Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

ну я конечно понимаю согласовывать 2 месяца ремонт после дтп у вас норма, но разобрать полностью собранную машину из - за того, что отправили на допсогласование, для фотографиравания скрытых повреждений - это уже настоящий маразм. Многоуважаемые сотрудники данной компании наше терпение подходит к концу, будем собирать документы для суда, сколько уже можно издеваться и хамить по телефону или слушать гудки в трубке..................
А вас так расхваливали при страховании ваши менеджеры.
Может всё таки найдёте время и поговорите с нами по телефону и объясните свою позицию.
Или может оплатите кредит за машину за то время пока вы держите машину на ремонте???? Ведь машина должна работать, а не простаивать по ВАШЕЙ вине на СТО. Или продлите страховку свою??? Как считать вы умеете, может и косяки свои исправите???

18 декабря сотрудник "Центра урегулирования убытков" Светлана Пронина, приняв от меня заявление о просьбе компенсации за вычетом годных остатков, сообщила, что деньги будут перечислены мне в самое ближайшее время (до нового года). Сегодня, зайдя на онлайн-страницу статуса выплатного дела, я увидел следующую информацию: "По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении". ОБЪЯСНИТЕ, В ЧЕМ ДЕЛО. Я очень надеюсь, что это техническая ошибка. Меня интересует дата выплат.

"
Уважаемый Александр! Акт приема ТС - юридический документ, отражающий факт приема механического транспортного средства вследствии выполненных ремонтно-восстановительных работ. В случае несогласия с выполненными работами, необходимо подписывать документ, дополнив его отметками о соответствующих проблемах, подробно описав невыполненные и выполненные неправильно работы. Претензия о некачественно выполненном ремонте предъявляется руководству СТОА. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
"
http://www.rustrahovka.ru/response/45555.html
по ссылке уже было написано что все дефекты были занесены в акт, и что на вопрос куда обращаться по этому поводу сотрудник вашей компании направил на заполнении формы на сайте.

21.11.14 был закрыт договор страхования КАСКО, на текущий момент, 23.12.14, оставшиеся денежные средства не выплачены.

Обращения в офис компании и по телефону не дали результата. По совету сотрудников из службы поддержки по телефону (звонил более 5 раз), мне предложили лично разыскивать сотрудника, который оформлял расторжение договора, чтобы он передал дело на выплату в бухгалтерию. Это нормально?

PS полис КАСКО 0760w/046/05508/4

С уважением,
А. Волков

10июня у меня произашло дтп на дваре канец декабря деньги как я и не вижу хотя все подписано согласовано кашмар человек каторый принемал у меня машину окозался не добросовестным работником добавив мне проблем по маей неосведомлености он мне не подказал что нужно какретно ему подержать в руках домкрат с болонником а модет ему самому понадобилосья незнаю у мальчика финансовые проблемы наверноене может позволить себе купить их ну бог ему судья. Добится чтото о канкретных сроках выплоты невозможно кол центр ответа дать не может это не в ихой компетенции в ихой компитенции один ответ ваше дело находится вработе какда один два раза услышешь такой ответэто нормально но какда ты знаеш больше чем работник компании это начинает провацировать на агрессию я уже подумываю подключить тв можно в суд подать ноя удивляюсь неужели компании выгодно плотить больше я канечно незнаю но если я надумаю этим делом занятся я имел виду судя постораюсь найти все статби по каторым я смагу предявить иски что терятся то да и так я уже кучу клентов увел и значет приболи кампании кстати не специально меня многие в саратове знают и все спрашивают почему я пол года пешем хожу ответ очевиден хотя все знают что я чутли не втуалет на мошине ездел ну а дальше судите сами о кампании

Застраховала авто по Каско в Северной казне в августе 2014г.
4.11.14 попала в дтп. 6.11.14.подала все документы в страховую, номер дела Д-14-18926.12.11.14 был произведен осмотр авто.после чего сказали что все в порядке ждите.Прошел месяц.Звоню узнать сколько и когда же выплатят.Мне сообщают что нехватает реквизитов и сумму они незнают!!!!так как нет реквизитов!!!!БРЕД.Еду пишу заявление на безналичное перечисление.спрашиваю про сумму выплаты,ответ:в понедельник сообщим.
В понедельник говорят что некогда разговаривать по телефону,но сумма известна ,чтото более ста тысяч,перезвоните вечером в конце рабочего дня.Звоню!тот же самый сотрудник Юрий Николаевич(г.Воронеж) говорит что ничего еще неизвестно и мол я кобы он ничего не говорил о сумме.Звоню по бесплатному номеру:там все как на подбор твердят что документы на подписании,а сотрудник который этим делом занимается на больничном.
19.12.14. написала досудебную претензию и заявление в Российский Союз Автостраховщиков.
ЖДУ!!!

21.11.14 был закрыт договор страхования КАСКО, на текущий момент, 23.12.14, оставшиеся денежные средства не выплачены.

Обращения в офис компании и по телефону не дали результата. Мне приходится лично разыскивать сотрудника, который оформлял расторжение договора, чтобы он передал дело на выплату в бухгалтерию. И это не принесло пока результата.

PS полис КАСКО 0760w/046/05508/4

26.11.2014 произошел страховой случай.
03.12.2014 написано заявление в офисе в СПб
23.12.2014 дело еще не поступило в головной офис
В правилах прописано что с момента подачи заявления о страховом случае в течении 15 дней должно быть выдано направление на ремонт, позвонив по 88001002000, узнать как обстоит процесс рассмотрения моего дела, узнал что про меня в Москве и не слышали.

Доброго времени суток! 18 октября 2014г. Попал в аварию т.к. В прошлом долгое время работал в страховании и поэтому знаю что затягивать с документами и справками не стоит поэтому ссразу на следующий день поехал на 2-ой южнопортовый проезд захватив с собой максимальное количество документов ( договор купли-продажи , кредитный , залога и т.д.) , это был воскресный день и народу было достаточно (стоял 2,5 часа) и вот я сижу и подаю документы , поскольку машина на момент ДТП была еще в кредите ( Сбербанк , оставался последний платеж , ПТС на руках) Я предложил предоставить справку из банка , но мне сказали не надо и соответственно не делали копию  договора залога и кредитного что для меня было не понятным .  В общем документы у меня приняли и Я довольный пошел дожидаться осмотра авто . По правилам КАСКО ОСМОТР после подачи письменного заявления о страховом случае должен производится в течении 5 дней , в моем случае это заняло 11 ДНЕЙ. Через дней 10 после осмотра Я повез квитанцию об эвакуации , поскольку после ДТП голова думала о другом. Через несколько дней я решил позвонить и узнать когда будет назначен осмотр внутренних деталей , на что мне ответили ждите дело на рассмотрении и добавили что к квитанции об эвакуации должен идти акт выполненных работ и все таки нужна справка из банка подтверждающая что кредит Я закрыл , поехал в  Сбербанк и ловить эвакуаторщика ) через пару дней привез акт выполненных работ и справку из банка , девушка у меня все приняла и выдала пластиковую карту на возмещение эвакуации . Через дней 7 решил позвонить уточнить как продвигается дело и тут меня радуют еще , машина признана тотальной и и справка из банка не верная , попросив предоставить образец справки из банка ответили там знают как писать . Ну что делать поехал я опять в банк , там как писать эту справку не знают , по моей просьбе забили данные авто . 12 декабря Я привез новую справку и решил сразу написать заявление на возмещение с учетом передачи годных остатков ( разбитого авто) Недовольство заключается в том что приходится реально тратить свое время на сбор дополнительных справок и информации . Неужели так сложно внимательно посмотреть все документы , сказать что тут мол не верно а сдесь этого не хватает ..... А еще складывается такое впечатление что дело реально затягивают ! А так хочется получить подарок к Новому Году ! С наступающим !

Застраховала свою автомашину по программе КАСКО. 04.11.2014 г. произошло ДТП, страховая признала полную гибель автомашины, хотя машина подлежит ремонту. Но это не главное, выплатили страховое возмещение с учетом износа (при полной гибели автомашины)!!! И все это ссылаясь на правила страхования. Никакие доводы, ссылки на законодательство, судебную практику не действуют. Жду решения суда, взыскиваю так же 50% штраф от исковых требований. Ни на какие уступки в суде не пойду.

Делал полную страховку - каско, осаго с расширением. За год 2 страховых не по моей вине, удорожание каско на следующий год на 27 тысяч, страховаться не буду. Плюсы на мой взгляд - оперативный колл-центр, прием звонков и т.д. Минусы - по Питеру всего 2 ремонтные станции и обе отвратительные, проверено, ну и цены, виноват-невиноват никого не волнует, на второй год ты уже не нужен..

Здравствуйте автовладельцы. Не буду долго и нудно описывать свою ситуацию, хочу сказать одно если вы надумали (или обязывает вас покупка) делать страховку КАСКО, я вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую делать это в компании УРАЛСИБ.  Впечатления остались наихудшие, я делала страховку в этой фирме лет 5 и деньги за страховку они брали не малые и сразу вынь да полож, а когда настало время им платить, тут началось шоу. Одним словом мы ждем выплат уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), находится столько отговорок, что уже не хватает фантазии что они еще придумают. Короче выбор за вами, но денег вы от них не дождетесь никогда. Хотя надежда еще теплится у нас.

Здравствуйте автовладельцы. Не буду долго и нудно описывать свою ситуацию, хочу сказать одно если вы надумали (или обязывает вас покупка) делать страховку КАСКО, я вам КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую делать это в компании УРАЛСИБ.  Впечатления остались наихудшие, я делала страховку в этой фирме лет 5 и деньги за страховку они брали не малые и сразу вынь да полож, а когда настало время им платить, тут началось шоу. Одним словом мы ждем выплат уже больше полугода (быть точнее с 27 мая), находится столько отговорок, что уже не хватает фантазии что они еще придумают. Короче выбор за вами, но денег вы от них не дождетесь никогда. Хотя надежда еще теплится у нас.

Пришлось дважды обращаться по страховому случаю. Все было очень четко, перезванивают, шлют СМС, от подачи заявления до ремонта получилось около 10 дней. Очень удобно, что со справками можно сразу в сервис ехать (я на гарантии поэтому обслуживался у официала)  и у них все оформлять. В первом случае, мне в зад въехали на светофоре. Оплатили без разговоров и внутренние повреждения, а франшизу которую пришлось оплатить обещают вернуть. Во второй раз обращался по справке от участкового, немного переживал, т.к. могли и не признать две небольших царапины на разных элементах за один случай. Но все обошлось благополучно. Бампер с накладкой для противотуманки пошли под замену. Хороший сервис вменяемая компания.