Кристина Страхование автомобилей / ОСАГО
27 октября 2014 12:25
Полис: 0696560520
04.08.14 попала в ДТП, виноват второй участник. Все документы подала 07.08.14. Дело (ПИ-14-05782) подписали и сообщили сумму выплаты. Однако выплачивать не торопятся. На данный момент задержка составляет 49 дней. Отправляла досудебную претензию, ответа не получила. В тихом ужасе от количества негативных отзывов по задержке выплат, да еще и на такие сроки. Судя по всему входить в положение и мирно ждать своей выплаты не имеет ни малейшего смысла. Выход один - суд. Ни кому не советую иметь дело с Северной Казной. И сама решила переходить в другую страховую компанию. Есть подозрение о приближающемся банкротстве, иного объяснения столь огромному количеству задержек выплат не вижу.
28 октября 2014 13:08
Кристина, добрый день! По поводу Вашего дела начинаем выяснять причины задержки выплаты, ответственных и ускорять процесс, спасибо, что не забыли указать номер полиса и дела. По вопросу банкротства Вы всегда можете зайти на сайт нашей компании и посмотреть как у нас идут дела, открываются ли новые отделения, страхуем ли мы крупные объекты и проч. Просим Вас не беспокоится, вопрос обязательно решим.
Альбина Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 15:46
Полис: CCC0317504693
Д.Д.04.10.14 произошло ДТП, виноват второй участник. Звоню, звоню по номеру телефона,88007001330,говорят перезвоните еще через месяц, сколько можно ждать? Разбираться через суд, не хочется , да и некогда. А прошло уже более 4-х месяцев . Данные для связи:
Пастухова Альбина Альбертовна,Г-14-15280.
23 октября 2014 07:23
Альбина Альбертовна, добрый день! Немного запутались в датах в Вашем отзыве. ДТП произошло 04.10.14, а Вы пишите, что прошло более 4х месяцев. Мы проверим по нашей базе данных и в любом случае будем оказывать поддержку и ускорять выплату по Вашему процессу, тем более если ДТП произошло более 4х месяцев назад (в этом случае мы также будем выявлять ответственных за Ваше дело сотрудников компании).
любовь егоровна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2014 12:07
Полис: ccc-0691187119
дтп от 18.08.14г выплату не проводят, и на все находят отговорки, подождите и подождите, жаль, страхуемся давно в этой компании, больше не будем, а сейчас готовим документы в суд
20 октября 2014 12:41
Любовь Егоровна, добрый день! Наш отдел по работе с качеством уже начал работать с Вашим делом и выяснять причины задержки выплаты. Будем решать вопрос максимально оперативно!
Кирилл Страхование автомобилей / ОСАГО
12 октября 2014 17:26
Полис: ПИ 14 05 840
Застраховался ОСАГО в Северной казне, страховой случай произошел 4 августа 2014 года, в связи с новым законом обратился обратился в свою страховую 6 августа 2014, страховая виновницы ДТП произвела выплату дней через 30, как и положено, сегодня 12 октября и выплат от северной казны нет, в страховой говорят, что много заявок и они не успевают, прошло 68 дней при положенных 30, буду обращаться в суд, искренне не рекомендую эту компанию. Номер дела ПИ 14 05 840.
13 октября 2014 15:15
Кирилл, добрый день! Передаем отзыв начальнику отдела по работе с качеством услуг и начинаем разбираться почему возникла задержка в выплате.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2014 20:46
Полис: ССС 0659074464
Подал заявление, взыскании средств по исполнительному листу со страховой Северная казна. В банке "СКБ" сообщили, что денег на счетах у страховой сейчас нету, но как только появятся, то будут перечислены. Заявление было принято 20.08.2014. ( №103-624 от 20.08.2014). До сих пор не перечислено ни копейки, как я понял, страховая а пути к банкротству. Подскажите, что делать ? Вновь подавать в суд или можно через приставов взыскать деньги?
22 сентября 2014 10:01
Дмитрий, добрый день! Мы уже решаем Ваш вопрос и стараемся как можно оперативнее провести выплату. По поводу Ваших догадок о банкротстве компании, позвольте уточнить откуда у Вас данная информация? Она совершенно не соответствует действительности. Наоборот, компания растет активными темпами и серьезно укрупняется. Так что не переживайте, выплата будет произведена уже в самое ближайшее время.
Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июля 2014 17:40
Полис: ссс0690445373
Всем,доброго дня.
16.06.2014 подал документы о ДТП в питерский филиал "Северной казны"
С определением суммы ущерба задержались на полторы недели.
Выплату должны были сделать 16го июля....сегодня 30.07.2014.
Все две недели пытаюсь"навязаться" менеджеру отдела по урегулированию убытков.
Думаю,что 1го пойду к авто юристам...устал ждать.
31 июля 2014 07:22
Добрый день! Отзыв увидели, будем решать вопрос.
Глеб Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июля 2014 18:20
Полис: Г-14-11735
В мае попал в ДТП. Виновник застрахован по ОСАГО в Северной Казне.
28 мая отдал все документы в Северную Казну. Страховое дело Г-14-11735.
5 июня к ним пришли документы из экспертизы и была определена сумма выплаты.
15 июня со слов сотрудников СК документы были переданы в бухгалтерию для осуществления выплаты.
С начала июля исправно "кормят завтраками" что в Московском офисе, что по телефону горячей линии, сообщая что выплаты задерживаются всем, и что задержка может составлять 3-4 месяца и что они ничем не могут помочь.
По закону об ОСАГО на текущий момент накопилось уже почти 1500 пени.
Пока собираюсь подождать до 1го августа и продать долг.
Сумма для меня не принципиальна, просто надоело ждать, да и проверенных компаний которые специализируются на этом в Москве вполне достаточно.
Ну а то что страховая дополнительно "попадет" на судебные издержки и пени - уже не моя проблема.
Всем кому придется иметь с СК дело - могу только посоветовать или подавать претензию сразу как только наступит просрочка или сразу продавать долг.
29 июля 2014 07:14
Добрый день! СК Северная Казна увидела Ваш отзыв. Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы получили выплату как можно скорее.
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июля 2014 12:09
Полис: 0675365906
25.06.2014 произошло ДТП. Т.к. виновник ДТП был застрахован в компании Северная казна, мне пришлось столкнуться с данной компанией. Зарание посмотрела на сайте информацию о отзывах и была удивлена. Думала у меня пройдет всё гладко, а увы, факты подтвердились. Столкнулась с хамским отношением сотрудников. После оценки ТС завезла документы в офис, чек на оплату, в офисе сотрудника не было. Попросила коллег, чтобы перезвонили. И вот на этом этапе всё началось. Никто конечно не перезвонил. Пришлось ехать вновь, чтобы убедиться, что документы получены и не потерялись. Телефоны, которые указаны на сайте и которые дали специалисты не отвечают. На звонки просто не отвечают. По приезду в офис специалиста не было,коллеги не поднимая головы меня проигнарировали. Как сидели в своих личных телефонах так и продолжали в них смотреть. Попросила провести к руководителю, сказали, что занят, звоните по телефону. Я в шоке. Тут на пороге появился специалист, который принимал мое заявление. Я задала ему вопрос про документы, меня в лоб спросили, вы кто. Я представилась.У мня спросили номер дела. Конечно на память я не помню.Мне сказали, раз не знаете, помочь не можем.Так я и непоняла получены мои документы или нет. Мне ответили в грубой форме ждите деньги через месяц. А раз заносили документы, значит они в компании. Никто даже не проверил. теперь уже понятно, что не дай бог ещё раз иметь дело с данной компанией. Работают не профессионалы, хамы и не уверенные в себе люди. Такие компании надо убирать с рынка.
25 июля 2014 07:09
Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Вы бы не могли указать номер полиса водителя, по чьей вине произошло ДТП?
ВЛАДИМИР Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2014 09:25
Полис: ВВВ0644913191
Я Вам писал, что в самой компании мне сказали, что выплачивать НЕ СОБИРАЮТСЯ! см мой основной отзыв. Вы же ответ даёте - о двойной выплате!? Причем тут это? И в неделю оплата - 3 - 4т руб... Это с помощью банка. Сколько же Вы собираетесь мне погашать всю сумму?
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июня 2014 08:14
Полис: Месилова О.Н.
Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом СК «Северная Казна» г. Полевской. В марте месяце 2014 у меня закончилось ОСГО, по финансовым причинам я не смог застраховать в положенный период. Мой страховой агент нагло утверждает, что в марте она мне звонила, и телефон был « недоступен». Придя оформить ОСАГО, мне заявили, что бланков нет. А куда делся мой бланк? Он же выдавался на меня? Как нам пояснили, выдается определенное кол-во бланков для «заканчивающихся» ОСАГО каждый месяц. Значит, они должны были дозвониться и предупредить, что отдают бланк другому страховщику?! Получается так, что мой полис без моего ведома продали?!!! Не поставив меня в известность!
На вопрос: что мне делать? Ответили спокойно, идите в «Росгосстрах.» Так «разбрасываться» клиентами…. Это просто халатность!!! В следующем году я еще подумаю идти или нет в «Северную Казну».
Как же система скидок за безаварийность? Почему я должен начинать все заново где-то в другой компании и переплачивать? В СК «Северная казна» ОСАГО выходит примерно 1430, а «Росгосстрахе» 3600 с обязательным страхованием жизни. Где справедливость?
Что за анархия происходит в СК, и как долго это будет продолжаться? Я, застраховался в др. СК в которой мне популярно объяснили причину отказа в «Северной казне» - сумма слишком маленькая…..невыгодно.
04 июля 2014 14:46
Действительно в Северной Казне, как и во многих других страховых компаниях, к сожалению, ограниченное количество бланков полисов ОСАГО, и на момент обращения в офис, полисов могло не быть в наличии. По поводу применения скидки: она никуда не пропадает, потому что есть единая база, и в другой компании должны были проверить соответствующий коэффициент при страховании, либо в нашей компании по заявлению клиента выдается необходимая справка.
ВЛАДИМИР Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июня 2014 20:45
Полис: ВВВ0644913191
Страховой полис ВВВ0644913191. Попал в ДТП, не виновен. По решению суда страховая даже не пошевелилась произвести выплату. Отнес в банк «АКБ „Славия“ (ЗАО) в г.Нижний Новгород 603005, г.Нижний Новгород, ул.Ульянова. д.7. Там арест приняли — и все, опять тишина. В банке работники не говорят, произведена ли выплата! Так что я даже узнать не могу в какой стадии моя выплата, есть ли деньги на счету! Директор Дзержинского филиала говорит, что выплачивать не собирается… НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
08 июля 2014 07:57
Добрый день! Так как Ваш исполнительный лист находится в банке, то на данный момент в случае выплаты может получиться двойная оплата.
Борщева Ольга Валерьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2014 17:20
Полис: ССС№0685969549
Тяжба по поводу ДТП с северной казной. Моя машина была 3-й в ДТП. Столкнулись два автомобиля, мой был припаркован. В результате удара, одна из машин врезалась в мою. Год судились, делали экспертизы, в декабре вынесено решение. Добровольно, по решению суда, страховая даже не пошевелилась произвести выплату. В апреле сдали исполнительный лист в ФССП, выплаты и по сей день нет. Это учитывая, что по закону, с момента вынесения постановления судебным приставом, ущерб должен быть возмещен добровольно в течении 5 дней!!! Далеко не обходительная барышня, оператор горячей линии, сообщила, что в северной казне выплаты по страховым случаям производятся с задержкой в три месяца. Денег у них нет.
Резюме: сотрудники общаются абсолютно по-хамски, деньги не выплачивают очень долго, даже после решения суда и постановления пристава!!!!!
Не страхуйтесь в этой компании. Приобретете дополнительные проблемы, которые долго и с большими нервами придется решать! Видимо в отношении этой компании действуют только принудительные меры взыскания, типа ареста счетов или описи имущества в ближайшем филиале! Страховая компания далека от иделал!!!!!!!
Борщева Ольга Валерьевна.
08 июля 2014 07:51
Добрый день! Отзыв увидели, обязательно будем проводить внутреннее расследование сложившейся ситуации.
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2014 12:18
Полис: Г-12-22645
Я живу в Перми. Не могу получить выплату по ДТП уже второй год, в принципе надежд ни каких и сделать ни чего не могу. А дело было так: 4 октября 2012 года произошло ДТП, виновником в которой оказался счастливиц застрахованный в этой компании. Оформили ДТП, заехал в Северную Казну - направили в оценочную компанию, в общем, всё как обычно. Затем попросили подождать и как только будет сделана оценка они её сами заберут и сразу свяжутся со мной. в общем прождал пару недель, не выдержал, позвонил сам - долго ловил специалиста по урегулированию, по телефону не получилось, выбрал время съездил к ним, долго прождал нужного специалиста, типа он на выезде, но дождался (около 2 часов), и получил следующий ответ, что оценки еще не готова, якобы я только сейчас с оценочной канторы, и забрал всё готовые оценки и моей там нет, ладно, уехал. Время от времени позванивал, пока не надоело. Плюнул, нашел (выезд оценщика был у меня на место, т.к машина вследствие аварии была не на ходу) и приехал к ним в кантору, долго искали, и о чудо, нашли, он оказался в неоплаченных отчётах, забрал его. Приехал в Северную Казну и вручил его им, сказали в течении месяца ждать деньги, деньги должны были упасть на мой расчётный счёт, ни куда звонить не надо, а просто периодически проверять поступления, т.к деньги зачислятся с центрального отделения, который расположен в Екатеринбурге. Прошёл месяц, затем другой, но денег я естественно не дождался. Пробовал по телефону, убедили, что ни чего страшного, так и должно быть образовалась не большая задержка и вот-вот деньги поступят, в общем, прошло ещё пару месяцев, а денег так и не было. Опять поехал в Пермский филиал, там объяснили, что специалист, который вёл моё дело, уволился, а новый на выезде и сегодня его не будет, но записали номер дела и пообещали разобраться, ну и завтра позвонить.
На следующий день поехал без всякого предварительного звонка прямо в офис, посмотрели и сказали, о Боже!, к моему удивлению: «Всё отлично, акт на выдачу моего ущерба пришел, и подходите через два дня и мы вам всё выдадим». Я пытался объяснить, что деньги можете перевести на расчётный счет - согласно заявления, на что мне ответили, что такие не значительные суммы мы выплачиваем на месте и наличкой, я не стал возражать и в принципе был на седьмом небе от счастья. В назначенный день подъехал в Северную Казну, хочу заметить, что на носу был уже Апрель 2013 года, то есть прошло 7 месяцев с момента обращения, ну и вот меня внимательно выслушали, и
направили в кассу, но при выдачи денег я узнал, что сумма к выдаче 14653,22 рублей, а по заключению оценочной компании 44 тысячи с копейками с учётом износа. И началось всё по новому: Документы все отправлены в Екатеринбург, никакой информации на месте нет. Сходил в оценочную компанию, такое ощущение, что они за одно, потому что сказали мне – Недавно у нас полетела база, и мой отчет удалился, сильно извинялись и я ущёл пустой. Забежал опять в северную казну, написал заявления с просьбой разобраться и пояснить ситуацию, до сих пор всё на таком уровне.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2014 11:54
Полис: 11111111111111
В августе 2013 произошло ДТП, я являюсь потерпевшим. Т.к. страховая виновника находилась далеко, решил обратится в свою страховую (СК) для прямого возмещения убытков. После принятия последнего документа, прошло почти 2 месяца, а деньги до сих пор не перевели, хотя сумма копеечная.
На вопрос - почему задержка, и когда ждать денег, ничего внятного не говорят, короче никакой конкретики, кроме как: "Ждите... ", а чего ждать, непонятно. Дело № П-13-14070. Сейчас вплотную занялся подготовкой документов в суд, т.к. уверен, что без суда, ничего не заплатят, или заплатят через полгода, что меня никак не устраивает. Не страхуйтесь в данной компании - система выплат не работает!!!!