Александр Страхование автомобилей / КАСКО
05 июля 2012 13:32
Полис: 901/09/40303/771 от25.012009г.
Мое выплатное дело находится в бухгалтерии ОСАО"Россия" с 02.03.2011г.. 06.06.2012г. написал претензию на имя директора МРД Федоренкова В.В.. Теперь по телефону говорят, что в десятидневный срок претензия была рассмотрена на ней наложена резолюция выплатить в пятидневный срок и дело опять в бухгалтерии.Все мыслимые и немыслимые сроки уже прошли давно. Выплата не произведена.
Для начала напишу в РСА , а если и это не поможет буду решать вопрос в судебном порядке.
p.s. будьте внимательны при подаче документов! менеджер может "случайно" вернуть Вам необходимый документ и это послужит причиной затягивания процесса рассмотрения Вашего дела, пока Вы не выясните сами по какой причине дело не передают в бухгалтерию.
05 июля 2012 14:21
Добрый день, Александр, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)