Плохие отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - ОСАГО

Добрый день.
В связи с продажей ТС, 29 мая 2013 года было написано заявление о возврате части страховой премии за неистекший срок действия договора.
Деньги до сих пор не были переведены.
В офисе страховой компании в г. Жуковский, где я и страховался, вначале утверждали, что перевод был, но на просьбу показать платежное поручение сказали, что разберутся и перезвонят.
В течение двух месяцев я неоднократно напоминал менеджерам о моей проблеме - в ответ только обещания разобраться и перезвонить.
В МСК страхуюсь уже несколько лет, страховых случаев ни разу не было (т. т. т!).
Теперь задумываюсь о переходе в другую страховую, которая не только берет деньги, но и добросовестно Выполняет условия договора.

С уважением. Алексей.

Я застрахован в Екатеринбургском филиале мск. 04.07.2013г имел неосторожность с толкнутся с клиентом мск, после этого я обратился за выплатой по осаго в г.Екатеринбурге по адресу ул.Белинского 86. В этот же день 04.07.2013г. мой автомобиль был осмотрен представителем страховой компании на указанные мной скрытые дефекты ваш оценщик не обратил внимания и в акт осмотра №3365672 не внес сославшись на внутренние требования.Примерно в средине августа я получил от страховой компании на свой лицевой счет сумму в 15658руб. за разбитый бампер (под замену) ,смятую заднюю панель, дверь багажника и ещё кучу разных дефектов на своем форде фьюжен (2008 г.в.) Оценив перспективы ремонта и что данной суммы мне хватит лишь на покупку бампера я обратился с повторной оценкной своего автомобиля 04.09.2013г И вот сегодня уже 24.092013г не дождавшись обещанного звонка от страховой компании с суммой повторного расчета убытка, пытаюсь в течении дня дозвонится до мск но немудрено на такой город как Екатеринбург всего два телефона и те постояно то заняты то просто не берут трубку. Очень хочется после пятиминтного  ожидания со словами (нам важен каждый звонок ) от материть представителя вашей компании.Неужели так трудно наладить обратную связь? Нанять ещё офис менеджеров которые будут активней работать с клиентами. Ну вот и главный вопрос к Шмаковой Екатерине Ивановне представителю мск и неизвестному мне оценщику Екатеринбургского филиала мск ,Как скоро я смогу отремонтировать свой автомобиль? за те деньги которые мне были насчитаны  по паспорту убытка № 3365672. Сколько ждать от вас обещанного звонка или обращаться в суд?

ДТП произошло в г . Новокузнецке, а машину для осмотра и заполнения заявления по словам сотрудников МСК  в г. Новокузнецке нужно гнать в г. Кемерово , 250 км в одну сторону и 250 в другую, это ли не бред, теряется 1 бак горючего и  1 рабочий день , кто это будет мне возмещать?

10 сентября 2013 года обратился в Оренбургский филиал СГ МСК по адресу: г. Оренбург, ул. Постникова, д. 9,  для подачи заявления и извещения о ДТП с целью получения выплаты по ОСАГО. Однако сотрудники отдела урегулирования убытков, во главе с начальником отдела Екименко Галиной Анатольевной, категорически отказались принимать у меня какие либо документы, сославшись на свою сверхзанятость и предложили повторно посетить их страховую компанию ровно через ТРИДЦАТЬ ПЯТЬ дней (15 октября в 14 часов)!!! Отсюда вопросы: 1. Не умеют или не хотят работать? 2. А стоит ли у них страховаться? P.S. Буду направлять документы по почте.

1 марта сын по пути из школы упал и разбил голову, получив рваную рану головы и сотрясение мозга. был застрахован в МСК на 30000 рублей. лечение продолжалось до июля месяца, т.е. 4 месяца. страховую премию выплатили 1500 рублей. на лекарства, уколы и процедуры ушло денег раза в четыре больше. какой смысл страховаться, если страховая выплата такая смешная? сотрудница филиала в Нефтекамске даже не пыталась мне ничего объяснить, швырнула номер в Уфе. Позвонил в Уфу, там все дружно швыряли меня друг к другу по круговой и бросал телефон, ничего не объяснив. на телефонный разговор я потратил с полсотни рублей, так ни с кем и не поговорив. объясните мне хоть здесь как выплачиваются выплаты при несчастном случае и почему так обидели моего ребенка?

2 августа 2013 года в г.Самаре я пострадал от водителя застрахованного в компании МСК.5 августа поехал в офис МСК на ул.Арцыбушевской 145.При общении с менеджерами компании "повеяло" добрыми "советскими временами"! Ощущение полной ничтожности и безвыходности.Для подачи заявления пришлось приезжать два раза.Но и этого мало.Нужно еще раз приехать на осмотр, а затем договариваться на еще один осмотр при разборе авто.Фамилию менеджера назвать не могу.Они не представляются (думаю понятно почему). паспорт убытка №177094 от 5.08.2013г. Готовлюсь к суду.Почему-то уверен что будут затягивать мое дело.Если я окажусь не прав, готов принести извинения. Так что продолжение следует............

В декабре прошлого года в меня с встречной полосы вылетел автомобиль. Две двери в смятку, оба крыла повреждены и бамперы зацепило,в общем вся левая сторона.Тут же подали все документы в МСК. По результатам их экспертизы мне начислили 52 тыс.руб. Автомобиль у меня Рено Логан,но и для такой недорогой машины только две двери с внутренней обшивкой и без покраски на эту сумму выкатят. Я сразу поехал на независимую экспертизу,по которой мне насчитали 123 тыс. руб., плюс утрата товарной стоимости на 20 тыс.руб. Есть разница,да? Пришлось обращаться в суд,дело конечно выиграл,но денег дождаться от страховой не могу,каждый раз при обращении (судебные приставы тоже регулярно им звонят) сочиняют всякие "байки". Вот и страхуйся после этого у них...

ДТП произошло 22 февраля 2013 г. Не по моей вине. Все формальности, разумеется, были соблюдены, всех вызвали, все оформили. Ущерб: замяты 2 правые двери, стойка, порог и заднее крыло. Двери не открываются, кузов повело, вся машина дребезжит. Стандартно для МСК, как впоследствии выяснилось, предложили ждать очередь на "независимую" экспертизу порядка 2 недель, которая, к слову, находится в соседнем кабинете, что греха таить, есть некоторые сомнения в этой "независимости". Слава богу, удалось договориться лично (поулыбаться, поупрашивать) и в итоге направили на экспертизу сразу. После чего, с нарушением 30-дневного срока, насчитали около 27 000 рублей. 27! Разумеется, этих денег хватило только на покупку дверей и то не оригинальных! Объездил все приличные кузовные мастерские в городе - с учетом уже купленных дверей ремонт насчитывают на 70, 65, 57 тысяч, минимум 45000 (выправить кузов, стойку, порог, крыло, установка дверей, покраска и тд, все, что необходимо), это я еще к официалам не обращался за расчетом. Провели независимую экспертизу, где насчитали ~90000, а с учетом износа ~67000.
Подал в суд на разницу+пошлины, суд. издержки и тд. МСК, как и ожидалось, не согласна с "настолько огромной" суммой выплаты. Прислали какую-то девочку-юриста, которая мычала весь процесс что-то невнятное и говорила с ошибками. Настояли на судебной экспертизе.. Видимо, им легче прикармливать "независимых" экспертов, чем работать честно и в рамках закона.
Вся эта эпопея тянется уже почти полгода. Машина по-прежнему с подбитым боком, отремонтировать ее не берусь, а то потом вообще никому ничего не докажешь!
Если бы МСК не просто насчитала эти копейки, а дала бы конкретные координаты магазина, где можно купить 2 двери, сервиса, который качественно и с гарантией все отремонтирует за 27000 - я бы прямо успокоился и поехал туда, куда нужно и ездил бы на нормальной не битой машине.. Но эта страховая - не тот случай.. Не умеют и не хотят работать.. Инструмент получили, а как им правильно пользоваться не знают. Крайне не доволен. И свои деньги платить за ремонт не собираюсь. Буду биться до последней копейки! Взяли на себя обязательства - будьте добры, исполняйте! А не хотите и не умеете работать - вон с рынка!
Понятно, что этот отзыв никакого эффекта не даст, так, крик души, но призываю всех, кто думает у кого страховаться, даже близко не рассматривать СГ МСК! Дай бог, у вас не будет страховых случаев, но предупрежден - значит вооружен, потом оооочень долго будете догонять то, что вам положено по закону.

Имею машину Ssangyong new actyon.Находясь на работе,кто-то стукнул мой задний бампер .Гаи не вызывал. На наше требование выплаты по страховому случаю одной части повреждённого заднего бампера(трещина)МСК ответила нам отказом,так как стоимость восстановления нашего бампера стоит больше,чем является на самом деле.Страховая компания оценила ремонт на 30150 руб,хотя оригинальный  бампер стоит 16000 руб+ в сервисе оценили установку и покраску в 9000 руб=25000 руб ,но не как не 30000 руб.Я так понял,что всё решается не в нашу пользу.Очень разочарован.Решаю где страховаться в следующий раз.

На мое требование о возмещении утраченного заработка в период лечения полученной в ДТП травмы мне пришло уведомление о предоставлении мной заключения судмедэкспертизы о степени утраты трудоспособности, выраженной в %. Поиски такой организации приводят в тупик, т.к. экспертизы с частными лицами не работают. На мой вопрос кампании МСК, КАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ ДЛЯ НИХ ТАКУЮ справку, ответа НЕ ДАЮТ. Специалисты с клиентами НЕ ОБЩАЮТСЯ.  Вас просто гоняют " туда, не знаю куда " чтоб кончились силы и терпение выбить эти копейки. На это расчет.

Прочитав отзывы решила тоже написать....еще в прошлом году в меня врезался Шевролет (он и был застрахован в МСК) в результате от моей 99 осталась лишь 9-ка ...багажник полностью вошел в салон...крышу смяло...капот сложило пополам (после удара я врезалась спереди стоящий автомобиль)...как вы думаете сколько выплатили?! ХА! 28 000 а на восстановление было потрачено 115 000!! Что самое смешное это то что когда описывали повреждения Крышу не посчитали!!!! сказали это я сама!! Расчудесно выплачивают!!!

друзья не страхуйтесь в этой компании .они только обещать любят .а толко то нет .у меня каска. был страховой случай .гаи написал все повреждения .и в компаний тоже.с фотогафией со всеми делами .а в итоге они мне пол машины решили чинить .бред .судиться буду и буду душить эту компанию за маральный ушерб тоже заплатят ))

Добрый день! Хотелось бы обратить внимание руководства МСК на обучение и квалификацию сотрудников, выписывающих полисы. Моим отцом был заключен полис ОСАГО в отделении, расположенном на ул. Бухарестской. Как это обычно получается- получил и убрал в бардачок. В итоге, за неделю до окончания срока действия полиса, нас останавливают доблестные сотрудники ГИБДД, вроде как для проверки документов и неожиданно "радуют" нас тем фактом, что в полисе ОСАГО отсутствует подпись и дата выдачи полиса со стороны страховщика и для выяснения подлинности данного документа, им необходимо сделать запрос, это потребует времени и "если хотите, можем решить вопрос на месте". Если бы мы не опаздывали, то естественно дождались бы ответа на их неведомый запрос, а т.к. поезда уходят по расписанию и ждать нас никто не будет- нам это обошлось в немаленькую сумму. Идентифицировать менеджера невозможно, т. к. на полисе отсутствует какая-либо информация об этом.
По этой причине было принято решение не продлевать полис в МСК, и при получении справки об отсутствии убытков (пришлось ехать за ней, т.к. в других страховых при запросе выдавались страховые случаи)мы услышали следующий комментарий "Ну,наверное, менеджер забыла расписаться, бывает" и милая улыбка.
Просим провести с сотрудниками по продажам обучение и объяснить им, что полисы нужно выписывать по всем правилам и "ну наверное, ничего не забывать".
И кстати, почему-то в этой компании, уменьшение стоимости осаго на следующий год при отсутствии страховых случаев, называют "наша уникальная скидка" и не говорят о том, что эту "скидку" можно получить в любой другой страховой компании, если год отъездил без аварий.
Спасибо

После ДТП, в котором пострадала моя машина, мне перечислили деньги в сумме аж 11125 руб! Чехол для запаски на Паджеро-4 у дилера стоит 68000+ выравнивание усилителей!!! Не рекомендую свзыватся с данной компанией.