РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '8',
  'YEAR' => '2016',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=8',
)

Отзывы о страховой компании МетЛайф за 2016 год

Койнова Любовь Владимировна Личное страхование / Несчастный случай

23 августа 2016 11:50

Полис: АЛ АК 36/2015/02-52/8653 А2

Навязали страховку не маленькую в сумме (без нее не дадут автокредит), заплатила автокредит досрочно, наивно полагала, что мне вернут большую часть суммы, называется: фиг вам. При отказе сослались на статью ГК РФ, хотя в договоре прописано, что при страховом случае все выплаты будут поступать на счет банка, следовательно людям от данной страховки после выплаты кредита толку НОЛЬ!
Желаю ВАМ всем обманщикам: стать богаче на те деньги, на которые вы благополучно обманываете людей.

 

25 августа 2016 18:24

Добрый день! Мы получили Ваш отзыв и хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте Ваше обращение с пометкой «для Ирины Жучковой» по ссылке www.metlife.ru/contact, указав номер страхового полиса. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы. С уважением Ирина Жучкова, Руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2016 22:17

Полис: на №RF-02-017954

Перелік документів, необхідних для розгляду події, пов’язаної з постійною непрацездатністю/каліцтвом Застрахованої Особи внаслідок нещасного випадку

Заява Застрахованої Особи (оригінал)
Адреса прокуратури, відділу міліції або ДАІ, що займались розслідуванням нещасного випадку, а також ПІБ керівників цих установ (якщо є такий випадок)
Адреса лікарні, до якої клієнт був доставлений після випадку для надання медичної допомоги, а також ПІБ головного лікаря цього закладу
Медичні довідки та/або виписки з медичної карти стаціонарного/амбулаторного хворого з зазначенням діагнозу на момент отримання травми та на момент закінчення лікування (оригінали або копії, засвідчені нотаріально або у закладі, що видавав документ)
Інші медичні документи, що стосуються нещасного випадку (рентгенівські знімки, результати аналізів, тощо)
Довідка про присвоєння групи інвалідності, у разі такого присвоєння, із зазначенням висновку про рекомендовані умови та характер праці (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
Листки непрацездатності за час перебування на лікарняному (оригінали або копії, засвідчені нотаріально або закладом, що видавав документ)
Акт про нещасний випадок невиробничого/виробничого характеру (форма НТ) (оригінал або копія, засвідчена нотаріально або закладом, що видавав документ)
Усі ці бланки є на головній сторінці Metlife у розділі Підтримка клієнтів/Стався страховий випадок. Бланки заяв та детальний опис подальших дій. А так раджу звернутись до свого консультанта - це його робота Вам допомогти по оформленню цих документів та надісланню до компанії.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2016 14:51

Полис: 7001011575

Я застраховала сына в марте 2016 года. В июне мы попали с бронхитом в больницу. Пролежали две недели. После выписки отдали документы в офис. Если честно, я не рассчитывала, что нам что-то заплатят. Тоже читала отзывы и с опаской купила страховку. Но через пару недель позвонил консультант и сказала, что нужны ещё пару документов, я всё отдала. Думала, что тянут время. Ещё через неделю консультант сообщил, что нам оплатили 36 тысяч, а плачу я в год 9 тысяч. Конечно, было приятно, что не обманули. Буду и дальше страховать сына.

Постоянный адрес отзыва

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2016 14:36

Полис: 1221022

Я застрахован в компании 1год, программа долгосрочная. Уж не знаю буду я платить 20лет или нет)))).  Но на сегодняшний день я работой компании МетЛайф доволен. У меня был несчастный случай, при игре в футбол получил удар в нос. Пол года сидел на каплях, потом всё таки решил пойти к врачу и сделать операцию. Мне сделали септопластику носа и вазатомию. Агент помог собрать нужные документы и справки. Мне выплатили 22500. Хотя я рассчитывал на большее. За операцию я заплатил 26000+ медикаменты. Вместе с агентом мы ещё раз обратились в головной офис и попросили пересмотреть решение. Не думал, что что-то поменяется. Через неделю пришол ответ, о том что операцию переклассифицировали и мне выплатили ещё 23000. Ну как тут не быть довольным. Я благодарен своему агенту Абдулгалимовой Оксане и компании МетЛайф за лояльность. Я советую эту компанию!

Постоянный адрес отзыва

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

19 августа 2016 14:24

Полис: 1219861, 1220977, 1216239

Добрый день!  У меня в семье три полиса компании МетЛайф: два мои и один у внука. Все полисы накопительные. За два года страхования у меня было и лечение артрита ( 3 раза)  и операция у внука по несчастному случаю.  Во всех случаях мы получали выплаты от компании. Конечно, был сбор документов, запросы от компании, но агент всегда был готов помочь. Я работой компании и агента довольна. Я прежде чем подписать договор страхования, внимательно его прочитала, мелкого шрифта нет, всё предельно понятно. Ещё компания даёт возможность ознакомиться с договором в течение 30 дней, если что-то не нравится, можно его расторгнуть и возвращают опоаченные деньги. Читая все отрицательные отзывы, могу сделать вывод, что большинство просто не читают свой договор, а тем более кредитные клиенты. Им лишь бы быстрее получить желаемый кредит. Если вы действительно хотите застраховать свою жизнь или своих детей, то не делайте этого через банки, а обратитесь непосредственно в компанию. И не мешайте своими отзывами другим принять правильное решение! Из-за вашей неграммотности не должны принимать отрицательные решения другие.

Постоянный адрес отзыва

Оксана Личное страхование / ДМС

18 августа 2016 11:52

Полис: 10589867

Добрый день! Я Обухова Оксана Владимировна 2 августа писала отзыв по поводу своего сына Обухова Дениса Сергеевича. Анна Жучкова ответила на наш отзыв, но на этом и все, со мной ни кто не связывался. Я так понимаю страховой полис заканчивается можно все так и оставить и не решать проблему. Я очень не довольна страховой компанией. Деньги платишь, а любое назначения врача все через скандал. так как во всем отказ. Не советую эту страховую компанию.

 

22 августа 2016 17:08

Оксана Владимировна, добрый день! По данному случаю подтверждены обследования: первичная диагностика в апреле, контрольное обследование через 1 месяц, по ДЗ: инф. мононуклеоз, период ранней реконвалесценции. Инфекционистом 24.06.16 по направительному диагнозу ДЗ: инфекционный мононуклеоз в апреле 2016 рекомендовано диспансерное наблюдение в течение 12 месяцев, с контролем анализов крови ч/з 2 месяца контрольных УЗИ ОБП, и осмотрами инфекциониста. Данное событие не является страховым по определению страхового случая согласно договора коллективного страхования. Кроме того, диспансеризация - активный метод динамического наблюдения за состоянием здоровья отдельных контингентов с целью раннего выявления заболеваний, взятия на учет, диспансерного наблюдения, комплексного лечения больных, проведения мероприятий по их оздоровлению. Данные услуги проводятся системой ОМС. Обращаем Ваше внимание, что диспансерное наблюдения программой ДМС не предусмотрено. С уважением, Станислава Бухина, руководитель Центра ДМС АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2016 20:47

Полис: RF-02-017954

В декабре 2014 г. при получении кредита в салоне рено в Краснодаре нам был навязан страховой сертификат метлайф, а полисные условия выданы не были.. 19.07.16 наступил страховой случай, описанный в сертификате- временная нетрудоспособность из-за тяжелой операции..20.07.2016 мы позвонили в метлайф и сообщили о наступлении страхового случая..какие документы я должна предоставить в метлайф для получения страховой выплаты?

 

23 августа 2016 11:06

Ольга, здравствуйте! Наши специалисты связывались с Вами, для решения сложившейся ситуации. Надеемся, что в ближайшее время Ваш вопрос будет решен. Спасибо за обратную связь. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2016 14:35

Полис: полис оформлен на амосову наталью михайловну красноярский край г минусинск

При оформлении автокредита на 3 года в мае 2015г навязали страховку жизни, кредит закрыла до срочно через год в июне 2016г, хотела вернуть оставшиеся деньге по страховке, на операторы метлайфа сообщили что страховку расторгнуть можно а деньги вернуть нельзя, это что вообще такое, что за отношение. Ни кому не советую страховаться в этой фирме сплошной обман!

 

24 августа 2016 10:32

Добрый день! Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, написав, нам с пометкой «для Ирины Жучковой», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / ДМС

11 августа 2016 08:04

Полис: 10795195

Вчера ходила к неврологу. Причина почему пошла - интенсивные и постоянные боли в голове на протяжении 3-х недель, до этого были год , но реже. Врач обсмотрев меня , задав вопросы диагноз поставить не может - нужно исследование (это и понятно, как можно выписать лекарство ,не зная от чего лечить). Под вопросом ставит диагноз "Венозная дисгемия"и отправляет на МРТ головного мозга. Звоню в страховую - отказ, объясняя тем, что не такой уж и страшный диагноз (само собой  другими словами), но смысл этот. Я спрашиваю, а если бы врач сказал, что опухоль?На что они мне и отвечают, что если бы так, то дали бы добро на МРТ. После этих слов, я поняла, что уже страховой я ещё не встречала. А ведь там видимо вообще не в курсе о медицине. Опухоли вообще в основном проходят без симптомов.До этого у меня была страховая, дак там мне чистку зубов от камней сделали на 4000р без всяких на то показаний, а здесь хожу в полуобмороке, на таблетках,с реальными показаниями к исследованию и мне отказывают. Нет слов. Здоровье им наше важно. Ага , пока не будет смертельного диагноза, только и моно ходить к терапевту по этой ДМС и мереть давление!

 

15 августа 2016 11:05

Здравствуйте, Юлия! Венозная дисгемия – это проблема, связанная с оттоком крови от центральной нервной системы (ЦНС) на обратном пути к сердцу, что приводит к замедлению скорости потока крови через центральную нервную систему и/или изменению его направления. Нарушения кровяного потока может быть вызвано различными причинами, например: заболеваниями сосудистой системы, врожденными или приобретенными проблемами с позвоночником, мышечными спазмами, венозной недостаточностью, последствием травм, опухолью и другими. Причины перечислены по частоте встречаемости. Первым и основным методом диагностики данного состояния является ультразвуковое исследование сосудов (артерий и вен) головного мозга и шейного отдела позвоночника (УЗДГ/УЗДС/ТКДГ и подобные). Если по результатам ультразвукового исследования причина нарушения оттока не выявлена, но есть характерная неврологическая симптоматика, которой, к счастью , у Вас нет (со слов Вашего врача), то назначается МРТ ГМ для диагностики объемного образования головного мозга. Рекомендуем пройти ультразвуковое исследование сосудов головы и шеи для выявления причины венозной дисгемии у Вас. С уважением, Станислава Бухина, руководитель Центра ДМС АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Балабанова Елена Александровна Личное страхование / ДМС

10 августа 2016 16:59

Полис: 10601929

Я застрахована по ДМС. В июле 2016г. произошло обострение хронического заболевания, боли в шейно-грудном отделе,  руке, левая рука не поднимается. Было согласовано физиолечение, состояние не улучшилось. Повторная консультация физиотерапевта и консультация иглорефлексотерапевта согласованы, но ЛЕЧЕНИЕ , назначенное докторами ( массаж, иглоукалывание, физиопроцедуры) не согласовано. Считаю, что должны были согласовать продолжение лечения, так как обострение является страховым случаем, что подтверждается действиями самой страховой компании. Все консультации были согласованы, первоначально согласовано физиолечение.

 

15 августа 2016 11:19

Здравствуйте, Елена! По страховому случаю от 29.02.2016 г. по направительному диагнозу «ДДЗП на уровне шейного и грудного отдела позвоночника , осложненная грыжеобразованием С5-С6, мышечно-тонический синдром, цервикобрахиалгия, торакалгия, радикулопатия С6, в стадии обострения. Страховая компания подтвердила все запрошенные мед. услуги (комплексное лечение в объеме: инъекционное медикаментозное лечение, массаж 2,5 ед. № 10). Позднее от Вас поступил запрос на согласование мед. услуг от 18.07.2016 г. по направительному диагнозу «ДДЗП шейного и грудного отдела осложненной грыжеобразованием С5-С6, мышечно-тоническим синдромом, цервико-брахиалгией, торакалгией, радикулопатия С6 слева. Деформирующий остеоартроз левого плечевого сустава». Страховая компания в виде исключения, в интересах застрахованного для купирования интенсивности болевого синдрома по нестраховому случаю, подтвердила курс реабилитации сверх программы ДМС в объеме: в/м введение лек. препаратов, комплексное физиотерапевтическое лечение (ультрафонофорез №7, электрофорез № 7). Направительный диагноз не является страховым, согласно определению страхового случая. «3.1. Страховым случаем признается обращение Застрахованного лица в медицинские учреждения, … при остром заболевании, обострении хронического заболевания, травме, отравлении…» Обращаем Ваше внимание, что данная патология является исключением из перечня Медицинских Услуг, согласно договору корпоративного страхования: 1. Страховщик, ни при каких условиях не оплачивает медицинские услуги, связанные со следующим заболеваниями и их осложнениями: «1.11… дегенеративно-дистрофических заболеваний; 1.12 Лечение деформирующих дорсо- и артропатий (кроме обострения остеохондроза)…» К сожалению, по нестраховому случаю Страховая компания не имеет возможности согласовать медицинские услуги в большем объеме. С уважением, Станислава Бухина, руководитель Центра ДМС АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Оксана Личное страхование / ДМС

02 августа 2016 10:36

Полис: 10589867

Доброе утро! Я Обухова Оксана Владимировна мама Обухова Дениса Сергеевича. Мой сын в апреле 2016 года перенес инфекционный мононуклеоз по анализам подтвержденный. У ребенка было увеличения лимфоузлов и увеличения печени. Доктор назначал лечения и через месяц сдать анализы и узи брюшной полости. Кода я обратилась в страховую мне с начало дали отказ, я написала  вам мне все одобрили и мы посетили инфекциониста и доктор через месяц назначал снова анализы. Мне снова дали отказ и снова уже мой муж вам писал и нам все одобрили. В июне 2016 года мы были у врача и нам назначено  в августе 2016 года снова сдать анализы - КАК, АлТ, АсТ и узи брюшной полости и посещение инфекциониста. Я обратилась в страховую и мне снова пришёл отказ и предложили пройти по омс или платно. А почему я должна ходить платно имея полис ДМС и я не прошу что то лишнего ,я прошу то что назначал врач. Перед тем как ребенку в апреле поставили диагноз меня тоже отфутболивали то к педиатру то к лору сходите а в итоге у ребенка инфекционное заболевание( у ребенка на тот момент были увеличены лимфоузлы , а меня говорят к лору у вас аденоиды ). Ребенок очень часто болел 2015-2016 год постоянно отфутболивали и в конце у ребенка обструктивный бронхит не один раз был.  И так чтобы попасть к врачу постоянно какие то проблемы. Прошу вас разобраться в этой ситуации так как это проф осмотр, а назначения врача.
С уважением семья Обуховых

 

09 августа 2016 14:36

Здравствуйте, Оксана! По Вашему обращению мы провели проверку, и в данном случае подтверждены следующие обследования: первичная диагностика в апреле, контрольное обследование через 1 мес, по ДЗ: инф.мононуклеоз, период ранней реконвалесценции. Инфекционистом 24.06.16 по направительному диагнозу ДЗ: инфекционный мононуклеоз в апреле 2016. Рекомендовано диспансерное наблюдение в течение 12 мес., с контролем анализов крови ч/з 2 мес, контрольных УЗИ ОБП, и осмотрами инфекциониста. К сожалению, согласно договору коллективного страхования, данный случай не является страховым по определению страхового случая. Также диспансеризация - это активный метод динамического наблюдения за состоянием здоровья пациентов с целью раннего выявления заболеваний, постановки на учет, диспансерного наблюдения, комплексного лечения больных, проведения мероприятий по их оздоровлению и не предусмотрена программой ДМС. С уважением, Станислава Бухина, руководитель Центра ДМС АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Евгения Личное страхование / ДМС

29 июля 2016 14:58

Полис: 10581207

У мужа наблюдается сильная головная боль 2 раз за год.Такая, что приходится вызывать скорую. Был у невролога, необходимо в срочном порядке сделать МРТ головы по направлению от врача. Но почему-то в страховой по непонятным причинам ему было отказано в этой услуге. Вопрос: за что тогда платятся деньги, если медпомощь должным образом не оказывается. В первые столкнулись с таким ДМС.

 

09 августа 2016 14:36

Евгения, здравствуйте! Мы рассмотрели Ваше обращение и можем сообщить, что на основании анализа предоставленной информации (копия приема невролога от 29.07.2016 г.) по основному направительному диагнозу R51 M53.0, с учетом клинического симптомокомплекса (жалобы, анамнез, данные неврологического статуса), страховая компания не имеет возможности подтвердить МРТ головного мозга и МР-ангиографию. Данные медицинские услуги запрашиваются с профилактической целью/с целью «исключить мальформации, аневризму головного мозга, аномалии развития головного мозга…», что не предусмотрено программой страхования. Указанные выше диагнозы являются исключением из Программы ДМС. С уважением, Станислава Бухина, руководитель Центра ДМС АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование имущества физических лиц / Ипотека

28 июля 2016 15:51

Полис: UCBR7646

Мое мнение, что вы нарушаете закон потребителей, т.к при разрыве услуги не возращаются деньги. А услуга навязана при оформлении кредита.

 

02 августа 2016 10:23

Добрый день, Виталий! Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания. Мы постараемся оперативно разобраться и дадим Вам обратную связь. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / ДМС

25 июля 2016 13:09

Полис: 10542369

Трехлетнему ребенку отказывают в посещении детского сада в связи в положительной реацией манту и отправляют по всем кругам ада в туб.диспансер всей семьей. В сентябре 2015 года по моему звонку нам согласовали посещение фтизиатра в поликлинике Семашко. В июле этого года нам предстояло наконец сняться с учета и снова сдать все анализы, переделать снимки и снова вколоть ребенку Манту и Диаскинтест. Несмотря на то, что мы все затрахованы в Метлайфе - снимки всегда делали за свои деньги. И вот 04 июля пишу письмо с просьбой согласовать нам прием фтизиатра и эту тучу анализов, прикрепляю единственный документ, который дал врач - "Заключение", где указаны все сроки, список анализов и необходимость приема в июле 2016 года.
07 июля ответа нет - перезваниваю, обращение не рассмотрено. 17 июля пишу повторное письмо с просьбой дать ответ. И наконец в 20.50 (!) 22 июля приходит ответ: "По предоставленной медицинской документации ... установить факт наличия страхового события и  согласовать услуги не представляется возможным. Просим предоставить копию приема  врача (с указанием жалоб, анамнеза заболевания, данных объективного осмотра и проведенных исследований, и, желательно, кодом диагноза по Международной классификации болезней 10 пересмотра).
....Только это гарантирует ответ в любом случае....Морозов Антон".
Все прекрасно, но страховка у нас закончится 31 июля. И никакой копии приема врача с кодом диагноза по  Международной классификации болезней 10 пересмотра нам никто и никогда не давал. И не понятно вообще где, а главное - когда это взять?! Очевидно, что последние полгода страховая активно сокращает расходы и специально тянет время, чтобы не платить! Ребенку не согласовали массаж, назначенный ортопедом и запланированный несколько месяцев назад, мне пришлось доплачивать 18 000 за процедуру, без которой делать операцию не имело смысла.
Я все могу понять, и кризис, и сокращение расходов, но так по-скотски тянуть время и ждать окончания страховки - это уже перебор даже моего терпения! Искренне надеюсь, что следующую страховку работодатель оформит, как и раньше, в Ингосстрахе.

 

26 июля 2016 11:37

Добрый день, Юлия! Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Спасибо, что указали свой номер страхового полиса. Специалисты нашей компании свяжутся с Вами в ближайшее время. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф.

Постоянный адрес отзыва