Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
23 августа 2012 16:22
Полис: 1111111111111
Месяц назад отдал документы по страховому случаю. Сначала динамили "исполнитель в отпуске", теперь - "ваш материал на рассмотрении". И уже две недели (!) не могу дозвониться до исполнителей. Операторы отвечают, "переключают", но в ответ - гудки, что одному, что другому. Просил соединить с их руководителю, кто мог бы разъяснить ситуацию. "Соединяют" так же безуспешно.
Плохое начало. Не жду ничего хорошего, собираю документы мировому судье.
24 августа 2012 09:08
Добрый день, Сергей, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»