Валентина Страхование автомобилей / КАСКО
27 июня 2013 15:33
Полис: дст №0001147907
не знаю точно есть сроки по урегулированию убытков в компании цюрих, к сожалению, в правилах страхования предоставленных этой компанией я не нашла, а договора страхования у меня почему -то на каско тоже не оказалось, но все это бездействие начинает уже выводить из терпения. дтп произошло 22 .04.2013. СК все обсчитала, к этому претензий нет. но вот где мы будем ремонтироваться у нас не спросили. просто поставили перед фактом - у официального дилера (если что машина куплена еще в 2008 г.) в результате все согласования СК и мастерской были завершены еще в мае. все бумаги подписаны. сегодня 27.06.2013г. только что звонила к дилеру, который должен осуществлять ремонт. одну из запчастей - какую-то таинственную накладку на лонжерон он до сих пор не доставил. попросила дать №запчасти, чтобы уже самой заказать, так они кроме как" накладка-прокладка на лонжерон" ничего сказать не могут. когда привезут эту накладку-прокладку тоже не ответили - мы не знаем! классно. у меня вопрос возникает, почему страховая даже не поинтересовалась нашим мнением о мастерской, где будет ремонтироваться авто. И как долго нам еще ждать эту накладку? PS следующий полис КАСКО буду оформлять НЕ в цюрихе. однозначно.
08 июля 2013 18:40
Уважаемая Валентина! Благодарим за отзыв, Ваше мнение важно для нас. В самое ближайшее время станция приступит к работам по ремонту Вашего автомобиля. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»