РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '37192',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию ИНТАЧ Страхование (in-touch)

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

27 июня 2013 00:00

Полис: 65891400

Здравствуйте! Номер моего страхового случая 66053, и я хочу дополнить свой апрельский отзыв. Обещал это сделать по окончании ремонта, но в данный момент уже и не верится, что дождусь такового.  С того момента, как мой а/м заехал в техцентр Батищев и там остался, прошло уже ровно два месяца. Я понимаю - сначала принятие решения страховой компанией, потом праздники, потом точный просчёт стоимости ремонта, но уже прошло больше месяца с того момента, как все формальности наконец были урегулированы и автомобиль должен был начать ремонтироваться, но нет - теперь ждём какую-то запчасть, и неизвестно сколько будем ждать ещё. Первые приятные впечатления от работы страховой компании сменились ощущением, что меня просто "разводят", и машину вообще никто не собирается ремонтировать, поскольку никому из моих родных и знакомых автомобили никогда так долго не чинили, хотя случаи были намного более тяжелые. Видимо компании просто выгодно, чтобы машина как можно дольше простаивала, в идеале аж до следующего апреля, когда нужно будет покупать новый полис. Так что если раньше я мог рекомендовать компанию знакомым, теперь, думаю, ни один из них не рискнет воспользоваться её услугами, да и я сам в дальнейшем буду страховаться только там, где предусмотрена выплата ущерба деньгами.

 

28 июня 2013 17:40

Добрый день, Михаил! Спасибо за сигнал! Мы связались с сервисным центром, который занимается ремонтом Вашего автомобиля, для уточнения информации по срокам. 23.05.2013 г. был произведен заказ оригинальных запасных частей из Германии, срок доставки был озвучен поставщиком как 4 недели. На сегодняшний день (28.06.2013 г.) заказанные запасные части, кроме решетки радиатора в сборе с хромом, находятся на складе СТОА. Ориентировочно решетка радиатора в сборе с хромом поступит на склад СТОА 8-9.07.2013. 29.06.2013 г. сервисный центр для ускорения выполнения ремонтных воздействий приступит к ремонту автомобиля, не ожидая поставки отсутствующего элемента. Со своей стороны мы сделаем все для ускорения процесса ремонта. Михаил, надеемся на Ваше понимание, т.к. не всегда мы можем максимально воздействовать на станцию как на независимую организацию. Уверены, что уже в ближайшее время Вы сможете забрать отремонтированный автомобиль со станции! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

К списку отзывов