РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '6',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'rossija',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=6',
)

Отзывы о страховой компании РОССИЯ - КАСКО за 2012 год

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

07 февраля 2012 19:19

Полис: 771-081-307

я-виновник дтп-которое произошло 15 июля 2010!ваша контора-удосужилась прислать писульки с требованием возместить ущерб-560 000(560 тыс)-помимо того что получили с моей ск только в феврале 2012!люди с вас бабки сняли через суд-так что от винта!пишите письма!увидимся в суде-как вы их динамили-так с меня точно ни чего не возьмете!у меня как у латыша-...-да душа!машину мою-хоть я и виновник-под списание-а баки стричь если хотите-то только не с меня!впаривайте свои филькины граммоты-полисы-лохам!!!

Постоянный адрес отзыва

Вера Федоровна Страхование автомобилей / КАСКО

26 января 2012 12:22

Полис: 901/09/42974/771

07.05.11 я обратилась в ОСАО "Россия" с заявлением № ФЗЛ/11-9166 о повреждении транспортного средства. Заявленное событие признано ОСАО "Россия" страховым
(Страховой акт № 771/11-4742).
Уже 9 месяцев ответ один – документы
в казначействе, ждите.
Сумма 7 с небольшим.
когда закончится это издевательство над клиентом не ясно. Похоже никогда. Хоть в мировой суд обращаяся. А ведь придется.

 

26 января 2012 13:42

Добрый день, Вера Федоровна!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело  находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2012 20:24

Полис: 901/11/0012760231

ДТП произошло 25.11.2011г.
В филиал г.Сочи ОСАО «Россия» 28.11.2011г. поданы следующие документы: заявление №231/310/11-03972, извещение о ДТП, полис страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков « АВТО-Кредит» № 901/11/0012760231.
19.01.2012 получил уведомление об отказе исх. №2102/25 от 12.01 2012 за подписью г-на Мартынова А.Н., исп. Погодаева Т.Ю. тел.799-99-99. В данном уведомлении: 1) обширное повреждение ЛКП моего ТС названо «точечным сколом» и ссылаясь на пункт 4.3.13 Оговорка 310/13 Правил страхования, случай не признан страховым, в возмещении отказано; 2) обращение ко мне выглядит следующим образом: «Уважаемая Елена Леонидовна!», хотя с рождения я был мужского пола. Вообще, имелись многочисленные случаи нарушения делопроизводства и волокиты некоторыми сотрудниками ОСАО «Россия», что говорит о их низкой квалификации, некомпетентности, просто нежелании исполнять должностные обязанности, что в целом крайне негативно влияет на имидж и рейтинг ОСАО «Россия». До сих пор «Правила страхования средств автотранспорта» находящиеся на официальном сайте ОСАО «Россия» от 11 марта 2009г.№95 чем потенциальные страхователи вводятся в заблуждение (новые от 11 апреля 2001г. № 107).
19.01.2011г. по направлению ОСАО «РОССИЯ» г.Сочи ( ранее не направлялся) независимым экспертом ООО «Феникс» при осмотре данное повреждение переднего бампера признано как «ПОВРЕЖДЕНИЕ ЛКП», а т.к. ЛКП неотьемлимая часть детали ТС, следовательно страховым случаем.
На основании вышеизложенного считаю необходимым произвести в кратчайшие сроки пересмотр данного дела и рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности Погодаевой Т.Ю. В случае отрицательного решения по моему делу оставляю за собой право подачи досудебной претензии в ОСАО «РОССИЯ», обращения в ФССН и суд.

 

23 января 2012 09:42

Добрый день,  Дмитрий!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, действительно на основании правил страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков. Оговорка  4.3.13  310/13 О сколах. Не является страховым случаем точечное повреждение (сколы) лакокрасочного покрытия деталей ТС гравием, камнями и другими твердыми телами, без повреждения (деформации, трещин) самих деталей ТС. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2012 20:21

Полис: 901/11-0012760231

ДТП произошло 25.11.2011г.
В филиал г.Сочи ОСАО «Россия» 28.11.2011г. поданы следующие документы: заявление №231/310/11-03972, извещение о ДТП, полис страхования средств автотранспорта и сопутствующих рисков « АВТО-Кредит» № 901/11/0012760231.
19.01.2012 получил уведомление об отказе исх. №2102/25 от 12.01 2012 за подписью г-на Мартынова А.Н., исп. Погодаева Т.Ю. тел.799-99-99. В данном уведомлении: 1) обширное повреждение ЛКП моего ТС названо «точечным сколом» и ссылаясь на пункт 4.3.13 Оговорка 310/13 Правил страхования, случай не признан страховым, в возмещении отказано; 2) обращение ко мне выглядит следующим образом: «Уважаемая Елена Леонидовна!», хотя с рождения я был мужского пола. Вообще, имелись многочисленные случаи нарушения делопроизводства и волокиты некоторыми сотрудниками ОСАО «Россия», что говорит о их низкой квалификации, некомпетентности, просто нежелании исполнять должностные обязанности, что в целом крайне негативно влияет на имидж и рейтинг ОСАО «Россия». До сих пор «Правила страхования средств автотранспорта» находящиеся на официальном сайте ОСАО «Россия» от 11 марта 2009г.№95 чем потенциальные страхователи вводятся в заблуждение (новые от 11 апреля 2001г. № 107).
19.01.2011г. по направлению ОСАО «РОССИЯ» г.Сочи ( ранее не направлялся) независимым экспертом ООО «Феникс» при осмотре данное повреждение переднего бампера признано как «ПОВРЕЖДЕНИЕ ЛКП», а т.к. ЛКП неотьемлимая часть детали ТС, следовательно страховым случаем.
На основании вышеизложенного считаю необходимым произвести в кратчайшие сроки пересмотр данного дела и рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности Погодаевой Т.Ю. В случае отрицательного решения по моему делу оставляю за собой право подачи досудебной претензии в ОСАО «РОССИЯ», обращения в ФССН и суд.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

17 января 2012 15:12

Полис: 108584.108577

дтп произошло в апреле 2009 года обратился в страховую предоставил все документы, случаи признали страховыми, Якобы передали мои документы в бухгалтерию и на протяжении 2 лет кормят завтраками, в колл-центре мне нормального вразумительного ответа, когда оплатят ни кто не дает, ссылаясь на руководство компании, на мою просьбу дать контакт руководителя  отвечают что не могут его предоставить и вообще не чем помочь не могут. Пишите претензию на имя руководителя, так я их штук пять отослал. На одну пришло письмо в 2010 году мол дело мое в казначействе и что мне скоро перечислят деньги и все привет на ещё один год!!!ЗАДОЛБАЛИ!!!! собираю документы в суд.

 

17 января 2012 16:09

Добрый день, Алексей!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва