РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '20',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=20',
)

Отзывы о страховой компании за 2016 год

Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

01 ноября 2016 15:16

Полис: ЕЕЕ N 00000241

Попала в ДТП (я не виновник ) стала звонить в страховую компанию по номерам ( ИХ  4 шт.!!!!) которые указаны были в страховке, трубку не подняли НИ НА ОДНОМ номере!!!!!  
ВОТ ЭТО -СЕРВИС!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

01 ноября 2016 15:13

Полис: 031\16\1611081

сложилась ситуации с затягиванием сроков урегулирования убытка и получения направления на ремонт по страховому случаю, произошедшему со мной Платоновым Евгением Александровичем
Полис страхования КАСКО  031\16\1611081
Обстоятельства дела таковы: 27.07.2016  с  автомобилем  произошел страховой случай, в котором я  оказался пострадавшим, 02.08.2016 я  предоставил свой автомобиль для осмотра в страховую компанию и получил заключение независимой экспертизы.
В этот же день он предоставил по описи № 20700201872 от 02.08.2016  список всех необходимых документов для рассмотрения страхового случая.
С этого момента до сих пор не получено направление на ремонт!!!!
В соответствии с п. 8.6.1 «Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств» Страховщик обязан в течение 15 рабочих дней  выдать направление на ремонт ТС. На текущий момент (01.11.2016) с даты подачи документов и осмотра а\м экспертом, прошло 63 (!) рабочих дня. На  мое   неоднократное личное обращение в  компанию по телефону   я  получал только отговорки без конкретных сроков -  что ждут уточнений от независимых экспертов.  И более никакой информации!!! В том числе и сегодня – 01.11.2016 девочка в колл-центра как "попка-дурак" повторила "мантру" про "ждем информации от независимой экспертизы" и все! Никакого мотивированного ответа  -какой информации они ждут, чего им не хватает, с кем можно связаться для ускорения процесса- не дают
На основании вышеизложенного  обратился  с жалобой в Федеральную службу  страхового  надзора. Далее будем составлять иск в суд. Такого жуткого отношения к клиентам не встречал очень давно!

Постоянный адрес отзыва

Максимова Светлана Владимировна Личное страхование / ДМС

01 ноября 2016 14:20

Полис: договор № 006-АИК-НО/09 от 22.07.2009

Компания СОГАЗ не выплачивает страховое возмещение по признанному страховому случаю. (Уведомление о признании случая страховым №11567 от 14.09.16)
С тех пор нас игнорируют. Денег нет.  Сегодня уже 01.11.16.
Претензию написали и в СОГАЗ и в БАНК. Ответа нет.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

01 ноября 2016 02:21

Полис: сер: ЕЕЕ № 0333992799

Страховал авто более 10 лет, не было ни каких проблем, последние 3 года работа с клиентами отвратительная, в офисе запись очереди по три месяца на продление страховки, если "без очереди" страховые агенты навязывают доп. услуги, что увеличивает стоимость страховки в два раза, Так и не продлили последнее ОСАГО в 2016 году сер: ХХХ № 0333992799,
Ушел в другую страховую компанию, жалею что раньше этого не сделал!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2016 22:29

Полис: 031/16/1603087 от 1.04.2016

Попал в ДТП ,в срок выдали направление на станцию,автомобиль поставил 15.10.2016 .
16.10.2016 СТОА отписался в страховую компанию на согласование скртых повреждений,звоню в страховую - говорят ответят через 5 дней, 0 эмоций .СТОА отправляет повторный запрос на согласование ,страховая говорит получили 26.10.2016 ждите еще 5 дней на наш ответ.
Я конечно все понимаю ,но это уже перебор вы своих клиентов за кого держите?
2.11.2016 позвоню если опять меня прокатят.....Придется приглашать товарищей юристов для урегулирования убытков и моих нервов.Спасибо

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Страхование путешественников

31 октября 2016 19:22

Полис: 044122

Три года делаю мед.страховку для путешествий в компании согласие,сегодня приехала к м.Южная сделать страховку,попросила сделать как обычно самую дешевую,так как ее никогда на таможне не спрашивают.И вот сотрудник Пескова О.А.посчитала себя самой умной и продала мне страховку вместо программы А,программу В и Н,что вышло почти в два раза дороже.Я переспросила это та страховка что я всегда делаю и почему она сильно подорожала,несмотря на то,что евро упал?Она ответила да,это та страховка.В итоге уже дома я достала предьидущую страховку и вижу как нагла меня обманули...Очень бы хотелось,чтоб эта сотрудница получила выговор от начальства и не распугивала постоянных клиентов компании!

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

31 октября 2016 18:55

Полис: M0GLBU10S15082805226

28 августа 2015 в Нижнем Тагиле приобрела телефон кредит в магазине DNS. Девушка оформившая мне кредит не слово и не оповестила,что в кредит мне подключила платную страховку которая мне и даром не нужна ее были лишь лишь слова " в течение кредита ваше жилье застрахована" о том что это платно не слово. Кредит погашен как мне вернуть свой деньги?Идти в суд подавать заявление на мадам которая втюхала молча страховку?

 

01 ноября 2016 11:20

Уважаемая Анастасия! Поясним, что принять решение по вопросу возврата страховой премии возможно только после рассмотрения соответствующего заявления. Составить заявление возможно обратившись в офис Компании с копией полиса. Также если у Вас есть претензии по заключению договора страхования, то Вы может, также, изложить их в письменной форме. Компания рассмотрит претензию и примет соответствующее решение. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Рустам Страхование автомобилей / ОСАГО

31 октября 2016 18:41

Полис: ХХХ-0000769348

Отдал копии документов на продление ОСАГО месяц назад.Страховка заканчивается,когда дойдет до меня очередь не известно.Зашел в личный кабинет на сайте Зетта Страхование и с удивлением обнаружил,что в этом году продлить страховку можно онлайн.Оплатил в субботу,страховка пришла понедельник.Очень удобный сервис.РЕКОМЕНДУЮ!

 

03 ноября 2016 17:31

Уважаемый Рустам, благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв о работе нашей компании! Мы стараемся предоставлять услуги на высоком уровне и развивать сервис он-лайн. Спасибо за то, что выбираете «Зетта Страхование». С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Аркaдий Личное страхование / ДМС

31 октября 2016 16:04

Полис: 61152511

По поводу согласования расходных материалов для операции общался с Аракелян Анной Владимировной.

Вначале было сказано, что якорный фиксатор Mitek HEALIX ADVANCE – это имплант, поэтому он не покрывается страховкой. Оказалось, что имплантом он не является. Ложь со стороны страховой.

Далее было сказано, что Согласно реестру медицинских изделий якорные фиксаторы относятся к имплантируемым фиксаторам. Это оказывалось также неправдой, и данный фиксатор в реестре отсутствует.

В конце концов, когда аргументов не осталось, получили ответ как автоответчик - данное медицинское изделие страховкой ДМС не покрывается, без объяснения причины и без ссылки на договор или какие-либо документы.

У меня вывод только один - компания что хочет, то покрывает. Что не хочет - не покрывает, по своему собственному усмотрению, и правды не добиться.

 

01 ноября 2016 11:29

Уважаемый Аркадий! Нам действительно жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании, и мы хотим пояснить причины принятого решения. Согласно реестру медицинских изделий якорные фиксаторы относятся к имплантируемым фиксаторам для проведения артроскопических операций. На сайте Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения содержится соответствующая информация. Вы можете в этом убедиться по ссылке http://www.roszdravnadzor.ru/services/misearch . В расширенном поиске укажите уникальный номер реестровой записи 10202. При этом оплата имплантатов компанией не производится согласно условиям программы (пункт Б 19). Мы с сожалением вынуждены сообщить, что не располагаем основаниями для оплаты услуг. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2016 15:26

Полис: 45666373

У кого проблемы с Гутой и хотите вернуть свои деньги по исполнительному листу до момента банкротства,
пишите на почту Aeronec@mail.ru
Расскажу как решить вопрос за месяц.
Заберете свой деньги, сбережете время и нервную систему.

Постоянный адрес отзыва

Наталия Дубровская Личное страхование / Страхование путешественников

31 октября 2016 14:26

Полис: 16985RE433328

10.08.16 г., находясь на отдыхе в Греции (о.Кос) получила травму в отеле (поскользнулась на лестнице, повредила связки правого плеча, ушибы по правому боку). Сразу же позвонила по телефону, указанному в полисе. Мое обращение зарегистрировали и дали инструкции по дальнейшим действиям, которые я выполнила в полном объеме. После приезда в Москву и подачи заявления о возмещении расходов с приложением всех документов, получила отказ на основании п.8.5.3 Правил в связи с отсутствием ФИО застрахованного в квитанции за такси (письмо №6817/мр от 03.10.16, исполнитель Баранова В.О., тел.(495)747-44-44 доб.11-24). Заявленная сумма к возмещению (с учетом франшизы) составила 30,11 евро. Считаю, что выполнить требование о наличии ФИО в квитанции в Греции ПРАКТИЧЕСКИ было невозможно по следующим причинам:
1. Оператор сервисного центра сказала о необходимости получения квитанций за проезд, однако не указала на необходимость наличия в них ФИО. При выдаче полиса в турфирме, полные правила, конечно же, не прикладывают. В памятке туриста, также размещенной на сайте ВСК, такого указания нет.
2. Отель вызвал такси, однако таксист не говорил ни по-русски, ни по английски, а сама я не говорю по-гречески. Более того, я находилась в состоянии болевого шока. Также, такси на о.Кос являются муниципальными и оборудованы обыкновенными аппаратами для распечатки чеков и в них не предусмотрена возможность внесения каких-либо дополнительных данных о ФИО. Тариф установлен за зону проезда, а не по адресу "отель-врач,врач-отель". Обратно вызвать такси из больницы не представлялось возможным (в 17 часов стойка информации не работает, дежурного такси у больницы нет, пришлось самостоятельно выходить в центр к муниципальной остановке такси).
3. В страховую я обратилась, мое обращение зарегистрировали. Адрес отеля известен. В больницу я направилась именно в ту, в которую меня направил оператор сервисного центра. Больница подтверждает мое обращение и оказание мед.помощи. Вопрос: ЗАЧЕМ еще требовать наличие ФИО в квитанции, если факт моего обращения в больницу доказан??? КАКИМ образом я еще могла переместиться в больницу на другой конец острова, как не поехав туда на такси???
Почему, даже выполнив все указания и предоставив документы в полном объеме, я не могу получить возмещение??? Получается, Правила заведомо составлены таким образом, что ни копейки я не получу, даже выполнив ВСЕ указания.
Есть ли какие-то варианты для меня доказать стораховой, что "я не верблюд"??
С уважением, Наталья

Постоянный адрес отзыва

александр Личное страхование / Несчастный случай

31 октября 2016 12:32

Полис: 1221907

Здравствуйте! Несколько лет был застрахован в чешской стравховой компании и при наступлении страховых случаев вопрос выплат регулировался в течении двух недель и без проволочек. И тут, Решил перейти в мет лайф... За год заплатил 37000 рублей и чувствовал свою защищённость.Но случилось сотрясение мозга, от госпитализации отказался,решил дома отлежаться. Звоню менеджеру в мет лайф и выясняется что сотрясение- это не их проблема, главное что в больнице не лежал,а следовательно под страховку не подхожу. Через пару месяцев перелом пальца руки,гипс и естественно без госпитализации. Даже не стал обращаться, т.к.,научен- нет больницы, нет защиты. затем все же случилась госпитализация на 10 дней на профилактику печени. Выписался,предоставил все документы менеджеру и тут обнаружился подводный камень. Оказывается с вирусом любого гепатита ....выплаты не производятся. но наличие вируса гепатита обнаружилось как раз в процессе профилктического лечения. Мит лайф сделали запрос в поликлиннику по месту жительства в Зеленоград, через три!месяца пришёл ответ что амбулаторной карты моей нет. Затем Мет лайф запросило у меня мою историю болезни из больницы где лежал на профилактике. Через 10 дней предоставил менеджеру эту папку официально оформленную. Тишина! Затем предстояла операция, позвонил менеджеру и задал вопрос о вероятности получения страховой компенсации за сложную операцию, услышав какой то невнятный ответ о том что это тоже не попадает по каким то причинам под страховой случай, даже не стал выяснять причину. И всё и зановес опустился,Менеджер пропала навсегда вместе с копией истории болезни! Ни звонка, ни объяснений причин... Не рекомендую страховаться в данной компании,при заключении договора, будут рассказывать как вам это нужно и вы защещены. Но как случается страховой случай, найдётся 100 отговорок и припятствий для того ,что бы не выплачивать. 

 

03 ноября 2016 14:59

Уважаемый Александр, благодарим Вас за отзыв. В продолжение Вашего комментария мы уже связались с Вами и договорились о встрече, в рамках которой мы надеемся урегулировать сложившуюся ситуацию. Желаем Вам скорейшего выздоровления. С уважением, Зинаида Тихонова, Руководитель агентства, г. Чебоксары

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

31 октября 2016 11:25

Полис: G00130-16

Получил травму копчика (вывих позвонка). Обратился  с заявлением о страховом случае. Получил выплату 2% от страховой суммы, при том, что вывих позвонка это 10% от страховой суммы в рамках таблицы страховых выплат. При запросе почему меня рассчитали по другой статье дали ответ мол мы смотрим на исследование  рентгенолога и заключение от него (в котором не указано, что у меня вывих а указано что у меня имеется смещение позвонка). Рентгенолог медицинский работник который проводит диагностику патологий при помощи специального медицинского оборудования. Рентгенолог не ставит диагноз.   Диагноз ставит лечащий врач (в данном случае травматолог), на основании заключения от рентгенолога(от степени смещения делается вывод вывих или подвывих.). Мне поставили диагноз вывих позвонка. Но как писал выше получил выплату в 5 раз меньше. Не экономьте на ваших клиентах. Всем здоровья!

 

07 ноября 2016 12:49

Уважаемый Сергей, спасибо за обращение в страховую компанию МетЛайф. В рамках экспертной медицинской комиссии мы провели оценку данного случая, по результатам которой Вам был направлен ответ 28/10/2016. К сожалению, данный случай не может быть признан страховым по причинам, обозначенным в направленном Вам ответе. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленное неудобство. С уважением, Елена Афонина, Руководитель отдела медицинской экспертизы Центра страховых выплат АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

31 октября 2016 07:06

Полис: EEE 0378931668

№ 9229610
Ни одного слова правды на сайте о Компании. Сервиса никакого. Оперативности нет (2 консультанта по приёму документов на весь Новосибирск!! Мосвичи, это третий город Росии по численности, если что).
Начну с первого визита в офис на Восход 26/1. Большой холл, много людей. Думаю, попал до вечера. Спросил за кем держаться, чтоб к консультанту на подачу документов. Лёгкий смешок: "Все по списку идут". На столе зымызганный тетрадный листок в клетку, со вписанными фамилиями тех, кто "жаждет" подать документы на возмещение убытков. Фамилий 30-40. Причём консультанты начинают приём с 11 часов почему-то и их всего 2. На весь Новосибирск (третий по величине город в стране; В Москве понасадили на телефон "автоматов", которые вежливо "отфутболивают" своих клиентов). Во время обеда (около 13) был только 5-ый по списку. Понял, что сегодня я отпросился с работы зазря. Как и в последующий раз. А теперь как составляется этот список: народ начинает приезжать к офису на своих авто с самого раннего утра: 4,5,6. Приедут, впишутся в листок и ждут следующего. Дико? А так оно и есть! К 9-ти смысл приезжать, чтоб быть далеко за 20-тым и не факт, что успеешь подать документы. На следующий день - новый список. Первый круг пройден.
Второй - когда узнаёшь стоимость своего возмещения. Далее - либо независимая экспертиза и суд, либо соглашаешься с теми "крохами", что насчитали. Даже если только работы - суммы реально не хватит на работу. За один элемент с ремонтом и покраской 3500? где за эти деньги можно сделать крыло и покрасить его? И третий круг - если предложат восстановить (то есть направляют на СТО, с которого "Вам позвонят", назовут дату, когда подъехать и всё сделают за счёт страховой компании) - очень сомнительное предложение. Я прождал месяц, после обращения. После чего узнал, что мне якобы отправлено письмо в отказе возмещения убытков. С третьего дозвона в кол-цент сказали адрес, на который было выслано письмо...не мой. Откуда они его взяли...скорее это адрес той СТО, с которой у них договорённость.
Дальше думайте сами как Вам "повезло" с выбором этого страховщика. Перестраховался у других. Намерен судиться как многие другие тысячи недовольных людей

Постоянный адрес отзыва