РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '6',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'rossija',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=6',
)

Отзывы о страховой компании РОССИЯ - КАСКО

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

28 сентября 2012 16:18

Полис: 901/09/80244/771

ДТП было в августе 2010г., сумма 240 тыс.р., тянули с калькуляцией больше месяца, в итоге заказал независимую за свой счет.
Документы приняли, полгода прошло - не заплатили. Написал претензию - получил ответ в лучших традициях: "Мы очень дорожим сотрудничеством с Вами, в ближайшее время вся сумма будет перечислена на Ваш расчетный счет".
В итоге через год подал в суд, на суде от лица ОСАО Россия выступала замечательная юрист Екатерина - единственный сотрудник компании, с которым общение прошло конструктивно.
ОСАО Россия подали на дополнительную судебную экспертизу (через 2 года после ДТП! Естественно, машина уже отремонтирована и продана). Сумму ущерба уменьшили, причем значительно, так как машину на предмет скрытых повреждений предоставить не смог. Тут сам виноват конечно, протянул время. С другой стороны, не ждать же несколько месяцев с ремонтом машины.
Заключили мировое соглашение, сегодня получил исполнительный лист, теперь пробиваю - в каком банке у них взаиморасчеты основным идут. Если кто подскажет, буду материально признателен.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

27 сентября 2012 16:28

Полис: 11-12098

Выплатное дело 11-12098 платить не хотят.Говорят документы на подписи.Руководство к телефону не подходит.После аварии стал инвалидом 1 группы.Вся пенсия уходит на погашение кредита

 

27 сентября 2012 17:44

Добрый день, Александр!  
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что,  Ваш страховой случай взят на контроль постараемся Вам помочь в максимально сжатые сроки X
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Артур Страхование автомобилей / КАСКО

17 сентября 2012 12:23

Полис: 901/09/105758/291

Номер дела 11-982, ДТП произошло в 27.01.2011, все документы были поданы 21.02.2011г., сумма смешная, в районе 10-11 000 руб. Но и этих денег от СК Россия не дождался, первые пару месяцев названивал почти каждый день и слышал, одно и тоже «Платежное поручение по вашему делу передано в казначейство, когда будет выплата, зависит от них!» а номер казначейства естественно никто не дает. Устал слушать отговорки написал предъисковую претензию, толку ноль. Собираюсь обращаться в суд, буду взыскивать по полной, ущерб, пени, моральный и услуги юристов. В итоге вместо 10-11 т.р. общая сумма иска составит 30-40 т.р., о чем я и написал в предъисковой! Это что касается информации для работников СК Россия, которые умело пишут тут отговорки! А теперь вопрос к тем, кто уже судился с СК Россия. В какой мировой суд обращаться? Если возможно адрес и номер участка. За ранее спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

10 сентября 2012 17:58

Полис: № 12-11367

Страховой случай произошел в апреле 2012. Выплатное дело № 12-11367. Еле-еле дело доползло до Отдела контроля выплат. Находится там с 4 июля. Должно быть оформлено в этом отделе за 5 дней. Но увы! Оно и ныне там. Каждый день звоню, написала обращение директору Калениченко Ю.А. Результата нет. Буду подавать в суд!

 

11 сентября 2012 09:21

Добрый день, Надежда !  

"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты.                        
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

07 сентября 2012 10:59

Полис: 12-11986

С нашим автомобилем произошел страховой случай-въехал велосипедист на парковке возле дома.В компании оценили ущерб 20000 руб.Выплатное дело оформлялось в апреле.После долгих звонков и то, при помощи страхового агента удалось получить 1 сентября только 9000р.От какого фонаря была назначена эта сумма одному Богу известно.Говорят,что все решайте через суд.Естественно не каждый может бегать по судам в силу нехватки времени,нервов и опять же материальные расходы.Делайте выводы : нужна ли Вам за ваши же деньги такая компания? Бессовестные и наглые!

 

07 сентября 2012 12:19

Добрый день, Юлия !  

По результатам рассмотрения Вашего заявления и материалов выплатного дела № 771-77147-310-ФЗЛ/12-11986 Страховщиком случаи были признаны страховыми. Формой выплаты страхового возмещения по договору  является «калькуляция эксперта страховщика» На основании этого был произведен расчет стоимости восстановительного ремонта:
    - Калькуляция составлена на основании акта осмотра
    - Нормативы на работу соответствуют нормативам завода изготовителя
    - Стоимость запчастей соответствует среднерыночной стоимости в данном регионе.

С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

27 августа 2012 20:09

Полис: 901/11/26599/50121

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он-ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт в Ирбис(официал киа, хотя у меня хёндай)с потерей нервов и времени и в огромном количестве!!!!!Есдила туда 3 раза, сделали осмотр, выявили скрытые повреждения, отправили смету в страховую, те не согласились с кол-вом повреждений, т.е опять оттягивание времени, через 2 недели пришлось ехать опять на очередную экспертизу. Думала, на этом мои мужения и ожидания закончились, но я ошиблась.После этого до сих пор жду, уже 2 месяца, в сервис уже пришли запчасти, но Россия не подтверждает оплату, ну а сегодня мне позвонили из Сервиса и сказали, что со вчерашнего дня все отношения с Россией у них прекращены, т.к. она не платит им деньги и мое направление на ремонт аннулированно. Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, переключают на Мохова Александра, который типа должен владеть информацией, но он не берет трубку, уже на протяжении месяца звоню ежедневно по несколько раз в день!!!Написала предсудебную жалобу, ничего не изменилось!!! Нашла юриста, готовим исковое заявление и подаем в суд!!!

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

24 августа 2012 16:29

Полис: 901/11/3868/721

заявление№ 721/310/12-00036
Подал заявление 18 мая 08. До сих пор не выплат, не даже примерных сроков  мне сказать не могут.
До этого был страховой случай  10.02. 08  В меня въехал автобус. Подал иск в суд на страховую компанию, выиграл его.и все равно толку  ноль. Приставы сказали, что  в Тюмени счета заморожены и что надо отправлять документы в Москву. Почему они до сих пор на рынке страховых услуг мне не понятно. компания не выплачивает.

 

27 августа 2012 09:23

Добрый день, Валерий, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

23 августа 2012 16:22

Полис: 1111111111111

Месяц назад отдал документы по страховому случаю. Сначала динамили "исполнитель в отпуске", теперь - "ваш материал на рассмотрении". И уже две недели (!) не могу  дозвониться до исполнителей. Операторы отвечают, "переключают", но в ответ - гудки, что одному, что другому. Просил соединить с их руководителю, кто мог бы разъяснить ситуацию. "Соединяют" так же безуспешно.
Плохое начало. Не жду ничего хорошего, собираю документы мировому судье.

 

24 августа 2012 09:08

Добрый день, Сергей,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Владимир Николаевич Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2012 12:31

Полис: 901/09/47109/771

В июне 2010 произошел страховой случай.завели выплатное дело, оценили-молодцы.Но на этом-всё! Далее никаких телодвижений данная компания не делает.разговаривал с менеджерами, с руководством-одни обещания.Подал в суд, получил исполнительный лист, отнес судебным приставам. тогда еще Останкинским. В феврале 12 года все исполнительное производство объединили в межрайонном отделе по особым производствам. на дворе заканчивается август, а дело с мертвой точки не двигается. То ли приставы не работают, то ли все деньги, собираемые с России идут им на премии! В настоящее время только у судебных приставов находится более 2000 дел в отношении ОСАО "Россия", а сколько еще будет! не рискуйте своими деньгами и здоровьем- не страхуйтесь в этой компании!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

15 августа 2012 13:11

Полис: 901/11/26599/50121

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он, ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт с потерей нервов в огромном количестве!!!!!жду по сей день пока меня пригласят на ремонт и  отремонтируют мою "Ласточку"! В сервисе уже мои запчасти пришли. а оплату РОССИЯ подтверждать не хочет!!!! Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, не берут трубку. Намерена подавать в суд!!!!

 

15 августа 2012 13:36

Добрый день, Татьяна,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Михаил Хазов Страхование автомобилей / КАСКО

23 июля 2012 10:06

Полис: NU-1136к

Номер убытка NU-1136к.Документы приняты в Волгограде 8октября 2009г. Золотовским. вроде деньги небольшие, но больше никогда в жизни в эту фирму не пойду, сплошное вранье и обмани еще хватает наглости каждый год звонить предлагать свои услуги!

 

24 июля 2012 09:07

Добрый день, Михаил  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, и номер полиса по АВТОКАСКО.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

HP Страхование автомобилей / КАСКО

17 июля 2012 14:13

Полис: 901/11/25921/771

В мае наступил страховой случай (полис 901/11/25921/771). 1 июня все документы сдали в страховую и попросили направление к оф. дилеру. Динамят уже полтора месяца - даже направление уже не дают. Не говоря о том, чтобы деньги платить. Конец по ходу "России", наверное, банкротить собираются. Не тратьте время - только суд!

 

18 июля 2012 09:20

Добрый день, по нашей информации, что направление на ремонт Вам направили 29.06.2012. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

05 июля 2012 13:32

Полис: 901/09/40303/771 от25.012009г.

Мое выплатное дело находится в бухгалтерии ОСАО"Россия" с 02.03.2011г.. 06.06.2012г. написал претензию на имя директора МРД  Федоренкова В.В.. Теперь по телефону говорят, что в  десятидневный срок претензия была рассмотрена на ней наложена резолюция выплатить в пятидневный срок и дело опять в бухгалтерии.Все мыслимые и немыслимые сроки уже прошли давно. Выплата не произведена.
Для начала напишу в РСА , а если и это не поможет буду решать вопрос в судебном порядке.
p.s. будьте внимательны при подаче документов! менеджер может "случайно" вернуть Вам необходимый документ и это послужит причиной затягивания процесса рассмотрения Вашего дела, пока Вы не выясните сами по какой причине дело не передают в бухгалтерию.

 

05 июля 2012 14:21

Добрый день, Александр,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

04 июля 2012 20:54

Полис: 231/310/12/01484

Мне  подожгли  автомобиль  лопнуло  лобовое стекло  и  поплавилась панель , 08.04.2012 , а письмо об отказе я получила 03.7.2012  ,хотя решение  было  принято  ещё 20.05.2012 . (письмо с  Краснодара до Новороссийска идет 3 дня )  Теперь  готорлю документы в суд . Т.К  страховая   ссылается на  постановление об отказе в возбуждении уголовного дела .  Говорят  возобнавите уголовное дело , найдите  или не найдите  виновных ,мы с них взыщем  деньги  и выплатим  вам . Больше никогда  не буду  клиентом  страховой Росссия.

 

05 июля 2012 14:17

Добрый день, Наталья, подскажите пожалуйста, по факту страхового случая Вы заявляли в государственную пожарную службу? Убедительно просим Вас сообщить информацию на  e-mail: hl@ros.ru. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва