Лидия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2018 14:27
Полис: XXX0047062190
Попала в аварию (пострадавшая сторона), позвонила в страховую сообщить о ДТП по полису Осаго. Отправили с пакетом документов об аварии к своим «партнерам». Партнерами оказалась компания ООО «Оператор по ремонту автомобилей» (ЛАТ название компании). Там нам подсунули договор цессии, по которому страховая откупается от нас и все права передает этой конторке. В ЛАТе нам сказали, что этот договор нужен им просто для начала ремонта авто, и, чтоб мы были как бы представителями страховой перед ремонтным СТО. Звучало логично в тот момент, ведь не мы же будем возмещать сумму СТО, а страховая. В общем, работают на дурака, не знающего всей сути договора цессии. В итоге после подписания этого договора к нам потеряли весь интерес и не могут поставить машину на ремонт уже 2 месяца. В страховой говорят, что никакого отношения к этому процессу не имеют. Все претензии к ЛАТу. Круто работают, нашли лазейку в законе об Осаго и дурят людей.
01 октября 2018 12:45
Лидия, добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за ожидание. Мы проверили информацию по поводу вашего случая, и нам стало известно, что в настоящий момент ваш автомобиль не находится в ремонте, так как вы не хотите его ремонтировать. Мы связывались с вами, чтобы пригласить вас для подписания соглашения об отказе от ремонта и получении денежных средств. На сегодняшний день мы ждем, когда вы подпишете это соглашение, чтобы мы могли произвести вам выплату, или предоставите вашу машину в сервис для ремонта. С уважением, компания "Ренессанс страхование".