Отзывы о страховой компании - КАСКО

Я являюсь клиентом страховой компании ООО СК "Цюрих". Думал что солидная организация, и работники в ней ответственные. Но все абсолютно не так. 04 сентября попал в дтп. Оформил все документы и отдал в страховую компанию виновника "Ресо-гарантия" (тоже не одна из лучших, как оказалось). Документы принимала директор Новороссийского агенства Обчева Алла Леонидовна, при этом акта приемо-передачи документов она мне не оставила. Сказала, что страховая компания "Ресо-гарантия" отказалась выплачивать ущерб, но не предоставила официального отказа. Передала мои документы сотрудником ООО СК "Цюрих" в лице Яфины (фамилию не уточнял)в отдел выплат. Созваниваясь с Яфиной, я слышал постоянно один и тот же ответ: бухгалтерия проверила ваши реквизиты и денежные средства уже переведены. Но, на самом деле, когда я сам приехал в г. Краснодар выяснилось, что: никакого дела не заведено; документы не доехали в отдел выплат; и о моем дели никто и ничего не знает. Также мой страховой полис серия: ССС; номер: 0668247800 является недействительным, так как на момент оформления Афанасьева Н.С. к нему не прикрепила скан.копию. И все это я узнал только 29 января 2014 года.

24.09.2013 произошел страховой случай.через месяц Уфа решила машину тоталом.дело передали на рассмотрение в Москву еще месяц прошел...после настойчивых звонков выяснилось что некоторых документов не хватает(выслали)ну наконец и Москва признала еще через почти месяц тоталом (ДО НОВОГО ГОДА)уже и январь заканчивается а перечислений все нет....хотелось бы все решить по человечески неужели все решают только суды????????????

Произошел страховой случай, с моим автомобилем Хендай застрахованным в «вск», номер полиса выше,  в конце декабря 2013 г., звонком было зарегистрировано ДТП  в день происшествия, оценщик приехал после новогодних и рождественских праздников сфотографировал, записал, и сказал-« ждите звонка», но знайте вам никто звонить не будет, звонить нужно самому и везде, компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, внятно разъяснить дальнейшие действия они не могут или не хотят, в договоре указано два допсоглашения на руки выдали один и сказали что второй выдается при наступлении 1 страхового случая менеджер «ВСК-Аванта» (Ирина), сейчас ссылаются: Юля из «ВСК-Аванта» на Елену которая находится в ВСК-Заречье, а Елена ссылается на Екатерину которая ее курирует и находится в одном и том же офисе «ВСК-Заречье», вообще мыльная опера длится уже скоро месяц, а вопрос остается не решеным!

4 декабря 2013 случилось ДТП не по моей вине.

05.12.2013 г. сдал документы в росгострах по КАСКО. До сих пор статус моего дела 8842855 находится на рассмотрении. Сколько ещё ждать выплаты? Все сроки по закону истекли!

В апрелье 2013г приабрел машину тойота.Мне посоветовали сделать КАСКО Росгосстахе.Я купил полную каско у росгосстрвха.Но23.11.2013г.попал в дтп.Приехал аварийний комисар все написал снял на фото,собрал документы и сдал в компанию.Достихпор неполучил направление на ремонт.Звоним росгосстрах там операторы кормят ожиданием.И когда расмотрят дело срока не говарят.Первый раз столкнулся с токой проблемой.Уважаймые работники росгосстраха когда я получу ответы на вапросы.

В апрелье 2013г приабрел машину тойота.Мне посоветовали сделать КАСКО Росгосстахе.Я купил полную каско у росгосстрвха.Но23.11.2013г.попал в дтп.Приехал аварийний комисар все написал снял на фото,собрал документы и сдал в компанию.Достихпор неполучил направление на ремонт.Звоним росгосстрах там операторы кормят ожиданием.И когда расмотрят дело срока не говарят.Первый раз столкнулся с токой проблемой.Уважаймые работники росгосстраха когда я получу ответы на вапросы.

Добрый день! Застрахована в этой компании по полису Каско второй год. В декабре на парковке возле работы, вечером были обнаружены повреждения правых дверей. Сразу позвонили в страховую компанию, зафиксировали дтп, вызвал дпс, все оформили, со всеми справками приехал в МСК и через две недели мне приходит письмо, в котором написано об отказе в ремонте(выплаты), приехали в страховую компанию, написал заявление на пересмотр дела, сегодня получила опять отказ.
Прочитала в интернете, что эта стабильная отговорка по не выплатам КАСКО. Если, я хочу , чтобы была произведена выплата, то нужно сразу обращаться к юристам и в суд. Чем на этот момент я и занимаюсь.
Пишу свой отзыв ВСЕМ , кто намерен застроховать свой автомобиль в этой компании.

Подал документы на выплату по Каско (2 дела - 8705140 и 8705150) 30.10.2013г. С тех пор тишина. Документы на рассмотрении. Неоднократные звонки на горячую линию и в страховую, все напрасно. Начинаю судиться.

Номер убытка 71-4490/14-1
Обратился в компанию воспользовавшись возможностью урегулировать убыток один раз без справок. В сервисе Major на Новорижском шоссе определили, что кроме покраски требуется ремонт детали (задний бампер). Ингосстрах, ссылаясь на отсутствие справок не согласовал ремонт -только покраску. Однако в приложении к Полису: ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛОВИЙ СТРАХОВАНИЯ  пункт 12- позволяет обратится 1 раз без справок В" случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали,…… а также в случае ЛЮБОГО повреждения не более одной детали кузова транспортного средства…." Сотрудник компании Каверина Мария, действительно согласилась, что такие условия у меня в полисе есть, и пообещала разобраться. На следующий день, 28 января 2014 года - она мне сообщила, что эти условия к моему страховому случаю не применимы. Честно говоря, я удивлен и разочарован. Компания Ингосстрах вводит в заблуждение и обманывает клиентов. Больше не буду страховаться в этой компании и не буду советовать своим друзьям и знакомым

Полис каско 00600 №100230060
Номер страхового дела 467207/13 от 09.09.2013
Постараюсь коротко в хронологичном порядке рассказать свою историю, связанную со страховой компанией СК «Согласие»
Дтп произошло 9 сентября 2013г., сразу же  после аварии я позвонил в call-centr  СК «Согласие» и сообщил оператору о страховом случае
10 сентября подал все необходимые документы в центральный офис по адресу Москва Графский пер., 12а, стр. 1
12 сентября был осмотр т/с и составлен акт осмотра
03 ноября был записан на ремонт по направлению страховой компании т/с в СТОА  к официальному дилеру
После деффектовки 17 ноября узнаю от менеджера СТОА , что пришёл ответ от СК, о том, что т/с не подлежит ремонту и в связи с этим составлен акт проверки, в котором говорится, что к ремонту не приступать. з/ч не заказывать до подтверждения СК
03 декабря оператор call-centr  сообщает мне, что т/с попадает под тотал и что моё страховое дело находится на рассмотрении в отделе угона и полной гибели
18 декабря оператор call-centr  сообщает мне, что моё дело передано на проверку документов в службу безопасности
Сегодня 29 января 2014г. до сих пор  моё дело в службе безопасности не рассмотрено
По времени сколько длится моё дело, мне так не разу не кто и не позвонил, я же сделал более 100 звонков выслушивая каждый раз хамство от разных операторов и разноообразную информацию о деле. сроки реально уже вышли из нормы ожидания по правилам страхования КАСКО
SOS!!!!!Что делать ???? У меня лопается терпение!!!!

Заделал в этой компании этого Русь полис КАСКО на свой автомобиль бмв 525 когда делал полис искал страховую которая работает с компанией авто дом у них она оказалась ( не на долго как потом оказалось просто с ними не хотели работать назвали их аферистами ) так вот произошел случай в декабре приезжаю к ним в главный офис показывают машину все как положено оформлять прошу выдать мне направление в авто дом на зорге в мой сервис где я членюсь и покупал машину на что мне заявляют что договора у них с ними больше нет я ну ладно все понимаю бывает говорю знаю что авалон хорошая кампания вы синей работаете поеду туда на что мне говорят что те теперь тоже сними не работают и предлагают мне поехать одному наверно этому менеджеру известно название предложенного сервиса )))) на что я соответственно отказался подумав как хорошо что есть пункт выплаты деньгами на основании колькуляции говорю ладно возьму деньги заделаю сам где всегда . И что вы думаете прождал неделю звоню говорят вам насчитали 24600 руб )))))) я был в шоке сервис по полюсу официальный диллер а теперь внимание повреждения))))))) бампер передний окраска, диагностика крыло переднее окраска , дверь перед покраска ,дверь задняя покраска , крыло заднее покраска , бампер задний ЗАМЕНА и покраска диск колеса 1 замена 1 окраска порог ремонт окраска .... Насчитали это эрго 24600 р. )))))))))) мы очень долго смеялись в авто доме этих денег даже на материалы не хватает тупо )))))) а реальная стоимость ремонта 194500 рублей вот и думайте сами стоит ли вообще связываться с подобного рода компаниями с которыми даже прекращают  работу компании официальных дилером )))) через пару месяцев практики )))) мне кажется мои дерюжки ушли какому нибудь сотруднику в карман )))) ну не чего набрались терпения препорковали в печали свои авто и готовимся к суду собираем документы справки и так далее вообщем очень пожелел ОЧЕНЬ . Подумайте очень хорошо не каких нервов не хватит поверьте ))))))))

Добрый день!
У меня в октябре произошел страховой случай. На следующий день после ДТП  подал документы по нему в Ренессанс. Все приняли быстро и взяли на рассмотрение (выбрал вариант с ремонтом у официального дилера). На этом плюсы закончились. Как позднее оказалось, Ренессанс максимально тянет сроки - если по правилам 10 рабочих дней, то ответят на 10й, не раньше. Также они еще в ноябре утвердили новые правила страхования, где существенно увеличили сроки по каждому этапу. В моем случае после первого осмотра и получения расчета от дилера с учетом скрытых повреждения, Ренессанс потребовал провести доп. осмотр. После чего на письма не отвечали, сотрудники колл центра откровенно врали, что направили документы дилеру (этого не было) и тд. Потратил часы разговоров с их колл центром на выяснение на какой стадии рассмотрение, и когда будет ответ. Сумарно тянули 3 месяца, в итоге приняли окончательное решение по страховому случаю только тогда, когда я им прислал уведомление на независимый осмотр для цели подачи иска. Поэтому, если с автомобилем что-то серьезное (не стекло поменять), то ждите, что будут тянуть по максимуму (об этом говорили и сотрудники автоцентра, с которым Ренессанс работает), врать, не отвечать и всячески создавать проблемы. Лучше всего ничего не ждать, делать независимый осмотр и по истечении 30 дней в суд. В целом и по отношению и по процессу впечатление отвратительное. Жаль, что не дошел до суда за нарушение сроков.

Документы по данному случаю были сданы аж 13 мая 2013 года.Приняты к производству Руденко Юлией.До настоящего времени не принято рещение,отвечают что мое дело находиться на рассмотрении.Это какие причины должны быть чтобы столько его рассматривать.Более гнилой страховой компании за все время  не встречал и больше никогда не буду пользоваться ее услугами.Обращаюсь ко всем автолюбителям-если не хотите создавать себе проблем и ходить по судам просто откажитесь от ее услуг.

Никому и никогда не по советую страховать свой автомобиль в этой страховой, ибо на собственном опыте и нервах убедилась что страховая ужасна.
1 сентября 2013 года произошло у нас ДТП. Два месяца моя машина провела у подъезда с разбит ой мордой, а страховая согласовывала там все что– то. После нас с горем пополам направили на осмотр в тех центр. И еще очень долго они до декабря месяца что– то там согласовывала. После чего мне позвонили и сказали что машину списывают "тотал". Через день перезваниваю в страховую а мне девушка говорит, как списывают, у вас согласования ремонт. На просьбу соединить меня с кем– то кто занимаешься моим делом отвечают отказом. В итоге после долгих часов объяснений и непонимания мне обещали что на следующий день все будет согласовано, и , О чудо!, так и случилось.
Но на этом ничего не закончилось. После моих многих поездок в офис компании, банк, офис компании, банк, офис компании т. д. Все вопросы решены все документы заданы. 23 января 20014 года деньги переводят на рассветные счета. И вот тут то становиться интересно, потому что деньги в банк все еще идут! В страховой на мой вопрос , " и когда уже?" Говорят вот платежное поручение, сумму мы не называем. Вот сиди и думай сколько тебе положено.
Вообщем досих пор я жду выплату.
P.s. : писала жалобу на сайте компании в декабре месяце, Работают "очень оперативно" 25 января позвонили и спросила как дела))))
Не советую эту страховую. Ужасно!