сергей Личное страхование / Несчастный случай
24 октября 2014 23:15
Полис: 9958977
Дело. 99958977
все сроки расмотрения дела вышли. Решения нет
Обратился в суд. Жду судебного заседания
27 октября 2014 16:48
Уважаемый Сергей Викторович! Согласно условиям Программы и Правилам страхования, Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о страховой выплате, а также самостоятельно выяснять причины и обстоятельства наступившего события, имеющего признаки страхового случая. В настоящее время проводится анализ и проверка предоставленных Вами документов на страховую выплату. Страховщик проинформировал об увеличении сроков рассмотрения Вашего заявления, направив Вам письмо №10503/01ж от 29.09.2014 г. При получении результатов проверки решение о страховой выплате будет принято незамедлительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Алехина Начальник отдела продвижения ООО "СК "РГС-Жизнь"
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 21:43
Полис: ССС12345678
Добрый день. Хочу со всеми поделиться своим негативным опытом работы с ВСК. Казалось бы, крупная компания.. Хорошие рейтинги.. Но нет! Произошел страховой случай. Пригласили в офис на оформление. Приехал к назначенному времени, прождал не менее 3 часов, пока мне произвели осмотр и оформили документы. Сказали, что документы в порядке, всего достаточно, ждите выплаты. Срок проходит - денег нет. Звоню узнать в чем дело. Ответ простой: Вам отказано. На просьбу объяснить причину было предложено приехать в офис и получить разъяснение на месте. Это не смотря на то, что в моем Европротоколе виновница явно признала себя виновной. Искренне не рекомендую данную СК.
28 октября 2014 15:45
Дмитрий, Ваша критика в адрес нашей компании не может быть принята во внимание, поскольку Вы указали несуществующий полис. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Шарапов Халил Салихович Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 19:33
Полис: 06869663273
В августе 2014 года Писал заявление на возврат ОСАГО в связи с продажей автомобиля ВАЗ 21144 ГН Е086РМ.
Деньги на карточку до сих пор не поступили
галина Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 18:09
Полис: 1111111111111
Добрый день!!!обращаюсь к Вам с проблемой касающейся всего города Камышина имеющего автомобиль!!
У нас в Камышине творится беспридел, Страховые компании осуществляющие страхование ОСАГО установили произвол и беззаконье, во-первых, страховые компании сейчас навязывают к страхованию ОСАГО еще и обязательное "добровольное" не законное страхование жизни или имущества, причем навязывают это мягко сказано, агенты и сотрудники страховой компании отказывают в страховании автомобиля, если вы не страхуете свою жизнь!!Обращалась в офис страховой компании СОГАЗ, Росгосстрах, ВСК,просто убило отношение к людям, сотрудники хамят, в Росгосстрахе вообще беспредел, сотрудники отказывают в Страховании (мне насчитали стразование моего бедного авто 3200 руб), если не страхуешь жизнь(у них по тарифам моя жизнь стоит 3500 руб всерху к ОСАГО), на просьбы вызвать руководство или дать письменный отказ сотрудники отказывает и руководство у них каждый день в Волгограде, т.е. ничего сделать нельзя!!!!! Еще в Росгосстрахе все-таки добилась встречи с руководством, фамилию не сказали, представилась девушка:Ольга Владимировна, которая сказала, что им все равно кто и как будет жаловаться на организацию, ее это не касается и она сама лично проверяет, чтобы каждый ее сотрудник "впаривал" незаконно, навязывал 2 страховку и угрожает сотрудникам увольнением, поэтому никто из клиентов не может застраховать только АВТО. Ольга Владимировна, так же сообщила, что компании все равно на законы, есть устные распоряжения действовать именно так, а если ты отказываешь от 2-го страхования, то для тебя просто нет бланков или тебе надо за месяц записаться!!! Что за новости??? Почему страховые компании себя так ведут и каким законам они подчиняются??????Почему они в открытую говорят, что им все равно на законы и они отказы официальные даже по требованию давать не собираются?? Что за новости с очередью и бланками??? Огромная просьба, разберитесь с беззаконьем творящимся в Компании Россгострах в г. Камышин(центральный офис на Пролетарской).
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 16:33
Полис: 0321533236
Сегодня приехал в центральный офис в Воронеже чтобы оформить расторжение договора ОСАГО. Это заняло всего три с половиной часа. Хотел увидеть директора, но секретарь конкретно ответила что, если он и прибудет на рабочее место, то не факт что примет. Кроме "БАРИНА" есть четыре зама но где они секретарь не пояснил.
Постоянный адрес отзываИван Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 14:31
Полис: 0000621453
Безобразная страховая, за багажник крыло бампер выплатила 7т.р и это за Хонда аккорд. Взыскал остальную часть в суде. Если хотите с них получить по закону причитающиеся деньги то только суд заставит их это сделать! Надо наказывать распоясавшиеся компании, жируют на деньги добросовестных автолюбителей! звоните подскажу что нужно сделать - это не трудно, но зато эффективно 89651257150
Постоянный адрес отзываИван Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 14:24
Полис: 1234455656
Имел с ними дело, платить вообще не хотят , пришлось обращаться в суд! тогда только выплатили. если кому надо то подскажу что делать 89651257150
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 09:37
Полис: 0194195454
Вчера позвонила в офис г.Череповца Вологдской обл. с вопросом цены полиса ОСАГО. Ответили "Подъезжайте, посчитаем". Приехала (стоит отметить, что график работы как у гос. органа, а не как у коммерческой организации - приходится отпрашиваться с работы, чтобы попасть), захожу, спрашиваю:
- Мне бы полис ОСАГО оформить..с кем можно переговорить?
- Вы уже являетесь нашим клиентом - спросил специалист.
- Нет
- Тогда не получится, т.к. мы оформляем пока ОСАГО только тем, кто является нашим клиентом.
- В смысле?!
- Только для своих, понимаете?
Сложно описать тот осадок, в который я выпала после таких слов.
1. Можно предупредить наверно о таких незаконных, думается мне, правилах оформления ОСАГО. Вы так не считаете? На сайте как-то обозначить. Нет?
2. Уважаемые, давайте каждый будет выполнять свою работу добросовестно и честно!! Если назвались СОАО и заикаетесь об ОСАГО, тк будьте любезны оформить. Я понимаю, что не прибыльно в большинстве случаев, а менеджеры наверняка и вовсе бонусов за это не получают, но работа - есть работа и как-то по-человечески стоит к ней подходить. А то БЕСПРЕДЕЛ получается какой-то, воротим что хотим! Давайте у нас продавцы в продуктовых магазинах начнут по такому же принципу работать? Мы к ним за хлебом, а они нам: "Это только для своих". Понравится? Фу, насколько мерзко мне стало от этой компании! Вы считаете, что если понадобится мне оформить другой вид страховки (более прибыльный для Вас), то я обращусь в Вашу шаражкину конторку? Боже упаси! В общем ПОЗОРИЩЕ!
28 октября 2014 15:15
Добрый день! Данное сообщение стало поводом для обращения к руководству Вологодского филиала. Коллеги опровергли изложенную в посте информацию, заверив, что страхования «для своих» в Череповце нет, и полисы ОСАГО выписываются без приоритетов, по возможности всем автолюбителям. В этой связи просим автора назвать имя и фамилию менеджера, отказавшего в страховании ОСАГО, мотивируя отказ приведенной автором формулировкой. В противном случае данный отзыв будем считать голословным. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 06:45
Полис: ССС 0698778326
Страхуемся очень давно в данной страховой компании. Но по причине отсутствия (слава богу) ДТП обращений в страховую не было.
Купили машину в 2013году. Около месяца назад заехал в зад уазик. Из видимых повреждений: крышка багажника, бампер. Обе детали думаю под замену, т.к. у бампера сломано ухо для крепления к кузову, а крышка багажника замята по ребрам жесткости, которые как известно не восстанавливаются. Сотрудники Югории насчитали 35 т.р. (около того, точную цифру не помню). Стоимость запчастей, указанных выше не менее 50 т.р., а еще покраска как минимум одной детали - багажника, бампер черный, думаю он не красится. Износа естессьно нет, т.к. машину новая (имеется ввиду небольшое снижение выплаты). Вопрос 1: как мне делать машину
Вопрос 2: какие действия нужно сделать, чтобы урегулировать эту ситуацию без больших потерь нервов, но чтобы машина была как прежде, без слоев шпаклевки.
27 октября 2014 16:24
Ольга, добрый день, вам нужно обратиться в филиал компании, где вам выдадут направление на универсальную СТО, при этом вам нужно будет просто доплатить небольшую сумму (за износ деталей). Износ, естественно, есть, так как вашей машине по крайней мере - год. Еще один вариант: вы пишете заявление (как - вам расскажут специалисты Тюменского филиала) и предоставляете документы по стоимости новых з/частей. Региональный Центр урегулирования убытков ГСК "Югория" рассмотрит заявление и примет решение об оплате, опять же с учетом износа. Понимаете, Ольга, если вы будете продавать машину, которой год или даже всего 3-4 месяца, вам никогда не удастся продать ее как новую. В среднем снижение рыночной стоимости автомобиля каждый год - 10-15%. Почему же с вашими деталями должно быть иначе? Светлана, представитель ГСК "Югория"
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 05:31
Полис: 9926335
не обоснованна задерживают страховую выплату по оссаго 43й день выплота так и не была осуществлена
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
23 октября 2014 22:32
Полис: Z6922/383/15522567/3
Так другого ответа я и не ждала от вас.... посмотрим что вы ответите Прокуратуре и Роспортебнадзору.... по вашему я что?... должна доказывать кто у меня украл телефон?... вам была нужна отписка... вы ее получили... кража была прописана в договоре страхования.... и если бы я знала кто украл у меня телефон, я бы забрала свою вещь и не стала бы связываться с вами... а принцип вашей конторы: без лоха и жизнь плоха.... до встречи в суде...
Постоянный адрес отзываМарина Личное страхование / Страхование путешественников
23 октября 2014 22:15
Полис: CAS № SPB3837005
Обращаюсь с жалобой на страховую компанию «АЛЬФАстрахование».
13.08.2014 моя мать ВАСИЛЬЕВА Лидия Александровна для оформления шенгенской визы приобрела у компании «CLASS assistance» страховой полис компании «АЛЬФАстрахование» CAS № SPB3837005, количество дней по программе страхования – 30, страховые риски на сумму 30000 евро.
17.10.2014 во время пребывания в г. Таллинн моя мать резко потеряла сознание, у нее началась рвота и она в срочном порядке на машине скорой помощи была госпитализирована в Северо Эстонскую Pегиональную больницу по адресу: Ю. Сютисте теэ 19, 13419 Таллинн, Эстония, Телефон: +372 617 1139, +372 54 501 057.
При проведении обследования был установлен диагноз разрыв аневризмы и больница безотлагательно приступила к реанимационным мероприятиям. В тот же день я позвонила в страховую компанию по указанному в полисе телефону и сообщила о случившемся. Меня попросили выслать требуемые документы, что я сразу сделала. Страховой компанией был присвоен номер случая № 07842.
По прошествии нескольких дней, а именно 22.10.2014 мне позвонили из страховой компании и сообщили, что наш случай не является страховым на основании п. 5.3 страхового полиса, который звучит так: «Договором страхования не покрываются убытки, понесенные Страхователем в результате страхового случая, хотя и произошедшего в течение срока действия договора страхования, но причины наступления которого начали действовать до вступления договора страхования в силу».
Так же добавили, что аневризма развивается годами, а то и бывает врожденной, что и является основанием не признавать данный случай страховым и поэтому страховая компания отказывается возмещать ВСЕ убытки по данному случаю.
От подобного заявления даже врачи эстонской стороны были в шоке. Как сказал врач-реаниматолог Петер Пыльд, а так же заведующая отделением 1-го интенсива Клавдия Либман, аневризму никогда нельзя предугадать, так как она никак себя не проявляет заранее и все случается внезапно, как и произошло в случае с моей мамой. Так же врачи добавили, что во всем мире именно этот случай однозначно является всегда страховым и они до предела возмущены наглым и непристойным поведением российской страховой компании. Заведующая отделением даже пыталась самостоятельно и по своей воле связаться с «АЛЬФАстрахованием», чтобы объяснить всю абсурдность их заявления, но ее никто не пожелал слушать.
Теперь все расходы за лечение и транспортировку мамы мне придется решать за свой счет (а речь идет о сумме более миллиона рублей), а у меня просто нет таких средств, ведь заключая договор медицинского страхования все рассчитывают, что каким-то образом защищены от несчастных случаев, произошедших не по нашей воле и не по нашей вине.
Ведь получается, что под пункт 5.3 медицинского полиса «АЛЬФАстрахования» можно «подтянуть» любое заболевание (будь то инфаркт, или инсульт, ведь эти болезни тоже развиваются не в одночасье, а годами) и отказаться выплачивать ущерб пострадавшим. И диагноза аневризма у моей мамы никогда не было зафиксировано, и таким образом она никак не могла знать, что «причины наступления именно ее заболевания начали действовать до вступления договора страхования в силу (п.5.3)»
Так же становится непонятно: когда страховая компания с удовольствием берется оформлять страховой полис лицам, старше 75 лет, беря с них оплату за такой полис по двойному тарифу, разве это не означает, что компания осознает – на какие риски она идет, выдавая полис такому человеку?!
Или они считают, что в таком возрасте люди 100% здоровы и не имеют в анамнезе никаких заболеваний?
Ясно, что страховые компании, подобные «АЛЬФА страхование», заняты исключительно тем, чтобы собрать с людей деньги, ну а затем, в случае наступления страхового случая, их грамотные юристы/врачи все равно найдут любую, в том числе и абсолютно абсурдную причину для отказа в выполнении своих непосредственных обязательств, т.е. найдут причину для отказа в выплате компенсаций.
Поэтому люди, будьте бдительны! Не обращайтесь в эту липовую компанию если Вам дорога Ваша жизнь и Ваши деньги!!!!
03 ноября 2014 21:02
Уважаемая Марина! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны все мнения наших клиентов. Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано руководству для улучшения работы компании. По результатам рассмотрения заявленное событие признано страховым случаем. Необходимая информация о согласовании оплаты медицинских услуг передана в лечебное учреждение, где в настоящий момент находится застрахованная. Просим Вас принять наши искренние извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду на то, что дальнейший опыт общения и сотрудничества с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
23 октября 2014 22:03
Полис: CCC №0311480770
Прошу Вас разобраться об полном бездействии работников работающих по адресу г.Нижний Новгород ул.Пискунова 21-2. 6 сентября на трассе М 7 на светофоре в меня въехал автомобиль,прямо у поста ДПС,была составлена справка о дорожном происшествии.Я приехал в Нижний Новгород и 10 сентября хотел подать документы,но девушка Кузнецова И.В сказала что у Вас стоит галочка в справке "Постановление по делу об адм.правонарушении" и не примет документы.Я сказал что больше ничего не выдавали.Сотрудников заставил сделать запрос туда т.к. знал что прием документов в течении 14 дней.Уже полтора месяца тишина,на мои звонки одни отговорки.Я живу в другом городе за 60 км от Н.Новгорода и у меня нет возможности кататься.Я понимаю что я бы въехал и фирма платит,но тут в меня въехали и какие то проблемы.У меня восемь друзей которые у Вас брали полис,ни кто еще не был в авариях!Прошу разобраться в бездействии сотрудников.Я все от фотографировал,даже кто в меня въехал и то проблема.Спасибо!
30 октября 2014 16:53
Уважаемый Дмитрий! Заявление о страховом случае не зарегистрировано в ОАО «АльфаСтрахование». Для подачи заявления о выплате страхового возмещения по ОСАГО Вам необходимо обратиться в офис ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате и полным комплектом документов согласно п. 44 Правил ОСАГО. Уточнить необходимый комплект документов Вы можете у операторов контактного центра ОАО «АльфаСтрахование» по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 333 0 999. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО
23 октября 2014 18:37
Полис: АА № 100670569
Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова!!! не позорьтесь!!! замена двух деталей!!! мне нужна была заглушка противотуманной фары цена в самом дорогом магазине http://kuzzap.ru/opel/opel-corsa-10-00/OPCOR04-210-R-.html стоит 414 РУБЛЕЙ!!! а вторая запчать фартук переднего бампера http://www.exist.ru/ на этом сайте около 1 (одной) тысячи!!! РУБЛЕЙ!!! И ВЫ ГОВОРИТЕ, ЧТО НЕ ПОЗОРНАЯ КОМПАНИЯ??? ПОЗОР!!! плюс даже с работой максимум 3 тыс руб!!! конечно я не знаю ваших расценок, может двойная бухгалтерия!!! или другие мошеннические действия вы делаете? очень сомневаюсь вашей порядочности!!! ПУСТЬ ТУТ ЧИТАЮТ!!! О ВАС!!! ВСЕ!!!
28 октября 2014 13:24
Татьяна Анатольевна, В результате наступления страхового события повреждено 5 деталей Вашего автомобиля. Решение принято Компанией в соответствии с Правилами страхования КАСКО, являющимися неотъемлемой частью договора страхования. Подробный ответ размещен после Вашего отзыва от 21.10.2014г. Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова