Отзывы о страховой компании - ОСАГО

16.12.2015 заключила кредитный договор
№625/0040-0401528 в операционном офисе «Копыловский» в г.Красноярск, ул. Ладо
Кецховели 26/1, филиал №5440 ВТБ 24 (ПАО) 2746. При оформлении кредита,
сотрудником банка была навязана услуга страхования (есть свидетель). Сотрудник
утверждал, что страхование является обязательным, и решение о страховании
принимает Банк. Придя домой, на сайте ВТБ-Страхование, в договоре о страховании, я
обнаружила, что договор страхования можно расторгнуть в течение 14 дней п. 8.27
ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ С УЧАСТИЕМ В ПРИБЫЛИ № 1 (в редакции от
«31» августа 2015 г.). В этот же день 16.12.2015, я обратилась в Банк-ВТБ, по адресу
г.Красноярск, ул. Весны 26, с заявлением о расторжении договора страхования, но
сотрудник банка заявление принять отказался и после многочисленных споров и моего
звонка на горячую линию ВТБ-Страхование, принял претензию на имя управляющего
Чумакова В. А. На следующий день, мне позвонили с номера 8-963-191-63-25 и сказали,
что нужно написать заявление о расторжении договора в ВТБ-Страхование по адресу,
г.Красноярск, ул. Дубровинского 110. 23.12.2015, я написала заявление о расторжении
договора страхования № 112377-62500400401528. Не дождавшись ответа от ВТБ-
Страхование, 23.01.2016, я отправила письменный запрос по электронной почте, т.к.
срок рассмотрения претензии истек. 25.01.2016 мне прислали на электронную почту
ответ по моему заявлению, в котором говориться, что при досрочном отказе
страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная
страховщику страховая премия не подлежит возврату, ст. 958 п.3 ГК РФ. Ответа на
претензию, о том, что страхование мне было навязано сотрудником банка я так и не
получила.

Написала жалобу в ЦБ РФ и Роспоребнадзор, о мошеннических действиях данной компании, жду решения. После намерена подавать иск в суд.

С компанией -с 2008 года .Лично у меня 2 полиса
накопительного страхования жизни. В этом году закончится срок действия одного полиса.А в семье у нас 4 полиса и все - накопительные.Никаких нареканий к компании нет.Все случаи описанные выше вероятно происходят из-за не компетентности агентов .А накопительные программы - это тот островок надежности в столь экономически трудное время,финансовая поддержка в трудную минуту.

Сегодня решил продлить свой полис. Прошел ТО и приехал в свой "любимый" офис в Ростове на ул.Суворова. В кавычках, потому что в прошлом году, чтобы получить полис пришлось занимать очередь в 6 утра, т.к. ко времени открытия уже набиралось народу на весь день. (это не так много, т.к. оформлял полисы 1 сотрудник и на каждого клиента тратил не менее 40 минут, итого 5 чел до обеда и столько же после) Тогда все ожидали подорожания тарифов и такая волокита имела объяснение. Но вот тарифы поднялись в 2 раза, и что я увидел сегодня?! Придя в офис к 10-20 я узнаю, что обслужили только одного человека, этот человек занимал очередь в 4 утра, следующего еще в кабинет не пускают, в списке очередников 10 фамилий. Ждать бесполезно, т.к. я отпросился с работы на 3 часа, а работаю за городом. Оформить е-ОСАГО на сайте невозможно, т.к. данный сервис доступен только в МСК. Отпрашиваться второй раз и ночевать у офиса не хочется. Если отдать деньги так сложно, то что придется испытать, чтобы деньги получить?!

Обращаюсь в один и том же офис вот уже несколько лет подряд, персоонал очень приветлив, вежлив и компетентен в вопросах страхование,, всегда расскажут про новые акции и последние изменения, касающиеся ОСАГО. Очень благодарен и советую.

Страховые компании не могут учесть бонус- малус, так как ваша страховая компания не подала данные по страховке в РСА почти всех своих клиентов. Из-за вашего разгильдяйства страдают водители, которые доверились вам.

После продажи автомобиля в январе 2016 решил прекратить действие полиса каско на проданный автомобиль . Автомобиль был застрахован в сентябре 2015 года. При расчете мне рассчитали сумму на 49% меньше ожидаемой. В  Астраханском филиале СОГАЗ объяснили что так положено. При оформлении полиса КАСКО  ни кто об удержании 49% в случае прекращения действия полиса не говорил. Как быть? Кому верить? Не слишком ли большой процент за бесстраховые  случаи и верность компании?!

26 декабря попала в ДТП. Виноват 2-й участник ДТП. Машина новая на гарантии. На месте ДТП в Краснодаре предложили сразу 10 тыс. наличными. Я отказалась, поехала в Новороссийский филиал, где застрахована. Думала моя страховая мне всё возместит. Кукиш!!! Ремонт переднего бампера на "Солярисе" + противотуманная фара оценены в 1290 рублей! Это нонсенс!!! Если РЕСО-Гарантия восстановит мне всё за 1290 рублей, то буду рада. А пока рекомендую всем бегите подальше от этой страховой компании.

Добрый день, к сожалению моя жена попала а ДТП имея ваш полис ОСАГО. Теперь сталкиваемся с некомпетентностью представителей вашей компании.
С нами работает Кравченко Константин Владимирович.
Во-первых - направили в сервис на ремонт даже не согласовав с нами удобство для нас данного сервиса.
Во-вторых не предупреждают на всю Москву всего два сервиса, где производят ремонт. (Это ответ Константина, историю переписки могу предоставить)
В-третьих - почему вы не можете клиентам выслать результаты расчетов ваших экспертов? Это не является гостайной, да и В.В.Путин призывает к электронному документообороту. Значит вы считаете себя выше указаний руководства государства.
В-четвертых - почему ваши менеджеры не могут прямо ответить на вопросы которые им задаются, а всегда уходят от четкого ответа? Все ответы позвоните сами, договоритесь, узнайте и т.д. Возникает вопрос - зачем этот сотрудник, а может и не только он, тогда вообще нужен?

Настоящим выражаю огромную благодарность менеджеру офисных продаж Баркову А.В. (офис Ломоносовский просп. д4) за профессионализм и индивидуальный подход к работе с клиентом.

При перезаключении договора ОСАГО 28 ноября 2015 г. неправильно указали кбм 1.55 правильно 0.70 так как в начале ноября 2015 г. было 0.75. Страховых случаев не было. Мое заявление на рассмотрение с 01..2015 г. Ответа нет.

23.12.15 сдал документы о страховом случае и вот уже 25.01.16 а они говорят что документы еще на рассмотрении.я в этой конторе страховался 8 лет и в первый раз в меня въехали а тут оказывается шараш контора

Добрый день. Произошел страховой случай, автомобиль по с двух сторон получил повреждения, моя машина застрахована в вашей компании. Сдал все документы, зарегистрировали дело под номером ПВУ-140-049976/15/1, получил выплату в размере 173 774,5 руб. Написал досудебную претензию, доплатили еще 26 550. Но это вообще никуда не годится, сумма очень мала. Думал может где-то ошиблись, понадеялся на доплату сделал независимую экспертизу. Согласно ее выводам, автомобиль тотальный, посчитали годные остатки, сумма подлежащая выплате составляет 315 410,61. Отдал ее вам в страховую, и написал еще одну досудебную претензию, в надежде, что до суда дело не дойдет. Однако пришел отказ, что мол проведена проверка ООО "Фаворит" и оснований для доплаты не выявлено. Решил разобраться в чем дело, поехал в офис где мне показали это горе-заключение где "многоуважаемый" эксперт ООО "Фаворит" посчитал, что моя экспертиза не подлежит рассмотрению. И написал, что да, автомобиль действительно тотальный, и дескать, стоит в районе от 240-350 при этом приводит в пример автомобили модели АУДИ А3. Это что за бред, у меня автомобиль АУДИ S3, а не АУДИ А3 если ваши эксперты не умеют пробивать комплектацию по ВИНУ, а так же смотреть на объем двигателя, так научите их. Мой Автомобиль СТОИТ порядка 500 тысяч на рынке. Прошу еще раз пересмотреть дело и выплатить мне нормальную сумму. Жду еще 5 дней и подаю в суд, или продам дело автоюристам, пусть вытрясут из вас по полной.

Жалоба по начисления КБМ Росгосстрахом. При оформлении полиса ОСАГО в05.11.2015 в компании Ресо-гарантия обнаружил, что мой предыдущий полис
оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА и КБМ на меня и супругу не
начислен. 07.11.2015 г обратился в Росгосстрах офис на проспекте Маршала Жукова д
51. Первоначально сотрудники отказались принимать заявление, после чего я
обратился с жалобой в РСА (зарегистрирован 02.02.2015 г номер ВГ80787).
10.11.2015 обратился к руководителю офиса Людмиле Мамонтов с просьбой
разобраться в моем вопросе. Получив от неё заверения, что решит мой вопрос
успокоился. Но ничего кроме пустых обещаний не получил. Записи разговоров с
Мамонтовой имеются. В середине декабря (!!!! после полутора месяца ведения меня
за нос) порекомендовала обратиться в офис на ул Киевская д 7. 16-го декабря
сотрудником Росгосстрах Владимиром Телегиным зарегистрировано (наконец-то) моё обращение за номером 7886951, срок рассмотрения до 08.02.2016 г. 25.12.2015 подал жалобу на действия
Мамонтовой номер 8086570, срок рассмотрения до 22.01.2016. Ответов на свои
обращения не получил. При обращении на горячую линию Росгосстраха сотрудники
предлагали повторно направить заявление по моему вопросу. Расценивать данное
как издевательство. Записи разговоров с сотрудниками имеются. Готов
предоставить. Дата получения ответа от РСА не определена. Срок действия моего
полиса ОСАГО заканчивается 04.02.2016 г. Стоимость ОСАГО при КБМ 0 на мой
автомобиль Фольксваген Мультиван порядка 22 000 рублей. У нас многолетняя
семья. Просьба разобраться в моем вопросе. С уважением, Григорий
П.С. Слабо надеюсь на реакцию Росгосстраха, так как здесь их не бывает. Цель поста - предостеречь коллег от сотрудничества с данной организацией.
Обидно, что с 2006 года моя семья продлевает полисы страхования жизни. На всех членов семьи это более 100 000 рублей в год. Жаль отдавать деньги компании, которая хамит клиентам.
Сегодня сообщили, что срок рассмотрения жалоб на действие сотрудников составляет 30 рабочих дней. До сегодняшнего дня всегда говорили, что 15 рабочих дней. Записи разговоров с сотрудниками конечно же имеются. Их имена и персональные номера также.В виду бездействия РГС подана жалоба в ЦБ РФ.
Настроен решительно, мысленно уже в суде

Всем добрый день. Читая отзывы и имея опыт общения с различными страховыми компаниями пришел к выводу, что мнение (положительное либо отрицательное) складывается благодаря действиям конкретных сотрудников этих компаний. Мне видать повезло. В декабре 2015 (перед НГ), не по моей вине, произошло легкое ДТП. Машина на гарантии. Оформил все документы по ДТП, приехал в страховую компанию (г. Хабаровск). Представитель компании (Дима) проверил документы, осмотрел повреждения машины, пригласил сотрудника, который сделал калькуляцию, предложил варианты решения по ремонту (у меня КАСКО и ОСАГО). В частности, посоветовал съездить в сервис, где машина обслуживается (Автомир на Воронежской) и привести их расчет. Привез расчет (первичная разница в 10 т.р.), отдал ему. Дима пообещал решить проблему. 12.01.2016  на карточку пришла вся необходимая, согласно расчету Автомира, сумма. Приятно и неожиданно. Ремонт сделан, личной копейки не потрачено. Я позвонил в компанию и сказал спасибо. Понравилось подход к решению моего вопроса и применение правила:"относись к людям так, как хочешь, чтоб относились к тебе". Надеюсь, что с этой компанией у меня и дальше будут такие отношения. С уважением, Евгений.