РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '3',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'renessans-strahovanie',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=3',
)

Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - ОСАГО

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

21 января 2019 18:30

Полис: 001AT-18/0314760

Оторвал нижний молдинг бампера на проселочной дороге, на езду не влияет но внешний вид очень испортило. Ремонт сделал по КАСКО. Все согласовали очень быстро, молнии заменили на новый. Все сделали по направлению. Молдинг был в наличии у дилера заменили в день обращение, нашлось окно у мастеров, сделали быстро.

 

23 января 2019 17:36

Здравствуйте, Евгений! спасибо вам за то,что вы решили поделиться вашим опытом обращения в нашу компанию. мы очень рады, что смогли решить ваш вопрос качественно и в максимально короткие сроки. Желаем вам удачи на дорогах и будем рады помочь вам, если у вас возникнут какие-либо вопросы. С уважением, АО "Группа Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Сергей Глухих Страхование автомобилей / ОСАГО

12 ноября 2018 18:49

Полис: EEE1003872087

20.07.2018 совершил небольшой наезд, трещина на бампере у SUZUKI у меня ничего, 23 позвонил, слушал 15 минут музыку, кое как ответили, сказали заполняйте онлайн, если в течении 15 дней не вызовут либо телеграмма либо звонок, то у комиссаров к вам нет вопросов.27.07 заполнил онлайн и прикрепил копии  .5 ноября получил иск о добровольной выплате 8 тысяч.Получается онлайн уведомление не работает. Как можно так работать. Люди не связывайтесь с этой компанией.

 

13 ноября 2018 12:00

Здравствуйте, Сергей! Пожалуйста, извините нас за доставленное волнение. Мы обязательно разберемся в вашем вопросе и очень скоро вернемся к вам с ответом. С уважением, АО "Ренессанс страхование". Сергей, добрый день! Пожалуйста, уточните номер телефона, с которого вы звонили в нашу компанию. С уважением, АО "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

09 октября 2018 04:38

Полис: XXX0038319175

Произошёл страховой случай. Я - потерпевшая сторона. Немного помяли дверь (механизмы в норме), боковое зеркало (крепление пострадало) и на задней двери царапка. Рено Логан "15 года.
Обратился на СТОА к партнёрам "Ренессанс" на Бухарестской 1а (Оф.дилл. Huyindai - СПб). Произвел осмотр а/м.
Обещали через 7 раб.дней отремонтировать машину.
1) В итоге позвонили только через 15 дней и попросили ещё 6 500 р. к той сумме, которую согласовала "Ренессанс" - мол мы не "влезаем" в эти 29 000, дайте ещё 6 500. И тогда починим нормально.
2) Повторюсь, Машина простая. Повреждения минимальные. За одну дверь (железо) и крепление бок.зеркала СТОА просит 35 тысяч? о_0
3) В итоге с этим СТОА пришлось расстаться, как с не умеющими работать.
4) Приехал в офис "Ренессанс" на Пулковском и переписал заявление с "произвести ремонт" на "возмещение ден. средствами".  Подписал соответствующее соглашение. В этом случае обещали оперативность - поступление денег через 5-7 дней.
5) По Соглашению вышло меньше:  С 29 т.р. для СТОА до 23 т.р. для меня. Коэфф. УТС применили, аж 36% (хотя машине 5 лет))
6) Результатом доволен. Хотяя....
хотя нет.

 

09 октября 2018 11:02

Здравствуйте, Владимир. Нам жаль, что вы остались недовольны взаимодействием с нашей компанией. Мы действительно старались сделать все, чтобы помочь вам. Если впредь у вас возникнут какие-либо вопросы, напишите нам об этом. Мы с радостью поможем вам. Всего вам наилучшего!

Постоянный адрес отзыва

Лидия Страхование автомобилей / ОСАГО

21 сентября 2018 14:27

Полис: XXX0047062190

Попала в аварию (пострадавшая сторона), позвонила в страховую сообщить о ДТП по полису Осаго. Отправили с пакетом документов об аварии к своим «партнерам». Партнерами оказалась компания ООО «Оператор по ремонту автомобилей» (ЛАТ название компании). Там нам подсунули договор цессии, по которому страховая откупается от нас и все права передает этой конторке. В ЛАТе нам сказали, что этот договор нужен им просто для начала ремонта авто, и, чтоб мы были как бы представителями страховой перед ремонтным СТО. Звучало логично в тот момент, ведь не мы же будем возмещать сумму СТО, а страховая. В общем, работают на дурака, не знающего всей сути договора цессии. В итоге после подписания этого договора к нам потеряли весь интерес и не могут поставить машину на ремонт уже 2 месяца. В страховой говорят, что никакого отношения к этому процессу не имеют. Все претензии к ЛАТу. Круто работают, нашли лазейку в законе об Осаго и дурят людей.

 

01 октября 2018 12:45

Лидия, добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за ожидание. Мы проверили информацию по поводу вашего случая, и нам стало известно, что в настоящий момент ваш автомобиль не находится в ремонте, так как вы не хотите его ремонтировать. Мы связывались с вами, чтобы пригласить вас для подписания соглашения об отказе от ремонта и получении денежных средств. На сегодняшний день мы ждем, когда вы подпишете это соглашение, чтобы мы могли произвести вам выплату, или предоставите вашу машину в сервис для ремонта. С уважением, компания "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

19 сентября 2018 20:59

Полис: 001AT-18/0277948

ДТП не по моей вине. Все получилось компенсировать через КАСКО. Отмечаю высокую скорость реакции и компетентность сотрудников. 18.07 произошла авария, 08.08 ремонт был уже оплачен и произведен. Качество ремонта реально лучше даже, чем у официального дилера. В будущем буду покупать КАСКО в Ренессансе и сделаю ОСАГО. Пунктуальные менеджеры, хорошие цены для меня – главное.

 

20 сентября 2018 13:00

Здравствуйте, Илья. Мы благодарим вас за ваш отзыв . Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы и, конечно же, нам очень приятно, что вы решили продолжить сотрудничество с нашей компанией. Желаем вам всего самого хорошего!

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / ОСАГО

16 августа 2018 16:27

Полис: 56898525

Взяли жене полис в Ренессансе, выгоднее всего оказалось в Ренессансе. Оформили на сайте, предлагали привезти курьером, но мы недалеко от офиса живем, зашли и забрали. Хороший сервис без заморочек.

 

16 августа 2018 17:02

Борис, добрый день! Мы благодарим вас за ваш выбор. Ваше доверие очень ценно для нас, поэтому мы постараемся сделать все для того, чтобы сотрудничество с нашей компанией вызывало только положительные эмоции у вашей жены и, конечно же, у вас. Всего вам самого хорошего!

Постоянный адрес отзыва

Эвелина Страхование автомобилей / ОСАГО

10 августа 2018 23:04

Полис: 1255895665442255

Взяла в кредит КИА в июне и сразу же оформила себе КАСКО в Ренесансе по совету сотрудника банка, который оформлял кредит. Получила полис (кстати быстро и удобно все через сайт сделала) и через месяц врезалась в Форд сзади. Результат – битые фары, мятые бампера погнутые крылья. Страховая на удивление быстро сработала, хотя уже поздно было - 10 часов вечера. С утра уже была на осмотре, а через неделю машину из ремонта забрала. Ренессанс – хорошая работа!

 

16 августа 2018 15:28

Добрый день! Большое вам спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством работы нашей компании. Желаем вам удачи на дорогих!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

02 августа 2018 16:24

Полис: EEE 1016145393

Компания ....
Страховой случай произошел 25 июня. Виновник не Я.
2 июля приезжала к Партнерам Автолот. Передала все документы. При проверки сотрудниками Автолот было сказано: у вас тут нет подписи на оборотной стороне, но нам сказали на данный пункт не обращать внимания. Ждите звонка для записи на СТО.
По факту Ренессанс приостановил решение по полису и отправил обычной почтой письмо уведомление, которое до сих пор не пришло. Ждите своего ремонта до скончания века.
Теперь чтобы получить обратно извещение на котором нужно проставить подпись виновника: нужно приехать в офис, написать заявление, потом еще подождать когда найдут документы и еще разок приехать. У клиента ведь столько свободного времени и добраться до них очень и очень легко.
Почему сразу нельзя было сказать!!!! Прошел месяц


 

10 августа 2018 16:58

Добрый день, Татьяна. Пожалуйста, примите наши извинения за то, что мы заставили вас ждать нашего ответа. К сожалению, изначально мы были вынуждены отказать вам по вашему страховому случаю, так как документы были заполнены некорректно. На данный момент на основании принятых документов принято решение о пересмотре. 9 августа 2018 года вам было выдано направление на СТОА. Надеемся, мы смогли ответить на все ваши вопросы. Если вам будет необходима наша помощь, пожалуйста, напишите нам об этом, и мы с радостью поможем вам. С уважением, компания "Ренессанс страхование".

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

01 августа 2018 11:16

Полис: Полис: ЕЕЕ№1011547393

Вячеслав здравствуйте! У меня вопрос - как вы узнали сумму ущерба и откуда? Мне в СТО на которое я ездила типа проверять на скрытые повреждения, сказали что страховая выделила 21 000 рублей на ремонт БМВ 325, 2011 г., на замену левого переднего крыла, покраску крыла, ремонт бампера, покраску и ремонт левого порога , а также левого зеркала. Представляете!!!! 21 000!!!! Я естественно сразу отказалась от ремонта, так как даже не представляю что они сделают с моей куколкой за такие деньги!!!!! Причем расчета или сметы, по каким критериям все просчитывалось и какие суммы на что выделялись я не видела ни от страховой, ни от их "ПАРТНЕРОВ". Заявление на расторжение договора цессии написала 25.07.2018 г. Сказали что ответ будет через 10 рабочих дней. Но какой ответ????? Я потребовала расторгнуть мошеннический договор цессии и передать все мои документы в СК, так как страховку я покупала у СК, и все вопросы буду решать только с СК, а "ПАРТНЕРЫ" и отношения с ними меня не интересуют!!!! Вячеслав и все кто попал в такую же ситуацию, прошу Вас, давайте держать друг друга в курсе дел!!!! Вместе мы -СИЛА!!!! Разоблачим мошенников!!!!!  мой емейл:    elena-andz1@yandex.ru

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

31 июля 2018 19:45

Полис: ЕЕЕ№1034067791

Выплаты по ОСАГО от Ренессанса. Читаю на сайте и поражаюсь как СК Ренессанс обманывает клиентов.

Таже схема и в Питере. На осмотре подсовывают бланк договора цессии и к СК вопросов нет. Начисляют сумму ущерба на которую даже сервис из узбеков не может восстановить автомобиль с Б\У запчастями в итоге просят добавить денег . СК Ренессанс заключает договор с ЛОТ , а ЛОТ с ООО Оператор по ремонту автомобилей.
У меня Опель Астра 2007 года в припаркованную машину въехала маршрутка. Вызвали сотрудников ГИБДД все оформили получили справку . Ущерб составил 43.589р.84к. ООО Оператор по ремонту автомобилей просит еще 12.500р чтобы восстановить. Как так начисляют если даже с учетом Б\У запчастей нет возможности отремонтировать автомобиль. Сервис одно название не то что-бы дилерский но даже и так себе не назвать. Это мошенники которые вымогают средства с клиентов. В СК Ренессанс страховался с самого начала образования компании после слияния с Прогресс Нева имею три машины и все застрахованы в Ренессанс. Как вы думаете буду я страховать машины в вашей компании.

 

08 августа 2018 21:58

Вячеслав, здравствуйте! Пожалуйста, примите наши извинения за то, что так долго мы оставляли ваш отзыв без ответа. К сожалению, нам не удалось идентифицировать вас в нашей базе данных по указанному вами номеру полиса. Уточните, пожалуйста, корректно ли написан номер полиса и напишите ФИО страхователя.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

31 июля 2018 14:29

Полис: ЕЕЕ№1011547393

Всем хорошего дня. Мне очень жаль что клиенты страховой оставляют по одному отзыву и исчезают. Прошу всех, кто оказался в такой же ситуации как я, продолжать писать сюда до разрешения ситуаций. Мою ситуацию читайте ниже. сейчас пишу продолжение. Я написала претензионное письмо ООО "Автомобильные технологии" с требованием расторгнуть договор цессии. Вчера звоню в страховую, они так же отвечают что у меня заключен договор цессии, что ООО "Автомобильные технологии" не расторгли со мной данный договор. Звоню в ООО "Автомобильные технологии", мне молодая особа заявила что мое заявление лежит на рассмотрении у их директора. и в течении 10 рабочих дней мне придет письмо на домашний адрес или на электронку. Я сказала что сама приеду за ответом, на что мне ответили, что это у них не предусмотрено.)))) Вывод - тянут время! Я так понимаю что без суда здесь уже не обойтись в любом случае!!!! Дальнейшие действия страховой и их "ПАРТНЕРОВ" буду писать здесь. Прошу и других пострадавших давать огласке неправомерных действий страховой компании.

 

08 августа 2018 21:49

Елена, здравствуйте! Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за то, что мы заставили вас ждать нашего ответа и доставили вам неудобства. По поводу вашего случая мы ответили вам в комментариях к вашему первому отзыву по данной теме.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

31 июля 2018 10:00

Полис: Eee1008990645

Ужасная компания. СК решила после дтп провести выплату. Дтп произошло 8мая 2018 года. Сегодня последний день выплаты. Ихняя кормешка завтраками надоела. Если сегодня денег не переведут, то завтра поеду в прокуратуру и в суд. Мошенники!!!

 

08 августа 2018 09:56

Добрый день, Александр! Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что мы заставили вас ждать нашего ответа. Мы уточнили информацию по поводу вашего обращения: так как у вас оформлен договор цессии, то по вопросам, касающимся выплаты, вам необходимо обращаться в компанию АВТОЛОТ. Договор оформлен именно с этой компанией. Надеемся, ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки наиболее благоприятным для вас образом. С уважением, компания Ренессанс страхование.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июля 2018 15:00

Полис: ХХХ 0022860978

Думаю, что надо писать исковое заявление в суд, так много похожих негативных  случаев по договору цессии,напрашивается мысль, а нет ли там признаков аффилированности между страховой и так называемой ООО "Оператор по ремонту автомобилей".Само название фирм вводит людей в заблуждение, а направление страховой целенаправленно к ним , а не СТО указанные на сайте, это вообще нарушение пункта 17 стать 12 закона об ОСАГО. С 1 июля сумма страхового возмещения 100 000Согласно изменениям от 1 июня 2018 года вступили поправки в закон об ОСАГО, которые касаются так называемого Европротокола, установлена сумма страховой выплаты 100000 рублей.
С 28 апреля вред, причиненный легковому автомобилю, который находится в собственности  физического лица и зарегистрирован в Российской Федерации, возмещается только путем проведения восстановительного ремонта (п. 15.1 ст. 12 закона об ОСАГО).
Пунктом 59 «Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 г. N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Постановление), расчет страховой  стоимости обязательного восстановительного ремонта производится страховщиком без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
А, мне насчитали 22 526,03 почему то страховая??И просят доплатить еще  6500 рублей потому как, компания ООО Оператор по ремонту автомобилей не может организовать качественный ремонт по всем повреждениям, а где же остальная сумма от 100 000 рублей, которая полагается для ремонта автомобиля по закону об ОСАГО?  Прошу Вас пояснить данную ситуацию, в противном случае вынуждена обратиться в суд.

 

17 августа 2018 13:38

Ольга, здравствуйте! Мы приносим вам глубочайшие извинения за ожидание и доставленные неудобства. 28 июня 2018 года мы направили вас к нашим партнерам для подачи документов по произошедшему страховому случаю. По вашему страховому случаю была проведена калькуляция по единой методике расчета и назначен сервис ЛАT.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июля 2018 12:26

Полис: Полис: ЕЕЕ№1011547393

Уважаемая страховая компания Ренесанс страхование! С нетерпением жду ответа и обязательно сюда, на сайт! Уже прошло два месяца, я попала благодаря Вашим действиям в ситуацию, которую как мошенническая, никак не назовёшь! Кто Вам дал право связывать Ваших клиентов с компаниями которые подсовывают договора цессия??????? Что за схемы мошенничества????? Жду разрешения ситуации! Мне даже очень интересно чем это закончится? Поверьте, мне есть куда обратиться и я обязательно это сделаю!!!!! Но мне интересны ваши дальнейшие действия!!!!!

 

08 августа 2018 21:36

Елена, добрый день. Мы приносим свои извинения за то, что заставили вас ждать нашего ответа. С подробным ответом по поводу вашего обращения вы можете ознакомиться в комментариях к вашему первому отзыву.

Постоянный адрес отзыва