Александр Страхование автомобилей / КАСКО
24 декабря 2014 13:26
Полис: серия 4000, № 4302368
18 декабря сотрудник "Центра урегулирования убытков" Светлана Пронина, приняв от меня заявление о просьбе компенсации за вычетом годных остатков, сообщила, что деньги будут перечислены мне в самое ближайшее время (до нового года). Сегодня, зайдя на онлайн-страницу статуса выплатного дела, я увидел следующую информацию: "По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении". ОБЪЯСНИТЕ, В ЧЕМ ДЕЛО. Я очень надеюсь, что это техническая ошибка. Меня интересует дата выплат.
27 декабря 2014 09:05
Уважаемый Александр! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Разъяснения относительно решения компании направлены в части оплаты услуг эвакуации транспортного средства, в связи с этим, на сайте отражается указанный Вами статус убытка. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"