно.

В конце мая произошло ДТП, виновник которой застрахован в ВСК, собрав все необходимые документы приехали в офис ВСК и сдали все необходимые документы. Далее я позвонила в компанию в первой декаде июня узнать о состоянии дела №1878205 оператор 32 почти послал меня со словами: "Что вы тут названиваете, у вас срок выплаты 29 июня вот и ждите." Я конечно обиделась, но решила не звонить, а подождать спокойно выплаты. И вот сегодня 27 июня решилась таки ещё раз уточнить что да как. Ответ меня поверг в шок ВАМ ОТКАЗАНО , а причины в письме, а письмо на почте и больше мы ничего не знаем, а центральный офис с клиентами по телефону не общается. Естественно я даже предположить не могу в чем причина т.к. случай рядовой (въехали в зад) документы у нас все в порядке. До этого имели опыт общения с СК Уралсиб так небо и земля там ребята на 10+ работают.

Самая плохая компания из которых мне пришлось страховаться.С самого начала начался обман-по замене стекла. Не буду описывать все в подробностях- я многодетная мама.Советую всем выбирать другую страховую компанию.

Возмещение за ДТП, В КОТОРОМ Я НЕ ВИНОВАТА: 14670=!!! Машина RAV 4, 2010 г. , пробег 11000, куплена в 2011 г. состояние (по оценке экспертизы) очень хорошее! Результат экспертизы: ЗАМЕНА И ОКРАСКА БАМПЕРА, ОКРАСКА ЗАДНЕГО КРЫЛА, замена брызговика. Начисленная сумма компенсации-просто издевательство!!! Предлагаю тому, кто рассчитывает выплаты отремонтировать мне машину на эти деньги. Почему я должна теперь тратить свое время и деньги на суды?!?! чтобы получить положенное по закону... никогда больше не буду страховать в вашей компании и знакомым не посоветую!!! Ингосстрах- компания, которая НЕ ПЛАТИТ.

Ужасная компания! Все такие вежливые ! Главное что Вообще ни платят ничего ! На них ни действуют ни жалобы ни доводы! Просто молчат и все! Да еще они в случае с крупными вы платами могут обвинить в мошенничестве  на основании ими же придуманными фактами! Сразу идите в суд если у вас выплаты больше 3 млн рублей!

сгорел склад  был застрахован в ингосстрахе  принес все документы из полиции  пожарных и других служб Выплаты нет уже 8 месяцев Со стороны страховой есть только непонятные фразы да заявления на меня в полицию по поводу того что я мошенник и хочу получить деньги за сгоревший товар незаконно Выходит что когда ты страх уешь что то то ты молодец А когда случается несчастье то ты мошенник! И им наплевать что банки требуют платить по кредитам что банкротство может по стучаться в дверь!  И ни какие жалобы на Ингосстрах не действуют ! Они хранят гордое молчание и Не платят ни копейки!

Здравствуйте! Номер моего страхового случая 66053, и я хочу дополнить свой апрельский отзыв. Обещал это сделать по окончании ремонта, но в данный момент уже и не верится, что дождусь такового.  С того момента, как мой а/м заехал в техцентр Батищев и там остался, прошло уже ровно два месяца. Я понимаю - сначала принятие решения страховой компанией, потом праздники, потом точный просчёт стоимости ремонта, но уже прошло больше месяца с того момента, как все формальности наконец были урегулированы и автомобиль должен был начать ремонтироваться, но нет - теперь ждём какую-то запчасть, и неизвестно сколько будем ждать ещё. Первые приятные впечатления от работы страховой компании сменились ощущением, что меня просто "разводят", и машину вообще никто не собирается ремонтировать, поскольку никому из моих родных и знакомых автомобили никогда так долго не чинили, хотя случаи были намного более тяжелые. Видимо компании просто выгодно, чтобы машина как можно дольше простаивала, в идеале аж до следующего апреля, когда нужно будет покупать новый полис. Так что если раньше я мог рекомендовать компанию знакомым, теперь, думаю, ни один из них не рискнет воспользоваться её услугами, да и я сам в дальнейшем буду страховаться только там, где предусмотрена выплата ущерба деньгами.

Я обратился в офис РГС за рутинной операцией, вписать в действующий полис ОСАГО жену. Возраст, стаж, страховая история позволяли сделать это без проблем. Однако получил отказ в РГС. Сотрудники компании отказались вписывать нового водителя в страховой полис, пока владелец не купит у них полис страхования жизни за 2000 руб. И, несмотря на полную незаконность этого, так и не вписали ...
Видеозапись дискуссии с сотрудником РГС можно посмотреть по ссылке: http://www.youtube.com/watch?v=x-JiuQvOz9g

Сегодня26 06 13 попал в дтп признан невиновным сам являюсь клиентом РОССИЯ.Виновник клиент РОСГОСТРАХА.Въехал в меня на светофоре в зад,разбит фонарь и бампер.Вызвали дпс все документы оформили и отправились в страховую виновника.Менеджер Головина Н.Е заявила,что документы не приймет так как Я не являюсь клиентом ргс ,вот если бы мы оба были их клиентами то проблем никаких.Посоветовала отправляться в станицу Павловскую мол там такие дела рассматривают кстати туда 220 км в одну сторону.Офис где это шоу происходило находится по адресу Краснодарский кр Отрадненский рн ст Отрадная и это головной офис района.Написал по этому поводу жалобу номер 316348 обещались рассмотреть в течении 15 дней.Страшно подумать ,что будет дальше.

не рекомендую обращаться в эту компанию!!! В мою машину въехала ...""водила"", мне пришлось обратиться в свою страховую компанию. Видно для сотрудников этой компании расстояние не имеет значение, т.к. меня из Краснотурьинска отправили в Серов, из Серова в Североуральск, а оказывается нужно ехать в Н. Тагил, и только для того, чтоб написать заявление. Полный бред! (Краснотурьинск - Тагил > 200 км.), при том, что оценщик приезжает в Краснотурьинск. Спрашивается, а зачем в нашем городе открыт филиал Росгосстраха?

Страховался в офисе РГС 17.06.2013 как и 2 календарных периода назад. Сама страховка по ОСАГО прошла штатно, но вот когда я попросил оформить полис ДСАГО начались проблемы. Представитель пояснила, что с зимы 2012-2013 полис ДСАГО оформляется только приложением к КАСКО. Я думаю что за глупость, позже я обзванивал множество страховых гигантов и все подтверждали возможность оформить   полис ДСАГО к ОСАГО. С большим скрипом представитель оформила мне ДСАГО с расширением всего на 600 тыс за 3 тыс рублей (В Ингосе 3 млн стоит 1900) и пояснила,что это максимум на что она может пойти. Далее обзванивал 100500 контор и все отказыва.тся оформить свою ДСАГО на ОСАГО РГС. Единственные кто согласился это ГУТА Страхование (отзывы просто отвратительные) но для своего спокойствия и дополнительного прикрытия оформлю ешё один полис ДСАГО у них с расширением до 1,5 млн. ибо по дорогам сейчас ездят много машин с ценой в квартиру или коттедж. Даже сбитый под корень светофор стоит 1 млн. рублей.

Мой личный итог:

Конечно виноват сам, расслабился, притупил бдительность ведь 2 года страховался в РГС и было всё гладко. Вперёд наука впредь узнавать заранее возможность оказания тех или иных услуг.

С Уважением,
Алексей  

08 ноября 2012 попал в ДТП. По полису Каско «Оптимал» с места аварии аварком отправил автомобиль в сервисный центр (СЦ «Автографф») из предложенного списка. К концу ноября СЦ подготовил перечень скрытых дефектов и направил в Ингосстрах на согласование. Список согласовали за несколько дней. После чего в СЦ мне сказали, что нужно заказывать запчасти с завода, идти они будут 1,5 месяца. Ладно, будем ждать. После Нового года в середине января запчасти пришли и СЦ сообщил, что приступил к ремонту. На вопрос о сроках завершения сначала было озвучено 2-3 недели. Когда этот срок прошел, озвучили еще 2 недели и еще, и еще. Куратор моего дела Мария Шишова на вопрос о сроках окончания ремонта отвечала, что у нее такой информации нет, что нужно самому связываться с СЦ постоянно им звонить, напоминать о себе и всячески пытаться ускорять их работу, а страховая свои обязательства выполнила и уже вроде как не при делах.
Оказалось, что СЦ «Автографф» напрямую не связан с Ингосстрах, а является субподрядчиком у компании Everycar, которая непосредственно имеет договор со страховой компанией, а все согласования у СЦ шли через Everycar.
Я связался с Everycar, обрисовал ситуацию. Там меня выслушали, пообещали вмешаться в процесс и помочь в скорейшем ремонте автомобиля. Ко всему прочему они признавали, что со стороны СЦ «Автографф» есть необоснованная задержка в выполнении работ и порекомендовали потребовать у них какой-либо компенсации. Но по факту помощь Everycar заключалась лишь в том, что они стали уверять меня, что через неделю, две, три ремонт будет закончен.
Так тянулось до апреля.
В начале апреля я подал претензию в СЦ с требованием в 7-ми дневный срок закончить ремонт и возместить мне ущерб от долгого ремонта в виде установки и покраски переднего бампера, который не был включен в страховку. Претензию приняли, поставили подпись и печать. Но ремонт в указанный срок не выполнили, хотя б/у бампер поставили и окрасили. Опять на СЦ меня начали кормить «завтраками», что, мол, еще чуть-чуть, еще день-два и все будет готово. При этом я практически каждый день созванивался с директором этого СЦ, чтобы узнать о текущем положении дел. Каждую субботу приезжал, чтобы лично посмотреть, что реально сделано, проводил фото и видеосъёмку.
Так продолжалось до конца мая.
В мае стало известно, что в конце месяца СЦ «Автографф» закрывается, его выселяют. На вопрос моему куратору в Ингосстрахе, о том, что будет с моим автомобилем, внятного ответа не последовало. Сказали, что сталкиваются они с такой ситуацией впервые и лучше мне самому связаться с СЦ и Everycar и решать вопрос самостоятельно.
В конце мая СЦ «Автографф» закрылся, ремонт автомобиля так и не был завершен. Everycar направил мой автомобиль другому своему подрядчику СЦ Технолайн.
Тогда же 31 мая я подал претензию в Ингосстрах с просьбой в 10-ти дневный срок закончить ремонт и предоставить ответ на мою претензию.
На сегодняшний день ответа от Ингосстраха я не получил, ремонт автомобиля не закончен. В новом СЦ при осмотре автомобиля выявили кучу косяков (отсутствие части деталей, не попали в цвет покраски кузовных деталей, кривые зазоры и много чего еще).
После почти восьми месяцев прошедших с момента ДТП, никто не может мне ответить, сколько еще продлится вся эта история.
После консультации с юристами собираюсь подавать в суд с требованием моральной и материальной компенсации.

03сентября 2012 года направлен автомобиль Nissan Almera (год выпуска декабрь 2011 года пробег 11000 км)  на СТО страховщика, ИП Макухина А город Волгоград (машина на гарантии) .на 26.06.2013 года машина и не отремонтирована и решение суда не исполнено сумма неустойки 1700000 (один миллион семьсот тысяч) рублей, отвратительная компания, а особенно в отделе урегулирования убытков, направили автомобиль на восстановительный ремонт без оценки и калькуляции восстановительного ремонта. Нарушают свои же Правила .